嘉兴物业管理合同

嘉兴物业管理合同通用合同编号：__________甲方（业主）：姓名：__________地址：__________联系方式：__________乙方（物业管理公司）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________一、总则1.合同的宗旨和依据本合同的宗旨是为了保证物业管理区域内的物业得到良好的管理和维护，为业主提供优质的物业管理服务。依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就物业管理服务事宜达成如下协议。2.物业管理区域物业管理区域为[具体地址及范围]，总建筑面积为[具体面积]平方米，包括住宅、商业及配套设施等。3.物业管理服务内容（1）房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等。（2）房屋建筑本体共用设施设备的维修、养护、管理和运行服务，包括共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯等。（3）本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场等。（4）本物业规划红线内的属配套服务设施的维修、养护和管理。（5）公共环境的清洁卫生、垃圾的收集、清运，包括公共场地、房屋建筑物共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运。（6）交通、车辆行驶及停泊秩序的管理。（7）配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作，协助社区做好安全防范工作。（8）社区文化活动的组织和开展。（9）物业及物业管理档案、资料的管理。（10）法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项。二、双方的权利和义务1.甲方（业主）的权利和义务（1）权利按照合同的约定，接受乙方提供的物业管理服务。对乙方的物业管理服务工作进行监督，提出意见和建议。参加业主大会，行使业主的权利。对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权。监督专项维修资金的使用。（2）义务遵守物业管理区域内的各项规章制度，按时缴纳物业管理服务费用。不得擅自改变物业的使用性质，不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。遵守装饰装修管理规定，不得从事违法违规的装修活动。转让物业时，应告知受让方与乙方签订本合同，并结清相关费用。按照规定缴存专项维修资金。配合乙方做好物业管理服务工作，为乙方提供必要的工作条件。2.乙方（物业管理公司）的权利和义务（1）权利按照合同的约定，收取物业管理服务费用。对物业管理区域内的物业共用部位、共用设施设备进行经营管理，收益用于补充专项维修资金或按照业主大会的决定使用。对违反物业管理区域内规章制度的行为进行制止。委托专营公司承担专项物业管理服务业务，但不得将整体物业管理责任转让给第三方。按照法律法规和本合同的约定，制定物业管理方案并组织实施。（2）义务按照合同的约定，提供优质的物业管理服务，保证物业管理区域内的物业及设施设备正常运行。定期向甲方报告物业管理服务工作情况，接受甲方的监督。维护物业管理区域内的公共秩序，协助公安机关做好安全防范工作。对物业共用部位、共用设施设备进行日常维护和管理，保证其正常使用。对物业的使用情况进行巡查，发觉问题及时处理。妥善保管和使用专项维修资金，按照规定进行使用和管理。接受有关部门的监督和指导，配合社区做好相关工作。三、物业管理服务费用1.物业服务费用的标准和收取方式（1）物业服务费用按照[具体收费标准]元/平方米·月收取。（2）甲方应在每月[具体日期]前缴纳当月的物业服务费用。缴费方式为[具体缴费方式，如银行转账、现金缴纳等]。2.费用的调整机制物业服务费用的调整根据物价指数、劳动力成本等因素的变化，按照以下程序进行：（1）乙方提出调整物业服务费用的申请，并提供相关依据和说明。（2）甲方组织召开业主大会，对物业服务费用的调整进行讨论和表决。（3）经业主大会表决通过后，物业服务费用的调整方案生效，乙方按照新的收费标准收取物业服务费用。3.欠费处理办法（1）甲方如未按时缴纳物业服务费用，应按照每日[欠费金额的百分比]向乙方支付违约金。（2）乙方有权采取催缴通知、上门催收等方式督促甲方缴纳欠费。（3）如甲方欠费超过[具体期限]个月，乙方有权依法向人民法院提起诉讼，追讨欠费及违约金。四、物业管理服务质量1.服务质量标准乙方应按照以下服务质量标准提供物业管理服务：（1）房屋及设施设备的维修养护及时，保证正常使用。（2）环境卫生整洁，垃圾日产日清。（3）公共秩序良好，车辆停放有序。（4）安全防范措施到位，保证小区安全。（5）客户服务热情周到，及时处理业主的投诉和建议。2.服务质量监督与考核（1）甲方有权对乙方的物业管理服务质量进行监督和考核。（2）乙方应定期向甲方报告物业管理服务工作情况，并接受甲方的检查和考核。（3）如乙方的服务质量未达到合同约定的标准，甲方有权要求乙方限期整改，整改仍未达到标准的，甲方有权扣除相应的物业服务费用，并要求乙方承担相应的违约责任。五、物业的使用与维护1.物业的使用规定（1）甲方应按照物业的设计用途使用物业，不得擅自改变物业的使用性质。