餐饮行业外卖配送员责任免除书

餐饮行业外卖配送员责任免除书合同编号：__________甲方（用人单位）：名称：____________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（外卖配送员）：姓名：____________________性别：____________________身份证号码：________________联系方式：________________地址：________________一、合同主体1.甲方（用人单位）信息甲方作为餐饮行业的经营主体，拥有合法的经营资质和相关许可证件，具备提供外卖配送服务的能力和条件。甲方将按照本合同的约定，为乙方提供必要的工作条件和支持，同时对乙方的工作进行管理和监督。2.乙方（外卖配送员）信息乙方具备相应的驾驶资格和配送能力，愿意按照本合同的约定为甲方提供外卖配送服务。乙方应保证其提供的个人信息真实、准确、完整，并在合同履行过程中及时更新。二、引言1.合同目的本合同旨在明确甲方与乙方之间在外卖配送服务方面的权利和义务，保证双方在合作过程中能够遵循相关法律法规和行业规范，共同为客户提供优质、高效的外卖配送服务。2.适用范围本合同适用于甲方在其经营范围内开展的外卖配送业务，乙方将按照甲方的要求，在指定的配送区域内为客户提供外卖配送服务。三、外卖配送服务内容1.配送区域甲方将根据其业务需求和实际情况，确定乙方的配送区域。乙方应在甲方指定的配送区域内进行配送服务，不得擅自超出该区域。如因特殊情况需要超出配送区域，乙方应提前向甲方提出申请，并经甲方同意后方可进行。2.配送时间要求乙方应按照甲方规定的配送时间要求，及时将外卖订单送达客户手中。具体的配送时间要求将根据不同的订单类型和客户需求进行确定，乙方应严格遵守。如因乙方原因导致订单延误，乙方应承担相应的责任。3.配送物品范围乙方的配送物品范围为甲方所经营的餐饮产品及相关配套物品。乙方应保证配送物品的数量、质量和规格符合甲方的要求和客户的订单内容，不得私自调换或遗漏配送物品。四、配送员的职责与义务1.遵守交通规则乙方在进行外卖配送服务时，应严格遵守国家和地方的交通法规，保证自身和他人的安全。乙方应佩戴符合安全标准的头盔、护具等装备，不得超速、闯红灯、逆行等违反交通规则的行为。如因乙方违反交通规则导致的交通或违法行为，乙方应承担全部责任。2.保证配送物品的安全与完整乙方应妥善保管和运输配送物品，保证其在配送过程中的安全与完整。乙方应采取必要的防护措施，防止配送物品受到损坏、丢失或污染。如因乙方原因导致配送物品出现问题，乙方应负责赔偿甲方的损失。3.按时完成配送任务乙方应按照甲方规定的配送时间和要求，按时将外卖订单送达客户手中。如因特殊情况无法按时完成配送任务，乙方应及时与甲方和客户沟通，说明情况并寻求解决方案。乙方不得无故拖延或拒绝配送订单，否则甲方有权按照本合同的约定追究乙方的违约责任。4.客户服务要求乙方应具备良好的服务意识和沟通能力，为客户提供热情、周到的服务。乙方在配送过程中应保持礼貌、耐心，解答客户的疑问，处理客户的投诉和建议。如因乙方的服务态度或服务质量问题导致客户投诉或不满，乙方应承担相应的责任。五、责任免除范围1.不可抗力因素如因不可抗力因素（如自然灾害、战争、行为等）导致乙方无法履行本合同约定的配送服务，乙方不承担违约责任。但乙方应及时通知甲方，并提供相关证明材料。2.第三方原因导致的损失如因第三方的过错或违法行为导致乙方在配送过程中遭受损失（如交通、货物被盗等），乙方应及时向甲方报告，并配合甲方进行调查和处理。甲方将协助乙方向第三方追究责任，但乙方不得以此为由拒绝履行本合同约定的配送服务。3.非配送员过错造成的问题如因甲方的原因（如订单信息错误、配送地址不准确等）或客户的原因（如客户拒收、客户提供的联系方式错误等）导致乙方配送任务或遭受损失，乙方不承担违约责任。但乙方应及时向甲方报告，并提供相关证明材料。六、保险与赔偿1.用人单位提供的保险甲方将为乙方购买相应的商业保险，包括但不限于意外伤害保险、第三者责任险等，以保障乙方在配送过程中的人身安全和财产安全。保险费用由甲方承担，乙方无需另行支付。2.配送员自身的保险责任乙方应根据自身的实际情况，自行购买必要的商业保险，如医疗保险、养老保险等。乙方自行购买的保险费用由乙方自行承担。3.赔偿责任的界定与限制如因乙方的过错导致甲方或第三方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、法律费用等。但乙方的赔偿责任应以其在本合同项下的劳动报酬为限，超出部分乙方无需承担。七、劳动报酬与支付方式1.配送员的薪酬计算方式乙方的劳动报酬将根据其完成的配送订单数量和质量进行计算。具体的薪酬计算方式为：每完成一单配送任务，乙方将获得固定的配送费用，根据客户的评价和投诉情况，乙方还可能获得相应的奖励或罚款。2.支付周期与方式甲方将按照每月结算的方式，向乙方支付劳动报酬。甲方将在每月的固定日期，将乙方上月的劳动报酬支付至乙方指定的银行账户。乙方应保证其提供的银行账户信息准确无误，如因乙方提供的银行账户信息错误导致支付失败，甲方不承担任何责任。八、工作时间与休息休假1.工作时间安排乙方的工作时间将根据甲方的业务需求和实际情况进行安排。甲方将提前通知乙方具体的工作时间和休息时间，乙方应严格按照甲方的要求进行工作。