护理质量安全持续改进课件

护理质量平安持续改进护理质量的意义〔一〕

每个护士质量每项工作质量

每个环节质量护理质量一个移动的目标怎样高效效劳〔二〕三个前〔走在红灯呼叫前，想在患者需要前，做在患者开口前〕四心换四心〔以责任心换取患者战胜病魔的信心，以爱心换取患者的安心，以耐心换取患者的放心，以温馨换取患者舒心〕五主动〔主动关心及帮助患者，主动巡视病房，主动耐心抚慰患者，主动热情接诊患者，主动送出院患者至电梯口〕优质医疗的六大目标(三)平安：防止造成伤害有效：防止缺乏与滥用病人为中心：响应病人的需求及时：减少等候或延迟效率；防止浪费公平：提供同等质量的效劳护理质量持续改进〔四〕

理念以效劳对象〔病人、健康需求者〕为中心设定的标准只是最低的根本要求是预防，并非单纯查核是持续性全员都参与注重团队的合作团队的含义高效团队的建设〔五〕由员工和管理层组成的共同体每个成员的知识、技能和经验被合理运用协同工作〔互补〕共同解决问题达成共同目标简言之，团队就是“团结的队伍〞，是为了共同目标，能够各尽所能，劲往一处使的队伍。高效团队是指目标清晰，领导有力，团队成员团结协作，充分发挥潜能，工作效率更高的团队。1+1＞2良好的科室气氛〔六〕宏扬“家文化〞，营造团结和谐、积极向上、充满激情的科室气氛，增强科室凝聚力：“人心齐，泰山移〞。重视科室文化建设处理好各种关系提升团队幸福感处理好各种关系——医生〔七〕尊重医生体谅医生互相配合、互相补漏、互相保护经常征求意见，改进工作处理好各种关系——护士〔八〕尊重老护士关心年轻护士多鼓励关心她们的成长和开展，帮助职业规划处理好各种关系——护士重视新护士参与性：来一个，接纳一个，融入一个入科教育：医院文化，科室文化，团队精神、工作态度、感恩教育鼓励：给予较高的定位，提出期望，赋予责任感、使命感，快速发现优点快速融入：工作上指导和鼓励；生活上关心和体贴；业余时间“融入团队〞高效的执行力——护士培训能力是根底态度是关键“导师制〞带教：一对一，带教老师间跟新同事间良性竞争科室2年以上护士人人有理论和操作培训任务，每月一人负责理论、操作做出PPT课件。以教促学，一举两得护士语言沟通的原那么八个不说不礼貌的话不说，不耐烦的话不说。傲慢的话不说，责难的话不说。挖苦的话不说，刁难的话不说。泄气的话不说，庸俗的话不说。加强护理人员核心能力

如何做到？热爱我们的工作，关心我们所做的每一件事满足患者需求、提供人性化照顾创新工作，提高效率充分利用现代化工具：微信、QQ、飞信都可，需要大家知道的及时发到群里，便于交流沟通，上传下达静脉输液平安管理静脉输液的现状调查显示，当前我国住院患者平均输液率为73.5%，最高到达99.8%。平安注射问题已成为21世纪全球公共卫生领域关注的焦点。据WHO估计，全世界每年实施输液约120亿人次，其中约50%是不平安的。四岁女童输液时离世做为管理者，你可能会想到：护士在输液过程中巡视是否到位药物外渗后续处理是否得当及时与主管医生沟通处理是否需要及时上报护理部有没有纠纷发生，护理要承担多大责任赔多少静脉输液的平安管理建立健全的输液管理制度建立输液不良事件登记报告制度和处理预案：外渗、错输、漏输、不良反响等。建立严格的查对制度并落实，是防止过失最重要的措施，其中落实是关键。建立静脉输液标准：1.双人核查。2.执行者准备药业三次核对一次签名。3.执行者执行床旁十步查对法。床头1陈述2对腕带3，实物4确认5讲目的6,评估用药7对质量8，再对签名9嘱注意10静脉输液的平安管理微利污染的管理1.输液微粒污染种类2.输液微粒的危害3.微粒污染的预防措施静脉输液的平安管理静脉输液的平安管理输液操作方面输液配置前认真检查液体的质量正确配置药液，合理配伍合理选择输液器以减少污染的时机在穿刺不成功时应更换针头，否那么可直接把针头滞留的微粒带入静脉静脉输液的平安管理对输液患者的健康教育1.输液前的健康教育2.输液中的健康教育3.输液后的健康教育静脉输液护理的三层目标平安留置血管保护成功穿刺传统的静脉输液教学血管的选择是：从远端到近端，从小到大静脉输液新理念：选择血管与输液工具的根本原那么是：根据病人病情、疗程的长短、输液的速度、药物的特性等选择不同的血管及不同的穿刺工具。静脉输液治疗的平安评估与管理主动静脉治疗：是根据治疗的相关因素、置入的材料类型和患者因素等选择适宜的血管通道器材，是一种主动的工作模式。在患者入院或接诊后24—48小时主动完成相应的护理评估程序，放置、使用适宜的输液器材，对患者进行教育，使治疗不会因输液通道的问题而受到中断的一种工作方式，即一针完成整个治疗。如何把主动静脉治疗理念落实到静脉输液治疗中，并且实施下去？1、首先对护士进行“主动静脉治疗理念〞的培训。2、对病人通过展板和宣教的方式普及一些静脉输液通道知识及其适应症、优势和弊端。3、建立病人第一次输液前评估制度及输液评估要素。4、制定不同病人选择静脉输液通道器材的根本原那么和标准。以上措施可以使护士在静脉治疗工作中有依可循。临床主动静脉治疗流程图：

主动静脉治疗↓接诊病人↓对多因素评估↓选择适宜病人需要的血管通道器材↓病人使用最初选定的通道器材完成全部静脉治疗同时使并发症的发生率降到最低

不再以功能为主，而是以人体的舒适、损伤最小、平安性能最好为目的选择的原那么—必须保证患者平安！必须保证护士平安！平安输液的对象--输液对象--护士输液工具的选择一次性静脉输液钢针宜用于短期或单次给药，腐蚀性药物不应使用一次性静脉输液钢针。解读：钢针的适用范围：静脉