2025年度互联网医院服务合同交底指南

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度互联网医院服务合同交底指南本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方（服务提供方）：_______乙方（服务接受方）：_______鉴于：1.甲方是一家具备互联网医院服务资质的医疗机构，具备提供互联网医院服务的专业能力和技术实力。2.乙方需要通过互联网医院平台提供医疗服务，以满足患者需求。3.双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容（1）在线咨询：甲方通过互联网医院平台为乙方提供在线咨询服务，包括但不限于常见病、多发病的咨询，以及病情的初步诊断。（2）远程会诊：甲方为乙方提供远程会诊服务，包括但不限于专家会诊、疑难杂症讨论等。（3）电子处方：甲方为乙方提供电子处方服务，患者可在互联网医院平台查看处方，并可选择线上或线下取药。（4）健康管理：甲方为乙方提供健康管理服务，包括但不限于健康档案管理、健康风险评估、健康指导等。2.甲方承诺：（1）确保互联网医院平台稳定运行，保证服务质量和患者信息安全。（2）按照国家相关法律法规和行业标准，规范医疗服务行为。（3）为乙方提供专业、高效、便捷的互联网医院服务。二、服务期限1.本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.双方如需续签本合同，应提前____个月向对方提出书面申请，经双方协商一致后，另行签订补充协议。三、服务费用及支付方式1.本合同服务费用为人民币____元（大写：____元整）。2.乙方应于本合同签订之日起____个工作日内，向甲方支付____%的服务费用，即人民币____元（大写：____元整）。3.乙方剩余的服务费用于____年____月____日前一次性支付给甲方。4.支付方式：乙方应通过银行转账方式向甲方支付服务费用，具体账户信息如下：账户名称：_______开户银行：_______账号：_______四、保密条款1.双方对本合同内容、服务内容、技术秘密等信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。2.保密期限为自本合同签订之日起____年。五、违约责任1.甲方如未按照约定提供互联网医院服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于退还已支付的服务费用、赔偿损失等。2.乙方如未按照约定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为未支付服务费用的____%。3.双方因不可抗力导致本合同无法履行时，应及时通知对方，并协商解决。六、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他1.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____________________附件：1.互联网医院平台使用说明2.互联网医院服务规范3.互联网医院服务收费标准4.互联网医院平台技术参数5.互联网医院平台安全保障措施6.互联网医院平台隐私保护政策7.互联网医院平台用户协议8.互联网医院平台服务条款9.互联网医院平台合作协议10.互联网医院平台运营管理规范11.互联网医院平台数据接口规范12.互联网医院平台接口测试报告13.互联网医院平台安全评估报告14.互联网医院平台用户反馈意见及处理结果15.互联网医院平台运营数据统计报告16.互联网医院平台宣传推广方案17.互联网医院平台运营团队组织架构18.互联网医院平台运营团队人员名单19.互联网医院平台运营团队培训计划20.互联网医院平台运营团队绩效考核方案22.互联网医院平台运营团队发展规划23.互联网医院平台运营团队风险控制措施24.互联网医院平台运营团队应急处理预案25.互联网医院平台运营团队知识产权保护措施26.互联网医院平台运营团队法律法规遵守情况27.互联网医院平台运营团队社会责任履行情况28.互联网医院平台运营团队用户满意度调查报告29.互联网医院平台运营团队服务质量监控报告30.互联网医院平台运营团队安全事件报告31.互联网医院平台运营团队合规性审查报告32.互联网医院平台运营团队审计报告33.互联网医院平台运营团队财务报表34.互联网医院平台运营团队绩效考核结果35.互联网医院平台运营团队培训记录36.互联网医院平台运营团队工作日志37.互联网医院平台运营团队会议纪要39.互联网医院平台运营团队发展规划实施情况报告40.互联网医院平台运营团队风险控制措施实施情况报告41.互联网医院平台运营团队知识产权保护措施实施情况报告42.互联网医院平台运营团队法律法规遵守情况实施情况报告43.互联网医院平台运营团队社会责任履行情况实施情况报告44.互联网医院平台运营团队用户满意度调查报告实施情况报告45.互联网医院平台运营团队服务质量监控报告实施情况报告46.互联网医院平台运营团队安全事件报告实施情况报告47.互联网医院平台运营团队合规性审查报告实施情况报告48.互联网医院平台运营团队审计报告实施情况报告49.互联网医院平台运营团队财务报表实施情况报告50.互联网医院平台运营团队绩效考核结果实施情况报告第二部分：第三方介入后的修正一、第三方概念界定1.本合同中所称“第三方”，是指除甲乙双方以外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术服务提供商、数据存储服务提供商、网络安全服务提供商、设备供应商等。