2025年度会员制电商平台会员专属服务协议

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2025年度会员制电商平台会员专属服务协议本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方（会员）：姓名：_______住址：_______乙方（电商平台）：名称：_______法定代表人：_______注册地址：_______鉴于甲方希望成为乙方会员，享受乙方提供的会员专属服务，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，达成如下协议：第一条会员资格1.1甲方自愿申请成为乙方会员，经乙方审核同意后，甲方即成为乙方会员。1.2乙方会员资格有效期为_______年，自甲方成为乙方会员之日起计算。第二条会员权益（1）在乙方平台上购物时，享受会员折扣、积分兑换等优惠；（2）参加乙方举办的各类会员活动，优先获得参与资格；（3）享受乙方提供的专属客服服务；（4）乙方会员等级提升后，享有更高等级的会员权益。2.2乙方会员等级分为：普通会员、银卡会员、金卡会员、白金会员。会员等级晋升条件由乙方制定，并在乙方平台上公布。第三条会员义务3.1甲方应遵守乙方平台的各项规章制度，不得从事违法、违规活动。3.2甲方应妥善保管自己的会员账号和密码，因账号密码泄露导致的损失由甲方自行承担。3.3甲方在享受会员权益的同时，应承担相应的义务，如：按时支付会员费用、遵守会员活动规则等。第四条会员费用4.1乙方会员费用为_______元/年，甲方应在成为会员后_______日内缴纳。4.2乙方会员费用可使用人民币支付，支付方式为_______。4.3乙方会员费用缴纳后，如甲方在有效期内退会，费用不予退还。第五条会员退会5.1甲方在会员有效期内，如需退会，应提前_______日向乙方提出书面申请。5.2乙方收到甲方退会申请后，应在_______日内办理退会手续，并将会员费用退还甲方。5.3甲方退会后，所享受的会员权益终止。第六条争议解决6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（签字）：_______乙方（盖章）：_______签订日期：_______年_______月_______日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方概念界定.1本协议中所称的“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何个人、企业、机构或其他组织，包括但不限于技术服务提供商、物流服务提供商、支付服务提供商、法律顾问、审计机构等。.2第三方参与本协议的目的是为了提供与会员服务相关的辅助服务，包括但不限于技术支持、物流配送、支付结算、法律咨询、财务审计等。二、第三方责权利.3第三方的责任：（1）第三方应按照合同约定或法律规定，履行其提供的服务，确保服务质量符合乙方和甲方的要求。（2）第三方在提供服务过程中，如因自身原因导致服务质量不达标或造成损失，应承担相应的法律责任。（3）第三方应遵守乙方和甲方制定的规章制度，不得泄露甲方和乙方的商业秘密。.4第三方的权利：（1）第三方有权根据合同约定，收取相应的服务费用。（2）第三方有权要求乙方和甲方提供必要的信息和数据，以便其提供相关服务。（3）第三方有权在合同约定的范围内，对甲方和乙方的行为进行监督和评估。.5第三方的义务：（1）第三方应确保其提供的服务符合国家法律法规和行业规范。（2）第三方应定期向乙方和甲方报告服务进展情况，并及时解决服务过程中出现的问题。（3）第三方应配合乙方和甲方进行必要的检查和审计。三、第三方介入的额外条款及说明.6第三方介入的流程：（1）乙方根据业务需求，选择合适的第三方合作伙伴。（2）乙方与第三方签订合作协议，明确双方的权利、义务和责任。（3）甲方同意乙方引入第三方合作伙伴，并认可合作协议的内容。.7第三方介入的服务内容：（1）技术服务：第三方提供电商平台的技术支持，包括系统维护、安全防护等。