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文档简介
与客服签约合同范例第一篇范文:合同编号:__________
甲方(以下简称“甲方”)与乙方(以下简称“乙方”)本着平等互利、诚实信用的原则,就乙方为甲方提供客服服务事宜,经双方友好协商,达成如下协议:
一、服务内容
1.乙方同意按照甲方的要求,提供专业的客服服务,包括但不限于电话接听、在线咨询、售后服务等。
2.乙方应保证客服服务质量,确保客户满意度达到甲方设定的标准。
3.乙方应遵守国家相关法律法规,遵循社会主义核心价值观,维护甲方合法权益。
二、服务期限
1.本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年。
2.本合同期满前____个月,乙方应向甲方提出续签申请,经甲方同意后,双方可续签本合同。
三、服务费用
1.甲方应按照以下标准支付乙方服务费用:
(1)基本服务费:____元/月;
(2)超出基本服务量后的费用:____元/小时。
2.甲方应于每月____日前支付乙方上月服务费用。
四、保密条款
1.乙方在履行本合同过程中,应严格保守甲方的商业秘密,不得泄露给任何第三方。
2.乙方违反保密义务,给甲方造成损失的,应承担相应的法律责任。
五、违约责任
1.乙方未按照约定提供客服服务,或者服务质量不符合甲方要求的,甲方有权要求乙方进行整改,并承担相应的责任。
2.乙方泄露甲方商业秘密,给甲方造成损失的,应承担相应的法律责任。
3.甲方未按照约定支付服务费用的,应向乙方支付____%的违约金。
六、争议解决
1.双方在履行本合同过程中发生的争议,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。
七、其他
1.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
2.本合同未尽事宜,双方可另行协商解决。
附件:
1.甲方营业执照复印件;
2.乙方营业执照复印件;
3.甲方指定联系人及联系方式;
4.乙方指定联系人及联系方式。
甲方(盖章):__________
乙方(盖章):__________
签订日期:____年____月____日
第二篇范文:第三方主体+甲方权益主导
合同编号:__________
甲方(以下简称“甲方”)为保障其业务运营的顺畅,提高客户服务质量,特委托乙方(以下简称“乙方”)作为甲方客服服务的提供方。同时,甲方引入第三方(以下简称“丙方”)作为技术支持及数据处理的合作伙伴。为保证各方的权益,经甲乙丙三方友好协商,达成如下协议:
一、服务内容
1.乙方负责为甲方提供专业的客服服务,包括但不限于电话接听、在线咨询、售后服务等。
2.丙方负责提供技术支持及数据处理服务,确保乙方能够高效、安全地完成客服工作。
3.乙方应遵守国家相关法律法规,遵循社会主义核心价值观,维护甲方合法权益。
二、服务期限
1.本合同自三方签字盖章之日起生效,有效期为____年。
2.本合同期满前____个月,乙方应向甲方提出续签申请,经甲方同意后,双方可续签本合同。
三、服务费用
1.甲方应按照以下标准支付乙方服务费用:
(1)基本服务费:____元/月;
(2)超出基本服务量后的费用:____元/小时。
2.甲方应于每月____日前支付乙方上月服务费用。
3.丙方服务费用由甲方另行支付。
四、丙方责任与权利
1.丙方应确保技术支持及数据处理服务的稳定性,对乙方提供的技术支持及数据处理服务负责。
2.丙方有权对乙方提供的数据进行备份,确保数据安全。
3.丙方有权对乙方进行技术培训,提高乙方服务效率。
五、甲方权益
1.甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督,并提出改进意见。
2.甲方有权要求乙方对客户投诉进行及时处理,确保客户满意度。
3.甲方有权要求乙方对服务过程中涉及的商业秘密进行保密。
4.甲方有权要求丙方对技术支持及数据处理服务进行优化,提高服务质量。
