游戏开发运营服务协议

游戏开发运营服务协议合同编号：__________甲方（以下简称“甲方”）：乙方（以下简称“乙方”）：第一章定义1.1本协议中，除非上下文另有所指，下列术语具有以下含义：（1）“游戏”指由甲方拥有或控制的，由乙方根据本协议约定进行开发、运营和管理的在线游戏软件产品；（2）“运营服务”指乙方根据本协议约定，为游戏提供的包括但不限于服务器托管、数据存储、客户服务、市场营销等服务；（3）“用户”指在游戏中注册并使用的玩家。第二章权利义务2.1甲方权利义务（1）甲方应保证其对游戏拥有合法的权利，并有权授权乙方进行开发、运营和管理；（2）甲方应向乙方提供游戏开发所需的全部资料、文件和信息，并保证其真实、准确、完整；（3）甲方应协助乙方进行游戏的推广和营销，包括但不限于提供广告素材、参与线下活动等；2.2乙方权利义务（1）乙方应根据本协议约定，按照甲方的要求进行游戏开发，并保证游戏质量；（2）乙方应负责游戏的运营服务，包括但不限于服务器托管、数据存储、客户服务、市场营销等；（3）乙方应采取必要措施，保障游戏的正常运行，保证用户信息安全，防范黑客攻击等网络安全风险；第三章经济条款3.1乙方应按照以下方式向甲方支付游戏开发费用：（1）预付款：在本协议签署后五个工作日内，乙方支付甲方预付款人民币___元；（2）进度款：乙方根据游戏开发进度，分阶段向甲方支付进度款，具体支付方式和金额由双方另行约定；（3）尾款：在游戏开发完成后，乙方支付甲方尾款人民币___元。3.2乙方应按照以下方式向甲方支付运营服务费用：（1）固定费用：乙方每月向甲方支付固定费用人民币___元；（2）分成收入：乙方按照游戏实际收入的一定比例向甲方支付分成收入，具体比例由双方另行约定。第四章违约责任4.1如果甲方未能按照本协议约定提供游戏开发所需的资料、文件和信息，导致乙方无法正常进行游戏开发，甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。4.2如果乙方未能按照本协议约定完成游戏开发，或游戏质量不符合甲方要求，乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。4.3如果乙方未能按照本协议约定提供运营服务，或服务质量不符合甲方要求，乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。第五章争议解决5.1本协议在履行过程中，如发生纠纷，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将纠纷提交至___仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。5.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。双方应履行仲裁裁决，仲裁费用由败诉方承担。5.3在争议解决过程中，除争议事项外，本协议的其他部分仍然有效，双方应继续履行。第六章知识产权6.1甲方权利（1）甲方拥有游戏的版权、商标权、专利权等知识产权，并有权进行许可或转让；（2）甲方有权要求乙方在游戏运营过程中尊重并保护其知识产权；6.2乙方义务（1）乙方在游戏开发、运营过程中，应尊重并保护甲方的知识产权，不得侵犯甲方的版权、商标权、专利权等；（2）乙方应采取必要措施，防止他人侵犯甲方的知识产权，包括但不限于对游戏进行技术保护、维权等；（3）乙方在游戏运营过程中，不得使用与甲方知识产权相同或相似的标识，以免引起用户混淆。第七章用户服务7.1乙方服务（1）乙方应设立客户服务部门，为用户提供咨询、投诉、建议等服务；（2）乙方应保证客户服务部门24小时在线，及时解决用户问题；（3）乙方应定期收集用户反馈，优化游戏服务，提升用户体验。7.2用户权益保护（1）乙方应制定用户权益保护政策，明确用户权益保障措施；（2）乙方应建立用户投诉处理机制，及时处理用户投诉；（3）乙方应采取技术手段，防范和处理用户作弊、恶意攻击等行为。第八章数据安全和隐私保护8.1数据安全（1）乙方应采取必要的技术措施，保障游戏数据的安全，防止数据丢失、泄露、篡改等；（2）乙方应定期备份数据，保证数据可恢复；（3）乙方应建立数据安全监测机制，及时发觉并处理数据安全风险。8.2隐私保护（1）乙方应制定隐私保护政策，明确用户隐私保护措施；（2）乙方应遵守相关法律法规，保护用户个人信息；（3）乙方不得将用户个人信息用于未经授权的用途。第九章广告和营销9.1广告合作（1）甲方有权要求乙方在游戏中嵌入广告，乙方应予以配合；（2）乙方应保证广告内容合法、合规，不得含有不良信息；（3）乙方应按照甲方要求，合理规划广告位置，不得影响用户体验。9.2营销活动（1）乙方应制定游戏营销策略，提升游戏知名度和用户活跃度；（2）乙方应定期开展营销活动，包括但不限于线上活动、线下活动等；（3）乙方应协助甲方进行品牌推广，提升甲方品牌价值。第十章终止和解除10.1终止（1）本协议的有效期为___年，自双方签署之日起计算；（2）在协议有效期内，如双方同意提前终止本协议，应书面签署终止协议；（3）在协议终止后，乙方应停止使用甲方知识产权，并按照甲方要求妥善处理游戏运营相关事务。10.2解除（1）如一方违反本协议，导致对方无法实现合同目的，对方有权书面通知解除本协议；（2）如一方发生重大违约行为，对方有权立即解除本协议，并要求违约方承担违约责任；（3）在协议解除后，双方应按照本协议约定处理尚未履行的事务。第十一章转让和分包11.1转让（1）未经另一方书面同意，任何一方不得将本协议项下的全部或部分权利和义务转让给第三方；（2）经另一方书面同意的转让，应按照相关法律法规和本协议的规定办理，并不得损害另一方的合法权益。11.2分包（1）乙方在履行本协议过程中，可以将其部分义务分包给具有相应资质的第三方，但不得将全部义务分包；（2）乙方应保证分包方具备履行分包义务的能力，并对分包方的履行结果承担责任；（3）甲方有权对乙方选择的分包方进行审查，如甲方认为分包方不符合要求，乙方应更换分包方。第十二章保密12.1保密义务（1）双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密；（2）保密义务自本协议签署之日起生效，至协议终止或解除后___年内有效；（3）未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露对方的保密信息。12.2保密措施（1）双方应采取必要措施，保证保密信息不被泄露；（2）双方应对涉及保密信息的员工进行保密教育，保证其知晓保密义务；（3）双方应签订保密协议，对涉及保密信息的员工进行约束。第十三章不可抗力13.1不可抗力事件（1）不可抗力事件指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、行为等；（2）如发生不可抗力事件，受影响的一方应立即通知另一方，并提供相关证明；（3）受不可抗力事件影响的一方，可免除其在本协议项下的部分或全部责任，但应及时恢复履行。第十四章一般条款14.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2通知（1）本协议项下的通知应以书面形式作出，并通过邮件、传真、短信等方式发送至对方指定的联系方式；（2）通知在发出后___小时内视为已送达。14.3完整协议