2.第三方介入是指在本合同履行过程中，甲乙双方为了实现合同目的，同意引入第三方参与其中，共同完成合同约定的服务内容。二、第三方责权利1.第三方责任：（1）第三方应按照甲乙双方的要求，履行其在合同中的义务，包括但不限于提供技术服务、数据存储、网络安全保障等。（2）第三方在履行义务过程中，因自身原因导致服务出现瑕疵或故障，应承担相应的责任，包括但不限于赔偿甲乙双方因此遭受的损失。（3）第三方在履行义务过程中，违反国家法律法规或行业标准，应承担相应的法律责任。2.第三方权利：（1）第三方有权根据合同约定，从甲乙双方处获得相应的报酬。（2）第三方有权要求甲乙双方提供必要的支持与配合，包括但不限于提供技术参数、数据接口等。（3）第三方有权对甲乙双方提供的资料进行保密。3.第三方义务：（1）第三方应遵守国家法律法规和行业标准，确保其提供的服务符合相关要求。（2）第三方应按照合同约定，按时、按质、按量完成工作任务。（3）第三方应积极配合甲乙双方，共同解决合同履行过程中出现的问题。三、第三方介入程序1.第三方介入前，甲乙双方应协商一致，确定第三方的选择、职责、权利和义务等。2.甲乙双方应将第三方介入情况书面通知对方，并取得对方的同意。3.第三方介入后，甲乙双方应与第三方签订相应的合作协议，明确各方的权利、义务和责任。四、第三方责任限额1.第三方在本合同履行过程中，因自身原因导致服务出现瑕疵或故障，其责任限额为人民币____元（大写：____元整）。2.如第三方责任限额不足以弥补甲乙双方因此遭受的损失，甲乙双方可要求第三方在责任限额范围内进行赔偿，并承担超出责任限额部分的赔偿责任。3.第三方责任限额的计算方法如下：（1）根据合同约定的服务内容，确定第三方应承担的责任范围。（2）根据第三方提供的同类服务市场价格，确定责任限额。（3）甲乙双方协商确定责任限额，并在合作协议中予以明确。五、第三方与其他各方的划分说明1.第三方与甲乙双方之间，应按照合作协议的约定，明确各自的权利、义务和责任。2.第三方与患者之间，应按照互联网医院服务规范和用户协议的约定，明确各自的权利、义务和责任。3.第三方与其他第三方之间，应按照合作协议的约定，明确各自的权利、义务和责任。4.在合同履行过程中，如出现争议，甲乙双方应协商解决，协商不成的，可按照本合同约定的争议解决方式进行处理。六、第三方介入后的合同履行1.第三方介入后，甲乙双方应按照本合同约定的服务内容和要求，继续履行各自的义务。3.第三方介入期间，如出现合同履行问题，甲乙双方应与第三方共同协商解决。4.第三方介入期间，如甲乙双方因第三方原因导致合同无法履行，双方可协商解除合同，并按照合同约定处理相关事宜。七、本部分修正的适用范围本部分修正适用于本合同履行过程中，甲乙双方同意引入第三方介入的所有情形。八、其他1.本部分修正为本合同的补充条款，与合同具有同等法律效力。2.本部分修正的任何修改或补充，均应以书面形式进行，并经甲乙双方及第三方签字（或盖章）确认。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.互联网医院平台使用说明详细要求：提供互联网医院平台的使用流程、功能介绍、操作指南等。说明：使用说明旨在帮助用户快速上手互联网医院平台，提高使用效率。2.互联网医院服务规范详细要求：明确互联网医院服务的标准、流程、质量要求等。说明：服务规范是保证服务质量的重要依据。3.互联网医院服务收费标准详细要求：列出各项服务的收费标准，包括但不限于在线咨询、远程会诊、电子处方等。说明：收费标准是甲乙双方结算费用的依据。4.互联网医院平台技术参数详细要求：提供互联网医院平台的技术指标，如服务器配置、网络带宽、系统兼容性等。说明：技术参数是评估平台性能的重要标准。5.互联网医院平台安全保障措施详细要求：描述平台的数据安全、用户隐私保护、系统安全等保障措施。说明：安全保障措施是保障用户信息安全和平台稳定运行的关键。6.互联网医院平台隐私保护政策详细要求：规定用户隐私信息的收集、使用、存储和披露原则。说明：隐私保护政策是遵守国家相关法律法规，保护用户隐私的必要措施。7.互联网医院平台用户协议详细要求：规定用户在使用互联网医院平台时的权利、义务和责任。说明：用户协议是用户使用平台的基础性法律文件。8.互联网医院平台服务条款详细要求：明确甲乙双方在平台服务中的权利、义务和责任。说明：服务条款是保障甲乙双方权益的重要依据。9.互联网医院平台合作协议详细要求：与第三方签订的合作协议，明确合作内容、权利、义务和责任。说明：合作协议是第三方参与互联网医院平台服务的法律文件。10.互联网医院平台运营管理规范详细要求：规定互联网医院平台的运营管理流程、规范、标准等。说明：运营管理规范是确保平台高效运营的必要条件。11.互联网医院平台数据接口规范详细要求：定义互联网医院平台与其他系统或平台之间的数据接口标准。说明：数据接口规范是保障数据交换顺畅的必要条件。12.互联网医院平台接口测试报告详细要求：提供互联网医院平台接口测试结果，包括功能测试、性能测试等。说明：接口测试报告是验证平台接口质量的依据。13.互联网医院平台安全评估报告详细要求：评估互联网医院平台的安全性，包括网络安全、数据安全等。说明：安全评估报告是保障平台安全的必要文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按约定提供互联网医院服务。乙方未按约定支付服务费用。第三方未按约定履行义务，导致服务出现瑕疵或故障。2.责任认定标准：甲方违约：退还已支付的服务费用，并赔偿乙方因此遭受的损失。乙方违约：支付违约金，违约金为未支付服务费用的____%。第三方违约：赔偿甲乙双方因此遭受的损失，包括但不限于赔偿金、罚款等。3.示例说明：