2025年度智能家居产品代理销售及售后技术支持服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度智能家居产品代理销售及售后技术支持服务协议本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：2025年度智能家居产品代理销售及售后技术支持服务协议甲方（代理商）：名称：________________法定代表人：________________住所：________________联系方式：________________乙方（制造商）：名称：________________法定代表人：________________住所：________________联系方式：________________鉴于甲方希望代理销售乙方生产的智能家居产品，并为其提供售后技术支持服务，双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议：一、产品范围（1）智能照明；（2）智能安防；（3）智能环境控制；（4）智能家电；（5）其他智能家居产品。1.2甲方同意在协议有效期内，按照乙方提供的产品目录及价格，进行代理销售。二、销售区域_______________________2.2甲方应在销售区域内积极推广乙方产品，提高市场占有率。三、销售价格及折扣3.1甲方销售乙方产品的价格应参照乙方提供的最新价格目录执行。3.2甲方有权根据市场情况，对乙方产品进行一定范围内的折扣销售。3.3甲方在销售过程中，应确保销售价格的统一性，避免价格混乱。四、售后服务4.1甲方应设立专门的售后服务团队，负责乙方产品的售后服务工作。（1）解答客户咨询；（2）处理产品故障；（3）定期回访客户，了解产品使用情况；（4）收集客户反馈意见，并及时向乙方反馈。五、知识产权5.1乙方保留其产品的知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权等。5.2甲方在销售过程中，不得侵犯乙方及其产品的知识产权。六、保密条款6.1双方对本协议内容以及合作过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。6.2未经对方同意，不得将本协议内容以及合作过程中知悉的对方商业秘密泄露给任何第三方。七、合同期限及终止7.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。7.2在本协议有效期内，如一方违反本协议约定，另一方有权解除本协议。八、违约责任8.1如甲方未能按照本协议约定履行其销售义务，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。8.2如乙方未能按照本协议约定提供产品或服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。九、争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。十、其他10.1本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（代理商）签字：日期：____年____月____日乙方（制造商）签字：日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义（1）中介方：在甲方与乙方之间提供信息、咨询、联络等服务的第三方；（2）物流服务提供商：负责乙方产品从乙方至甲方或甲方客户的运输、配送等服务的第三方；（3）售后服务提供商：在甲方授权下，为甲方客户提供产品维修、保养等服务的第三方；（4）市场推广服务商：为甲方提供市场调研、广告宣传、活动策划等服务的第三方；（5）其他经甲乙双方认可的第三方。二、第三方介入方式2.1第三方介入本协议，需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。2.2第三方介入后，其职责、权利和义务应在合作协议中明确约定。三、第三方责任限额3.1第三方介入本协议，其责任限额如下：（1）中介方：对于因中介方原因导致甲方或乙方遭受的损失，中介方的责任限额为中介服务费用的三倍；（2）物流服务提供商：对于因物流服务提供商原因导致乙方产品在运输过程中损坏或丢失，物流服务提供商的责任限额为实际损失金额的50%；（3）售后服务提供商：对于因售后服务提供商原因导致甲方客户遭受的损失，售后服务提供商的责任限额为实际损失金额的30%；（4）市场推广服务商：对于因市场推广服务商原因导致甲方遭受的损失，市场推广服务商的责任限额为市场推广服务费用的两倍；（5）其他第三方：根据合作协议约定，确定其责任限额。四、第三方职责与权利4.1第三方介入本协议后，其职责包括但不限于：（1）中介方：提供甲方与乙方之间的沟通桥梁，协助双方达成合作；（2）物流服务提供商：确保乙方产品在运输过程中的安全、及时送达；（3）售后服务提供商：为甲方客户提供专业、高效的售后服务；（4）市场推广服务商：协助甲方提升市场知名度，扩大市场份额；（5）其他第三方：根据合作协议约定，履行相应职责。4.2第三方介入本协议后，其权利包括但不限于：（1）中介方：获得中介服务费用；（2）物流服务提供商：获得运输费用；（3）售后服务提供商：获得售后服务费用；（4）市场推广服务商：获得市场推广服务费用；（5）其他第三方：根据合作协议约定，享有相应权利。五、第三方与其他各方的划分说明5.1第三方介入本协议后，其责任、权利和义务仅限于合作协议约定的范围内，不涉及本协议其他条款。5.2第三方与甲方、乙方之间的合作关系，应遵循公平、公正、诚实信用的原则。5.3第三方在履行合作协议过程中，如需甲方或乙方提供协助，应事先征得甲方或乙方的书面同意。六、第三方变更与退出6.1第三方如需变更或退出本协议，应提前向甲乙双方书面通知，并经甲乙双方书面同意。6.2第三方变更或退出本协议后，其原有职责、权利和义务由新的第三方或甲方、乙方自行承担。七、争议解决7.1第三方介入本协议后，如发生争议，应通过协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他8.1本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。8.2本协议一式两份，甲乙双方及第三方各执一份，具有同等法律效力。甲方（代理商）签字：日期：____年____月____日乙方（制造商）签字：日期：____年____月____日第三方签字：日期：____年____月____日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.产品目录及价格表详细要求：包含乙方所有智能家居产品的名称、型号、规格、价格等信息。说明：甲方销售乙方产品时，需参照此目录及价格表执行。2.甲方销售区域划分图详细要求：清晰标注甲方负责销售的区域范围。说明：用于明确甲方销售责任区域，确保销售工作的有序进行。3.售后服务流程及规范详细要求：明确售后服务团队的职责、服务流程、服务规范等。说明：确保甲方为客户提供专业、高效的售后服务。4.第三方合作协议详细要求：明确第三方介入本协议的职责、权利、义务、责任限额等。说明：规范第三方介入本协议的行为，保障甲乙双方权益。5.市场推广方案详细要求：包括市场调研、广告宣传、活动策划等内容。说明：协助甲方提升市场知名度，扩大市场份额。6.争议解决机制详细要求：明确争议解决的方式、程序、期限等。说明：确保争议得到及时、公正的解决。7.本协议补充协议详细要求：针对本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。说明：确保本协议内容的完整性和可操作性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按约定时间完成销售任务；乙方未按约定时间提供产品或服务；第三方未按合作协议履行职责；任何一方泄露对方商业秘密；任何一方违反保密条款；任何一方未按约定支付费用。2.责任认定标准：甲方未按约定时间完成销售任务，每延迟一天，应向乙方支付相当于延迟天数销售总额的1%的违约金；乙方未按约定时间提供产品或服务，每延迟一天，应向甲方支付相当于延迟天数产品或服务总价值的1%的违约金；第三方未按合作协议履行职责，应根据合作协议约定承担相应责任；任何一方泄露对方商业秘密，应承担相应的法律责任；任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任；任何一方未按约定支付费用，应承担相应的违约责任。3.违约示例说明：甲方未能在2025年3月31日前完成100万元的销售任务，应向乙方支付相当于延迟天数销售总额的1%的违约金，即100万元×1%×（实际延迟天数）；乙方未能在2025年4月15日前提