2025年物业公共照料服务协议

2025年物业公共照料服务协议合同/协议编号：____________

甲方：___________（以下简称“甲方”）

乙方：___________（以下简称“乙方”）

鉴于甲方拥有___________（具体物业名称或地址），为提升物业管理水平，满足甲方及其业主的需求，经甲乙双方友好协商，就甲方物业公共照料服务事宜，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方物业公共照料服务的具体内容、双方的权利义务、费用支付方式等，确保甲方物业公共照料服务的顺利实施。

二、签订背景

随着社会的发展和人民生活水平的提高，物业管理服务已成为现代城市生活的重要组成部分。甲方为提升物业管理水平，特委托乙方提供物业公共照料服务，以保障甲方物业的正常运行和业主的生活品质。

三、合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，自合同生效之日起至______年______月______日止。

四、其他约定

1.本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商解决。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本合同自双方签字盖章之日起生效。

合同/协议编号：____________

主要条款内容：

一、服务内容

1.乙方应按照甲方物业的实际需求，提供以下公共照料服务：

（1）物业环境卫生维护；

（2）绿化养护；

（3）公共设施设备维修保养；

（4）安全保障服务；

（5）业主活动组织与协调；

（6）其他双方约定的服务项目。

二、服务标准

1.乙方应确保提供的公共照料服务符合国家相关标准和规范。

2.乙方应按照甲方要求，制定详细的服务计划，包括服务内容、质量标准、实施时间等。

3.乙方应确保服务人员具备相应的专业技能和服务意识。

三、价格支付

1.本合同服务费用为人民币______元/月，总计______元，分______期支付。

2.甲方应按乙方开具的合法票据支付服务费用。

3.乙方应在服务开始前向甲方提供详细的收费项目和收费标准。

四、保密条款

1.双方对本合同内容及其履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

2.未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容。

五、违约责任

1.乙方未按照合同约定提供服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

2.甲方未按合同约定支付服务费用的，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付相应的违约金。

3.因一方违约导致合同解除的，违约方应承担因解除合同而产生的所有费用和损失。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同解除

1.如遇不可抗力因素，导致本合同无法继续履行，双方均有权解除合同。

2.任何一方违反合同约定，经对方书面通知后仍不改正的，对方有权解除合同。

八、合同生效

1.本合同自双方签字盖章之日起生效。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

九、其他

1.本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商解决。

2.本合同自签订之日起生效，任何一方不得擅自变更或解除合同。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.权利：

（1）有权要求乙方按照合同约定提供符合标准的服务；

（2）有权监督乙方的工作进度和质量；

（3）有权要求乙方对服务过程中出现的问题进行整改；

（4）有权根据实际情况提出合理的服务改进建议；

（5）有权在乙方违约时，要求乙方承担违约责任。

2.义务：

（1）按照合同约定支付服务费用；

（2）提供乙方所需的相关资料和配合乙方开展服务工作；

（3）对乙方的工作提出意见和建议时，应保持客观、公正；

（4）遵守国家法律法规和物业管理相关规定；

（5）对乙方在服务过程中知悉的商业秘密负有保密义务。

二、乙方权利与义务

1.权利：

（1）按照合同约定提供公共照料服务；

（2）有权要求甲方提供必要的支持，如服务场地、设施等；

（3）有权要求甲方支付服务费用；

（4）有权对甲方提出的服务改进建议进行反馈；

（5）有权在甲方违约时，要求甲方承担违约责任。

2.义务：

（1）按照合同约定和标准提供公共照料服务；

（2）保证服务质量和效率，及时解决服务过程中出现的问题；

（3）对甲方提供的资料和配合保持保密；

（4）定期向甲方报告服务进展情况，接受甲方的监督；

（5）遵守国家法律法规和物业管理相关规定；

（6）对甲方提出的合理改进建议予以采纳并实施。

三、合作方式

1.双方应建立有效的沟通机制，定期召开会议，就服务过程中存在的问题和改进措施进行讨论；

2.双方应保持良好的合作关系，相互尊重，相互支持；

3.乙方应设立专门的服务团队，负责与甲方沟通和服务执行；

4.甲方应设立专人负责监督和协调乙方的工作；

5.双方应通过书面形式记录沟通内容和会议决议，以确保信息传递的准确性和完整性。

四、服务监督

1.甲方有权对乙方提供的服务进行定期或不定期的检查和评估；

2.乙方应配合甲方的监督工作，如实提供相关资料；

3.双方应共同制定服务监督标准和考核办法，确保服务质量的持续提升。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，自合同生效之日起至______年______月______日止。

2.合同期满后，如双方无异议，可协商续签合同。

二、合同的变更

1.双方如需变更合同内容，应书面提出变更请求，并经双方协商一致后签订补充协议，作为本合同的组成部分。

2.任何一方未经对方书面同意，不得擅自变更合同内容。

三、合同的终止

1.合同因下列原因终止：

（1）本合同约定的期限届满；

（2）因不可抗力导致合同无法继续履行；

（3）双方协商一致解除合同；

（4）一方违约，另一方依据本合同约定解除合同；

（5）法律法规规定的其他终止情形。

2.合同终止后，双方应按照约定处理未完成的工作和剩余的服务费用。

四、争议解决机制

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

3.争议解决过程中，双方应保持合作态度，避免影响正常的服务提供。

五、法律适用和管辖法院

1.本合同适用中华人民共和国法律。

2.因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交合同签订地人民法院管辖。

六、合同效力

1.本合同经双方签字盖章后生效，对双方具有法律约束力。

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本合同自生效之日起，任何一方不得擅自变更或解除合同，否则应承担相应的法律责任。

