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ICS03.080.01CCSA20ICS03.080.01CCSA20浙 江 省 嘉 兴 市 地 方 标 准DB3304/T112—2024居家养老服务提供标准体系建设规范Specificationforat-homecareservicesstandardsystemconstructionoftheelderly2024-07-15发布 2024-08-15实施嘉兴市场监理局 发布DB3304/T112DB3304/T112—2024II前 言本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件主要起草人：江萍、贺炯怡、范祥址、黄思思、金剑、章英、沈雨辰、张征军、吴双双。DB3304/T112DB3304/T112—2024PAGEPAGE1居家养老服务提供标准体系建设规范范围本文件适用于居家养老服务机构服务提供标准体系的构建。（GB/T24421.2服务业组织标准化工作指南第2部分：标准体系构建下列术语和定义适用于本文件。3.1居家老务构 old-agehomeserviceinstitutionsSB/T10944—2012,3.5]GB/T24421.2规范、作业指导书等。居家养老服务提供标准体系框架宜按图1构建。包括服务实现标准、运行管理标准、服务评价与改进标准子体系。图1 居家老务供准系结图概述A为有需求的老年人开展个人生活照料服务制定的标准，包括但不限于：提供营养均衡的饮食以及送餐到户等服务活动制定的标准，包括但不限于：接受老年人或监护人托付代买用品、代缴费用、代领物品、代办证件等服务活动制定的标准。MZ/T175通过护理干预，为老年人提供连续、综合的健康及医疗照护等服务活动制定的标准，一般包括：根据老年人的心理状况，提供情绪疏导、心理支持与危机干预服务制定的标准。代为寻找法律援助等服务活动制定的标准。与居家养老服务相关的其他服务标准。为保证服务精准性，降低服务风险制定的标准，包括但不限于：为保证服务质量而收集、制定的标准，包括但不限于：GB/T19012内容和要求等的标准,如GB/T36733附

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