餐饮外卖平台合作合同协议

餐饮外卖平台合作合同协议合同编号：__________甲方（餐饮商家）：名称：__________________法定代表人：______________地址：__________________联系方式：______________营业执照号码：____________乙方（外卖平台）：名称：__________________法定代表人：______________地址：__________________联系方式：______________营业执照号码：____________一、合同主体1.甲方（餐饮商家）信息甲方作为一家合法经营的餐饮服务提供者，具备相关的经营许可证和卫生许可证，能够提供符合国家相关标准的餐饮产品和服务。甲方应向乙方提供其营业执照副本、税务登记证副本、卫生许可证副本等相关资质文件的复印件，并保证所提供的文件真实、有效。2.乙方（外卖平台）信息乙方是一家拥有合法运营资质的外卖平台，具备专业的技术团队和运营管理经验，能够为甲方提供优质的外卖服务平台和相关技术支持。乙方应向甲方提供其营业执照副本、相关经营许可证副本等文件的复印件，并保证所提供的文件真实、有效。二、合作内容与范围1.合作餐饮产品及服务范围甲方同意将其经营的部分餐饮产品及服务在乙方的外卖平台上进行销售和推广。具体的餐饮产品及服务内容以甲方在乙方平台上发布的信息为准。甲方应保证其提供的餐饮产品及服务符合国家相关法律法规和卫生标准，且质量优良、口感良好。乙方有权对甲方提供的餐饮产品及服务进行审核和监督，如发觉不符合要求的情况，有权要求甲方进行整改或下架相关产品及服务。2.外卖配送范围及方式乙方负责为甲方的外卖订单提供配送服务，配送范围为甲方指定的区域。具体的配送范围以乙方在其平台上公布的信息为准。乙方应保证外卖配送的及时性和准确性，保证顾客能够按时收到满意的餐饮产品。配送方式包括但不限于乙方自有配送团队、第三方配送公司等。乙方有权根据实际情况选择合适的配送方式，但应提前告知甲方。三、合作期限1.合同起始日期本合同自双方签字（盖章）之日起生效，合同起始日期为______年____月____日。2.合同终止日期本合同的终止日期为______年____月____日。如双方在合同期满前未提出书面终止通知，则本合同自动延续______年。3.续约条件及方式在本合同期满前______个月，双方应就续约事宜进行协商。如双方达成一致意见，应签订书面续约协议。续约条件包括但不限于甲方在合作期间的表现良好、遵守本合同的各项规定、提供的餐饮产品及服务质量稳定等。如双方未能在合同期满前达成续约协议，则本合同在期满后自动终止。四、商家入驻与资质1.商家入驻流程及要求甲方应在本合同签订后______个工作日内，向乙方提交入驻申请，并提供相关的资质文件和信息。乙方在收到甲方的入驻申请和资质文件后，应在______个工作日内进行审核。如审核通过，乙方将为甲方开通外卖平台账号，并通知甲方进行后续的操作。甲方在入驻乙方外卖平台后，应按照乙方的要求进行店铺设置和产品上架，保证店铺信息和产品信息的真实、准确、完整。2.相关资质文件的提供与审核甲方应向乙方提供以下资质文件的复印件：营业执照副本、税务登记证副本、卫生许可证副本、餐饮服务许可证副本、从业人员健康证等。乙方有权对甲方提供的资质文件进行审核，如发觉资质文件不符合要求或存在虚假情况，乙方有权拒绝甲方的入驻申请或终止本合同。甲方应在资质文件有效期届满前______个月，向乙方提供更新后的资质文件。如甲方未能按时提供更新后的资质文件，乙方有权暂停甲方的外卖服务，直至甲方提供符合要求的资质文件为止。五、平台服务与支持1.平台提供的技术服务乙方应为甲方提供稳定、可靠的外卖平台技术服务，保证甲方能够顺利进行店铺管理、产品上架、订单处理等操作。乙方应及时对平台进行技术维护和升级，保证平台的功能和功能不断优化和提升。如因乙方的技术问题导致甲方的外卖服务受到影响，乙方应及时采取措施进行解决，并承担相应的责任。2.市场推广与营销支持乙方应为甲方提供市场推广和营销支持，帮助甲方提高品牌知名度和产品销售量。乙方将通过多种渠道进行市场推广，包括但不限于线上广告投放、线下活动推广、社交媒体营销等。