ERP原理与应用期末综合练习(XXXX年6月)

期末综合练习二答案一、单项选择题1.D2.C3.A4.A5.A6.D7.C8.C9.C10.A11.D12.B13.A14.C15.D16.D17.D18.D19.C20.D21.B22.C23.B24.C25.D26.B27.D28.A29.C30.A二、填空题1.信息流2.提前期3.信息技术4.信息5.生产管理6.客户关系管理7.方案和优化8.生产控制9.询价单10.采购业务流程11.请购单12.请购单13.录入报价单14.订单15.客户订单16．定期盘点17.增加18.库存交易单19.LRP20.存货结转三、简答题1.答：（1）是美国著名IT咨询公司GartnerGroupInc。提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII基础上进一步开展而成的、面向供给链的管理思想；（2）是综合应用了客户机/效劳器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为核心的软件产品；（3）是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化管理。2.答：ERP系统形成开展大致经过了5个阶段：（1）20世纪40年代的库存控制订货点法；（2）20世纪60年代的时段MRP；（3）20世纪70年代的闭环MRP；（4）20世纪80年代的MRPⅡ；（5）20世纪90年代的ERP。3.答：供给商关系管理，是企业供给链上的一个根本环节它建立在对企业的供方（包括原料供给商，设备及其他资源供给商，效劳供给商等）以及与供给相关信息完整有效的管理与运用的基础上对供给商的现状、历史，提供的产品或效劳、沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作工程以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持供给商管理是采购系统的一局部，用来维护采购订单的有效日期。4.答：（1）业务流程重组强调以业务流程为改造对象，以关心客户满意度为目标，对企业或局部业务流程进行根本的再思考核彻底的再设计，最终实现企业经营在本钱、质重、效劳和速度等方面的改善。（2）业务流程重组的四个核心内容是“根本性〞、“彻底性〞、“戏剧性〞和“流程〞。5.答：（1）接受经理的采购指示。确定根本的采购需求。（2）收集办公椅供给商的信息，并对供给商进行综合比较，选择适宜的供给商。（3）向办公椅供给商下达订单，包含办公椅的质量要求、数量要求及交货时间等信息。（4）对采购订单进行跟踪检查，控制采购进度。（5）采购部门协助库存与检验部门对交货的办公椅进行验收。6.答：首先，电子商务是建立在ERP的基础之上的应用。也就是说ERP是企业实施电子商务的支撑系统。但从另一个角度来看，电子商务与ERP又可以被归于同一个层次的应用，只是侧重点不同。ERP主要针对于企业内部的管理，而电子商务是以与外部交互为主。因此，由于电子商务与ERP之间存在着种种密切的联系，所以不能再把它们简单地看作是独立的两个对象，而是应该用联系的观点去认识和研究它们。从另一个角度看，电子商务和ERP系统如同前线和前方的关系，两者息息相关，如果企业前端的电子商务和后台的ERP系统脱节，会导致很多关键的信息和数据被封闭在相互独立的系统中，部门间重复着冗余的工作，不能对客户做出迅速及时有效的响应，使企业工作效率下降以及运营本钱上升，从而给企业自身带来极大的损害。因此，现在的ERP必须能够适应互联网的应用，可以支持跨平台的多组织的应用，并和电子商务之间的应用具有广泛的数据、业务逻辑的接口，在建好后台ERP的同时，并作好前端电子商务的高度系统集成。7.答：该流程中信息流的传递是产品需求信息从“客户订单〞传递至“库存管理子系统〞，库存根据订单检查后，将产品信息从“客户订单〞传递至“批次需求方案子系统〞，结合产品结构、库存信息、产能等信息，生成“批次生产方案〞和“批次采购方案〞，将生产信息和采购信息分别再传递至“工单/委外管理子系统〞和“采购管理子系统〞，之后信息流分成采购和生产两个分支。8.