2025年度住宅小区物业服务合同标的居民需求与服务质量

2025年度住宅小区物业服务合同标的居民需求与服务质量本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：2025年度住宅小区物业服务合同一、服务内容（1）小区公共区域的清洁、绿化、维护、保养；（2）小区公共设施的维修、更换、更新；（3）小区安全防范，包括门禁管理、监控、消防等；（4）小区车辆停放管理；（5）小区物业管理办公室的日常运营；（6）小区居民服务，包括但不限于：家政、维修、快递收发等；（7）其他经双方协商一致的服务内容。二、服务标准（1）公共区域清洁：每日清扫，保持地面干净、整洁；（2）绿化养护：每周修剪绿化带，每月进行一次绿化施肥；（3）公共设施维护：每月对公共设施进行一次检查、维修；（4）安全防范：24小时监控，定期进行消防演练；（5）车辆停放管理：合理规划停车位，确保车辆停放有序；（6）物业管理办公室：保持办公环境整洁，为居民提供便捷服务；（7）居民服务：及时响应居民需求，提供优质服务。三、服务期限3.1本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年。四、服务费用4.1甲方应向乙方支付物业服务费用，具体金额如下：（1）物业管理费：____元/平方米·月；（2）其他服务费用：____元/户·月；（3）公共设施维修基金：____元/户；（4）其他费用：____元。4.2甲方应于每月____日前支付当月物业服务费用，逾期未支付的，乙方有权暂停部分或全部物业服务。五、双方权利与义务5.1甲方权利：（1）对乙方提供的服务进行监督、检查；（2）要求乙方按照合同约定提供优质服务；（3）对乙方违反合同约定行为进行制止和纠正；（4）有权要求乙方对小区进行整改。5.2甲方义务：（1）配合乙方进行物业服务；（2）按时支付物业服务费用；（3）维护小区公共秩序；（4）爱护小区公共设施。5.3乙方权利：（1）按照合同约定提供物业服务；（2）要求甲方配合物业服务；（3）对甲方违反合同约定行为进行制止和纠正；（4）有权要求甲方对小区进行整改。5.4乙方义务：（1）按照合同约定提供优质物业服务；（2）接受甲方监督、检查；（3）对小区公共设施进行定期检查、维修；（4）维护小区公共秩序。六、违约责任6.1甲方未按时支付物业服务费用的，应向乙方支付____%的违约金。6.2乙方未按照合同约定提供优质服务，甲方有权要求乙方进行整改，并支付____%的违约金。6.3双方因履行合同发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他7.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：___________乙方（盖章）：___________代表人（签字）：___________代表人（签字）：___________签订日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.1本合同中所称的“第三方”是指除甲乙双方以外的，因履行本合同或与本合同相关事宜而介入的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询方、评估方、施工方、监理方等。二、第三方介入情形（1）甲方或乙方因特殊原因需要委托第三方提供服务或完成某项工作；（2）为提高服务质量或效率，经甲乙双方协商一致，引入第三方进行协助；（3）因合同履行过程中出现争议，需要第三方进行调解或仲裁；（4）法律法规或政策要求必须引入第三方参与。三、第三方责任3.1第三方介入本合同后，其责任如下：（1）第三方应遵守国家法律法规、政策及行业标准，确保其提供的服务或完成的工作符合相关要求；（2）第三方应按照甲乙双方的要求，在约定的时间内完成相关任务；（3）第三方对其提供的服务或完成的工作质量承担直接责任；（4）第三方在履行职责过程中，如因自身原因造成甲方或乙方的损失，应承担相应的赔偿责任。四、第三方责任限额4.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体如下：（1）第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成甲方或乙方的损失，每起事故的责任限额为____元；（2）若因第三方原因导致甲方或乙方的损失，超过责任限额的部分，由甲乙双方按照合同约定比例分担。五、第三方责权利划分5.1第三方与其他各方的责权利划分如下：（1）甲方与第三方：甲方委托第三方提供服务或完成工作，双方应签订相应的委托合同，明确各自的权利和义务。甲方有权对第三方的服务或工作进行监督，并提出改进意见。（2）乙方与第三方：乙方与第三方在合同履行过程中，应相互配合，共同确保服务质量的提高。乙方有权对第三方的服务或工作进行监督，并提出改进意见。（3）第三方与其他方：第三方在履行职责过程中，应尊重其他方的合法权益，不得损害其他方的利益。六、第三方介入程序6.1第三方介入程序如下：（1）甲乙双方协商一致，确定第三方介入的事项；（2）甲乙双方与第三方签订相应的合同或协议，明确各自的权利和义务；（3）第三方按照合同或协议约定，履行其职责；（4）甲乙双方对第三方的服务或工作进行监督，并提出改进意见。七、第三方退出（1）第三方违反合同约定，严重影响合同履行；（2）第三方因自身原因无法继续履行合同；（3）法律法规或政策要求第三方退出。八、争议解决8.1甲乙双方与第三方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他9.1本合同附件中涉及的第三方介入事项，甲乙双方应根据实际情况进行协商，并在合同中予以明确。9.2本合同未尽事宜，甲乙双方可另行协商补充。9.3本合同附件与本合同具有同等法律效力。十、合同变更10.1本合同如有变更，甲乙双方应签订书面变更协议，并注明变更内容。10.2本合同变更协议与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.《2025年度住宅小区物业服务合同》详细要求：包括但不限于合同主体信息、服务内容、服务标准、服务期限、服务费用、双方权利与义务、违约责任、争议解决等条款。说明：本附件为合同主体，详细规定了甲乙双方的权利义务和合同履行过程中的各项事宜。2.《物业服务收费标准及支付方式说明》详细要求：包括物业管理费、其他服务费用、公共设施维修基金等费用的具体收费标准及支付方式。说明：本附件用于明确物业服务费用的构成和支付方式，确保甲方按时足额支付。3.《小区公共设施清单及维护保养计划》详细要求：列出小区内所有公共设施的种类、数量、位置及维护保养计划。说明：本附件用于明确小区公共设施的范围和维护保养责任。4.《小区安全防范措施及应急预案》详细要求：包括安全防范措施、消防设施、监控设备、应急预案等内容。说明：本附件用于明确小区的安全防范措施和应对突发事件的能力。5.《第三方介入协议》详细要求：包括第三方介入的情形、责任划分、权利义务、退出机制等。说明：本附件用于明确第三方介入的细节，确保各方权益得到保障。6.《物业服务验收标准》详细要求：包括物业服务质量的评价标准、验收流程等。说明：本附件用于明确物业服务质量的评价标准，确保服务质量。7.《物业服务投诉处理流程》详细要求：包括投诉渠道、处理流程、处理时限等。说明：本附件用于明确物业服务投诉的处理流程，确保居民诉求得到及时解决。8.《合同附件变更协议》详细要求：包括变更内容、变更原因、变更日期等。说明：本附件用于记录合同附件的变更情况，确保合同附件的有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付物业服务费用；乙方未按照合同约定提供优质服务；第三方违反合同约定，严重影响合同履行；第三方因自身原因无法继续履行合同；双方未按照合同约定解决争议。2.责任认定标准：甲方未按时支付物业服务费用的，应向乙方支付____%的违约金；乙方未按照合同约定提供优质服务，甲方有权要求乙方进行整改，并支付____%的违约金；第三方违反合同约定，造成甲方或乙方的损失，每起事故的责任限额为____元；双方未按照合同约定解决争议的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.违约责任示例：甲方未按时支付物业管理费，逾期一天，应向乙方支付____元的违约金；乙方未按照合同约定进行公共设施维修，导