家长异议问题处理eBABY讲解人刘海燕汇报时间年月讲解

家长异议问题处理e-BABY讲解人：刘海燕汇报时间：21年7月老师我们可以只上动态课吗？老师我们可以只上静态课吗？我们的课已经上了一段时间了，感觉也没有什么效果？课程感觉太单一了，课程中能不能加入音乐或者其他才艺课呢？孩子上课老哭，不愿意进教室？01020304问题汇总01老师我们可以只上动态课吗？老师我们可以只上静态课吗？老师我们可以只上动态课吗？老师我们可以只上静态课吗？三明治原则第四步：解决方案第三步：需求第一步：先认同第二步：赞美找出家长背后关注的问题分析原因

1、孩子在动态方面/静态方面相对比较薄弱家长想要提升孩子的某些方面能力；2、可能有报其他补习班觉得没有必要静态课，孩子的动作能力比较好，就想上静态课3、家长比较关注孩子的感受；上课状态极差背后关注的问题

给出方案1、e-BABY课程主要是专注力的课程，(警觉-动作、冲动抑止-情绪、专心-认知)让孩子在该动的时候动该静的时候静2、e-BABY会针对孩子的能力给予不同的目标；动作一切发展的基础，手部操作能力与认知对一个孩子学术学习能力的建立很重要，而感统动态活动与手部操作能力丶认知提升是相互影响着大脑的发展所以动态课程加上手部操作、认知能力，在孩子学术能力的建立才能达到百分之百02我们的课已经上了一段时间了，感觉也没有什么效果？我们的课已经上了一段时间了，感觉也没有什么效果？三明治原则第一步：肯定妈妈的付出和坚持第二步：赞美妈妈的坚持第四步：针对性解决方案、方法第三步：和家长互动找问题所在1、能感受到您对孩子的成长还是很关注的呢2、在这个程中我也有发现您的坚持和用心呢；3、和家长沟通，根据儿童发展去分析孩子的发展和变化4、消除家长的焦虑给些方法我们的课已经上了一段时间了，感觉也没有什么效果？参考话术（要点）家长的期望值太高例如：语言（语言上过一段明显时间课没有明显变化）有没有坚持上课及配合老师做家庭作业孩子的大脑发展分为3个阶段第一阶段是针对脑干的区域，第二阶段是针对中脑，第三阶段是针对大脑皮质成的123e-BABY课程理论03课程感觉太单一了，课程中能不能加入音乐或者其他才艺课呢？课程感觉太单一了，课程中能不能加入音乐或者其他才艺课呢？三明治原则01020304反问家长想要给孩子学什么才艺课适龄适性的给孩子需要的毕竟早教的时间有限，要给孩子提供需要的才是最好的赞美家长宝妈有发现孩子会喜欢跳舞或涂涂画了是吧互动家长的关注点赞美和反问举例好棒哦，学钢琴的孩子都很有气质呢，那宝贝现在三岁，那妈妈你打算几岁让他学钢琴?那妈妈你已经找好学钢琴的地方了吗?那妈妈我想请问您以前有学过钢琴吗?学钢琴必须具备几个条件：一、他的手指头要很有力气；二、它需要左右脑双侧协调；三、他的注视和追视能力；第四、很好的肌肉力量；这样他才能坐的住，他手的协调性也要很好妈妈好棒，那你要给孩子上什么才艺课啊?(真诚)(钢琴、舞蹈、游泳等，假如选择钢琴)所以你是想让孩子可以优雅的弹钢琴是吧?孩子能一直有兴趣并且很喜欢钢琴的学习过程吗?可是你有没有发现很多人学钢琴到后来会半途而废，你知道为什么吗?那我可以非常坚定的告诉你，e-baby课程更不能放弃重点其实很多孩子他不是不喜欢钢琴，是因为他的大脑的整合速度太慢，所以他没有办法学习高层次动作另外e-baby课会让孩子非常的开心，我们就是在帮您打基础，让他的学习能力更强。04孩子上课老哭，不愿意进教室？孩子老哭背后的原因分析原因

还没有适应新环境遇到了挫折

没有满足孩子的要求

出现老哭的原因？

孩子上课老哭，不愿意进教室？分析理解认同家长的担忧和家长沟通孩子出现这些问题的原因肯定家长的付出给出解决方案孩子上课老哭，不愿意进教室？分析适应新环境遇到了挫折没有满足孩子的要求在平常没有课的情况下多带宝贝过来玩玩，帮宝贝熟悉下环