（2）物流配送：第三方负责商品配送，确保商品及时送达甲方。（3）支付结算：第三方提供支付结算服务，保障交易安全。（4）法律咨询：第三方提供法律咨询，协助解决法律纠纷。（5）财务审计：第三方进行财务审计，确保财务状况透明。.8第三方介入的费用：（1）第三方服务费用由乙方承担，并在合作协议中明确。（2）乙方有权根据服务效果和满意度，调整第三方服务费用。四、第三方责任限额.9第三方责任限额：（1）第三方在提供服务过程中，因自身原因导致甲方或乙方损失，其赔偿金额不超过合作协议中约定的金额。（2）如第三方责任超过协议约定的限额，超出部分由乙方承担。（3）如甲方或乙方的损失是由于第三方故意或重大过失造成的，第三方应全额赔偿。.10第三方责任认定：（1）第三方责任认定以法律法规和合作协议为准。（2）乙方和甲方应共同配合，协助第三方完成责任认定。（3）如第三方责任认定存在争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、第三方与其他各方的划分说明.11第三方与甲方的划分：（1）第三方提供的服务仅限于甲方在乙方平台上的购物体验，不包括甲方与第三方直接产生的业务往来。（2）甲方在使用第三方服务过程中，如有疑问或纠纷，应与乙方联系，由乙方协调解决。.12第三方与乙方的划分：（1）乙方负责协调第三方与甲方之间的关系，确保第三方服务符合甲方和乙方的需求。（2）乙方有权对第三方提供的服务进行监督和评估，确保服务质量。（3）乙方与第三方之间的合作，不改变乙方与甲方之间的会员服务协议关系。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：.1附件一：会员入会申请表详细要求：该表格需包含会员的基本信息、会员等级选择、联系方式等，用于乙方审核会员资格。说明：会员入会申请表是会员申请成为乙方会员的必要文件，乙方需在收到申请表后_______日内完成审核。.2附件二：会员协议详细要求：该协议需包含会员权益、会员义务、会员费用、会员退会等条款，用于规范会员行为。说明：会员协议是会员与乙方之间的法律文件，会员需在成为乙方会员时签订。.3附件三：第三方合作协议详细要求：该协议需包含第三方服务内容、服务费用、责任限额、保密条款等，用于规范第三方与乙方之间的合作关系。说明：第三方合作协议是乙方与第三方之间签订的正式文件，需明确双方的权利和义务。.4附件四：会员等级晋升规则详细要求：该规则需包含会员等级晋升条件、晋升流程、晋升后的权益等，用于指导会员如何晋升等级。说明：会员等级晋升规则是会员了解和参与等级晋升的指南。.5附件五：会员活动规则详细要求：该规则需包含活动参与资格、活动时间、活动奖品等，用于规范会员参与活动的行为。说明：会员活动规则是会员参与活动的依据，确保活动公平、有序进行。.6附件六：会员投诉处理流程详细要求：该流程需包含投诉渠道、投诉处理时限、投诉处理结果等，用于解决会员的投诉问题。说明：会员投诉处理流程是会员解决投诉问题的指南，确保投诉得到及时、有效的处理。.7附件七：会员隐私保护政策详细要求：该政策需包含会员信息收集、使用、存储、共享等条款，用于保护会员的隐私。说明：会员隐私保护政策是乙方对会员信息保护的承诺，确保会员信息安全。说明二：违约行为及责任认定：.8违约行为：（1）甲方未按约定缴纳会员费用；（2）甲方在乙方平台上进行违法、违规活动；（3）乙方未按约定提供会员服务；（4）第三方未按约定提供辅助服务；（5）任何一方泄露商业秘密。.9责任认定标准：（1）甲方未按约定缴纳会员费用，乙方有权要求甲方补缴，并按日收取滞纳金；（2）甲方在乙方平台上进行违法、违规活动，乙方有权终止甲方会员资格，并依法追究甲方法律责任；（3）乙方未按约定提供会员服务，甲方有权要求乙方承担相应责任，包括但不限于赔偿损失；（4）第三方未按约定提供辅助服务，乙方有权要求第三方承担相应责任，并有权向甲方进行赔偿；（5）任何一方泄露商业秘密，泄露方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。.10违约示例