2025年度人工智能客服系统试用协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：住所地：_______法定代表人：_______联系电话：_______住所地：_______法定代表人：_______联系电话：_______鉴于：一、试用范围（1）系统安装、配置、调试；（2）系统功能测试、验证；（3）系统性能测试、优化；（4）系统培训、支持。二、试用条件1.甲方应在签订本协议后_______日内，向乙方支付人民币_______元（大写：_______元整）作为试用费。3.甲方应在本协议约定的试用期内，向乙方提供试用期间的使用情况反馈，包括但不限于：（1）系统运行稳定性；（2）系统功能满足度；（3）系统性能表现；（4）系统培训及支持满意度。三、知识产权四、保密条款1.双方对本合同内容以及试用过程中所获取的对方商业秘密负有保密义务。2.本保密条款在本合同有效期内以及终止后_______年内均有效。五、违约责任1.如甲方未按约定支付试用费，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付违约金，违约金为人民币_______元。2.如乙方未按约定提供试用服务，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的试用费。3.如任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。六、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他1.本协议自双方签字盖章之日起生效。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________签订日期：________________本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.本合同所称第三方，是指在本合同履行过程中，为甲方提供咨询、评估、技术支持、培训、售后服务等服务的独立第三方机构或个人。（1）甲方或乙方的关联公司、子公司、分支机构；（2）甲方或乙方的员工、股东、合伙人；（3）与甲方或乙方存在利益冲突的机构或个人。二、第三方介入范围（2）为甲方提供系统操作培训、技术支持；（3）协助甲方解决在使用过程中遇到的技术问题；（4）为甲方提供售后服务，包括但不限于故障排除、系统升级等。2.第三方介入的具体事项和范围，由甲乙双方另行签订补充协议确定。三、第三方的责任1.第三方在履行职责过程中，应严格遵守国家法律法规、行业规范和甲方的要求，确保服务质量。2.第三方因自身原因导致服务质量不符合约定的，应承担相应的违约责任。3.第三方在履行职责过程中，如因不可抗力导致服务中断或无法继续履行，应及时通知甲方，并采取必要措施减少损失。四、第三方的权利1.第三方有权根据本合同约定，获得甲方支付的报酬。2.第三方有权要求甲方提供必要的工作条件、资料和设备。3.第三方有权要求甲方对其工作成果进行保密。五、第三方的责任限额1.第三方对本合同项下的责任，包括但不限于因其过错导致的甲方损失，其责任限额为人民币_______元（大写：_______元整）。2.第三方的责任限额是指第三方在履行职责过程中，因自身原因导致甲方遭受的损失，第三方应承担的最高赔偿金额。3.如第三方责任限额不足以覆盖甲方损失的，甲方有权要求乙方承担补充赔偿责任。六、第三方的退出1.如第三方因故退出本合同，应提前_______日书面通知甲乙双方。2.第三方退出后，甲方有权选择其他第三方继续履行本合同约定的职责。3.第三方退出后，乙方应协助甲方与新的第三方签订补充协议，确保本合同项下的权利义务得以继续履行。七、第三方的变更1.如甲方或乙方需要更换第三方，应提前_______日书面通知对方，并经对方同意后方可更换。2.第三方变更后，原第三方与本合同项下的权利义务关系终止，新第三方与本合同项下的权利义务关系自变更之日起生效。八、第三方的保密义务1.第三方对本合同内容以及试用过程中所获取的甲乙双方的商业秘密负有保密义务。2.本保密条款在本合同有效期内以及终止后_______年内均有效。九、其他1.本部分为甲方和乙方根据本合同第三方的介入情况所作的附加说明，与本合同具有同等法律效力。2.如本部分内容与合同存在冲突，以本部分内容为准。3.本部分内容为双方根据实际情况协商一致后确定，如有未尽事宜，双方可另行签订补充协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：详细要求：提供详细的系统操作指南，包括安装、配置、使用、维护等方面的内容。说明：操作手册应清晰、易懂，方便甲方在使用过程中参照。详细要求：在试用期满后，乙方需向甲方提交试用报告，内容包括系统稳定性、功能满足度、性能表现等。3.附件三：第三方服务协议详细要求：如涉及第三方介入，应签订第三方服务协议，明确各方的权利义务。说明：第三方服务协议应详细约定第三方的工作内容、责任、权利、费用等。4.附件四：保密协议详细要求：甲方与乙方、乙方与第三方之间均需签订保密协议，保护双方商业秘密。说明：保密协议应明确保密信息的范围、保密期限、违约责任等。5.附件五：技术支持服务记录详细要求：记录甲方在使用过程中遇到的技术问题及乙方提供的解决方案。说明：技术支持服务记录应详细记录问题发生的时间、地点、原因、解决方案等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方未按约定支付试用费。（2）乙方未按约定提供试用服务。（3）第三方未按约定履行职责。（4）任何一方泄露商业秘密。2.责任认定标准：（1）甲方未按约定支付试用费，应向乙方支付违约金，违约金为人民币_______元。（2）乙方未按约定提供试用服务，应退还甲方已支付的试用费，并承担相应的违约责任。（3）第三方未按约定履行职责，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。（4）任何一方泄露商业秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。3.违约责任示例：（1）甲方未在规定时间内支付试用费，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金人民币_______元。（2）乙方未提供完整的试用服务，导致甲方无法正常使用系统，应退还甲方已支付的试用费人民币_______元，并赔偿甲方因此遭受的损失人民币_______元。（3）第三方在提供服务过程中，泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失人