机票代理协议书

机票代理协议书合同编号：__________甲方：法定代表人：地址：联系方式：乙方：法定代表人：地址：联系方式：一、总则1.1协议目的本协议旨在确立甲方与乙方之间关于机票代理业务的合作关系，明确双方的权利和义务，保证机票预订、销售、价格、结算等各项业务的顺利开展，为双方在航空票务领域的合作提供清晰的框架和依据，实现双方在机票代理业务中的互利共赢。1.2协议范围本协议涵盖了双方在国内及国际机票代理业务中的合作关系，包括但不限于机票的预订、销售、价格管理、结算、客户服务以及相关的市场推广等方面的合作。二、定义与解释2.1定义（1）“机票”：指由航空公司或其授权销售机构发售的，用于乘坐民用航空交通工具的凭证，包括但不限于电子机票和纸质机票。（2）“代理权限”：乙方依据本协议被授予的，在一定范围内代表甲方进行机票预订、销售等相关业务的权利。（3）“航线”：指民用航空交通工具在两个或多个地点之间的飞行路线。（4）“销售政策”：甲方制定的关于机票销售价格、折扣、促销等相关的规定和策略。2.2解释规则（1）本协议中的标题仅为方便阅读而设，不应影响对协议条款的解释。（2）对本协议的解释应遵循公平、合理、符合行业惯例的原则。（3）如果本协议的某一条款无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。三、双方的基本信息3.1甲方信息甲方为一家在航空票务领域具有合法经营资格的企业，拥有丰富的机票资源和专业的票务运营团队，具备提供稳定、可靠机票预订和销售服务的能力。3.2乙方信息乙方为具备一定市场资源和销售能力的企业或个人，希望通过与甲方的合作开展机票代理业务，拓展自身业务领域并获取相应的经济收益。四、代理权限与范围4.1代理权限（1）乙方被授权以甲方名义进行机票预订、销售业务，但应遵守甲方制定的各项业务规则和流程。（2）乙方有权在甲方指定的销售渠道和客户群体内开展业务，但不得擅自拓展未经甲方授权的渠道或客户群。（3）乙方在进行机票预订和销售时，应按照甲方提供的信息准确地向客户传达机票相关信息，包括但不限于航班信息、价格、退改签政策等。4.2代理的航线与服务范围（1）甲方根据自身的机票资源情况，向乙方提供可代理的航线清单，乙方应在该清单范围内开展代理业务。（2）服务范围包括但不限于为客户提供机票预订、出票、行程变更（在航空公司政策允许范围内）、解答客户关于机票的基本疑问等服务。乙方应保证其服务质量符合行业标准和甲方的要求。五、机票预订与销售5.1预订流程（1）客户向乙方提出机票预订需求后，乙方应立即按照甲方提供的预订系统或预订渠道进行查询，获取准确的航班信息、价格和座位可利用情况。（2）如果航班信息、价格等符合客户需求，乙方应按照甲方要求准确录入客户信息，包括但不限于姓名、身份证件号码、联系方式等，向甲方提交预订请求。（3）甲方收到预订请求后，将在规定时间内（根据航空公司的反馈时间而定）对预订请求进行确认或拒绝，并将结果反馈给乙方。如果预订成功，甲方将为乙方提供预订确认编号或电子客票号码等相关信息。（4）乙方收到预订成功的反馈后，应及时通知客户，并向客户收取相应的票款（按照甲方制定的价格政策）。5.2销售政策（1）甲方有权根据市场需求、航空公司政策以及自身经营策略制定机票销售价格和折扣政策，乙方应严格按照甲方制定的销售政策进行机票销售。（2）乙方不得擅自降低或提高甲方规定的机票价格，不得私自制定未经甲方授权的折扣或促销活动。如有特殊市场情况需要调整价格或开展促销活动，乙方应提前向甲方提出申请，经甲方书面批准后方可执行。（3）甲方将根据航空公司的退改签政策，向乙方明确机票的退改签规定，乙方应准确地向客户传达并按照规定执行相关操作。六、机票价格与结算6.1机票价格（1）甲方将根据航空公司的票价体系、市场供求关系以及自身的成本和利润要求制定机票价格。机票价格包括基础票价、燃油附加费、机场建设费等相关费用（以航空公司实际规定为准）。（2）甲方有权根据市场变化适时调整机票价格，但应提前通知乙方。通知方式包括但不限于邮件、系统公告等。乙方应在收到通知后及时按照新的价格政策进行业务操作。（3）乙方在向客户报价时，应严格按照甲方提供的实时价格信息进行报价，不得隐瞒或虚报价格。6.2结算方式（1）乙方应按照甲方规定的结算方式向甲方支付票款。结算方式包括但不限于银行转账、支票等（具体结算方式由双方另行协商确定）。（2）乙方在收到客户的票款后，应在规定的时间内（根据双方约定的结算周期）将票款支付给甲方。如果乙方未能按时支付票款，甲方有权暂停乙方的代理权限，并按照本协议的违约责任条款追究乙方的责任。（3）在结算过程中，双方应保证结算信息的准确性，包括票款金额、支付日期、支付方式等。如发觉结算信息有误，应及时通知对方并进行更正。6.3结算周期（1）双方约定的结算周期为[具体结算周期，例如：每周结算一次或每月结算一次]。（2）在每个结算周期结束后，乙方应在[具体日期]之前向甲方提供本周期内的机票销售清单，清单应包括但不限于机票订单编号、旅客姓名、航班信息、票价、销售日期等详细信息。（3）甲方在收到乙方提供的销售清单后，将对清单进行审核，审核无误后通知乙方进行票款支付。如果甲方在审核过程中发觉问题，应及时与乙方沟通并要求乙方提供补充信息或进行更正。