物业管理工作移交的5项工作要点

物业管理工作移交的5项工作要点合同编号：__________甲方（移交方）：地址：联系方式：乙方（接收方）：地址：联系方式：一、总则1.1合同目的本合同的目的在于明确甲、乙双方在物业管理工作移交过程中的权利、义务及相关事宜，保证移交工作的顺利进行，保障物业管理服务的连续性和稳定性，保护业主和相关方的合法权益。1.2合同适用范围本合同适用于甲方将其物业管理工作向乙方进行移交的全部相关事务，包括但不限于物业资料、人员、财务、设施设备以及物业服务区域管理责任等方面的移交。1.3定义与解释本合同中，“物业”指[具体物业名称及范围]；“移交工作”指按照本合同约定，甲方将物业管理相关工作转移给乙方的全部过程；“移交日期”指双方确定的完成全部移交工作的日期；“在职人员”指在移交工作涉及的物业管理工作范围内，在甲方处任职且与移交工作相关的工作人员。二、移交背景与原则2.1移交背景由于[详细说明移交原因，如甲方业务调整、合同到期等]，甲方决定将其物业管理工作移交给乙方。2.2移交原则（1）合法性原则。移交工作应严格遵守国家相关法律法规、政策规定以及行业规范要求。（2）完整性原则。甲方应保证移交的物业资料、人员、财务、设施设备等各项内容完整、无遗漏，能够满足乙方正常开展物业管理工作的需求。（3）平稳过渡原则。双方应采取有效措施，保证在移交过程中，物业管理服务不中断，业主的正常生活秩序不受影响，员工的合法权益得到保障。三、物业管理工作移交的5项工作要点3.1物业资料移交3.1.1资料清单（1）物业产权资料，包括但不限于物业的房产证、土地证或相关产权证明文件复印件。（2）物业规划建设相关资料，如规划图、建筑设计图、竣工图等。（3）物业服务合同文本及相关补充协议。（4）业主资料，包括业主名册、业主联系方式、业主入住资料等。（5）物业管理日常运营记录，如设备维修保养记录、安全检查记录、保洁绿化记录等。（6）其他与物业管理相关的重要文件资料。3.1.2资料审核与交接手续（1）甲方应在移交前对资料进行整理和自查，保证资料的真实性、准确性和完整性。乙方有权对资料进行审核，如发觉问题，甲方应及时补充或修正。（2）双方应制定资料交接清单，明确交接的资料名称、数量、存放形式等内容。交接时，双方代表应在交接清单上签字确认，一式两份，双方各执一份。3.2人员移交3.2.1在职人员名单与情况（1）甲方应提供拟移交的在职人员名单，包括姓名、岗位、工作年限、劳动合同期限等基本信息。（2）同时应提供各人员的工作表现评价、专业技能情况以及相关培训记录等资料。3.2.2人员劳动关系处理（1）对于愿意继续在物业管理岗位工作并与乙方建立劳动关系的人员，甲方应协助乙方办理劳动关系转移手续，包括但不限于解除与甲方的劳动合同、与乙方签订新的劳动合同等。（2）对于不愿意与乙方建立劳动关系的人员，甲方应按照国家法律法规和劳动合同约定，妥善处理好相关人员的离职手续，包括支付经济补偿金等。3.3财务移交3.3.1财务账目清查（1）甲方应在移交前对物业管理相关的财务账目进行全面清查，包括收入账目（如物业费、停车费等收入）、支出账目（如人员工资、设备维修费用等支出）以及财务报表等。（2）乙方有权对清查结果进行审计或核查，如发觉账目存在问题，甲方应负责解释并进行调整。3.3.2资金与资产移交（1）甲方应将物业管理工作涉及的资金进行移交，包括但不限于未使用的物业费、维修资金、押金等。资金移交应明确金额、来源、用途等信息，并通过银行转账等安全方式进行交接。（2）对于物业管理相关的固定资产（如办公设备、维修工具等）和低值易耗品（如清洁用品等），甲方应编制资产清单，注明资产名称、数量、购置时间、使用状况等信息。双方应按照资产清单进行实物清点和交接，保证资产的完好性。3.4设施设备移交3.4.1设施设备清单（1）甲方应提供详细的设施设备清单，包括但不限于建筑物的主体结构设施（如房屋建筑、电梯等）、公用设施（如给排水系统、供电系统、消防系统等）、配套设施（如停车场设施、绿化设施等）。（2）清单中应注明各设施设备的规格型号、生产厂家、安装位置、使用年限、维修保养记录等信息。3.4.2设备运行状况检查（1）在移交前，甲方应对设施设备的运行状况进行全面检查，并出具设备运行状况报告。