美发沙龙顾客头发损伤免责书

美发沙龙顾客头发损伤免责书合同编号：__________甲方（美发沙龙）：名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（顾客）：姓名：__________地址：__________联系方式：__________一、引言本美发沙龙顾客头发损伤免责书（以下简称“本免责书”）旨在明确在美发沙龙为顾客提供服务过程中，关于头发损伤的责任认定、免责范围以及相关事宜。本免责书是甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，经友好协商达成的协议。二、定义与解释1.相关术语定义“美发沙龙服务”：指甲方为乙方提供的各类头发护理、造型设计、染发、烫发等相关服务。“头发损伤”：指在美发沙龙服务过程中，乙方头发出现的断裂、干枯、褪色、脱发等不良状况。2.解释规则本免责书的解释应遵循法律法规的规定以及行业惯例。如本免责书中的条款存在歧义，应按照有利于保护乙方权益的原则进行解释。三、美发沙龙服务内容1.服务项目详情甲方为乙方提供的服务项目包括但不限于洗发、剪发、染发、烫发、护理等。具体服务项目及内容将根据乙方的需求和甲方的专业建议确定。甲方将使用符合国家标准和行业规范的产品和设备，为乙方提供优质的美发沙龙服务。2.服务时间与地点服务时间：甲方将根据乙方的预约时间为其提供服务。乙方应按时到达指定地点，如因乙方原因导致服务时间延误，甲方有权根据实际情况调整服务时间或取消本次服务。服务地点：甲方的经营场所（具体地址为__________）。四、顾客的权利与义务1.顾客的权利乙方有权要求甲方按照本免责书的约定为其提供美发沙龙服务。乙方有权了解美发沙龙服务的流程、使用的产品和可能存在的风险。乙方有权对甲方提供的服务提出意见和建议，如对服务不满意，有权要求甲方进行改进或重新提供服务。2.顾客的义务乙方应如实告知甲方自己的头发状况、过敏史及其他相关信息，以便甲方为其提供合适的服务。乙方应按照甲方的要求配合服务，如在染发、烫发过程中保持头发的清洁和干燥。乙方应遵守甲方的经营场所的规章制度，如不得在店内吸烟、大声喧哗等。乙方应按照约定的时间和方式支付服务费用。五、美发沙龙的权利与义务1.美发沙龙的权利甲方有权根据乙方的头发状况和需求，为其提供专业的建议和服务方案。甲方有权要求乙方如实告知自己的头发状况、过敏史及其他相关信息。甲方有权按照本免责书的约定收取服务费用。2.美发沙龙的义务甲方应按照国家法律法规和行业规范，为乙方提供安全、卫生、优质的美发沙龙服务。甲方应使用符合国家标准和行业规范的产品和设备，保证服务质量和安全。甲方应在服务前向乙方详细说明服务流程、使用的产品和可能存在的风险，征得乙方的同意后再进行服务。甲方应尊重乙方的意见和建议，如对乙方提出的问题和投诉及时进行处理和反馈。六、头发损伤的认定1.损伤的定义与标准头发损伤是指在美发沙龙服务过程中，乙方头发出现的明显的物理或化学变化，导致头发质量下降，如头发断裂、干枯、褪色、脱发等。头发损伤的认定标准将参考行业通用的标准和专业机构的鉴定意见。具体标准如下：头发断裂：头发出现明显的断裂痕迹，且断裂数量较多。头发干枯：头发失去光泽，变得粗糙，缺乏弹性。头发褪色：头发颜色发生明显变化，与预期效果不符。脱发：头发脱落数量明显增加，超出正常范围。2.认定的程序与机构如乙方认为自己的头发在美发沙龙服务后出现损伤，应在服务结束后的______日内通知甲方。甲方将在接到通知后的______日内，与乙方共同委托专业的头发损伤鉴定机构进行鉴定。鉴定机构应由双方共同协商确定，如双方无法达成一致意见，可由当地的消费者协会或相关行业协会指定。鉴定费用由双方共同承担，如鉴定结果表明头发损伤是由甲方的过错导致的，鉴定费用将由甲方承担；如鉴定结果表明头发损伤与甲方无关，鉴定费用将由乙方承担。七、免责范围1.正常操作导致的损伤在美发沙龙服务过程中，如甲方按照正常的操作流程和使用符合标准的产品为乙方提供服务，出现的一些轻微的头发损伤，如头发干燥、轻微褪色等，甲方不承担责任。但甲方应在服务后为乙方提供相应的护理建议和措施，以减轻头发损伤的程度。正常操作流程是指符合国家法律法规和行业规范的操作方法，包括但不限于洗发、剪发、染发、烫发、护理等环节的操作步骤和注意事项。符合标准的产品是指经过国家相关部门检验合格，符合国家强制性标准和行业标准的美发产品。2.