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文档简介

2025年幼儿园应对发热幼儿的互动沟通流程一、制定目的及范围为确保幼儿园在面对发热幼儿时能够迅速、有效地进行处理，特制定本互动沟通流程。该流程旨在明确各环节的职责与操作步骤，确保信息传递的及时性与准确性，保障幼儿的健康与安全。流程适用于所有幼儿园教职员工，涵盖发热幼儿的发现、报告、处理及后续跟进等环节。二、流程目标该流程的目标在于建立一套科学、合理的互动沟通机制，确保在幼儿出现发热症状时，能够迅速采取措施，及时与家长沟通，并做好相关记录与后续跟进。通过明确责任分工，提升应对效率，降低因信息不畅导致的风险。三、发热幼儿的识别与报告在日常活动中，教职员工需定期观察幼儿的身体状况，特别是在晨检环节。若发现幼儿体温异常（超过37.5℃），应立即采取以下步骤：1.初步评估教职员工应使用体温计对幼儿进行体温测量，确认其体温是否超过正常范围。若体温异常，需记录具体时间及测量结果。2.立即报告教职员工应立即向班主任报告，并填写《发热幼儿报告单》。报告单应包括幼儿姓名、班级、体温、发现时间及初步症状等信息。3.班主任审核班主任在接到报告后，需对报告单进行审核，确认信息的准确性，并决定是否需要进一步处理。四、与家长的沟通在确认幼儿发热后，班主任需及时与幼儿家长进行沟通，具体步骤如下：1.电话联系班主任应通过电话与家长联系，告知幼儿的身体状况及测量结果，询问家长是否有相关病史或近期接触过传染病患者。2.提供建议在与家长沟通时，班主任应提供专业建议，包括建议家长带幼儿就医、注意观察幼儿的其他症状等。3.记录沟通内容班主任需在《发热幼儿报告单》中记录与家长沟通的时间、内容及家长的反馈意见，以便后续跟进。五、处理措施在与家长沟通后，班主任需根据实际情况采取相应的处理措施：1.隔离观察若幼儿体温超过38℃，班主任应立即将幼儿带至隔离室，安排专人看护，避免与其他幼儿接触。2.等待家长接送班主任应通知家长尽快前来接送幼儿，并在此期间对幼儿进行观察，记录其症状变化。3.提供必要的护理在等待家长期间，班主任可根据幼儿的具体情况，提供适当的护理措施，如饮水、降温等。六、后续跟进幼儿被接走后，班主任需进行后续跟进，确保幼儿的健康状况得到妥善处理：1.健康状况记录班主任应记录幼儿的健康状况变化，包括就医情况、医生诊断及治疗方案等。2.与家长保持联系班主任应定期与家长保持联系，了解幼儿的恢复情况，并提供必要的支持与建议。3.信息反馈在幼儿恢复后，班主任需将相关信息反馈至幼儿园管理层，以便进行数据统计与分析，优化后续应对流程。七、流程优化与改进为确保流程的有效性，幼儿园应定期对该流程进行评估与优化：1.定期培训幼儿园应定期对教职员工进行培训，提高其对发热幼儿的识别与处理能力，确保流程的顺畅实施。2.收集反馈在流程实施过程中，教职员工应积极收集反馈意见，及时调

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