答：四个全景：供给全景、消费全景、生产全景和知识全景；分别对应供给链管理SCM、客户关系管理CRM、产品生命周期管理PLM和知识管理KM四个全景管理是在企业足够的信息化基础上进行的，如果说第一层面的四种管理是信息化企业的具体工作流程，那第二层面的全景管理则是信息化企业的管理思想。9.答：（1）产品结构列出构成成品或装配件的所有部件、组件、零件等的组成、装配关系和数量要求。（2）物料清单(BOM)是用标准的数据格式来描述产品结构的文件，它说明组件(部件)中各种物料需求的数量和相互之间的组成结构关系。10.答：库存盘点是对库存物品的清点，内容包括：（1）确定物料现存数量，并调整账面数与实物数不符物料。（2）检查物料管理绩效，以便完善物料管理制度或措施。（3）计算损益得失，为管理决策提供依据。盘点的目的是为了查找出错的原因，修正错误，高水平地维护库存记录的准确性，以便得到正确的财产报告。四、应用题1.答：（1）企业的生产部门依据年度经营方案和公司资源、产能编制MPS方案。（2）依据企业的制造标准所提供的BOM信息，库存管理提供的库存数据，销售管理提供的需求数据，物料需求方案（MRP）将主生产方案（产品生产进度方案）细化为零件生产进度方案和原材料的采购进度，确定产品的投产日期和完工日期。（3）物料需求方案要经过能力需求方案（CRP）的检验，CRP根据MRP的生产进度表，按进度方案的时间段，分工种核算产品的生产负荷，如果超出负荷，那么就要调整物料需求方案，最后要到达负荷平衡，才能确认物料需求方案。（4）物料需求方案将产生采购方案的传递到采购管理模块，作为采购部门安排采购的一项依据。（5）物料需求方案将产生的生产数据传递到车间管理部门，作为编制车间作业方案的依据。2.答：销售源于客户需求，对销售业务流程简要描述如下：a．录入客户订单，检查产品库存信息销售部门接到客户订货需求之后，销售人员在“销售管理子系统〞中记录订货情况，即录入“客户订单〞。此时，销售人员可以进行“库存检查〞，查询该产品的库存数量，若现有存货数量满足订单要求，则可以直接将产品出库销售。若现有存货不能满足订单要求，则需要根据客户订单，制定生产方案和所需原材料的采购方案，以安排生产。b．销售产品当库存满足订单需求，则可进行销售。销售人员通知库管员后，库管员在“销售管理子系统〞根据客户订单，记录销货信息，录入“销货单〞完成销货任务。“销货单〞在销售子系统中录入，但是在产品出库时会同步更新“库存管理子系统〞中的库存信息。3．答：销售订单处理业务局部的流程：销售订单处理流程有:（1）根据产品目录及报价，企业与客户初步建立了购置订单．（2）企业要根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。（3）如果客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。（4）当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。（5）有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪（6）产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。4.采分点说明：（1）结构层次图正确（2）层次图中标明原料的比例（3）低层码正确期末综合练习三一、单项选择题1.企业的三流是指（）。A.物流、资金流和数据流B.物流、资金流和信息流C.数据流、信息流和资金流D.数据流、物资流和资金流2.ERP实质是在（）基础上进一步开展而成的、面向供给链的管理思想。A.MRPIIB.时段MRPC.闭环MRPD.订货点法3.在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，决定MPS的运行依据的模块是（）。A.生成排程方案模块B.录入排程来源模块C.录入每日资源信息模块D.生成采购方案模块4.从ERP理论开展过程看，企业的信息集成趋势是（）。A.从物料信息到资金信息的集成B.企业内部各种信息的集成C.从企业内部信息的集成到整个供给链信息的集成D.以上选项都不对5.在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在（）子系统中进行。A.产品结构子系统B.