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文档简介

2025年信息技术设备保修协议甲方（以下简称“甲方”）：____乙方（以下简称“乙方”）：____鉴于甲方为乙方提供信息技术设备，为确保设备正常运行，维护双方合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本协议，以共同遵守。一、保修范围1.1乙方购买甲方提供的信息技术设备，自设备交付之日起，甲方为乙方提供____个月的保修服务。1.2保修范围包括：设备硬件故障、系统软件故障、设备性能问题等。1.3保修服务不包括：设备人为损坏、设备外观损坏、设备丢失、设备升级等。二、保修服务流程2.1乙方在保修期内发现设备故障，应及时与甲方联系，并提供设备故障现象、故障原因等相关信息。2.2甲方在接到乙方报修请求后，应在____小时内响应，并根据故障情况提供相应的解决方案。2.3如乙方设备需要返厂维修，甲方应提供备用设备，确保乙方业务的正常运行。2.4甲方在收到乙方返修设备后，应在____个工作日内完成维修，并将设备寄回乙方。三、保修服务承诺3.1甲方承诺，在保修期内，对乙方设备提供免费维修服务。3.2甲方承诺，对乙方设备维修过程中，不收取任何额外费用。3.3甲方承诺，在保修期内，对乙方设备提供优质的售后服务，确保乙方设备的正常运行。四、双方责任4.1乙方应合理使用设备，按照甲方提供的操作手册进行操作，避免设备故障。4.2乙方应在保修期内妥善保管设备，防止设备丢失、损坏等。4.3甲方应按照本协议约定，为乙方提供优质的保修服务。4.4甲方应对乙方提供的设备信息保密，不得泄露给第三方。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致本协议无法履行，应承担违约责任。5.2乙方未按照甲方操作手册使用设备，导致设备故障，甲方有权拒绝提供保修服务。5.3甲方未按照本协议约定提供保修服务，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。六、争议解决6.1本协议在履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决。6.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月_

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