旅行社业务合同

旅行社业务合同合同编号：__________甲方（旅行社）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________乙方（旅游者）：________________地址：_____________________联系方式：_____________________第一章定义及术语1.1旅行社：指甲方，依法设立并取得旅行社业务经营许可的企业。1.2旅游者：指乙方，自愿参加甲方组织的旅游活动并支付相关费用的个人。1.3旅游服务：指甲方为乙方提供的包括交通、住宿、餐饮、游览、导游等在内的旅游业务服务。1.4合同：指甲乙双方为明确双方权利义务而签订的旅行社业务合同。第二章合同目的与原则2.1本合同旨在明确甲乙双方在旅行社业务合作过程中的权利、义务和责任，保障双方合法权益。2.2甲乙双方应遵循诚实信用、公平公正、自愿平等的原则，履行合同约定的各项义务。第三章旅行社业务服务内容3.1甲方应按照乙方的需求，提供以下旅游服务：3.1.1安排交通：甲方负责为乙方提供往返旅游目的地的交通服务。3.1.2安排住宿：甲方负责为乙方预订旅游期间的住宿。3.1.3安排餐饮：甲方负责为乙方提供旅游期间的餐饮服务。3.1.4安排游览：甲方负责为乙方安排旅游期间的游览活动。3.1.5提供导游：甲方负责为乙方提供专业导游服务。3.2甲方应保证提供的旅游服务符合国家相关法律法规的规定，保障乙方的合法权益。第四章价格与支付4.1甲方应向乙方明确旅游服务的价格，包括交通、住宿、餐饮、游览、导游等费用。4.2乙方应在签订合同时支付旅游服务费用。4.3乙方支付旅游服务费用后，甲方应向乙方开具正规发票。第五章权利与义务5.1甲方权利：5.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定支付旅游服务费用。5.1.2甲方有权按照合同约定提供旅游服务。5.1.3甲方有权拒绝乙方提出的违反法律法规和旅游服务约定的要求。5.2甲方义务：5.2.1甲方应按照合同约定提供旅游服务。5.2.2甲方应保障乙方的合法权益，保证旅游服务质量。5.2.3甲方应协助乙方处理旅游期间发生的意外事件。5.3乙方权利：5.3.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供旅游服务。5.3.2乙方有权对旅游服务过程中的质量问题提出投诉。5.3.3乙方有权按照合同约定解除合同。5.4乙方义务：5.4.1乙方应按照合同约定支付旅游服务费用。5.4.2乙方应遵守旅游目的地的法律法规，尊重当地风俗习惯。5.4.3乙方应遵守甲方提供的旅游服务安排，不得擅自改变行程。甲方（旅行社）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________乙方（旅游者）：________________地址：_____________________联系方式：_____________________第六章旅行安排与变更6.1甲方应根据乙方的需求，制定详细的旅行计划，包括行程安排、景点介绍、交通方式等。6.1.1甲方应保证旅行计划中的交通方式安全、舒适且符合合同约定。6.1.2甲方应提供旅行计划中景点的详细介绍，包括开放时间、游览时长、特色活动等。6.2如遇特殊情况，甲方可对旅行计划进行合理变更，但需提前通知乙方，并征得乙方同意。6.2.1变更后的旅行计划不得低于原计划的品质和标准。6.2.2如乙方不同意变更计划，甲方应尊重乙方的选择，并按照原计划执行。第七章服务标准与质量控制7.1甲方应保证提供的旅游服务符合行业标准，保证乙方在旅游过程中的安全与舒适。7.1.1甲方提供的住宿应满足卫生、安全的基本要求，且不得低于合同约定的星级标准。7.1.2甲方提供的餐饮应保证食品安全，符合乙方的饮食习惯和特殊要求。7.2甲方应建立完善的质量控制体系，对旅游服务进行监督和检查，保证服务质量。7.2.1甲方应定期对旅游服务供应商进行评估，保证其符合甲方服务标准。7.2.2甲方应对旅游过程中出现的问题及时进行处理，保障乙方的合法权益。第八章保险与安全8.1甲方应为乙方购买旅游意外保险，保障乙方在旅游期间的人身安全。8.1.1甲方应提供保险合同，明保证险条款和保险金额。8.1.2甲方应保证乙方了解保险的覆盖范围和理赔流程。8.2甲方应采取必要的安全措施，保证乙方的人身和财产安全。8.2.1甲方应提供安全指南，告知乙方旅游过程中的安全注意事项。8.2.2甲方应保证乙方在旅游过程中的交通、住宿、餐饮等环节的安全。第九章违约责任9.1若甲方未能按照合同约定提供旅游服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。9.1.1若甲方未能提供约定的服务，乙方有权要求甲方退还相应费用。9.1.2若甲方提供的服务存在质量问题，乙方有权要求甲方赔偿损失。9.2若乙方未能按照合同约定支付旅游服务费用，甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任。9.2.1若乙方在合同约定的时间内未支付费用，甲方有权要求乙方支付逾期付款的违约金。9.2.2若乙方擅自解除合同，乙方应赔偿甲方因此造成的损失。第十章其他事项10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本合同的修改、补充均需双方协商一致，并以书面形式作出。10.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。10.4合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.5本合同未尽事宜，双方可根据实际情况另行协商，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（旅行社）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________乙方（旅游者）：________________地址：_____________________联系方式：_____________________第十一章个人信息保护11.1甲方应严格遵守国家有关个人信息保护的法律法规，对乙方提供的个人信息予以保密。11.1.1甲方不得泄露乙方的个人信息，包括姓名、联系方式、身份证号等。11.1.2甲方应采取技术措施，保证乙方的个人信息安全。11.2乙方同意甲方在履行合同过程中使用其个人信息，包括但不限于预订交通、住宿等。11.2.1乙方有权要求甲方删除或更正其个人信息。11.2.2乙方有权要求甲方停止使用其个人信息。第十二章争议解决12.1双方在履行合同过程中发生的争议，应优先通过友好协商的方式解决。12.1.1双方应在争议发生后5个工作日内进行协商。12.1.2双方应指定专人负责协商解决争议。12.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。12.2.1诉讼前，双方应交换与争议有关的所有资料。12.2.2诉讼过程中，双方应遵守法律法规，诚实信用。第十三章合同解除与终止13.1在合同履行期间，除非法律法规另有规定，否则任何一方不得单方面解除合同。13.1.1若乙方未能按照约定支付旅游费用，甲方有权解除合同。13.1.2若甲方未能按照约定提供旅游服务，乙方有权解除合同。13.2合同终止后，双方应按照合同约定办理结算事宜。13.2.1甲方应退还乙方未使用旅游服务的费用。13.2.2乙方应支付甲方已提供的旅游服务的费用。第十四章违约赔偿14.1任何一方违反合同约定，导致合同无法履行，应承担违约责任。14.1.1违约方应赔偿守约方因此造成的损失。14.1.2违约方应承担合同违约金，违约金标准为合同总额的____%。14.2若双方均存在违约行为，应根据各自违约情况承担相应的责任。14.2.1双方应互相赔偿对方因此造成的损失。14.2.2双方应协商确定赔偿金额，如协商不成，可按照合同约定处理。第十五章附则15.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。15.1.1本合同的有效期为____年。15.2本合同的修改、补充均需双方协商一致，并以书面形式作出。15.2.1补充协议与本合同具有同等法律效