六、乙方责任与权利
1.乙方应按照甲方要求,提供符合标准的客服服务。
2.乙方有权要求甲方提供必要的培训和支持,以提高服务质量。
3.乙方有权要求甲方对客户投诉进行公正处理。
七、违约责任
1.乙方未按照约定提供客服服务,或者服务质量不符合甲方要求的,甲方有权要求乙方进行整改,并承担相应的责任。
2.乙方泄露甲方商业秘密,给甲方造成损失的,应承担相应的法律责任。
3.丙方未按照约定提供技术支持及数据处理服务,给甲方造成损失的,应承担相应的法律责任。
4.甲方未按照约定支付服务费用的,应向乙方支付____%的违约金。
八、争议解决
1.双方在履行本合同过程中发生的争议,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。
九、其他
1.本合同一式三份,甲乙丙三方各执一份,具有同等法律效力。
2.本合同未尽事宜,三方可另行协商解决。
附件:
1.甲方营业执照复印件;
2.乙方营业执照复印件;
3.丙方营业执照复印件;
4.甲方指定联系人及联系方式;
5.乙方指定联系人及联系方式;
6.丙方指定联系人及联系方式。
第三方介入的意义和目的在于,通过引入丙方作为技术支持及数据处理的合作伙伴,提高乙方客服服务的效率和质量,确保甲方业务运营的顺畅。甲方为主导的目的和意义在于,通过明确各方的责任与权利,保障甲方权益,提高客户满意度,实现业务目标。
第三篇范文:第三方主体+甲方权益主导
合同编号:__________
甲方(以下简称“甲方”)为扩大市场份额,提升品牌形象,特委托乙方(以下简称“乙方”)作为其品牌宣传的执行代理。同时,甲方引入第三方(以下简称“丙方”)作为广告投放平台,以实现广告效果的最大化。为保证各方的权益,经甲乙丙三方友好协商,达成如下协议:
一、服务内容
1.乙方负责甲方品牌宣传的整体策划、创意设计及执行。
2.丙方负责提供广告投放平台,协助乙方进行广告投放。
3.乙方应遵守国家相关法律法规,确保广告内容的合法性。
二、服务期限
1.本合同自三方签字盖章之日起生效,有效期为____年。
2.本合同期满前____个月,乙方应向甲方提出续签申请,经甲方同意后,双方可续签本合同。
三、服务费用
1.甲方应按照以下标准支付乙方服务费用:
(1)策划设计费:____元;
(2)广告执行费:____元/月。
2.甲方应于每月____日前支付乙方上月服务费用。
四、丙方责任与权利
1.丙方负责提供广告投放平台,确保广告投放的及时性和有效性。
2.丙方有权对乙方提供的广告内容进行审核,确保广告内容的合规性。
3.丙方有权要求乙方对广告投放效果进行跟踪和反馈。
五、乙方权益
1.乙方有权要求甲方提供品牌宣传所需的资料和资源。
2.乙方有权要求甲方对广告投放效果进行评估,并根据评估结果调整宣传策略。
3.乙方有权要求甲方在广告投放过程中给予必要的支持和配合。
六、甲方责任与权利
1.甲方应按照约定支付乙方服务费用。
2.甲方有权对乙方提供的策划方案和广告内容进行审核,提出修改意见。
3.甲方有权要求乙方在广告投放过程中保持与甲方沟通,确保宣传效果。
七、违约责任
1.乙方未按照约定提供策划方案和广告内容,或者广告内容不符合甲方要求的,甲方有权要求乙方进行整改,并承担相应的责任。
2.丙方未按照约定提供广告投放平台,或者广告投放效果不符合约定的,丙方应承担相应的法律责任。
3.甲方未按照约定支付服务费用的,应向乙方支付____%的违约金。
八、争议解决
1.双方在履行本合同过程中发生的争议,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。
九、其他
1.本合同一式三份,甲乙丙三方各执一份,具有同等法律效力。
2.本合同未尽事宜,三方可另行协商解决。
附件:
1.甲方营业执照复印件;
2.乙方营业执照复印件;
3.丙方营业执照复印件;
4.甲方指定联系人及联系方式;
5.乙方指定联系人及
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