医院保洁服务项目合同

医院保洁服务项目合同合同编号：__________甲方（委托方）：名称：[甲方公司名称]法定代表人：[姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（受托方）：名称：[乙方公司名称]法定代表人：[姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[联系电话]一、总则1.1合同双方本合同由甲方（委托方）与乙方（受托方）共同订立。甲方作为[医院名称]的管理方，有权将医院保洁服务项目委托给乙方。乙方为具备合法经营资格、专业从事保洁服务的企业，具备履行本合同约定服务内容的能力和资质。1.2项目概述甲方将[医院名称]的保洁服务项目委托给乙方。该医院位于[医院具体地址]，总建筑面积为[X]平方米，共有[X]层楼，包含各类科室（如病房、手术室、门诊大厅、走廊、卫生间等不同功能区域）。乙方应按照本合同的约定，为医院提供全面、专业的保洁服务，保证医院环境的清洁、卫生与安全，满足医院的正常运营需求。二、服务范围与内容2.1服务区域界定乙方的服务区域涵盖医院内的所有公共区域，包括但不限于门诊大楼（包括大厅、候诊区、各楼层走廊、楼梯间等）、住院部（病房、护士站、污物间等）、手术室及附属区域、检验科、放射科、药房、食堂及医院内的所有卫生间等。同时还包括医院建筑外立面的清洁（以不高于[X]米为限，如需特殊设备或操作超出此高度，费用另议）以及医院内部庭院、停车场等附属区域的清洁。2.2具体保洁服务内容（1）日常清洁①对各类地面（如瓷砖地面、大理石地面、塑胶地面等）进行清扫、拖地，清除灰尘、污渍、杂物等，保持地面干净、整洁、无积水。②擦拭各类家具（如病床、诊桌、候诊椅、护士站柜台等）、设备（如自助挂号机、电梯轿厢等）表面，去除灰尘、指纹、污渍等，保证表面光亮、无污渍。③清洁各类门窗（包括玻璃、窗框、门框等），使其内外表面干净、透明、无污渍、无灰尘。④对卫生间进行深度清洁，包括清洗马桶、洗手盆、水龙头、镜子等卫生洁具，消毒地面、墙面，补充卫生纸、洗手液等消耗品，保持卫生间无异味、清洁卫生。（2）特殊区域清洁①手术室：在手术间隙进行清洁，遵循严格的无菌操作规范。使用专用的清洁工具和消毒剂，对手术台、无影灯、器械柜等设备进行清洁消毒，保证手术室环境符合医疗安全标准。②病房：在病人出院后进行全面清洁消毒，包括更换床单被罩、擦拭床头桌、衣柜等家具，消毒地面、墙面，为新入住病人提供清洁、卫生的环境。（3）垃圾处理①分类收集医院内产生的各类垃圾，包括医疗垃圾、生活垃圾等。医疗垃圾按照相关法律法规要求进行严格的分类、包装、标识，并及时转运至医院指定的医疗垃圾暂存点。②生活垃圾每日定时清理，运至医院内的生活垃圾收集站，保证垃圾不积存、无异味。三、服务标准3.1清洁质量标准（1）地面：无明显灰尘、污渍、积水，不同材质地面应保持其原有光泽度。在人流量较大的区域（如门诊大厅），每两小时进行一次巡查清洁，保证地面随时保持清洁状态。（2）家具与设备：表面无灰尘、污渍、指纹，触摸无油腻感。电子设备（如自助挂号机）表面清洁时应使用专用清洁工具，避免损坏设备。（3）门窗：玻璃通透、无污渍、无水印，窗框与门框无灰尘堆积。（4）卫生间：洗手盆、马桶等卫生洁具无污渍、无异味，水龙头光亮无锈迹，地面干燥无积水，墙面瓷砖清洁无污渍。3.2消毒标准（1）按照国家卫生部门颁布的医疗机构消毒技术规范执行消毒工作。对于病房、手术室等重点区域，应使用符合规定的消毒剂进行消毒。（2）病房在病人出院后，使用含氯消毒剂（浓度为[X]%）对地面、墙面、家具进行擦拭消毒，消毒作用时间不少于[X]分钟。（3）手术室在每日手术结束后，使用专用的手术室消毒剂对手术台、无影灯、器械柜等进行全面消毒，消毒后应达到无菌检测标准。四、服务期限4.1合同服务起始与终止日期本合同的服务起始日期为[起始日期]，终止日期为[终止日期]。在合同起始日期前，乙方应完成人员调配、设备物资准备等工作，保证能按时开展服务。4.2服务期限的延长与终止条件（1）服务期限延长如在合同期满前，甲方因医院运营需求需要延长乙方的服务期限，甲方应在合同期满前[X]天书面通知乙方。