七、双方的权利与义务7.1甲方的权利与义务（1）权利①甲方有权对乙方的代理业务进行监督和管理，包括但不限于对乙方的预订、销售流程、服务质量、客户信息管理等方面进行检查。②甲方有权根据本协议的规定，对乙方的违约行为进行处理，包括但不限于暂停或终止乙方的代理权限、要求乙方承担违约责任等。③甲方有权根据航空公司的政策和市场变化，调整机票价格、销售政策、代理权限等相关内容，并及时通知乙方。（2）义务①甲方应向乙方提供稳定、可靠的机票预订和销售系统或渠道，保证乙方能够正常开展代理业务。②甲方应及时向乙方提供准确的机票信息，包括但不限于航班时刻表、票价信息、座位可利用情况、退改签政策等。③甲方应按照本协议的规定，及时处理乙方的预订请求、结算乙方的票款，并在乙方遇到业务问题时提供必要的技术支持和业务指导。7.2乙方的权利与义务（1）权利①乙方有权在本协议规定的代理权限和范围内开展机票代理业务，并获取相应的业务收益。②乙方有权要求甲方提供必要的业务支持，包括但不限于机票信息、预订系统维护、业务培训等。③乙方有权对甲方的违约行为提出异议，并要求甲方按照本协议的规定承担违约责任。（2）义务①乙方应遵守本协议的各项规定，按照甲方的要求开展机票代理业务，不得从事任何损害甲方利益或违反本协议的行为。②乙方应妥善保管客户信息，不得泄露、篡改或滥用客户信息。在业务操作过程中，应按照相关法律法规的要求保护客户隐私。③乙方应积极推广甲方的机票产品，提高甲方机票的销售量和市场份额。同时乙方应按照甲方的市场推广策略，配合甲方开展相关的市场推广活动。④乙方应定期向甲方汇报业务开展情况，包括但不限于机票销售数量、销售额、客户反馈等信息。八、保密条款8.1保密信息的范围（1）双方在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、客户信息、机票价格信息、销售政策等属于保密信息的范畴。（2）保密信息还包括双方在合作过程中涉及的业务计划、营销策略、财务信息等未公开的信息。8.2保密期限保密期限自本协议生效之日起，至本协议终止后[具体保密年限，例如：五年]届满。8.3保密责任（1）双方应采取合理的保密措施，保证保密信息不被泄露、篡改或滥用。保密措施包括但不限于限制保密信息的接触范围、对保密信息进行加密处理、签订保密协议等。（2）任何一方不得向第三方披露保密信息，但在以下情况下除外：①法律法规要求披露的；②为履行本协议的必要，向双方的关联企业、合作伙伴或服务提供商披露，但应保证这些第三方也遵守保密义务。（3）如果一方违反保密义务，应向对方承担违约责任，赔偿对方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等。九、违约责任与赔偿9.1违约情形（1）如果乙方擅自超出代理权限开展业务，如未经授权拓展销售渠道、私自制定销售政策等，视为乙方违约。（2）乙方未按照甲方规定的价格政策进行机票销售，如擅自提高或降低票价、私自给予未经授权的折扣等，属于违约行为。（3）乙方未能按时向甲方支付票款，或者提供虚假的销售清单进行结算，构成违约。（4）甲方未按照本协议的规定向乙方提供机票信息、预订系统故障未能及时修复、未按时处理乙方的预订请求或结算票款等，属于甲方违约。（5）任何一方违反保密条款，泄露对方保密信息的，视为违约。（6）如果一方违反本协议的其他条款，且经另一方书面通知后未能在合理期限内（根据具体情况确定，一般不超过[具体天数，例如：15天]）改正的，视为违约。9.2赔偿责任（1）如果乙方违约，乙方应向甲方赔偿因违约行为给甲方造成的全部损失，包括但不限于直接经济损失（如票款损失、市场份额损失等）、间接经济损失（如品牌形象损害、客户流失等）以及甲方为追究乙方违约责任而支付的律师费、诉讼费等合理费用。（2）如果甲方违约，甲方应向乙方赔偿因违约行为给乙方造成的全部损失，包括但不限于业务收益损失、客户流失损失以及乙方为追究甲方违约责任而支付的律师费、诉讼费等合理费用。（3）违约方应在另一方书面通知其违约并要求赔偿之日起[具体赔偿期限，例如：30天]内支付赔偿金。如果违约方未能按时支付赔偿金，另一方有权通过法律途径追讨赔偿金，并要求违约方承担额外的逾期利息（按照法律规定的利率计算）。十、协议的变更与终止10.1协议变更（1）本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面的协议变更协议。变更协议应明确变更的内容、生效时间等相关事项。（2）在协议变更生效之前，双方应继续按照原协议的规定履行各自的义务。10.2协议终止（1）本协议在下列情况下终止：①双方协商一致同意终止本协议；②一方严重违反本协议的规定，另一方有权书面通知违约方终止本协议；③如果由于不可抗力等不可预见、不可避免的原因，导致本协议无法继续履行，双方可以协商终止本协议。（2）在协议终止后，双方应按照以下规定处理善后事宜：①乙方应停止一切与甲方机票代理相关的业务活动，并将未处理的机票预订、销售等业务按照甲方的要求移交给甲方或甲方指定的第三方。②双方应按照本协议的结算条款，结清截至协议终止日的所有票款、费用等款项。③双方应继续履行保密义务，保护对方的保密信息不受泄露。十一、争议解决11.1争议解决方式（1）如果双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在一方书面提出争议之日起[具体协商期限，例如：30天]内进行。（