2025年度智能家居灯光系统售后服务合同

2025年度智能家居灯光系统售后服务合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方（服务提供方）：名称：____________________________地址：____________________________法定代表人：_____________________联系方式：_______________________乙方（服务接受方）：名称：____________________________地址：____________________________法定代表人：_____________________联系方式：_______________________鉴于甲方拥有智能家居灯光系统产品，乙方同意为甲方提供2025年度的售后服务，双方经友好协商，达成如下协议：一、服务内容（1）产品安装指导及调试；（2）产品使用过程中出现的技术问题解答；（3）产品维修、更换零部件；（4）产品升级、优化服务；（5）产品回收、报废处理。2.乙方承诺在接到甲方报修后，24小时内响应，48小时内完成维修或更换零部件。二、服务期限1.本合同服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日。2.乙方应在服务期限内，按照本合同约定，为甲方提供优质、高效的售后服务。三、服务费用1.本合同服务费用为人民币______元整（大写：______元整）。2.甲方应在签订本合同之日起______个工作日内，向乙方支付全部服务费用。3.乙方在服务期限内，如因自身原因导致服务不到位，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。四、保密条款1.双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。2.本保密条款在本合同终止后仍具有约束力。五、违约责任1.乙方未按约定时间完成维修或更换零部件，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。2.乙方泄露本合同内容，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。3.甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并有权终止本合同。六、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他1.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（服务提供方）：_____________________乙方（服务接受方）：_____________________签订日期：____________________________附件：1.智能家居灯光系统产品清单；2.乙方服务人员名单及联系方式。第二部分：第三方介入后的修正一、第三方概念界定1.1本合同所指第三方，是指在甲乙双方签订本合同时，不是甲乙双方当事人的任何单位或个人。（1）中介机构：在本合同执行过程中，为甲乙双方提供中介服务，协助双方完成交易或合同履行过程中的具体事宜。（2）维修保养服务提供商：提供维修保养服务，负责本合同项下产品的维修保养工作。（3）技术支持提供商：提供技术支持服务，协助甲乙双方解决产品使用过程中的技术问题。（4）法律顾问：提供法律咨询服务，协助甲乙双方解决合同履行过程中产生的法律问题。二、第三方介入条件及程序（1）经甲乙双方书面同意；（2）第三方具备履行相关职责的能力；（3）第三方提供的介入内容符合本合同约定。2.2第三方介入程序：（1）甲乙双方应向第三方明确其在本合同中的角色和职责；（2）第三方应向甲乙双方提交其相关资质证明及能力证明；（3）甲乙双方共同签订补充协议，明确第三方在本合同中的具体职责和权利义务；（4）补充协议与本合同具有同等法律效力。三、第三方的权利义务3.1第三方的权利：（1）按照本合同及补充协议约定，独立履行相关职责；（2）获得甲乙双方支付的服务费用；（3）要求甲乙双方配合其履行职责。3.2第三方的义务：（1）遵守本合同及补充协议约定，忠实履行职责；（2）保证提供的服务符合国家标准和行业标准；（3）保守甲乙双方的商业秘密和隐私；（4）及时向甲乙双方报告履行职责过程中遇到的问题。四、第三方责任限额（1）第三方责任限额为人民币______元整（大写：______元整）；（2）超出责任限额的部分，由甲乙双方另行协商解决。4.2第三方责任限额的适用范围：（1）因第三方故意或重大过失导致甲乙双方遭受的损失；（2）因第三方提供的服务质量不符合国家标准和行业标准，导致甲乙双方遭受的损失。五、第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与本合同其他各方（甲乙双方）的权利义务划分如下：（1）第三方与甲方之间的权利义务，按照本合同及补充协议约定执行；（2）第三方与乙方之间的权利义务，按照本合同及补充协议约定执行；（3）第三方在履行职责过程中，若涉及甲乙双方共同利益，应征求甲乙双方同意。5.2第三方在履行职责过程中，若造成甲乙双方以外的第三方损失，由第三方自行承担责任。六、第三方变更及退出6.1第三方如需变更，应提前______个工作日书面通知甲乙双方，并经甲乙双方同意。6.2第三方退出本合同，应提前______个工作日书面通知甲乙双方，并按照本合同约定办理相关手续。6.3第三方退出后，甲乙双方应继续履行本合同约定的权利义务。七、补充条款7.1本合同及补充协议的修改、补充，应以书面形式进行，经甲乙双方签字（或盖章）后生效。7.2本合同及补充协议未尽事宜，双方可另行协商解决。7.3本合同及补充协议的解释权归甲乙双方所有。八、争议解决8.1双方在履行本合同及补充协议过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2本合同及补充协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。九、其他9.1本合同及补充协议自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2本合同及补充协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（服务提供方）：_____________________乙方（服务接受方）：_____________________签订日期：____________________________附件：1.智能家居灯光系统产品清单；2.乙方服务人员名单及联系方式；3.第三方资质证明及能力证明。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.智能家居灯光系统产品清单详细要求：清单应包括产品名称、型号、数量、规格、价格等信息。附件说明：此清单作为合同附件，用于明确甲方所购买的智能家居灯光系统产品详情。2.乙方服务人员名单及联系方式详细要求：名单应包括服务人员姓名、职位、联系方式等信息。附件说明：此名单作为合同附件，用于甲方了解乙方提供服务的具体人员。3.第三方资质证明及能力证明详细要求：证明文件应包括第三方营业执照、相关资质证书、能力证明文件等。附件说明：此证明文件作为合同附件，用于验证第三方提供服务的合法性和能力。4.本合同及补充协议详细要求：合同及补充协议应为正式文本，经甲乙双方签字（或盖章）。附件说明：此合同及补充协议作为附件，用于明确甲乙双方的权利义务和合同履行要求。5.服务费用支付凭证详细要求：支付凭证应包括支付时间、金额、支付方式等信息。附件说明：此支付凭证作为附件，用于证明甲方已支付服务费用。6.维修保养记录详细要求：记录应包括维修保养时间、原因、维修保养内容、维修保养人员等信息。附件说明：此记录作为附件，用于证明乙方已按照合同约定提供维修保养服务。7.第三方变更及退出通知详细要求：通知应包括变更或退出原因、日期、相关手续等信息。附件说明：此通知作为附件，用于记录第三方变更或退出本合同的相关信息。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按约定时间完成维修或更换零部件；乙方泄露本合同内容；甲方未按约定支付服务费用；第三方未按照本合同及补充协议约定履行职责；双方违反保密条款。2.责任认定标准：乙方未按约定时间完成维修或更换零部件，每延误一天，乙方应向甲方支付______元人民币的违约金；乙方泄露本合同内容，乙方应承担相应的法律责任；甲方未按约定支付服务费用，甲方应向乙方支付______元的滞纳金；第三方未按照本合同及补充协议约定履行职责，第三方应承担相应的违约责任；双方违反保密条款，违约方应承担相应的法律责任。3.违约示例说明：乙方在接到甲方报修后，未在48小时内完成维修，乙方应向甲方支付______元的违约金；乙方在履行职责过程中，泄露了甲乙双方的商业秘密，乙方应承担相应的法律责任；甲方未在签订本合同之日起______个工作日内支付服务费用，甲方应向乙方支付______元的滞纳金；第三方在履行职责过程中，未按照本合同及补充协议约定提供维修保养服务，第三方应承担相应的违约责任；双方在履行合同过程中，泄露了对方的商业秘密，违约方应承担相应的法律责任