2025年度会员自动续费服务协议与客户满意度提升计划

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度会员自动续费服务协议与客户满意度提升计划本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方（服务提供方）：名称：____________________________地址：____________________________法定代表人：______________________联系方式：_______________________乙方（服务接受方）：名称：____________________________地址：____________________________法定代表人：______________________联系方式：_______________________鉴于甲方提供的会员服务，乙方自愿成为甲方会员，并同意按照本合同约定享受甲方提供的会员服务。现甲乙双方就2025年度会员自动续费服务协议与客户满意度提升计划达成如下协议：第一条会员服务内容（1）会员专属优惠活动；（2）会员专属产品和服务；（3）会员专属积分兑换；（4）会员专属资讯推送；（5）会员专属客服支持。第二条自动续费服务2.1本合同签订后，乙方同意甲方在合同到期前自动续费，续费期限为一年。2.2甲方将在合同到期前一个月内通知乙方续费事宜，乙方应在收到通知后五日内支付续费款项。2.3若乙方未在规定时间内支付续费款项，甲方有权暂停或终止乙方会员资格。第三条客户满意度提升计划3.1甲方将定期对乙方进行满意度调查，了解乙方对会员服务的满意度。3.2甲方将根据调查结果，对会员服务进行优化和改进，提升客户满意度。第四条保密条款4.1甲乙双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。4.2本合同涉及的商业秘密、技术秘密等，甲乙双方均应予以保密。第五条违约责任5.1若甲方未按照本合同约定提供会员服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.2若乙方未按照本合同约定支付续费款项，甲方有权要求乙方承担违约责任。5.3本合同双方违约责任的具体条款，双方另行协商确定。第六条争议解决6.1本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。6.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他7.1本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____________________附件：1.会员服务细则2.会员满意度调查问卷3.其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正一、第三方介入的概念在本合同中，第三方是指除甲乙双方之外的，为履行本合同提供协助或服务的任何个人、企业或其他组织。第三方介入包括但不限于中介方、咨询方、技术支持方等。二、第三方介入的适用范围1.甲方在提供会员服务过程中，如需借助第三方技术支持、咨询建议等，可引入第三方介入。2.乙方在享受会员服务过程中，如需第三方提供增值服务或协助解决问题，可引入第三方介入。三、第三方的责任与义务1.第三方应具备合法的资质和专业的服务能力，能够独立承担相应的法律责任。2.第三方应遵守本合同的约定，履行相关职责，确保其服务符合甲方和乙方的要求。3.第三方在提供服务过程中，应严格遵守国家法律法规、行业规范及甲方、乙方的相关规定。四、第三方的权利1.第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定支付其服务费用。2.第三方有权根据合同约定，获得甲方和乙方提供的相关资料和配合。3.第三方有权在合同约定的范围内，对会员服务进行必要的调整和改进。五、第三方责任限额1.第三方在本合同项下的责任限额，应根据其提供的服务类型、服务期限及合同约定进行确定。2.第三方责任限额包括但不限于：因第三方服务导致甲方、乙方损失的直接经济损失；因第三方服务导致甲方、乙方遭受的信誉损失等。3.第三方责任限额的具体数额，双方在合同中明确约定。六、第三方的退出机制1.若第三方在合同履行过程中，无法继续履行其职责或违反合同约定，甲乙双方有权要求其退出。2.第三方退出后，甲乙双方应根据合同约定，另行协商确定后续事宜。七、第三方的保密义务1.第三方对本合同内容、甲方和乙方提供的相关资料负有保密义务。2.第三方未经甲方和乙方同意，不得向任何第三方泄露本合同内容或相关资料。八、第三方与其他各方的划分说明1.第三方与甲方、乙方之间，应明确划分各自的权利、义务和责任。2.第三方在提供服务过程中，应遵循甲方和乙方的指导和监督。3.第三方与其他方之间的纠纷，应由第三方自行解决，不影响甲方和乙方的权利、义务和责任。九、合同变更与解除1.若因第三方介入导致合同内容需变更或解除，甲乙双方应协商一致，并签署书面协议。2.合同变更或解除后，甲乙双方应按照变更或解除后的协议履行相关义务。3.第三方介入不影响本合同中甲方、乙方之间的权利、义务和责任。本部分修正条款为2025年度会员自动续费服务协议与客户满意度提升计划的一部分，与合同其他条款具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：会员服务细则详细要求：详细列出甲方提供的会员服务的具体内容、权益、使用规则等。说明：本附件为会员服务的详细说明，是本合同的重要组成部分。2.附件二：会员满意度调查问卷详细要求：设计满意度调查问卷，包括服务满意度、产品满意度、客服满意度等。说明：本附件用于收集会员对服务的反馈，是甲方提升客户满意度的重要依据。3.附件三：第三方资质证明详细要求：提供第三方提供服务的相关资质证明文件，如营业执照、专业资格证书等。说明：本附件用于证明第三方具备提供相应服务的资质，确保服务质量。4.附件四：第三方服务合同详细要求：与第三方签订的服务合同，明确双方的权利、义务和责任。说明：本附件为第三方介入服务的基础文件，是本合同的有效补充。5.附件五：保密协议详细要求：甲乙双方与第三方签订的保密协议，确保合同内容的保密性。说明：本附件用于保护甲乙双方及第三方的商业秘密，防止信息泄露。6.附件六：违约责任认定标准详细要求：列出各种违约行为及相应的责任认定标准。7.附件七：争议解决程序详细要求：明确合同履行过程中发生争议的解决程序，包括协商、调解、仲裁或诉讼。说明：本附件用于规范争议解决过程，保障甲乙双方的合法权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方未按合同约定提供会员服务。（2）乙方未按合同约定支付续费款项。（3）第三方未按合同约定履行服务职责。（4）任何一方泄露合同内容或相关资料。（5）任何一方未按合同约定履行保密义务。2.责任认定标准：（1）甲方违约：甲方应承担乙方因此遭受的直接经济损失，并支付违约金。（2）乙方违约：乙方应向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。（3）第三方违约：第三方应承担因其违约行为给甲乙双方造成的直接经济损失，并支付违约金。（4）泄露合同内容或资料：泄露方应承担相应的法律责任，并赔偿因此给对方造成的损失。（5）未履行保密义务：泄露方应承担相应的法律责任，并赔偿因此给对方造成的损失。示例说明：1.甲方未按合同约定提供会员服务，导致乙方遭受1000元经济损失，甲方应赔偿乙方1000元，并支付违约金。2.乙方未在合同到期前支付续费款项，甲方有权暂停或