甲方应积极配合乙方的市场推广和营销活动，提供必要的支持和协助。3.客户服务与售后支持乙方应为甲方的顾客提供优质的客户服务和售后支持，及时处理顾客的投诉和建议。乙方将建立完善的客户服务体系，保证顾客能够得到及时、有效的回应和解决。甲方应积极配合乙方的客户服务和售后支持工作，共同维护良好的顾客关系。六、订单管理与处理1.订单接收与确认乙方将及时将顾客的外卖订单信息发送给甲方，甲方应在收到订单信息后______分钟内进行确认。如甲方未能在规定时间内确认订单，乙方有权根据实际情况进行处理，包括但不限于取消订单、为顾客重新安排配送等。甲方确认订单后，应按照订单要求及时进行备餐和出餐。2.订单配送安排甲方确认订单后，乙方将根据订单信息安排配送人员进行配送。乙方应保证配送人员按时到达甲方店铺取餐，并按照顾客要求的时间和地点进行配送。如因配送问题导致订单延误或顾客投诉，乙方应承担相应的责任，并及时采取措施进行解决。3.订单异常处理如出现订单异常情况，包括但不限于顾客取消订单、配送人员无法按时取餐或送餐、餐饮产品质量问题等，双方应及时沟通并共同协商解决办法。对于因不可抗力等原因导致的订单异常情况，双方应按照相关法律法规的规定进行处理。七、价格与费用1.餐饮产品定价原则甲方有权自主确定其在乙方外卖平台上销售的餐饮产品价格，但应遵循市场价格规律和公平竞争原则。甲方应保证其定价合理、透明，不得存在价格欺诈、恶意竞争等行为。乙方有权对甲方的餐饮产品价格进行监督和管理，如发觉价格异常情况，有权要求甲方进行调整。2.平台收费标准及结算方式乙方将按照以下收费标准向甲方收取费用：平台使用费：每月______元。订单佣金：按照订单金额的______%收取。结算方式为：乙方将在每月的______日，根据甲方上月的订单金额和收费标准，计算出甲方应支付的费用，并将结算清单发送给甲方。甲方应在收到结算清单后______个工作日内进行核对，如无异议，应将费用支付至乙方指定的账户。3.费用调整机制乙方有权根据市场情况和经营成本的变化，对平台收费标准进行调整。但乙方应提前______天书面通知甲方，甲方有权在收到通知后______天内提出异议。如双方未能达成一致意见，甲方有权终止本合同。如甲方对费用调整有异议，双方应进行协商解决。在协商期间，甲方应按照原收费标准支付费用，直至双方达成一致意见或本合同终止。八、食品安全与质量1.商家食品安全责任甲方应严格遵守国家相关法律法规和食品安全标准，保证其提供的餐饮产品符合食品安全要求。甲方应建立健全食品安全管理制度，加强对原材料采购、加工制作、储存运输等环节的管理和控制，保证餐饮产品的质量和安全。甲方应定期对其员工进行食品安全培训，提高员工的食品安全意识和操作技能。2.食品质量监控与检验乙方有权对甲方提供的餐饮产品进行质量监控和检验，如发觉食品质量问题，有权要求甲方进行整改或下架相关产品。甲方应配合乙方的质量监控和检验工作，提供必要的协助和支持。乙方将定期对甲方的餐饮产品进行抽检，并将抽检结果及时反馈给甲方。如抽检不合格，甲方应按照乙方的要求进行整改，并承担相应的责任。3.食品安全处理如发生食品安全，甲方应立即采取措施进行处理，并及时通知乙方。双方应共同配合相关部门进行调查和处理，查明原因，采取有效措施防止扩大，并承担相应的责任。如因甲方的原因导致食品安全的发生，甲方应承担全部责任，并赔偿因此给乙方和顾客造成的损失。九、数据与信息保护1.双方数据的收集与使用双方将在合作过程中收集和使用一些相关数据和信息，包括但不限于商家信息、顾客信息、订单信息等。双方应遵守相关法律法规和隐私政策，保证数据的收集和使用合法、合规、安全。双方应采取必要的技术和管理措施，保护数据的安全性和保密性，防止数据泄露和滥用。2.信息保密义务双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他敏感信息予以保密，不得向第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本合同生效之日起______年。3.数据安全措施双方应建立完善的数据安全管理制度，加强对数据的存储、传输、处理等环节的安全管理和控制。