人力资源服务合作协议书

人力资源服务合作协议书合同编号：__________甲方（用人单位名称）：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（人力资源服务机构名称）：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________一、总则1.1合作背景鉴于甲方在人力资源管理方面的需求，以及乙方在人力资源服务领域的专业能力和经验，双方经友好协商，决定开展人力资源服务合作。1.2合作目的通过双方的合作，实现甲方人力资源的优化配置，提高员工的绩效和满意度，促进甲方的业务发展。同时乙方通过提供专业的人力资源服务，提升自身的市场竞争力和品牌影响力。1.3合作原则双方本着平等互利、诚实守信、优势互补、共同发展的原则，开展人力资源服务合作。在合作过程中，双方应遵守国家法律法规和相关政策，尊重彼此的权益和利益，共同推动合作的顺利进行。二、服务内容2.1人力资源规划乙方根据甲方的发展战略和业务需求，为甲方提供人力资源规划服务，包括但不限于：分析甲方的人力资源现状和需求；制定人力资源规划方案，包括人员数量、结构、素质等方面的规划；协助甲方实施人力资源规划方案，提供必要的支持和指导。2.2人才招聘与选拔乙方为甲方提供人才招聘与选拔服务，包括但不限于：根据甲方的岗位需求，制定招聘计划和招聘方案；发布招聘信息，筛选简历，进行面试和背景调查；为甲方选拔合适的人才，提供录用建议和决策支持。2.3员工培训与发展乙方为甲方提供员工培训与发展服务，包括但不限于：根据甲方的业务需求和员工发展需求，制定培训计划和培训方案；组织实施各类培训课程和培训活动，包括新员工培训、岗位技能培训、职业发展规划培训等；对培训效果进行评估和反馈，及时调整和改进培训方案。2.4绩效管理乙方为甲方提供绩效管理服务，包括但不限于：协助甲方制定绩效考核指标和考核标准；组织实施绩效考核工作，包括绩效评估、绩效反馈和绩效改进；为甲方提供绩效考核结果的分析和应用建议，帮助甲方实现绩效管理的目标。2.5薪酬福利管理乙方为甲方提供薪酬福利管理服务，包括但不限于：进行市场调研，了解同行业薪酬水平和福利待遇情况；协助甲方制定薪酬政策和薪酬体系，包括工资、奖金、福利等方面的设计；为甲方提供薪酬核算和发放服务，保证薪酬的准确性和及时性。2.6员工关系管理乙方为甲方提供员工关系管理服务，包括但不限于：协助甲方建立和完善员工关系管理制度和流程；处理员工的投诉和纠纷，维护员工的合法权益；组织开展各类员工活动，增强员工的凝聚力和归属感。三、服务费用及支付方式3.1服务费用标准双方根据服务内容和服务质量，协商确定服务费用标准。服务费用包括人力资源规划、人才招聘与选拔、员工培训与发展、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理等各项服务的费用。具体服务费用标准见附件一。3.2支付方式及时间甲方应按照以下方式和时间支付服务费用：支付方式：甲方可以选择银行转账、支票或其他双方认可的支付方式。支付时间：甲方应在收到乙方提供的服务费用发票后[X]个工作日内，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。3.3费用调整机制服务费用的调整应根据以下因素进行：市场行情的变化；服务内容和服务质量的变化；双方协商一致的其他因素。双方应在每年的[具体时间]对服务费用进行评估和调整，如需要调整，应提前[X]个工作日通知对方，并经双方协商一致后签订补充协议。四、双方的权利和义务4.1甲方的权利和义务权利有权要求乙方按照本协议的约定提供人力资源服务；有权对乙方的服务质量进行监督和评估；有权根据自身的需求和实际情况，调整服务内容和服务要求。义务应按照本协议的约定及时支付服务费用；应向乙方提供必要的工作条件和支持，包括但不限于提供相关资料、信息和人员配合等；应尊重乙方的专业意见和建议，积极配合乙方开展人力资源服务工作。4.2乙方的权利和义务权利有权按照本协议的约定收取服务费用；有权要求甲方提供必要的工作条件和支持；有权根据服务内容和服务要求，自主安排工作方式和工作时间。义务应按照本协议的约定，为甲方提供专业、优质的人力资源服务；应保守甲方的商业秘密和员工个人信息，不得泄露给第三方；应定期向甲方汇报服务工作进展情况，接受甲方的监督和评估。五、服务质量与保障5.1服务质量标准乙方应按照国家法律法规和相关政策的要求，以及行业标准和规范，为甲方提供高质量的人力资源服务。服务质量标准应包括但不限于以下方面：服务的及时性和准确性；服务的专业性和有效性；服务的满意度和口碑。5.2质量监督与评估甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评估，乙方应积极配合甲方的监督和评估工作。监督和评估的方式包括但不限于：定期检查和不定期抽查；问卷调查和客户满意度调查；听取甲方的意见和建议。5.3改进措施对于甲方提出的服务质量问题和改进建议，乙方应认真对待，及时采取有效的改进措施，不断提高服务质量和服务水平。乙方应在收到甲方的反馈意见后[X]个工作日内，制定改进方案并提交甲方审核，改进方案经甲方审核通过后，乙方应严格按照改进方案进行整改。六、保密条款6.1保密信息的定义本协议所称保密信息，是指双方在合作过程中所涉及的商业秘密、技术秘密、员工个人信息以及其他未公开的信息。保密信息的范围包括但不限于：甲方的商业计划、营销策略、客户名单、财务数据等商业秘密；乙方的服务方案、技术资料、培训课程等技术秘密；双方在合作过程中所涉及的员工个人信息，如姓名、身份证号码、联系方式、工作经历等。