乙方的工作时间可能会根据业务需求进行调整，乙方应予以配合。2.休息休假制度乙方享有国家规定的法定节假日、带薪年休假、病假、婚假、产假等休息休假权利。乙方应提前向甲方提出休息休假申请，并经甲方同意后方可休假。如因业务需要，甲方有权要求乙方在法定节假日或休息日加班，乙方应予以配合。甲方将按照国家相关法律法规的规定，向乙方支付加班工资。九、合同的解除与终止1.双方协商解除经双方协商一致，可以解除本合同。解除合同的，双方应签订书面协议，明确解除合同的原因、时间和双方的权利义务。2.用人单位解除合同的情形（1）乙方在试用期内被证明不符合录用条件的；（2）乙方严重违反甲方的规章制度或劳动纪律的；（3）乙方严重失职、营私舞弊，给甲方造成重大损害的；（4）乙方被依法追究刑事责任的；（5）乙方患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由甲方另行安排的工作的；（6）乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；（7）本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行，经双方协商，未能就变更本合同内容达成协议的。3.配送员解除合同的情形（1）甲方未按照本合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；（2）甲方未及时足额支付劳动报酬的；（3）甲方未依法为乙方缴纳社会保险费的；（4）甲方的规章制度违反法律、法规的规定，损害乙方权益的；（5）甲方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使乙方在违背真实意思的情况下订立或者变更本合同的；（6）法律、行政法规规定乙方可以解除本合同的其他情形。4.合同终止的条件（1）本合同期满的；（2）双方约定的终止条件出现的；（3）乙方开始依法享受基本养老保险待遇的；（4）乙方死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；（5）甲方被依法宣告破产的；（6）甲方被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者甲方决定提前解散的；（7）法律、行政法规规定的其他情形。十、保密条款1.保密信息的范围本合同所称保密信息，是指甲方在其经营过程中所形成的商业秘密、技术秘密、客户信息、经营管理信息等不为公众所知悉、能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的信息。2.保密义务的期限乙方的保密义务自本合同生效之日起开始，至本合同终止后[具体年限]年内持续有效。3.违反保密条款的责任如乙方违反本合同的保密条款，应向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此所遭受的全部损失。违约金的数额为乙方在本合同项下的劳动报酬的[具体比例]，如违约金不足以弥补甲方的损失，乙方还应继续赔偿甲方的损失。十一、违约责任1.双方违约的情形及责任（1）甲方未按照本合同约定向乙方支付劳动报酬的，应按照应付未付金额的[具体比例]向乙方支付违约金，并及时支付拖欠的劳动报酬。（2）乙方未按照本合同约定履行配送员的职责与义务，导致甲方遭受损失的，应按照甲方的实际损失向甲方支付赔偿金，并承担相应的违约责任。（3）双方均违反本合同约定的，应各自承担相应的违约责任。2.违约金的计算方式违约金的计算方式为：违约金额=违约行为所涉及的金额×违约金比例。违约金比例由双方在本合同中约定，如未约定，则按照法律法规的规定执行。十二、争议解决1.协商解决的途径双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。2.仲裁或诉讼的选择如双方在劳动争议仲裁委员会作出仲裁裁决后，对仲裁裁决不服的，可以在收到仲裁裁决书之日起[具体期限]内向人民法院提起诉讼。3.管辖法院或仲裁机构双方约定，如发生争议，由甲方所在地的劳动争议仲裁委员会或人民法院管辖。十三、其他条款1.通知与送达方式本合同项下的通知和文件应以书面形式送达对方。送达方式包括但不限于专人送达、邮寄送达、邮件送达等。如通过邮寄送达，以邮件寄出之日起第[具体天数]日为送达日期；如通过邮件送达，以邮件发送成功之日为送达日期。2.合同的变更与补充本合同的变更和补充应经双方协商一致，并签订书面协议。变更和补充协议与本合同具有同等法律效力。3.合同的生效与期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体期限]年。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[具体期限]年。十四、附则1.术语定义本合同中使用的术语，其定义如下：（1）“配送区域”指甲方指定的乙方进行外卖配送服务的地理范围。（2）“配送时间要求”指甲方规定的乙方将外卖订单送达客户手中的时间限制。（3）“配送物品”指甲方所经营的餐饮产品及相关配套物品。（4）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观