工艺管理子系统C.工单管理子系统D.物料需求方案子系统6.在易飞ERP系统的物料需求方案子系统中，完成运行MRP的基础参数设置的模块不包含（）。A.设置MRP参数模块B.设置间距编号模块C.生成物料需求方案模块D.设置方案条件模块7.科学采购包括（）。A.订货点采购和MRP采购B.准时化采购C.供给链采购和电子商务采购D.以上选项都包括8.在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，排程来源有（）。A.销售预测和BOM用量B.客户订单和工单C.采购单和客户订单D.客户订单和销售预测9．采购管理人员应该对报价单详细审核、比较和分析，按照管理上的具体要求确定提供物料的供给商，其最终成果是（）。A.请购单B.询价单C.采购订单D.报价单10.在易飞ERP系统中，产品结构子系统与采购管理子系统实现信息关联的单据是（）。A.采购单B.客户订单C.询价单D.请购单11．易飞ERP系统中的出货通知单的前置单据是（）。A.销售预测B.客户订单C.销货单D.工单12.在易飞ERP系统中，生成物料需求方案需要的基础信息中属于存货管理子系统的是（）。A假日表信息B品号信息C客户订单/销售预测D采购单/请购单13．独立需求库存物品的控制主要是确定（）。A.订货点B.订货量C.订货周期D.订货点、订货量、订货周期14.ERP思想中，财务会计的基础是（）。A.财务会计B.应收/付管理C.管理会计D.总账管理15．如果一个企业的年销售本钱是60万元，它平均的库存价值是30万元，那么，库存周转次数就是一年两次。如果该企业的平均库存价值是15万元，那么，它的库存周转次数就是每年（）次。A.2B.3C.4D.516．在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在（）子系统中进行。A.产品结构子系统B.工单管理子系统C.物料需求方案子系统D.工艺管理子系统17.ERP系统为使得财务数据的时效性和准确度大大提高，通过（）来实现。A.系统对接和信息共享B.财务核算的效率C.详尽的财务标准D.先进的核算机制和财务标准18．在ERP的方案层次中，以下属于微观方案开始的具体详细方案是（）。A.战略方案、经营规划和生产规划B.主生产方案C.车间作业控制D.物料需求方案、能力需求方案19.易飞ERP系统中的财务报表主要以（）方式提供财务信息。A.合并报表B.个性化定制报表C.定期编制财务报表D.实时编制财务报表20．以下选项中不是物料需求方案的计算依据的是（）。A.主生产方案B.采购方案C.库存记录D.物料清单21.易飞ERP系统的会计总账子系统中，整批过账的会计凭证是从（）子系统抛转过来的。A.本钱核算B.应收/付C.票据资金D.自动分录22．构成产品的根本因素是（）。A.制造费用B.直接人工C.直接材料D.主要本钱23.ERP系统中的损益表主要用以显示企业的（）。A.盈余变动B.资金流动情况C.营运获利能力D.经营情况24．ERP中财务会计管理的核心是（）。A.总账管理B.固定资产管理C.财务会计D.应收/付管理25.ERP实施中最先接受培训的人员是（）。A.工程实施小组B.领导层C.部门业务人员D.程序员26．财务部门的各种单据信息都是由前端业务模块抛转而来的，这样做的好处是（）。I.数据准确可靠II.有效减少财务人员的劳动强度A.IB.IIC.I和IID.以上均不对27.ERP实施中，需求分析工作的目的在于（）。A.优化业务流程B.了解企业需求C.为实施ERP做准备D.定义工程目标28．ERP工程实施工作大局部是由（）来完成。A.工程实施小组B.程序员C.职能组D.咨询公司二、填空题1.产品结构子系统的主要功能是输入和管理相关的数据。2.ERP的实质是在基础上进一步开展而成的、面向供给链的管理思想。3.一个物品只能有一个MRP低层码，当一个物品在多个产品中所处的产品结构层次不同或即使处于同一产品结构中，但却处于不同产品结构层次时，则取处在层的层级码作为该物品的低层码。4.为了防止缺货和积压货物问题的发生而提出的一种控制库存的方法是。5.产品结构子系统是生产管理的基础，是运行MPS、、LRP的基础。6.ERP中采购管理业务流程的物流传递是从供给商流向仓库。7.