汽车销售及售后服务合作协议书

汽车销售及售后服务合作协议书合同编号：__________甲方（销售方）：________________地址：_________________________联系方式：____________________乙方（购买方）：________________地址：_________________________联系方式：____________________第一章定义及术语1.1甲方：指甲方（销售方）为依法注册成立的汽车销售公司，具备汽车销售及售后服务资质。1.2乙方：指甲方购买汽车的个人或单位。1.3汽车销售及售后服务：指甲方为乙方提供汽车销售、维修保养、零部件供应、技术支持等全方位服务。第二章合作内容2.1甲方义务2.1.1甲方应保证所提供的汽车符合国家质量标准，具备合法有效的手续。2.1.2甲方应提供详细的汽车功能、配置、价格等信息，保证乙方在购买过程中充分了解汽车相关情况。2.1.3甲方应按照约定时间交付汽车，并负责办理汽车上牌手续。2.1.4甲方应提供优质的售后服务，保证乙方在汽车使用过程中得到及时、有效的技术支持和维修服务。2.2乙方义务2.2.1乙方应按照约定时间支付汽车款项。2.2.2乙方应遵守国家有关汽车使用规定，合法驾驶，保证行车安全。2.2.3乙方应按照甲方提供的保养计划，按时进行汽车保养，保证汽车良好运行。第三章价格及支付3.1汽车销售价格以甲方提供的报价单为准，乙方应在签订合同时一次性支付全部款项。3.2乙方如需办理汽车按揭贷款，应在签订合同时向甲方提供相关资料，并按照甲方要求办理相关手续。3.3乙方支付汽车款项后，甲方应向乙方提供正规发票及车辆购置税完税证明。第四章售后服务4.1甲方应提供不低于国家规定的售后服务期限，保证汽车在保修期内得到免费维修。4.2甲方应在保修期内为乙方提供免费的常规保养服务。4.3甲方应提供24小时救援服务，保证乙方在汽车使用过程中遇到故障时得到及时援助。4.4甲方应定期为乙方提供汽车保养、维修、更换零部件等服务，保证汽车良好运行。第五章违约责任5.1如甲方未按照约定时间交付汽车，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：逾期天数×每日汽车销售总价款的1%。5.2如甲方提供的汽车存在质量问题，乙方有权要求甲方承担修复、更换或退货的责任。5.3如乙方未按照约定时间支付汽车款项，甲方有权解除合同，并要求乙方支付逾期付款违约金，违约金计算方式为：逾期天数×每日汽车销售总价款的1%。5.4乙方在汽车使用过程中，如因甲方售后服务不到位导致汽车损坏，乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任。第六章质量保证及验收6.1甲方保证所提供的汽车完全符合国家质量标准及相关法规要求。6.1.1甲方提供的汽车应当符合国家关于环保、安全、节能等方面的规定。6.1.2甲方应提供汽车制造商出具的合格证明文件。6.2乙方有权在汽车交付后七个工作日内对汽车进行验收。6.2.1验收内容包括但不限于汽车外观、功能、配置等。6.2.2如乙方在验收中发觉问题，甲方应立即采取措施予以解决。第七章交付及验收程序7.1汽车交付程序7.1.1甲方应在合同约定的交付日期前通知乙方做好交付准备。7.1.2交付时，甲乙双方应对汽车进行共同检查，确认汽车符合合同约定。7.2验收程序7.2.1乙方在验收汽车时，应按照甲方提供的验收标准进行。7.2.2如乙方对验收结果有异议，应立即提出，并要求甲方重新验收。第八章售后服务承诺8.1甲方承诺为乙方提供以下售后服务：8.1.1提供汽车保修服务，保修期限为国家规定的最长保修期限。8.1.2提供汽车保养服务，保养价格按照甲方提供的保养价格表执行。8.2甲方应设立专门的售后服务，保证乙方在汽车使用过程中遇到问题时能够及时得到解决。8.3甲方应定期对乙方进行汽车使用培训，提高乙方对汽车维护保养的知识。第九章争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。第十章终止及解除10.1本合同在以下情况下终止：10.1.1合同约定的服务期限届满。10.1.2双方协商一致解除合同。10.2在以下情况下，任何一方均有权解除合同：10.2.1另一方严重违反合同，导致合同目的无法实现。10.2.2另一方因不可抗力原因无法履行合同。10.3合同终止或解除后，双方应按照国家有关法律法规的规定，办理相关手续。10.4合同终止或解除后，甲方应退还乙方已支付但未使用的款项，乙方应退还甲方已提供的汽车。10.5合同终止或解除后，双方对因履行合同所获悉的商业秘密和客户信息应予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。第十一章违约赔偿11.1甲方未能按约定提供合格汽车或售后服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。11.2甲方违反合同规定，导致乙方无法正常使用汽车，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的5%。11.3乙方未能按约定支付款项，甲方有权要求乙方支付逾期付款的违约金，违约金为逾期金额的千分之五。第十二章不可抗力12.1双方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。12.2不可抗力事件包括自然灾害、行为、社会突发事件等。12.3发生不可抗力事件的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。第十三章合同的修改和补充13.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2本合同的修改和补充，必须以书面形式作出，并由双方代表签字盖章。第十四章合同的效力14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2本合同的效力不受双方负责人变动的影响。14.3本合同的副本具有同等法律效力，双方各执一份。第十五章其他条款15.1本合同一式两份，甲乙双方各持一份。15.2本合同签订后，甲乙双方应遵守国家的法律法规，履行合同义务。15.3双方应保证在合同履行过程中的通信秘密，未经对方同意不得向第三方透露。签字部分：甲方（销售方）：_____