法律名词及解释：

法律名词及解释：

1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

2.违约责任：指合同当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，应当承担的民事责任。

3.补充协议：指在原合同基础上，为补充原合同内容而签订的协议。

4.补充协议：指在原合同基础上，为补充原合同内容而签订的协议。

5.法定代表人：指依法代表法人行使职权的负责人。

6.保密义务：指合同当事人之间对于在合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保守秘密的义务。

7.争议解决：指合同双方在合同履行过程中出现的分歧或纠纷的解决方式。

8.法律适用：指在处理法律问题时，应当适用的法律规范。

9.管辖法院：指依法有权审理特定案件的法院。

10.民事责任：指民事主体违反民事义务所应承担的法律后果。

11.民事诉讼：指当事人因民事权益争议，依法向人民法院提起诉讼，请求法院作出判决或裁定的诉讼活动。

12.合同解除：指合同成立后，尚未履行或者履行完毕前，当事人一方或双方根据法律规定或者合同约定，终止合同效力的行为。

13.合同生效：指合同成立后，根据法律规定或者当事人约定，合同对当事人产生约束力的状态。

14.合同终止：指合同权利义务关系消灭的状态，包括合同期满、解除、终止等情况。

15.补充协议：指在原合同基础上，为补充原合同内容而签订的协议。

相关问题、注意事项及解决办法：

1.问题：服务过程中出现质量问题或服务人员不到位。

注意事项：甲方应定期对服务质量进行检查，确保服务符合约定标准。

解决办法：乙方应在接到甲方通知后，立即进行调查并采取措施予以整改。如问题持续存在，甲方有权要求乙方承担违约责任。

2.问题：甲方未能按时支付服务费用。

注意事项：甲方应严格按照合同约定支付服务费用，避免影响乙方服务。

解决办法：如甲方逾期支付，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。

3.问题：乙方未能按照合同约定提供服务。

注意事项：乙方应严格按照合同约定提供服务，确保服务质量。

解决办法：甲方应要求乙方立即整改，如整改不力，甲方有权要求乙方承担违约责任。

4.问题：合同履行过程中，因不可抗力导致合同无法继续履行。

注意事项：双方应立即通知对方，并采取必要措施减轻损失。

解决办法：根据不可抗力的影响，双方可协商延长合同期限或解除合同，并免除因不可抗力导致的违约责任。

5.问题：合同履行过程中，因一方违约导致合同解除。

注意事项：违约方应承担因违约而产生的全部责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

解决办法：非违约方应书面通知违约方解除合同，并要求违约方承担相应责任。

6.问题：争议解决过程中，双方难以达成一致意见。

注意事项：双方应保持沟通，寻求合理的解决方案。

解决办法：可寻求第三方调解或仲裁机构的帮助，以公正、公平的方式解决争议。

7.问题：合同履行过程中，法律法规发生变化。

注意事项：双方应密切关注法律法规变化，确保合同条款符合最新规定。

解决办法：如法律法规变化对合同履行产生影响，双方应协商修改合同条款或采取其他措施。

8.问题：合同履行过程中，双方信息传递不畅。

注意事项：双方应建立有效的沟通机制，确保信息传递及时、准确。

解决办法：设立专门的沟通渠道，定期召开会议，确保信息传递的畅通无阻。

本合同/协议适用场景：

1.物业管理公司为住宅小区、商业楼宇等物业提供公共照料服务。

2.业主委员会或业主代表委托第三方服务公司为特定物业提供公共照料服务。

3.物业管理公司在物业管理区域内提供公共照料服务，以满足业主和物业的需求。

4.物业管理公司与其他第三方服务公司合作，共同为物业提供公共照料服务。

5.物业管理公司在物业管理区域内实施公共照料服务，包括但不限于环境卫生维护、绿化养护、公共设施设备维修保养、安全保障服务、业主活动组织与协调等。

6.物业管理公司与其他单位或个人合作，共同承担公共照料服务的提供和管理。

7.合同双方在履行合同过程中，因法律法规、政策调整或不可抗力等因素导致合同履行出现困难时，寻求解决方案和争议解决。

8.合同双方在合同履行过程中，因信息传递不畅、服务质量问题、费用支付问题等出现分歧时，寻求合理的解决途径。

所需附件列表：

1.甲方物业相关证明文件，如房产证、土地使用权证等。

2.乙方营业执照副本、法定代表人身份证明、服务资质证书等。

3.乙方服务人员名单及资质证明。

4.甲方支付费用的银行账户信息。

5.双方协商确定的补充协议或附件。

6.合同履行过程中的会议纪要、工作计划和报告。

7.任何一方要求提供的其他相关文件或资料，如合同变更通知、违约证明等。

8.争议解决过程中的调解书、仲裁裁决书或法院判决书等。

双方签