教育培训机构退费免责合同

教育培训机构退费免责合同合同编号：__________甲方（教育培训机构）：名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________电子邮箱：________________乙方（学员）：姓名：____________________性别：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________电子邮箱：________________一、合同总则1.合同目的本合同旨在明确甲、乙双方在教育培训服务中的权利和义务，规范退费免责事宜，保证培训服务的顺利进行。2.定义与解释（1）“培训服务”指甲方根据本合同约定向乙方提供的教育培训服务。（2）“培训课程”指甲方为乙方安排的具体课程内容。（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。二、培训服务内容1.培训课程详情（1）甲方为乙方提供的培训课程为[具体课程名称]，课程内容包括[详细课程内容介绍]。（2）培训课程的教学目标为[阐述教学目标]。2.培训方式与时间安排（1）培训方式为[线上/线下/线上线下结合]，具体授课方式为[详细授课方式说明]。（2）培训时间安排如下：开课时间：[具体日期]课程总时长：[时长]每周授课[X]次，每次授课时间为[具体时间]。三、费用及支付方式1.培训费用明细（1）乙方参加本次培训课程的总费用为人民币[具体金额]元。（2）该费用包括[详细说明费用包含的项目]。2.付款方式与时间（1）乙方应在本合同签订之日起[X]个工作日内，向甲方支付培训费用的[X]%作为定金，计人民币[具体金额]元。（2）乙方应在开课之日前[X]个工作日内，向甲方支付剩余培训费用，计人民币[具体金额]元。（3）乙方的付款方式为：[具体付款方式，如银行转账、支付等]。3.退费政策概述（1）在开课之前，乙方如因个人原因申请退费，甲方将扣除定金作为违约金，剩余费用将在[具体时间]内退还乙方。（2）在开课之后，乙方如因个人原因申请退费，甲方将按照以下方式计算退费金额：已上课时数未超过总课时数的[X]%时，甲方将退还乙方已缴纳费用的[X]%；已上课时数超过总课时数的[X]%时，甲方将不再退还任何费用。四、退费免责情形1.学员自身原因导致的退费限制（1）若乙方在培训过程中，未经甲方同意擅自旷课累计达到[X]次及以上的，甲方有权拒绝乙方的退费申请。（2）若乙方未能按照甲方的要求完成作业、参加考试或其他教学活动，导致学习效果不佳，甲方有权根据实际情况减少退费金额或拒绝退费。2.不可抗力因素引起的退费处理（1）如因不可抗力因素导致培训课程无法正常进行，甲方应及时通知乙方，并根据实际情况安排补课或调整课程时间。（2）若不可抗力因素持续时间超过[X]天，双方应协商解决退费事宜。在这种情况下，甲方将按照乙方实际已上课时数占总课时数的比例，退还相应的费用。五、培训机构的权利与义务1.提供培训服务的责任（1）甲方应按照本合同约定的培训课程内容、培训方式和时间安排，为乙方提供高质量的教育培训服务。（2）甲方应配备具有相应资质和教学经验的教师进行授课，并保证教学质量符合行业标准。（3）甲方应定期对乙方的学习情况进行评估，并及时向乙方反馈学习进度和存在的问题。2.对学员信息的保护义务（1）甲方应妥善保管乙方的个人信息，不得泄露或向第三方提供。（2）甲方应仅将乙方的个人信息用于与培训服务相关的目的，如教学管理、成绩统计等。六、学员的权利与义务1.按时参加培训的义务（1）乙方应按照本合同约定的培训时间和地点，按时参加培训课程。（2）若乙方因特殊原因无法按时参加培训，应提前向甲方请假，并按照甲方的要求办理请假手续。2.遵守培训机构规章制度的责任（1）乙方应遵守甲方制定的各项规章制度，包括但不限于课堂纪律、考勤制度、作业要求等。（2）若乙方违反甲方的规章制度，甲方有权根据情节轻重给予警告、扣除平时成绩、暂停培训等处理措施。七、教学管理与质量保证1.教学计划与课程安排（1）甲方应根据培训课程的教学目标和乙方的实际情况，制定科学合理的教学计划和课程安排。（2）教学计划和课程安排应在开课前向乙方公布，并根据实际教学情况进行适时调整。2.教学质量监督与评估（1）甲方应建立健全教学质量监督与评估机制，定期对教学质量进行检查和评估。（2）乙方有权对教学质量进行监督和评价，如对教学质量有异议，应及时向甲方提出，甲方应在[具体时间]内给予答复和处理。八、保密条款1.双方对敏感信息的保密责任（1）甲、乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和个人隐私等敏感信息予以保密。（2）未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用上述敏感信息。2.保密期限与范围（1）本合同的保密期限为自本合同生效之日起至本合同终止后[X]年。（2）保密范围包括但不限于与培训课程内容、教学方法、学员信息、市场推广策略等相关的信息。九、违约责任1.双方违约的情形及责任认定（1）若甲方未按照本合同约定的培训课程内容、培训方式和时间安排为乙方提供培训服务，视为甲方违约，甲方应承担相应的违约责任，退还乙方已缴纳的培训费用，并按照培训费用的[X]%向乙方支付违约金。（2）若乙方未按照本合同约定的时间和金额支付培训费用，视为乙方违约，乙方应承担相应的违约责任，按照未支付费用的[X]%向甲方支付违约金。若乙方逾期支付培训费用超过[X]个工作日，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付已上课时数的费用及违约金。（3）若乙方违反本合同约定的保密条款，应按照本合同约定的培训费用的[X]%向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。2.违约金的计算与支付（1）违约金的计算方式为本合同约定的违约金比例乘以违约金额。（2）违约方应在收到对方的违约通知后[X]个工作日内，将违约金支付至对方指定的账户。十、争议解决1.协商解决的途径（1）本合同的履行过程中，如双方发生争议，应首先通过友好协商解决。（2）协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民调解委员会申请调解。2.仲裁或诉讼的选择（1）若调解不成，双方同意将争议提交至[仲裁机构名称]进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。（2）或者，双方也可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、通知与送达1.通知的方式与要求（1）本合同项下的通知应以书面形式作出，并通过以下方式送达：专人送达：通知方应将通知送达至对方的住所地或合同中约定的联系地址。邮寄送达：通知方应将通知邮寄至对方的住所地或合同中约定的联系地址，以邮戳日期为送达日期。邮件送达：通知方应将通知发送至对方的电子邮箱，以邮件发送成功的日期为送达日期。（2）通知的内容应包括通知的主题、具体内容、通知方的联系方式等。2.送达的确认与效力（1）对方收到通知后，应在[X]个工作日内予以确认。若对方未在规定时间内予以确认，视为通知已送达。（2）通知送达后，对双方均具有约束力，双方应按照通知的要求履行相应的义务。十二、合同变更与解除1.合同变更的条件与程序（1）本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。（2）变更或补充协议应作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.合同解除的情形与处理（1）若一方违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。（2）若因不可抗力因素导致本合同无法继续履行，双方可协商解除本合同。在这种情况下，双方应按照本合同约定的退费政策处理退费事宜。十三、其他条款1.法律适用与管辖（1）本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[法律法规名称]。（2）若双方在本合同履行过程中发生争议，应由[具体管辖法院名称]管辖。2.合同的完整性与可分割性（1）本合同构成双方之间关于教育培训服务的完整协议，取代之前的所有口头或书面协议。（2）若本合同中的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力，双方应继续履行本合同的其他条款。十四、附则1.合同的生效日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.合同的份数与存