报告应包括设备是否正常运行、存在哪些潜在问题、最近一次维修保养时间等内容。（2）乙方有权对设施设备进行抽检或复查，如发觉设备存在问题，甲方应负责在移交前进行修复或明确责任承担方式。3.5物业服务区域管理责任移交3.5.1公共区域管理责任（1）双方应明确物业服务区域内各类公共区域（如楼道、电梯厅、小区花园等）的管理责任移交时间和范围。自移交之日起，乙方应承担公共区域的清洁、绿化、安全防范等物业管理责任。（2）对于公共区域内存在的问题（如未完成的维修工程、卫生死角等），甲方应在移交前进行处理，如因特殊情况无法处理的，应明确告知乙方，并协商确定解决方案。3.5.2服务承接的时间界定（1）双方应确定乙方正式承接物业管理服务的具体时间点，在该时间点之前，甲方负责物业管理服务相关事务；在该时间点之后，乙方承担物业管理服务相关责任。（2）在服务承接时间界定前后，双方应做好衔接工作，如提前通知业主、协调相关服务供应商等，以保证物业管理服务的顺利过渡。四、移交程序4.1移交准备阶段（1）自本合同签订之日起[X]个工作日内，甲方应成立移交工作小组，负责整理和准备移交相关的资料、人员、财务、设施设备等工作，并通知乙方相关工作进展情况。（2）乙方应在接到甲方通知后的[X]个工作日内，组建接收工作小组，与甲方的移交工作小组进行对接，明确移交工作的具体要求和流程。（3）双方应在移交准备阶段共同制定详细的移交计划，明确各工作要点的具体移交时间表、责任人等内容，并报相关部门（如业主委员会等）备案。4.2移交实施阶段（1）按照移交计划，双方首先进行物业资料的移交。甲方按照资料清单将相关资料整理成册，移交给乙方，乙方进行审核并办理交接手续。（2）接着进行人员移交。甲方将在职人员名单及相关情况资料提供给乙方，乙方与相关人员进行沟通，对于愿意转移劳动关系的人员，按照规定办理手续；对于不愿意的人员，甲方进行妥善处理。（3）然后进行财务移交。甲方完成财务账目清查并将结果提供给乙方审核，双方按照约定进行资金和资产的移交，保证财务交接清晰、准确。（4）再进行设施设备移交。甲方依据设施设备清单，配合乙方对设施设备进行运行状况检查，完成实物清点和交接工作。（5）最后进行物业服务区域管理责任移交。双方明确公共区域管理责任的移交范围和服务承接的时间界定，做好相关交接工作，保证业主知晓并适应移交后的管理服务变化。4.3移交后跟进阶段（1）移交完成后的[X]个月内为移交后跟进阶段。在此期间，乙方如发觉移交的资料、人员、财务、设施设备等存在问题或有未明确的事项，可及时通知甲方，甲方应积极配合解决。（2）如因甲方移交的问题导致乙方在物业管理工作中遭受损失（如因未告知的设施设备故障导致维修费用增加等），甲方应承担相应的赔偿责任。（3）乙方应在移交后跟进阶段向业主委员会等相关部门报告移交后的物业管理工作开展情况，接受监督和指导。五、双方的权利与义务5.1移交方权利与义务5.1.1权利（1）有权要求乙方按照本合同约定的程序和要求进行接收工作。（2）在乙方未履行合同义务时，有权要求乙方承担违约责任。（3）有权对移交过程中涉及的商业秘密等保密信息要求乙方保密。5.1.2义务（1）按照本合同的规定，全面、准确、及时地完成各项移交工作。（2）向乙方提供真实、完整的物业资料、人员情况、财务账目、设施设备状况等信息。（3）协助乙方处理与移交工作相关的事务，如协调与业主、供应商等的关系。（4）承担移交前因物业管理工作产生的一切法律责任。5.2接收方权利与义务5.2.1权利（1）有权要求甲方按照本合同约定提供完整的移交内容。（2）对移交内容进行审核和检查，如发觉不符合要求的情况，有权要求甲方进行整改。（3）在甲方未履行合同义务时，有权要求甲方承担违约责任。5.2.2义务（1）按照本合同的规定，积极配合甲方完成移交工作。（2）在接收移交内容后，承担起相应的物业管理责任。（3）对甲方移交的保密信息进行保密。六、移交时间安排6.1总体时间框架自本合同签订之日起，双方预计在[X]个工作日内完成全部移交工作。具体时间安排可能根据实际情况进行调整，但双方应提前[X]个工作日通知对方，并说明调整原因。