旅游行业-自由行体验免责协议

旅游行业自由行体验免责协议合同编号：__________甲方（旅行者）：姓名：________________身份证号：________________地址：________________联系方式：________________电子邮箱：________________乙方（旅行社）：公司名称：________________法定代表人：________________公司地址：________________联系方式：________________电子邮箱：________________一、协议的介绍与说明1.协议的背景与目的本协议旨在明确甲乙双方在自由行体验中的权利和义务，保证旅行者能够充分享受自由行的乐趣，同时保障旅行社的合法权益。本协议的目的是为了规范双方的行为，避免潜在的纠纷，为旅行者提供一个安全、愉快的旅行体验。2.定义与解释（1）“自由行”指旅行者自行安排行程，旅行社仅提供必要的服务和协助的旅行方式。（2）“不可抗力事件”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。（3）“行程安排”指旅行者在自由行期间的活动计划，包括但不限于景点参观、交通安排、住宿安排等。（4）“服务项目”指旅行社为旅行者提供的各项服务，如预订机票、酒店、景点门票等。二、自由行服务内容1.行程安排（1）乙方将根据甲方的需求和要求，为甲方提供个性化的行程安排建议。甲方有权根据自己的意愿对行程安排进行调整和修改，但需提前通知乙方。（2）行程安排包括但不限于出发时间、到达目的地时间、游览景点、交通方式、住宿安排等。乙方将尽力保证行程安排的合理性和可行性，但不承担因不可抗力事件或其他不可预见因素导致的行程变更或取消的责任。2.服务项目说明（1）乙方将为甲方提供以下服务项目：预订机票、酒店、景点门票等。提供当地的旅游信息和建议。协助甲方解决在旅行过程中遇到的问题和困难。（2）乙方将按照甲方的要求和指示，认真履行服务项目的职责。但乙方不承担因甲方自身原因导致的服务项目无法正常提供的责任。三、费用与支付1.费用明细（1）甲方应按照本协议的约定向乙方支付相应的费用。费用明细包括但不限于机票费用、酒店费用、景点门票费用、服务费用等。具体费用明细将在附件中列出。（2）乙方有权根据实际情况对费用进行调整，但需提前通知甲方，并说明调整的原因和依据。甲方有权对费用调整提出异议，双方应通过友好协商解决。2.支付方式与时间（1）甲方可以选择以下支付方式：银行转账在线支付现金支付（仅限在旅行社营业场所内）（2）甲方应在签订本协议后的______个工作日内支付定金，定金金额为总费用的______%。剩余费用应在旅行出发前的______个工作日内支付完毕。（3）如甲方未按时支付费用，乙方有权解除本协议，并扣除定金作为违约金。如因乙方原因导致甲方无法按时出行，乙方应双倍返还定金。四、旅行者的权利与义务1.旅行者的权利（1）甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供服务。（2）甲方有权对行程安排和服务项目提出合理的建议和意见，乙方应予以充分考虑和尊重。（3）甲方有权在旅行过程中享受乙方提供的各项服务和保障，如遇到问题和困难，有权要求乙方协助解决。2.旅行者的义务（1）甲方应按照本协议的约定支付费用。（2）甲方应遵守国家法律法规和当地的风俗习惯，尊重他人的权益和尊严。（3）甲方应按照行程安排按时出发和返回，如因个人原因导致行程延误或取消，应承担相应的责任和费用。（4）甲方应妥善保管个人财物，如因个人疏忽导致财物丢失或损坏，应自行承担责任。五、旅行社的权利与义务1.旅行社的权利（1）乙方有权根据甲方的需求和要求，制定合理的行程安排和服务项目。（2）乙方有权要求甲方按照本协议的约定支付费用。（3）乙方有权对甲方的行为进行监督和管理，如发觉甲方违反本协议的约定或当地的法律法规，有权要求甲方改正或采取相应的措施。2.旅行社的义务（1）乙方应按照本协议的约定为甲方提供优质的服务，保证行程安排的合理性和可行性，服务项目的质量和安全性。（2）乙方应及时向甲方提供旅游信息和建议，协助甲方解决在旅行过程中遇到的问题和困难。（3）乙方应保守甲方的个人信息和隐私，不得泄露或用于其他商业目的。（4）乙方应按照国家法律法规和行业规范的要求，为甲方购买相应的保险，保证甲方的人身和财产安全。六、免责声明与责任限制1.不可抗力事件（1）如因不可抗力事件导致行程变更或取消，乙方应及时通知甲方，并协助甲方采取相应的措施。如不可抗力事件导致乙方无法履行本协议的约定，乙方不承担违约责任，但应退还甲方已支付的费用（扣除已发生的费用）。（2）甲方应理解并接受不可抗力事件的影响，不得以此为由要求乙方承担额外的责任或赔偿。如甲方因不可抗力事件遭受损失，应自行承担责任，但乙方应尽力协助甲方减少损失。2.旅行者自身原因导致的风险（1）如因甲方自身原因导致行程变更或取消，甲方应承担相应的责任和费用。如甲方在旅行过程中发生意外或疾病，应自行承担责任和费用，但乙方应尽力协助甲方进行救治和处理。