网络安全技术维护免责声明

网络安全技术维护免责声明合同编号：__________甲方（客户）：甲方名称：甲方地址：甲方联系方式：甲方联系邮箱：乙方（服务提供商）：乙方名称：乙方地址：乙方联系方式：乙方联系邮箱：一、总则1.背景与目的本免责声明旨在明确甲乙双方在网络安全技术维护服务方面的权利和义务，保证服务的顺利进行并最大程度地降低潜在风险。信息技术的迅速发展，网络安全问题日益突出，甲乙双方本着合作共赢、共同维护网络安全的原则，达成以下协议。2.定义与解释“网络安全技术维护服务”指乙方为甲方提供的包括但不限于网络安全监测、漏洞修复、数据备份与恢复、安全策略制定等服务。“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络攻击等。二、服务内容与范围1.网络安全技术维护服务描述乙方将根据甲方的需求和实际情况，制定相应的网络安全技术维护方案，并按照方案为甲方提供服务。服务内容包括但不限于定期进行网络安全漏洞扫描、系统安全加固、病毒防范与清除、网络攻击监测与响应等。2.服务范围与限制服务范围涵盖甲方指定的网络系统、服务器、终端设备等。乙方的服务仅限于甲方授权的范围内，对于未经授权的系统或设备，乙方不承担任何责任。如甲方需要扩大服务范围或增加服务内容，双方应另行协商并签订补充协议。三、免责声明与限制1.一般免责声明乙方在提供网络安全技术维护服务过程中，将尽最大努力保证服务的质量和安全性，但不保证甲方的网络系统绝对安全，不受任何攻击或损害。对于因第三方原因（如黑客攻击、病毒传播等）导致的甲方网络安全问题，乙方不承担直接责任，但应协助甲方进行调查和处理。2.特定情况下的免责如因甲方违反本合同约定或未按照乙方的建议采取相应的安全措施，导致网络安全问题的发生，乙方不承担责任。在不可抗力事件发生的情况下，乙方不承担因不可抗力事件导致的服务中断或延迟的责任，但应及时通知甲方并采取相应的措施减轻损失。3.责任限制的范围与额度乙方对因服务质量问题给甲方造成的直接经济损失承担赔偿责任，赔偿额度不超过本合同约定的服务费用总额。对于因网络安全问题给甲方造成的间接经济损失、名誉损失等，乙方不承担赔偿责任。四、服务期限与终止1.服务期限的规定本合同的服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满前，双方如需续签合同，应提前[提前通知期限]书面通知对方，并协商确定续签事宜。2.合同终止的情形服务期限届满，双方未达成续签协议的，本合同自动终止。双方协商一致，可以提前终止本合同。如一方违反本合同约定，另一方有权提前终止本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。如因不可抗力事件导致本合同无法继续履行，本合同自动终止。五、客户的责任与义务1.客户的配合义务甲方应积极配合乙方的工作，提供必要的协助和信息，包括但不限于网络系统的架构、设备配置、用户信息等。甲方应按照乙方的要求，及时对网络系统进行必要的调整和改进，以保证服务的顺利进行。2.客户提供的信息准确性甲方应保证向乙方提供的信息真实、准确、完整，如因甲方提供的信息错误或不完整导致服务出现问题，乙方不承担责任。甲方应及时更新向乙方提供的信息，以保证信息的有效性。3.客户的安全措施甲方应加强自身的网络安全管理，采取必要的安全措施，如设置强密码、定期更新软件、加强员工安全意识培训等。甲方应按照乙方的建议，及时对网络安全漏洞进行修复，以降低网络安全风险。六、服务提供商的责任与义务1.技术维护服务的标准乙方应按照行业标准和最佳实践，为甲方提供高质量的网络安全技术维护服务。乙方应定期对服务质量进行评估和改进，保证服务符合甲方的需求和期望。2.保密义务乙方应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密和个人隐私等信息严格保密，不得向任何第三方披露。如因乙方原因导致甲方信息泄露，乙方应承担相应的法律责任。3.服务提供商的通知义务乙方应及时向甲方通知服务过程中发觉的网络安全问题和风险，并提出相应的解决方案。如因服务需要对网络系统进行停机维护或升级，乙方应提前通知甲方，并尽量选择在非工作时间进行，以减少对甲方业务的影响。七、知识产权与保密1.知识产权的归属双方各自拥有在本合同履行过程中产生的知识产权。乙方为甲方提供的服务中所使用的技术、软件等的知识产权归乙方或其原权利人所有，甲方仅在本合同约定的范围内享有使用权。2.保密信息的定义与保护“保密信息”指双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和个人隐私等信息。双方应采取必要的措施保护对方的保密信息，不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息，除非得到对方的书面同意。八、数据保护与隐私1.数据处理的合规性双方应遵守相关法律法规关于数据处理的规定，保证数据处理的合法性、正当性和必要性。甲方应保证其向乙方提供的数据的来源合法，且已获得相关数据主体的同意。2.客户数据的保护措施乙方应采取必要的技术和管理措施，保护甲方的数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失。乙方不得擅自使用甲方的数据，除非得到甲方的书面同意或为履行本合同之目的。3.隐私政策的遵守双方应遵守相关法律法规关于隐私保护的规定，尊重用户的隐私权。乙方应按照其隐私政策处理甲方的数据，如乙方的隐私政策发生变化，应及时通知甲方。九、不可抗力1.不可抗力的定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、行为、网络攻击、电信故障等。2.不可抗力的影响与免责如因不可抗力事件导致一方无法履行本合同项下的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。受不可抗力事件影响的一方应采取合理措施减轻不可抗力事件对本合同履行的影响，如不可抗力事件持续时间超过[具体时间]，双方应协商解决本合同的履行问题。十、违约责任1.违约行为的定义本合同所称违约行为是指一方违反本合同约定的义务，包括但不限于未按时支付服务费用、未履行配合义务、泄露对方保密信息等。2.违约责任的承担方式如一方发生违约行为，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿对方因此遭受的损失。违约金的数额为本合同约定的服务费用总额的[具体比例]，如违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应继续赔偿对方的损失。如双方均发生违约行为，应各自承担相应的违约责任。十一、争议解决1.争议的解决方式本合同的解释和执行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼的选择双方同意，在争议解决过程中，除正在进行争议解决的部分外，本合同其他部分应继续履行。如双方选择仲裁解决争议，应在本合同中明确约定仲裁机构和仲裁规则。3.法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]法律。十二、通知与沟通1.通知的方式与要求本合同项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于信件、传真、邮件等。通知的送达时间以对方收到通知的时间为准。双方应在本合同中明确各自的通知地址和联系方式，如一方变更通知地址或联系方式，应及时通知对方。2.双方的沟通渠道与频率双方应建立定期沟通机制，及时交流服务进展情况和存在的问题。沟通方式包括但不限于会议、电话、邮件等。双方应根据服务的需要，确定沟通的频率和内容，保证服务的顺利进行。十三、其他条款1.合同的完整性本合同构成双方之间关于网络安全技术维护服务的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。2.可分割性如本合同中的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响本合同其他条款的效力，双方应协商制定新的条款替代无效或不可执行的条款。3.合同的变更与补充本合同的变更和补充应经双方书面协商一致，并签署相关的协议或文件。如本合同的变更和补充涉及服务费用、服务内容等重要事项，双方应重新签订合同或签订补充协议。十四、附则1.合同的签署与生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。2.合同的份数与保存本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。本合同应