能力需求方案计算时，要求把物料需求方案的物料需求量转换为，然后确定各工作中心在各时段的可用能力。8.采购管理是由、采购业务流程和采购业务统一构成的。9.传统会计的财务报表一般由和损益表这两个报表组成。10.易飞ERP系统中，模块记录企业销货情况，并将销货单提交存货管理子系统，作为组织交货的依据，同时作为编制销售发票的依据。11.会计理论中，制造本钱由、直接人工本钱和制造费用组成。12.在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在子系统中进行。13.管理会计是向提供财务信息的会计事务。14.在物料需求方案子系统中，生成物料需求方案模块产生相应的物料需求方案，包括生产方案和。15.ERP系统中的财务局部一般分为财务会计和。16.库存管理子系统中的生产领料单是本钱核算的数据来源。17.ERP系统的实施战略包括、面向模块的实施战略和面向流程的实施战略。18.本钱管理与控制被分为本钱中心会计管理、订单及工程会计、和利润中心会计四个模块。19.ASAP实施方法的内容主要包括、SAP工具包、SAP技术支持与效劳、SAP培训和SAP参考模型。20.ASAP实施方法的内容主要包括ASAP路线图、SAP工具包、、SAP培训、SAP参考模型。三、简答题1.简述销售订单的处理流程。2．简述销售管理业务的一般流程。3.简述物料需求方案的计算步骤。4.简述传统财务会计中存在的问题。5.简述ERP中生产管理和销售管理、采购管理、库存管理、车间管理的关系。6.简述ERP中生产管理和销售管理、采购管理、库存管理、车间管理的关系。7.简述传统管理会计中存在的问题。8.为什么人是实施ERP的最关键因素？9.简述原始凭证和记账凭证的概念，并简述两者间的联系和区别。10.采用标准本钱体系有什么好处？四、应用题1.实验资料：2007-2-19，某企业领“中支〞原材料100个，到原材料仓，准备投入生产。问题：如何利用易飞ERP系统软件进行相应的业务处理？请分析并给出其操作步骤。2.实验资料：2007-2-21方案购置休闲椅，向“佳佳工业〞和“标致家具〞进行询价；询价结果：“佳佳工业〞的分量计价要求：数量100以上且200以下单价为90，200以上单价80；“标致家具〞休闲椅单价为130，无分量计价。同一天采购人员向上级主管部门汇报，主管人员进行审核，决定从“佳佳工业〞购置休闲椅50支，含税单价120；由采购人员录入请购单。问题：描述上述业务背景在易飞ERP系统所涉及的子系统及需要实现的业务内容；并简要描述业务处理的操作步骤。3.实验资料：2007-2-27销售人员蔡春查看“订单预计出货表〞，销售订单“DD-20070205001”在预计出货，于是通知仓库人员备好该订单150台办公椅准备出货。2007-2-28仓库人员刘争正式办理销售出库，办公椅库存减少150台。问题：描述上述业务背景在易飞ERP系统中涉及的子系统及需要实现的业务内容；并简要描述业务处理的操作步骤。期末综合练习三答案一、单项选择题1.B2.A3.B4.C5.A6.C7.D8.D9.C10.D11.B12.B13.D14.C15.C16.A17.A18.D19.C20.B21.D22.C23.C24.A25.B26.C27.D28.A二、填空题1.产品结构2.MRPII3.最低4.订货点法5.MRP6.原材料7.负荷小时8.采购方案9.资产负债表10.录入销货单11.直接材料本钱12.产品结构13.企业内部14.采购方案15.管理会计16.材料费用17.BigBang实施战略18.产品本钱核算19．ASAP路线图20.SAP技术支持和效劳三、简答题1.答：销售订单处理流程有:（1）根据产品目录及报价，企业与客户初步建立了购置订单。（2）企业要根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。（3）如果客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。（4）当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。（5）有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。