（2）甲方应自行评估自身的身体状况和旅行能力，如因身体原因或其他个人原因旅行，应自行承担责任和后果。乙方不承担因甲方自身原因导致的任何风险和责任。3.旅行社的责任限制（1）乙方对甲方的人身和财产安全负有一定的保障责任，但仅限于因乙方的过错或疏忽导致的损失。如因第三方的原因导致甲方遭受损失，乙方应协助甲方向第三方追偿，但不承担赔偿责任。（2）乙方的赔偿责任以甲方已支付的费用为限，不包括甲方因旅行而产生的间接损失和预期利益。如甲方对赔偿金额有异议，双方应通过友好协商解决，协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、保险与安全1.旅行者的保险责任（1）甲方应自行购买旅游保险，以保障自身的人身和财产安全。旅游保险应包括意外伤害保险、医疗保险、财产保险等。甲方应在旅行出发前将保险单复印件提交给乙方备案。（2）如甲方未购买旅游保险，在旅行过程中发生意外或疾病，应自行承担责任和费用。乙方不承担因甲方未购买旅游保险而导致的任何风险和责任。2.安全注意事项（1）乙方应向甲方提供旅行安全注意事项和应急处理方案，甲方应认真阅读并遵守。如甲方违反安全注意事项导致发生意外或疾病，应自行承担责任和费用。（2）甲方应注意自身的安全和健康，避免参加危险的活动和项目。如甲方因个人原因参加危险活动或项目导致发生意外或疾病，应自行承担责任和费用。八、行程变更与取消1.旅行者提出的变更与取消（1）如甲方需要变更行程安排或取消旅行，应提前通知乙方，并按照以下规定承担相应的责任和费用：提前______天以上通知乙方，甲方需承担已发生费用的______%作为违约金，剩余费用乙方将退还甲方。提前______天至______天通知乙方，甲方需承担已发生费用的______%作为违约金，剩余费用乙方将退还甲方。提前______天以内通知乙方，甲方需承担已发生费用的______%作为违约金，剩余费用乙方将退还甲方。（2）如因甲方的变更或取消导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。2.旅行社提出的变更与取消（1）如因不可抗力事件、行为、景区关闭等原因，乙方需要变更行程安排或取消旅行，应及时通知甲方，并协助甲方调整行程或办理退款手续。（2）如因乙方的原因需要变更行程安排或取消旅行，乙方应提前通知甲方，并按照以下规定承担相应的责任和赔偿：提前______天以上通知甲方，乙方将退还甲方已支付的全部费用，并按照已支付费用的______%向甲方支付违约金。提前______天至______天通知甲方，乙方将退还甲方已支付的全部费用，并按照已支付费用的______%向甲方支付违约金。提前______天以内通知甲方，乙方将退还甲方已支付的全部费用，并按照已支付费用的______%向甲方支付违约金。九、争议解决1.协商解决（1）本协议的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在一方提出协商请求后的______个工作日内开始，协商期限为______个工作日。（2）如协商不成，双方可以向旅游行政管理部门或消费者协会申请调解。2.仲裁或诉讼（1）如协商或调解不成，双方同意将争议提交至______仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（2）如一方不愿意仲裁，或仲裁裁决无法执行，双方同意向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、法律适用与管辖1.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.管辖法院如双方在本协议的履行过程中发生争议，双方同意由乙方所在地的人民法院管辖。十一、协议的生效与终止1.协议的生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.协议的终止情形（1）本协议在双方履行完毕各自的义务后终止。（2）如一方违反本协议的约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的责任。（3）如因不可抗力事件或其他不可预见因素导致本协议无法继续履行，本协议自动终止，双方互不承担责任。十二、通知与联络1.旅行者的通知方式与联络信息（1）甲方应在本协议签订后______个工作日内，向乙方提供准确的联络信息，包括但不限于姓名、联系电话、电子邮箱、联系地址等。（2）如甲方的联络信息发生变更，应及时通知乙方。如因甲方未及时通知乙方导致乙方无法与甲方取得联系，由此产生的后果由甲方承担。2.旅行社的通知方式与联络信息（1）乙方应在本协议签订后______个工作日内，向甲方提供准确的联络信息，包括但不限于公司名称、联系电话、电子邮箱、公司地址等。（2）如乙方的联络信息发生变更，应及时通知甲方。如因乙方未及时通知甲方导致甲方无法与乙方取得联系，由此产生的后果由乙方承担。十三、其他条款1.补充约定（1）本协议未尽事宜，双方可以另行签订补充协议。补充协议与本协议具