6.2各要点移交时间节点（1）物业资料移交：自合同签订之日起[X]个工作日内完成资料整理，在第[X1]个工作日开始资料审核与交接手续，预计在第[X3]个工作日完成。（2）人员移交：在合同签订后的第[X4]个工作日开始人员信息提供与沟通工作，对于愿意转移劳动关系的人员，应在第[X7]个工作日内完成劳动合同签订等手续；对于不愿意的人员，甲方应在第[X10]个工作日内完成离职手续处理。（3）财务移交：合同签订后的第[X5]个工作日启动财务账目清查工作，在第[X10]个工作日完成清查并提供给乙方审核，双方在第[X15]个工作日完成资金和资产的移交。（4）设施设备移交：自合同签订之日起[X6]个工作日开始设施设备清单核对和运行状况检查工作，预计在第[X12]个工作日完成实物清点和交接。（5）物业服务区域管理责任移交：在合同签订后的第[X13]个工作日开始明确公共区域管理责任和服务承接时间界定相关工作，在第[X15]个工作日完成全部移交工作。七、保密条款7.1保密信息范围（1）本合同双方同意，在移交过程中涉及的物业资料（包括业主资料等敏感信息）、财务信息、人员情况以及与物业管理相关的商业秘密等均属于保密信息范畴。（2）双方在移交过程中知悉的对方内部管理流程、未公开的经营策略等也属于保密信息。7.2保密期限与违约责任（1）保密期限自本合同生效之日起[X]年。在保密期限内，任何一方不得向第三方披露保密信息，除非得到对方的书面同意或法律法规另有规定。（2）若一方违反保密条款，应向对方支付违约金，违约金金额为[具体金额]元。如因违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失以及因维权而产生的合理费用（如律师费、诉讼费等）。八、违约责任8.1一般违约情形（1）若甲方未能按照本合同约定的时间、内容和要求完成移交工作，每逾期一天，应按照合同总金额的[X%]向乙方支付违约金；逾期超过[X]天的，乙方有权解除本合同，并要求甲方承担因此给乙方造成的全部损失。（2）若乙方未能按照本合同约定的程序和要求进行接收工作，每逾期一天，应按照合同总金额的[X%]向甲方支付违约金；逾期超过[X]天的，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担因此给甲方造成的全部损失。（3）若双方在移交过程中提供虚假信息或隐瞒重要事实，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。8.2特殊违约情形及赔偿（1）如果甲方移交的设施设备存在重大安全隐患且未告知乙方，导致乙方在接收后发生安全，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于人员伤亡赔偿、财产损失赔偿、声誉损失赔偿以及乙方为处理而支出的合理费用。（2）若乙方在接收后未能妥善处理与移交人员的劳动关系，导致发生劳动纠纷，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的声誉损失以及因协助处理纠纷而产生的合理费用。九、争议解决9.1协商解决双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生后的[X]个工作日内开始，双方应指定专人进行协商，并在[X]个工作日内达成协商结果。协商过程中，双方应本着平等、互利、诚信的原则，寻求共同解决方案。9.2仲裁或诉讼选择若双方在协商期限内未能达成一致意见，任何一方均有权选择将争议提交[具体仲裁机构名称]进行仲裁或者向有管辖权的人民法院提起诉讼。在仲裁或诉讼期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本合同的其他条款。十、合同的变更与终止10.1合同的变更本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。在变更协议签订前，双方应按照原合同条款履行各自的义务。10.2合同的终止（1）本合同在双方按照约定完成全部移交工作，且双方权利义务履行完毕后自然终止。（2）若一方出现严重违约行为，另一方有权依据本合同约定解除本合同，合同自解除通知到达违约方