双方应就延长服务期限的服务费用、服务内容等进行协商，并签订补充协议。（2）服务期限终止①本合同期满，双方未就续签达成一致意见的，合同自动终止。②如乙方在服务期间未能按照合同约定提供服务，经甲方书面警告后仍未改正，甲方有权提前终止本合同。甲方应提前[X]天书面通知乙方，乙方应在接到通知后的[X]天内完成人员和设备的撤离。③如因不可抗力（如自然灾害、政策调整等）导致本合同无法继续履行，双方可协商终止本合同，互相不承担违约责任。五、服务费用5.1费用构成（1）人员费用：包括保洁人员的工资、奖金、福利、社会保险等费用。乙方应按照国家相关法律法规要求，为保洁人员支付足额的劳动报酬和社会保险费用。（2）设备与物资费用：乙方提供保洁服务所需的设备（如清洁车、吸尘器、洗地机等）购置、维护、更新费用，以及清洁用品（如清洁剂、消毒剂、卫生纸、洗手液等）的购买费用。（3）管理费用：乙方用于管理保洁人员、组织培训、质量监督等方面的费用。（4）利润：乙方在本项目中的合理利润。5.2费用支付方式与时间（1）支付方式：甲方将采用[付款方式]向乙方支付服务费用。（2）支付时间：甲方在每个月的[具体日期]前，对乙方上个月的服务进行考核评估。如考核合格，甲方应在考核后的[X]个工作日内支付上个月的服务费用。如考核不合格，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方在规定时间内整改。整改合格后，甲方再支付扣除的服务费用。六、人员与设备管理6.1保洁人员要求（1）基本条件①乙方提供的保洁人员应身体健康，无传染性疾病，年龄在[年龄范围]之间。②保洁人员应具备基本的文化素养，能够理解和遵守医院的规章制度以及本合同约定的服务要求。（2）专业技能①保洁人员应经过专业的保洁技能培训，熟悉各类清洁工具、设备的使用方法，掌握不同材质表面的清洁技巧。②对于负责特殊区域（如手术室、检验科等）保洁的人员，应接受相关的医疗环境清洁消毒知识培训，具备特殊区域的清洁消毒能力。（3）人员数量与调配①乙方应根据医院的实际需求，配备足够数量的保洁人员。在正常工作日，每[X]平方米的服务区域应至少配备[X]名保洁人员；在节假日或医院人流量较大的时期，应适当增加保洁人员数量。②乙方应合理调配保洁人员的工作时间和任务，保证各个服务区域的保洁工作能够按时、高效完成。6.2保洁设备与物资提供（1）设备提供①乙方应提供满足医院保洁服务需求的各类设备，包括但不限于清洁车、吸尘器、洗地机、高压水枪等。设备的功能应符合国家相关标准，并且在服务期间应保持设备的正常运行。②乙方应定期对设备进行维护保养，建立设备档案，记录设备的购置日期、维护保养情况、故障维修记录等信息。对于设备的更新换代，乙方应根据设备的使用寿命、功能状况以及医院的需求，及时进行更换。（2）物资提供①乙方应提供充足的清洁用品和消耗品，如清洁剂、消毒剂、卫生纸、洗手液、垃圾袋等。清洁用品应符合国家相关质量标准，消毒剂应具备有效的消毒杀菌能力，并且符合医院的消毒要求。②乙方应按照医院的实际需求，合理安排清洁用品和消耗品的储备量，保证不会因物资短缺而影响保洁服务的正常开展。同时乙方应妥善管理清洁用品和消耗品的存放，防止因存放不当而造成安全。6.3人员培训与管理（1）培训计划①乙方应制定详细的保洁人员培训计划，培训内容包括但不限于职业道德、服务规范、清洁技能、安全知识、医疗环境清洁消毒知识等。②新入职的保洁人员应接受不少于[X]小时的岗前培训，在职保洁人员应定期接受复训，复训时间每年不少于[X]小时。（2）培训实施①乙方应安排专业的培训人员进行培训授课，培训方式可以包括课堂讲解、现场演示、实际操作等多种形式。②在培训过程中，应注重理论与实践相结合，通过实际操作练习，提高保洁人员的实际操作能力。同时应设置培训考核环节，对保洁人员的培训效果进行评估，对于考核不合格的人员，应进行补考，直至合格为止。（3）人员管理①乙方应建立健全保洁人员的管理制度，包括考勤制度、工作纪律、奖惩制度等。保洁人员应严格遵守医院的工作时间，按时上下班，不得迟到、早退或旷工。②乙方应加强对保洁人员的工作监督，定期对保洁人员的工作进行检查和评估。对于工作表现优秀的保洁人员，应给予奖励；对于违反工作纪律或未能按照服务标准提供服务的保洁人员，应给予相应的处罚，情节严重的应予以辞退。