（2）甲方不得在物业内从事违法违规的活动，不得损害其他业主的合法权益。（3）甲方应遵守物业管理区域内的各项规章制度，如装饰装修管理规定、车辆停放管理规定等。2.物业的维修养护责任（1）物业共用部位、共用设施设备的维修养护责任由乙方承担，但因甲方或第三方的原因造成的损坏除外。（2）甲方专有部分的维修养护责任由甲方自行承担，但乙方应提供必要的协助和指导。（3）乙方应定期对物业共用部位、共用设施设备进行检查和维护，发觉问题及时处理，保证其正常运行。六、专项维修资金1.专项维修资金的缴存（1）甲方应按照规定的标准和时间缴存专项维修资金。（2）专项维修资金的缴存标准为[具体缴存标准]元/平方米。（3）甲方应在办理房屋入住手续时，将专项维修资金一次性缴存至专项维修资金专户。2.专项维修资金的使用（1）专项维修资金用于物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造。（2）使用专项维修资金应按照以下程序进行：乙方提出使用方案，包括维修、更新和改造的项目、费用预算等。甲方组织召开业主大会，对使用方案进行讨论和表决。经业主大会表决通过后，乙方按照使用方案组织实施维修、更新和改造工程。工程竣工后，乙方应组织验收，并将验收结果和费用使用情况向甲方公示。七、保险1.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险（1）乙方应按照国家有关规定，为物业共用部位、共用设施设备及公众责任购买保险，保险费用从物业管理服务费中列支。（2）保险范围包括物业共用部位、共用设施设备的损坏、灭失，以及因物业管理区域内发生的意外造成的第三方人身伤亡和财产损失。（3）在保险发生后，乙方应及时通知保险公司，并协助保险公司进行理赔工作。2.业主的家庭财产保险（1）甲方可自行选择是否为其家庭财产购买保险，乙方不承担甲方家庭财产保险的购买义务。（2）如甲方需要乙方协助办理家庭财产保险，乙方应提供必要的协助和信息咨询服务。八、合同的变更、解除与终止1.合同变更的条件和程序（1）本合同的变更须经双方协商一致，并签订书面变更协议。（2）如因法律法规的变更或有关部门的要求，需要对本合同的相关条款进行变更，双方应按照法律法规的规定和有关部门的要求进行变更。2.合同解除的条件和程序（1）甲方有下列情形之一的，乙方有权解除本合同：未按照合同约定缴纳物业管理服务费用，经乙方书面催缴后，逾期仍未缴纳的。违反本合同约定，擅自改变物业使用性质，损害其他业主合法权益的。违反本合同约定，占用、损坏物业共用部位、共用设施设备或改变其使用功能，经乙方书面通知后，逾期仍未改正的。（2）乙方有下列情形之一的，甲方有权解除本合同：未按照合同约定提供物业管理服务，经甲方书面提出整改要求后，逾期仍未整改的。违反本合同约定，擅自提高物业管理服务费用标准的。违反本合同约定，将整体物业管理责任转让给第三方的。（3）合同解除的程序：一方提出解除合同的，应提前[具体期限]天书面通知对方。双方应在接到解除合同通知后的[具体期限]天内，办理相关交接手续。合同解除后，双方应按照法律法规的规定和本合同的约定，承担相应的责任。3.合同终止的情形（1）本合同期满，双方未续签合同的。（2）双方协商一致，提前终止本合同的。（3）因不可抗力或行为，导致本合同无法继续履行的。（4）一方依法宣告破产或被吊销营业执照的。（5）法律法规规定的其他情形。九、违约责任1.甲方的违约责任（1）甲方未按照合同约定缴纳物业管理服务费用的，应按照欠费金额的[具体百分比]向乙方支付违约金。（2）甲方违反本合同约定，擅自改变物业使用性质、占用或损坏物业共用部位、共用设施设备的，应按照实际损失向乙方支付赔偿金。（3）甲方违反本合同约定，未按时缴存专项维修资金的，应按照应缴存金额的[具体百分比]向乙方支付违约金。2.乙方的违约责任（1）乙方未按照合同约定提供物业管理服务，应按照服务质量未达标部分的[具体百分比]向甲方支付违约金，并承担相应的赔偿责任。（2）乙方违反本合同约定，擅自提高物业管理服务费用标准的，应将多收取的费用退还甲方，并按照多收取费用的[具体百分比]向甲方支付违约金。（3）乙方违反本合同约定，将整体物业管理责任转让给第三方的，应按照合同总金额的[具体百分比]向甲方支付违约金，并承担相应的赔偿责任。十、争议解决1.争议的解决方式本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均可向物业管理区域所在地的人民法院提起诉讼。2.诉讼或仲裁的选择本合同的争议解决方式为诉讼，双方同意放弃仲裁的权利。十一、通知与送达1.通知的方式和要求（1）双方在本合同中约定的通知方式为书面通知，包括但不限于信件、传真、邮件等。（2）通知的送达地址以本合同中双方约定的联系地址为准。如一方变更联系地址，应提前[具体期限]天书面通知对方，否则视为原联系地址有效。2.送达的认定（1）书面通知以挂号信或特快专递方式寄出的，以邮件寄出后的第[具体天数]天为送达日期。（2）传真通知以传真发送成功的日期为送达日期。（3）邮件通知以邮件发送成功的日期为送达日期。十二、其他条款1.不可抗力的定义和处理（1）不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。（2）如因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。但应及时通知对方