双方应定期对数据安全进行评估和检测，及时发觉和解决数据安全隐患。如发生数据安全事件，双方应立即采取措施进行处理，并及时通知对方。十、违约责任与赔偿1.违约行为的认定双方应严格履行本合同的各项规定，如一方违反本合同的任何条款，应视为违约行为。违约行为包括但不限于未按时履行合同义务、提供的产品或服务不符合合同要求、泄露对方商业秘密等。2.违约责任的承担方式如一方违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿对方的损失、继续履行合同义务等。违约金的数额为______元，如违约行为给对方造成的损失超过违约金的数额，违约方还应赔偿对方的全部损失。3.赔偿范围与计算方式赔偿范围包括但不限于对方的直接损失、间接损失、可得利益损失等。直接损失包括但不限于因违约行为导致的货物损失、运输费用增加、人员工资支出等。间接损失包括但不限于因违约行为导致的市场份额下降、客户流失、声誉损害等。可得利益损失是指如合同正常履行对方可以获得的利益，但因违约行为而未能获得的利益。赔偿金额的计算方式为：直接损失间接损失可得利益损失。如双方对赔偿金额的计算方式存在争议，应协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、合同变更与解除1.合同变更的条件与程序本合同的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本合同的部分条款无法履行或需要变更，双方应根据实际情况进行协商调整。2.合同解除的情形与方式双方协商一致，可以解除本合同。如一方违反本合同的任何条款，且在接到对方书面通知后______天内未予以纠正，对方有权解除本合同。如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应协商解决；协商不成的，任何一方有权解除本合同。3.合同终止后的后续事宜本合同终止后，双方应结清所有的费用和款项。甲方应在合同终止后______天内，将乙方提供的相关设备和资料归还乙方。双方应妥善处理好合同终止后的其他相关事宜，如顾客投诉的处理、未完成订单的处理等。十二、争议解决1.争议解决的方式（如协商、仲裁或诉讼）本合同的解释和执行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼的具体约定（如仲裁机构、管辖法院等）如双方选择仲裁解决争议，应明确约定仲裁机构为______仲裁委员会。如双方选择诉讼解决争议，应明确约定管辖法院为合同签订地或被告住所地的人民法院。十三、其他条款1.通知与送达方式本合同项下的任何通知、要求或其他通讯应以书面形式作出，并通过以下方式送达对方：亲自送达对方的营业地址或住所；以挂号信或特快专递的方式寄往对方的营业地址或住所，邮资预付；以传真或邮件的方式发送至对方指定的传真号码或电子邮箱。通知、要求或其他通讯的送达日期以以下方式确定：如以亲自送达方式送达，送达日期为对方签收之日；如以挂号信或特快专递的方式送达，送达日期为邮件寄出后的第______天；如以传真或邮件的方式送达，送达日期为传真发送成功或邮件发送成功的当日，但如发送方收到接收方的传真发送失败或邮件发送失败的通知，则应重新发送，送达日期为重新发送成功的当日。2.不可抗力的定义与处理本合同所称的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。如因不可抗力事件导致一方无法履行本合同的部分或全部义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并在不可抗力事件结束后______天内，向对方提供有关不可抗力事件的证明文件。如不可抗力事件持续时间超过______天，双方应协商解决本合同的履行问题；协商不成的，任何一方均可解除本合同。3.合同的完整性与可分割性本合同构成双方之间关于本合同主题事项的完整协议，并取代双方之前就本合同主题事项所达成的任何口头或书面协议。如本合同的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响本