七、双方权利与义务7.1甲方权利与义务（1）权利①有权对乙方的保洁服务工作进行监督、检查和考核，要求乙方按照本合同约定的服务标准提供服务。②有权根据医院的实际需求，对乙方的服务内容提出合理的调整要求。③有权对乙方的保洁人员进行管理和调配（在乙方同意的前提下），以保证医院的正常运营秩序。（2）义务①按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。②为乙方提供必要的工作条件，如保洁人员的休息场所、设备物资的存放空间等。③协助乙方解决在保洁服务过程中遇到的问题，如协调与医院各科室之间的关系等。7.2乙方权利与义务（1）权利①有权按照本合同约定获取服务费用。②在甲方未能按照本合同约定提供必要的工作条件或支付服务费用时，有权要求甲方履行相应的义务，并可根据情况要求甲方承担违约责任。③有权对甲方提出的不合理的服务要求或管理要求提出异议，并通过协商解决争议。（2）义务①按照本合同约定的服务范围、内容和标准，为甲方提供优质的保洁服务。②负责保洁人员的招聘、培训、管理和工资福利发放等工作，保证保洁人员的稳定性和服务质量。③遵守医院的各项规章制度，保护医院的设施设备和财物安全，不得擅自使用医院的设备物资，如因乙方原因造成医院设施设备损坏或财物丢失的，应负责赔偿。八、保险与安全8.1保险要求（1）乙方应为其所有保洁人员购买工伤保险和商业意外保险，保险金额应足以保障保洁人员在工作过程中因意外导致的伤亡赔偿。（2）乙方应购买公众责任保险，以应对在保洁服务过程中可能因乙方原因造成第三方人身伤害或财产损失的赔偿责任。保险期限应与本合同服务期限一致，保险金额不得低于[X]元。（3）乙方应在本合同签订后的[X]个工作日内，向甲方提供保险单副本作为投保凭证。在保险期限届满前[X]天，乙方应及时续保，并将续保后的保险单副本提供给甲方。8.2安全保障措施（1）乙方应制定完善的安全管理制度，对保洁人员进行安全教育培训，提高保洁人员的安全意识。培训内容包括但不限于安全操作规程、个人防护用品的使用、火灾预防与应急处理、医疗废弃物安全处理等。（2）乙方应向保洁人员提供必要的个人防护用品，如工作服、手套、口罩、防滑鞋等，保证保洁人员在工作过程中的人身安全。（3）在使用清洁设备和化学品时，乙方应严格按照操作规程进行操作，防止因操作不当而引发安全。对于清洁设备的电源线、插头等部位，应定期进行检查，保证设备的安全使用。（4）在清洁医院的特殊区域（如手术室、配电室等）时，乙方应遵守医院的特殊安全规定，在医院相关人员的指导下进行清洁工作。九、违约责任与争议解决9.1违约责任界定（1）甲方违约责任①如甲方未能按照本合同约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权暂停保洁服务，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。②如甲方未按照本合同约定为乙方提供必要的工作条件，导致乙方无法正常开展保洁服务的，甲方应承担因此给乙方造成的损失。（2）乙方违约责任①如乙方未能按照本合同约定的服务标准提供保洁服务，经甲方书面警告后仍未改正的，乙方应按照本合同服务费用的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方服务不达标给医院造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。②如乙方的保洁人员在工作过程中违反医院的规章制度或造成医院设施设备损坏、财物丢失的，乙方应负责处理并承担相应的赔偿责任。③如乙方未按照本合同约定购买保险或提供保险单副本，视为乙方违约，乙方应按照本合同服务费用的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方未购买保险而导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。9.2争议解决方式（1）协商解决本合同履行过程中，如双方发生争议，应首先通过友好协商解决。双方应指定专人负责