自动化科技服务与维修专业合作协议

自动化科技服务与维修专业合作协议合同编号：__________甲方（单位名称）：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（单位名称）：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________一、总则1.合作背景自动化科技的迅速发展，自动化设备在各行业的应用日益广泛。为了更好地满足市场对自动化科技服务与维修的需求，提高设备的运行效率和稳定性，甲、乙双方本着平等互利、优势互补的原则，决定开展自动化科技服务与维修专业合作。2.合作目标通过双方的合作，共同为客户提供高质量的自动化科技服务与维修解决方案，提升客户满意度，树立良好的行业口碑，实现双方的共同发展和互利共赢。二、合作范围与内容1.服务范围（1）甲方委托乙方为其客户提供自动化设备的安装、调试、培训等服务。（2）乙方负责对甲方指定的自动化设备进行定期巡检，及时发觉并解决潜在问题。（3）乙方为甲方客户提供自动化设备的应急维修服务，保证设备在最短时间内恢复正常运行。2.维修内容（1）乙方对甲方客户的自动化设备进行故障诊断和维修，包括硬件维修和软件调试。（2）乙方负责更换自动化设备的损坏零部件，保证设备的正常运行。（3）乙方对维修后的自动化设备进行功能测试和质量检验，保证维修质量符合相关标准。三、双方的权利和义务1.甲方的权利和义务（1）甲方有权对乙方的服务与维修工作进行监督和检查，提出改进意见和建议。（2）甲方应按照本协议的约定及时向乙方支付服务费用和维修费用。（3）甲方应向乙方提供必要的技术资料和设备信息，协助乙方开展服务与维修工作。（4）甲方应积极配合乙方的工作，为乙方提供必要的工作条件和便利。2.乙方的权利和义务（1）乙方有权按照本协议的约定收取服务费用和维修费用。（2）乙方应按照服务质量标准和维修技术标准，为甲方客户提供优质的服务与维修工作。（3）乙方应建立完善的服务与维修管理制度，保证工作的高效和规范。（4）乙方应保守甲方及甲方客户的商业秘密和技术秘密，不得向第三方泄露。四、合作期限1.起始时间本协议自双方签字（盖章）之日起生效，合作期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.终止条件（1）本协议期满，双方未达成续约意向的，本协议自动终止。（2）双方协商一致，可以提前终止本协议。（3）若一方违反本协议的约定，给对方造成严重损失的，对方有权提前终止本协议。五、服务与维修标准1.服务质量标准（1）乙方应按照行业标准和客户需求，为甲方客户提供专业、高效、周到的服务。（2）乙方服务人员应具备良好的职业道德和专业素养，着装整洁，语言文明，态度热情。（3）乙方应在规定的时间内响应客户的服务需求，及时到达现场进行服务。（4）乙方应建立客户服务档案，对服务过程和结果进行详细记录，定期回访客户，了解客户的满意度和意见建议。2.维修技术标准（1）乙方应按照设备制造商的技术要求和相关标准，对自动化设备进行维修。（2）乙方维修人员应具备相应的专业技能和资质，熟悉设备的结构和原理，能够准确诊断和排除故障。（3）乙方应使用符合质量标准的维修零部件和材料，保证维修质量和设备的可靠性。（4）乙方应对维修后的设备进行严格的测试和检验，保证设备功能符合要求。六、价格与费用1.服务费用定价（1）服务费用根据服务项目的不同，按照双方商定的价格标准执行。（2）服务费用的价格标准应根据市场行情、服务成本等因素进行合理确定，并在本协议附件中予以明确。（3）双方应根据实际情况，定期对服务费用的价格标准进行调整和协商。2.维修费用计算（1）维修费用包括零部件费用、人工费用、运输费用等。（2）零部件费用按照实际采购价格计算，人工费用按照维修工时和工时单价计算，运输费用按照实际发生额计算。（3）维修费用的计算方式应在本协议附件中予以明确。3.付款方式（1）甲方应在收到乙方的服务费用发票和维修费用清单后______个工作日内，将款项支付至乙方指定的银行账户。（2）付款方式为银行转账或支票支付。（3）如甲方逾期付款，应按照逾期金额的______%向乙方支付违约金。七、保密条款1.保密信息范围（1）双方在合作过程中涉及的技术资料、商业秘密、客户信息等均为保密信息。（2）技术资料包括设备的设计图纸、技术参数、测试报告等。（3）商业秘密包括双方的商业计划、营销策略、财务数据等。（4）客户信息包括客户的名称、地址、联系方式、设备信息等。2.保密期限本协议的保密期限为自本协议生效之日起______年。3.违约责任（1）若一方违反本保密条款的约定，应向对方支付违约金______元。（2）若因一方违反保密条款的约定给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。八、知识产权1.双方知识产权归属（1）双方在合作前各自拥有的知识产权仍归原方所有。（2）双方在合作过程同开发的知识产权，其归属由双方另行协商确定。2.合作过程中产生的知识产权（1）双方在合作过程中，基于甲方提供的技术资料和设备信息所产生的新的技术成果和知识产权，归甲方所有。（2）双方在合作过程中，基于乙方的技术创新和改进所产生的新的技术成果和知识产权，归乙方所有。（3）双方在合作过程中，共同完成的技术成果和知识产权，双方共同享有，未经对方书面同意，任何一方不得擅自使用或转让。九、违约责任1.违约行为界定（1）若一方未按照本协议的约定履行义务，视为违约。（2）若一方违反本协议的保密条款、知识产权条款等，视为违约。2.赔偿责任（1）若一方违约，应向对方支付违约金______元。（2）若因一方违约给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等。十、争议解决1.协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼（1）若双方协商不成，可向______仲裁委员会申请仲裁，按照该仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁。（2）仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。（3）若一方对仲裁裁决不服，可在收到仲裁裁决书之日起______日内，向有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、不可抗力1.不可抗力的定义本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。2.不可抗力的影响（1）若因不可抗力导致一方无法履行本协议的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。（2）双方应根据不可抗力的影响，协商调整本协议的履行方式或期限。3.通知与证明（1）受不可抗力影响的一方应在不可抗力事件发生后______日内，向对方发出书面通知，说明不可抗力的情况和对本协议履行的影响。（2）受不可抗力影响的一方应在通知发出后______日内，向对方提供相关的证明文件，证明不可抗力事件的发生和对本协议履行的影响。十二、协议变更与终止1.协议变更的条件与程序（1）本协议的变更须经双方协商一致，并签订书面协议。（2）若因法律法规的变更或其他客观情况的变化，导致本协议的部分条款无法履行或需要变更的，双方应根据实际情况进行协商调整。2.协议终止的情形（1）本协议期满，双方未达成续约意向的，本协议自动终止。（2）双方协商一致，可以提前终止本协议。（3）若一方违反本协议的约定，给对方造成严重损失的，对方有权提前终止本协议。（4）若因不可抗力等不可预见、不可避免的原因，导致本协议无法继续履行的，本协议自动终止。十三、通知与送达1.通知的方式本协议项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的送达地址以本协议首部约定的地址为准。2.送达的认定（1）若通知以信函方式发出，以挂号信或特快专递的签收日期为送达日期。（2）若通知以传真方式发出，以传真发送成功的日期为送达日期。（3）若通知以邮件方式发出，以邮件发送成功的日期为送达日期。十四、附则1.协议的份数本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。