酒店旅游综合服务合同

酒店旅游综合服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（服务接受方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________第一章服务概述1.1甲方为乙方提供以下酒店旅游综合服务：1.1.1酒店预订服务；1.1.2旅游行程规划服务；1.1.3交通安排服务；1.1.4景点门票预订服务；1.1.5其他与旅游相关的增值服务。第二章服务内容与标准2.1酒店预订服务2.1.1甲方应根据乙方的要求，为其预订符合约定标准及位置的酒店。2.1.2甲方应保证乙方入住的酒店符合卫生、安全等相关标准。2.1.3甲方应提前向乙方确认酒店预订情况，并保留乙方入住所需的详细信息。2.2旅游行程规划服务2.2.1甲方应根据乙方的需求，为其制定合理、舒适的旅游行程。2.2.2甲方应保证旅游行程中包含的景点、活动等符合乙方的兴趣及预算。2.2.3甲方应提供行程中所需的各项资料，如景点介绍、交通指南等。2.3交通安排服务2.3.1甲方应根据乙方的需求，为其安排合适的交通工具，包括但不限于飞机、火车、汽车等。2.3.2甲方应保证交通工具的安全、舒适，并提前通知乙方相关行程信息。2.4景点门票预订服务2.4.1甲方应根据乙方的需求，为其预订旅游行程中所涉及的景点门票。2.4.2甲方应保证景点门票的有效性，并在乙方抵达前将其送达乙方手中。2.5其他与旅游相关的增值服务2.5.1甲方可根据乙方需求，提供导游、翻译、紧急救援等增值服务。2.5.2甲方应保证增值服务的质量，并提前与乙方沟通相关费用。第三章服务费用与支付3.1乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：3.1.1预付款：在本合同签订后3个工作日内，乙方向甲方支付本合同总额的30%作为预付款；3.1.2尾款：在服务完成后3个工作日内，乙方向甲方支付剩余的70%作为尾款。3.2除非双方另有约定，本合同的服务费用不包括以下费用：3.2.1乙方的个人消费；3.2.2乙方的交通费用（如机票、火车票等）；3.2.3乙方的餐饮费用。第四章保密条款4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。第五章违约责任5.1若甲方未能按照本合同约定提供相应服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担违约责任，赔偿乙方损失。5.2若乙方未能按照本合同约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止本合同，并要求乙方支付违约金。违约金为本合同总额的10%。第六章服务的变更与终止6.1服务的变更6.1.1若乙方因特殊情况需要变更服务内容，应至少提前7个工作日以书面形式通知甲方。6.1.2甲方在接到乙方的变更通知后，应尽快调整服务内容，并保证调整后的服务符合乙方的需求。6.1.3因乙方变更服务内容所产生的额外费用，由乙方承担。6.2服务的终止6.2.1除非本合同另有规定，任何一方未履行合同义务，经对方书面催告后30日内仍未改正的，对方有权终止本合同。6.2.2若乙方因不可抗力因素无法继续履行本合同，经双方协商一致，可以终止本合同。6.2.3合同终止后，甲方应退还乙方未使用服务部分的费用，但不包括已发生的服务费用。第七章争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.3在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其余部分。第八章保险8.1甲方应保证为乙方预订的酒店、交通工具等服务项目购买必要的保险。8.2乙方应自行购买旅行意外保险，保障自身在旅行期间的人身及财产安全。8.3双方应在购买保险后向对方提供保险单据，以便在发生意外时及时处理索赔事宜。第九章权利与义务9.1甲方权利与义务9.1.1甲方有权按照本合同约定收取服务费用。9.1.2甲方有义务按照乙方的要求提供优质、高效的服务。9.1.3甲方有义务保证乙方在旅行过程中的安全和舒适。9.2乙方权利与义务9.2.1乙方有权按照本合同约定获得甲方提供的服务。9.2.2乙方有义务按照本合同约定支付服务费用。9.2.3乙方有义务遵守旅行目的地的法律法规，并尊重当地风俗习惯。第十章其他条款10.1本合同的任何修改和补充均应以书面形式作出，经双方签署后生效。10.2本合同的解释权归双方共同所有。对于本合同未明确的事项，双方应本着公平、诚信的原则协商解决。10.3本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，除非提前终止或双方另有约定。10.4本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章服务质量保证11.1甲方保证所提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。11.2甲方应保证其提供的服务不存在任何违反知识产权的行为。11.3甲方承诺，对于乙方在合理使用服务过程中出现的任何质量问题，将及时予以解决。11.4若乙方对服务质量有异议，应书面提出，甲方应在接到异议后5个工作日内予以答复，并采取必要措施消除乙方异议。第十二章不可抗力12.1任何一方由于不可抗力导致无法履行本合同，应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。12.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、停工等不可预见、不可避免且不可克服的情况。12.3在不可抗力事件影响期间，受影响的一方不承担违约责任，但应在不可抗力事件结束后尽快恢复履行合同义务。第十三章信息安全13.1双方应采取必要措施保护对方提供的个人信息和商业秘密，不得泄露给第三方。13.2双方在进行电子数据交换时，应采取加密等安全措施，保证数据传输的安全性。13.3若发生信息安全，双方应立即采取补救措施，并通知对方。第十四章适用法律与管辖14.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2本合同的签订地为中华人民共和国______省/市/自治区。14.3双方同意，因本合同引起的任何争议，应提交合同签订地人民法院管辖。第十五章合同的生效与终止15.1本合同自双方签字盖章之日起生效。15.2本合同的有效期为____年，除非双方提前终止或本合同另有约定。15.3在合同有效期内，如双方同意提前终止合同，应书面签署终止协议，并按照协议约定的