6.2保密义务双方应对保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。双方应采取必要的措施，保证保密信息的安全和保密性。具体保密义务包括但不限于：双方应建立健全保密管理制度，对保密信息进行分类管理和存储；双方应限制接触保密信息的人员范围，只允许有必要知悉的人员接触保密信息；双方应对接触保密信息的人员进行保密教育和培训，提高其保密意识和保密能力；双方应采取必要的技术措施，如加密、备份等，保证保密信息的安全。6.3保密期限本协议的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。在保密期限内，双方的保密义务始终有效。保密期限届满后，双方仍应对在合作过程中知悉的保密信息承担保密义务，直至该保密信息已为公众所知悉。七、知识产权7.1知识产权的归属双方在合作过程中所产生的知识产权，包括但不限于专利、商标、著作权、商业秘密等，归双方共同所有。双方应按照各自的贡献比例，享有相应的知识产权权益。7.2知识产权的使用双方可以在本协议约定的范围内，使用共同拥有的知识产权。未经对方书面同意，一方不得擅自将共同拥有的知识产权转让、许可给第三方使用。双方在使用共同拥有的知识产权时，应遵守相关法律法规和政策的规定，不得侵犯他人的知识产权权益。八、违约责任8.1甲方的违约责任若甲方未按照本协议的约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。若逾期超过[X]天，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已提供服务的费用及违约金。若甲方违反本协议的其他约定，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方的违约责任若乙方未按照本协议的约定提供人力资源服务，应承担相应的违约责任。乙方应及时采取补救措施，弥补甲方的损失。若乙方的违约行为给甲方造成严重损失的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用及支付违约金。若乙方违反本协议的保密条款或知识产权条款，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。九、协议的变更与解除9.1协议的变更本协议的变更应经双方协商一致，并签订书面协议。未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更本协议的内容。9.2协议的解除双方协商一致，可以解除本协议。若一方违反本协议的约定，给对方造成严重损失的，对方有权解除本协议。若因不可抗力等不可预见、不可避免的原因，导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方应协商解决。若协商不成，任何一方有权解除本协议。十、不可抗力10.1不可抗力的定义本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。10.2不可抗力的通知若一方因不可抗力不能履行本协议的，应及时通知对方，并在不可抗力事件发生后[X]天内，向对方提供不可抗力事件的详细情况和证明材料。10.3不可抗力的影响若不可抗力事件导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否解除本协议或部分解除本协议，或者延期履行本协议。若不可抗力事件持续时间超过[X]天，双方应协商解决本协议的履行问题。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2仲裁或诉讼若双方在本协议中约定了仲裁条款，则双方应将争议提交仲裁机构进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。若双方未在本协议中约定仲裁条款，则任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、法律适用12.1适用法律本协议的签订、履行、变更和解除等事宜，均适用中华人民共和国法律。12.2法律解释本协议的解释和执行，均应按照中华人民共和国法律的规定进行。若本协议的条款与中华人民共和国法律的规定相冲突，应以中华人民共和国法律的规定为准。十三、其他条款13.1通知与送达双方在本协议中约定的通知方式包括但不限于书面通知、邮件通知、传真通知等。通知的送达时间以通知发出之日起第[X]天为准。若一方变更通知方式或通知地址，应提前[X]天通知对方。13.2协议的完整性本协议构成双方之间关于人力资源服务合作的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。本协议的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。13.3协议的生效与期限本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为[X]年。本协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。十四、附则14.1协议份数本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2协议附件本协议的附件包括但不限于服务费用标准、保密协议、知识产权协议