（6）产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。2．答：（1）销售部门通过订单管理业务制订销售预测、方案或客户订单后，根据库存情况将产品订货和交货情况汇总生成相应生产方案，通知方案部门或生产部门（2）生产完成后，产品入库，销售部门通过提货单要求库存部门将产品出库，库存部门组织产品销售出库，产生出库单据交财务部门。（3）销售部门根据订单开出销售发票给客户，通知客户支付货款，并把发票提交财务部门，财务部门根据仓库的出入库单据、出货发票做账；客户收到货物和结算发票后付款给企业的财务部门。（4）销售部门记录有关的售前、售中、售后效劳情况，对有关的质量问题提交给质量部门进行产品质量分析。（5）销售部门通过销售分析业务，产生销售分析报告给决策部门，支持决策。3.答：（1）计算物料的毛需求量。（2）净需求量计算。（3）批量计算。（4）平安库存量、废品率和损耗率等的计算。（5）下达方案订单。4.答：在财务会计活动中以下几个环节容易出现问题：生成财务报告、信息相关性、信息共享、企业信用管理等方面。（1）生成财务报告困难，信息披露不完整传统财务报表提供的信息主要是面向过去的历史信息，统一运用货币计量，缺少对使用者未来决策有重要参考价值的信息。（2）信息相关性差，不易提供有用预测传统财务报表模式是立足于企业已发生确实定性交易和事项，这些事项的分类对使用者决策所需信息相关性较低。同时，传统的财务管理也无法将大量的信息进行快速处理，提供用于方案和经营控制的有用预测，以及实时的信息流供管理者进行实时决策。（3）信息无法实现实时共享，滞后性严重很多企业可能已经拥有了独立职能部门的信息系统，这些未集成的信息系统主要为了处理部门内部的业务，其次才是提供数据信息给会计系统。很多情况下，数据共享不能及时实现，会计部门的数据也不能及时更新。5.答：（1）库存管理提供的库存数据，销售管理提供的需求数据，物料需求方案（MRP）将主生产方案（产品生产进度方案）细化为零件生产进度方案和原材料的采购进度，确定产品的投产日期和完工日期。（2）物料需求方案将产生采购方案的传递到采购管理模块，作为采购部门安排采购的一项依据。（3）物料需求方案将产生的生产数据传递到车间管理部门，作为编制车间作业方案的依据。6.答：（1）库存管理提供的库存数据，销售管理提供的需求数据，物料需求方案（MRP）将主生产方案（产品生产进度方案）细化为零件生产进度方案和原材料的采购进度，确定产品的投产日期和完工日期。（2）物料需求方案将产生采购方案的传递到采购管理模块，作为采购部门安排采购的一项依据。（3）物料需求方案将产生的生产数据传递到车间管理部门，作为编制车间作业方案的依据。7.答：管理决策者运用会计数据进行盈利性分析。当数据不准确或不完全时，分析会出现失误。从企业角度看，有两个主要原因：(1)记录没有一致性；(2)不准确的存货－本钱核算系统。（1）记录没有一致性企业的职能部门对一个活动确实保持着同样的数据，但每个部门的系统都创立于不同时间，采用不同的系统。为答复管理层的问题，需要为重新输入电子表格中的（或其他数据库），浪费了大量时间。（2）不准确的存货－本钱核算正确计算库存本钱是任何制造企业所面临的重要并富于挑战性的会计任务之一。管理者需要知道制造单位产品所需的花费，这样就能够确定产品是否盈利。同时，许多信息系统未集成的企业很少分析本钱差异。企业不知道生产一个单位产品的实际本钱是多少。很难准确地了解“本钱是多少〞这个重要的信息。8.答：（1）企业各级人员必须对ERP有充分理解，是实施ERP系统获得成功的关键所在。（2）高层管理人员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业员工的态度，是实施ERP系统获得成功的最重要的因素。有些企业实施ERP系统未能获成功或未能充分发挥ERP系统的作用，是企业把ERP作为一个计算机系统而不是作为一个人的系统来对待。花了许多时间和精力去选择软件系统，然而，成功的ERP用户和不成功的ERP用户之间的差异不是由软件系统的差异造成的。9.答：（1）原始凭证定义原始凭证是业务发生或完成时取得并填制，用以记录、证明业务已经发生或完成的原始证据，是进行会计核算的原始资料。（2）记账凭证定义记账凭证会计人员根据审核后的原始凭证进