MOOCs环境下企业员工创新能力培养的策略研究

*MOOCs环境下企业员工创新能力培养的策略研究Runners团队何佳瑜指导老师：徐福荫教授一、研究背景和问题提出二、概念界定与现状综述三、研究过程与策略构建四、研究案例与实证分析五、研究的创新点与不足汇报内容一、研究背景和问题提出1.研究背景

《教育信息化十年发展规划（2011-2020年）》明确指出，要“注重信息技术与教育的全面深度融合…培养具有国际竞争力的创新人才”。1.1企业MOOCs被视为企业培训的新趋势一、研究背景和问题提出2025/2/121.2企业员工创新能力的培养面对如下挑战：（1）员工在创新实践过程中遇到问题无法得到及时支援；（2）主管无法把工作实践中积累的知识与技能快速教导员工；（3）员工彼此之间解决问题的创造性知识无法彼此分享；（4）工作上所积累的创新性知识无法有系统地累积与分享1.研究背景一、问题提出和研究意义2.问题提出有效提升设计

面向企业培训的MOOCs问题细化企业员工的创新能力问题1：依据怎样的策略来设计应用于企业培训的MOOCs？问题2：运用这些策略培养员工的创新能力的质量和效果如何？二、概念界定与现状述评1.概念界定大规模开放在线课程（MassiveOpenOnlineCourse）KenMasters(2011)

:大量的学习者参与课程，大规模的课程活动范围学习者可能来自全球各地，信息来源、评价过程、学习环境都是开放的；提供了系列符合移动智能背景下的学习材料，可随时随学习。强调名校名师的课程具有明确的学习期限

开放pen在线nline课程ourses大规模assiveMOCO二、概念界定与现状述评1.概念界定创新能力包含创新学习与革新能力、批判性思考与问题解决能力、创造性交流与协作能力等三方面的能力。批判性思考与问题解决能力创造性交流与协作能力创新学习与革新能力二、同类文献述评2.1创新能力的研究现状2.MOOCs促进员工创新能力的研究现状关注点学者观点

创新

能

力Tierney和Farmer（2002）编织了创造力自我效能感量表，主要从自我效能感、环境和心理因素3个类目对创造力自我感知进行测量，其问卷得到后来学者的引用和改善。杨燕和邵云飞（2009）分析了MOOCs中问题生成、解决方案的产生与评分等方面的自动化，促进人机交互的体验。陆静丹，陈培玲（2011）提出了创新能力测量模型的理论框架和问卷量表。2.2MOOCs环境下员工创新能力培养的研究现状关注点学者观点企业员工创新能力培养Gillet（2013）认为员工在主流的MOOCs平台上学习，能够增加员工之间正式交流和非正式交流的机会，培养员工的交流协作能力，达到知识共享的目的，最终提高创新能力。Ross等（2013）认为MOOCs有助于教育学的崛起，促进员工认清科学未来的能力，并且特别强调了MOOCs在生物学教育中的远见和创新以及MOOCs提高员工物群系间的合作能力。Root（2014）提出MOOCs的论坛讨论，利于加强学习者对课程材料的整合能力，增强学习者之间的互动，实现资源共享。Spoelstra等（2014）根据项目学习理论，Spoelstra等人（2014）认为MOOCs学习提高员工在团队形成过程中创造性解决问题的能力。二、同类文献述评2.MOOCs促进员工创新能力的研究现状国内外研究的启示与不足国外对MOOCs促进企业员工创新能力的研究从单因素到多因素，从发散思维到全面测验，从他人评价到自我评价，为本研究提供借鉴。国外的研究多注重情感因素、非智力因素发展情况的培养，这与国内研究侧重智力因素相异。7/17二、概念界定与现状述评通过MOOCs构建的学习共同体解决实际问题注重创新实践过程。学“学训用”具体实施过程采用情境化MOOCs即学即练培养创新应用能力。训三、研究过程与策略构建1.策略一：融“学训用”于一体用采用基于MOOCs的翻转课堂的形式解决工学矛盾。三、研究过程与策略构建人际互动人机互动具体实施过程2.策略二：通过MOOCs的交互体验营造创新氛围MOOCs平台嵌入必要的交互式练习，并为员工提供机器评判和打分的反馈。结合员工的讨论习惯、意愿和员工的异质性，组建网络学习社群。员工在创新实践中遇到的普遍性问题则由培训员等在MOOCs培训课程主页以文字或视频的方式，及时予以回应。引入游戏化理念，组织交流讨论、共享资源、使用社交媒体的社会网络、提问答疑、闯关竞赛、评价反思等活动。交互体验三、研究过程与策略构建3.策略三：通过MOOCs整合新技术创新能力MOOCs中整合的新技术批判性思考与问题解决能力

微博、博客等：员工在参与培训过程中产生新想法和新思想，在微博或博客发表，可以帮助员工实现自我评价和反思。Conceptualmaps等：员工利用Conceptualmaps分析、综合并协同编辑思维导图等，有效促进员工批判性思考,培养员工的思维建模能力。Twine等：高层管理者利用Twine根据主题收集整理相联系的培训资源，并附以评论以邮件等形式发送给学员，分享企业管理经验，提高员工的问题解决能力。交流与协作能力

Moodle、Facebook、Ustream、Twitter等：通过社交网络，员工及时进行交流、沟通及共享，互相帮助解决问题和分享优秀经验。Elluminate等：员工在接受培训过程中通过Elluminate技术举行线上会议会话，实现企业内部、内外部间的讨论交流，促进较大范围的协作，利于创新。SecondLife等：SecondLife利用3D虚拟技术创设一个身临其境的员工交互环境。员工可以创建自己的工件，通过头像进行文本交互和音频聊天来模拟真人对话，极大地促进人际沟通。创新学习与革新能力

OPMLandRSS等：在培训过程中，员工可以根据自己的喜好接收与阅读新闻资讯等，使得企业培训不局限在所教知识，与时俱进，便于进行创新活动。Linkedin等：员工运用Linkedin建立面向社交网络服务的业务联系，将培训内容与实践结合起来，培养创新实践能力，为可能出现创新成果的领域作出切实有用的贡献。Ning等：员工利用Ning创造性地思考并创建自己的个性化的社交网络，实现高效率学习。三、研究过程与策略构建4.策略四：通过MOOCs的评价与反馈机制对学习内容、作业测验、问题及交流互动进行分析和评估，可视化直观地呈现评价结果。为员工定制个性化的学习建议、作业及测验，提高员工的学习效率和学习质量。记录、收集数据及其意见和建议等,评估员工对培训过程的满意程度，并作相应改进，使环境更加有利于员工创新能力的培养。4.2基于大数据学习分析技术，评估员工创新能力培养情况。结合形成性评价和总结性评价以及评价总体的多样化，包括培训员的反馈、员工互评和机器评价。讲师团队能就员工在讨论区等提出的问题及小练习、小测试中反映的问题进行及时有效的反馈，帮助员工进行创造性地思考和实践。培训结束后，企业对培训过程和结果等进行综合性地评估，对考核优秀者进行颁发企业证书。4.1以形成性评价为主，追踪员工创新能力培养过程。四、研究案例与实证分析某公司首批MOOCs课程《客户拜访与沟通（CCM）》已经于2014年4月28日-5月25日顺利进行，首期试点班为一个月。四、研究案例与实证分析本研究采用员工能否解决新的工作问题作为创新能力的测试题，设计了“如何更好地与供应商沟通协作”的情境，以测试员工综合运用所学知识来创新性解决实际问题的能力。通过SPSS分析，员工成绩平均分是76.0714，标准差是12.86375，统计特征是：平均水平高，但分离度大，存在低分生。

策略一“训”：采用情境化MOOCs即学即练培养创新应用能力。四、研究案例与实证分析课程期间，员工组成网络学习社群，进行交流互动。作业设置员工互评，由系统自动分发作业。课程结束后，员工完成学习反馈，为平台及课程提出宝贵意见，而且课程总学分达到80分以上者将获得由企业大学颁发的MOOCs结业证书。

策略四：通过MOOCs的评价与反馈机制策略二：通过MOOCs的交互体验营造创新氛围四、研究案例与实证分析通过亲身学习体验，超过八成的员工认为通过该课程学习对解决实际的问题有较大的正迁移作用，培养了员工