不可预见因素导致的损伤如因不可抗力、意外事件等不可预见、不可避免的因素导致乙方头发损伤，甲方不承担责任。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。意外事件是指因当事人故意或过失以外的偶然因素而发生的，如停电、停水、设备故障等。如发生不可预见因素导致的头发损伤，甲方应及时采取措施，尽量减少乙方的损失，并协助乙方进行相关的处理和赔偿事宜。八、顾客的知情与同意1.风险告知甲方在为乙方提供美发沙龙服务前，应向乙方详细说明服务过程中可能存在的风险，包括但不限于头发损伤、过敏反应等。甲方应将风险告知的内容以书面形式告知乙方，并由乙方签字确认。风险告知的内容应包括服务项目的名称、操作流程、使用的产品、可能存在的风险及风险发生的概率、风险的后果及应对措施等。2.顾客的同意表示乙方在充分了解服务过程中可能存在的风险后，应自愿选择是否接受美发沙龙服务。如乙方决定接受服务，应在风险告知书上签字，表示同意承担相应的风险。乙方的同意表示应是真实、自愿的，不得受到任何形式的胁迫或误导。如乙方在服务过程中对风险告知的内容有任何疑问，甲方应及时进行解释和说明。九、赔偿与补偿1.免责情况下的处理如经鉴定，乙方的头发损伤属于本免责书规定的免责范围，甲方不承担赔偿责任。但甲方应根据乙方的需求，为其提供免费的头发护理服务，以帮助乙方恢复头发的健康状态。免费的头发护理服务次数和内容将根据乙方头发损伤的程度和实际情况确定，具体方案由甲方制定并经乙方同意后实施。2.特殊情况的补偿机制如乙方的头发损伤虽然不属于甲方的过错，但情况较为严重，给乙方造成了较大的影响和损失，甲方可根据实际情况，给予乙方一定的经济补偿。补偿的金额将根据乙方的损失程度、甲方的经济状况等因素综合确定。如双方对补偿金额无法达成一致意见，可通过协商、调解或仲裁等方式解决。十、争议解决1.协商解决本免责书的履行过程中，如双方发生争议，应首先通过友好协商的方式解决。协商应在一方提出协商请求后的______日内进行，协商地点为甲方的经营场所或双方另行约定的地点。协商过程中，双方应本着平等、互利、互谅的原则，寻求双方都能接受的解决方案。如协商成功，双方应签订书面协议，确认协商结果。2.仲裁条款如协商不成，双方同意将争议提交当地的仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。仲裁申请应在争议发生后的______日内提出，仲裁程序应按照仲裁委员会的仲裁规则进行。3.诉讼选择除仲裁外，双方也可以选择向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼应由被告住所地或合同履行地的人民法院管辖。诉讼过程中，双方应遵守法律法规的规定，积极配合法院的审理工作。如一方对法院的判决不服，可在判决书送达之日起______日内向上一级人民法院提起上诉。十一、法律适用与管辖1.适用法律本免责书的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如本免责书中的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，应以中华人民共和国法律为准。2.管辖法院如双方在本免责书的履行过程中发生争议，应向甲方所在地的人民法院提起诉讼。双方同意，甲方所在地的人民法院对本免责书项下的争议具有专属管辖权。十二、通知与送达1.通知的方式本免责书中所述的通知，应以书面形式作出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的内容应包括通知的主题、具体内容、通知的时间和发出通知的一方的签名或盖章。双方应在本免责书中约定各自的联系地址和联系方式，如一方的联系地址或联系方式发生变更，应及时通知对方。如因一方未及时通知对方导致通知无法送达，由此产生的后果由该方承担。2.送达的确认通知以信函方式送达的，以挂号信或特快专递的签收日期为送达日期；通知以传真方式送达的，以传真发送成功的日期为送达日期；通知以邮件方式送达的，以邮件发送成功的日期为送达日期。如一方对通知的送达有异议，应在收到通知后的______日内提出，否则视为通知已送达。十三、合同的变更与解除1.变更的条件与程序本免责书的任何变更或补充，须经双方协商一致，并签订书面协议。书面协议应作为本免责书的组成部分，与本免责书具有同等法律效力。如因法律法规的变更或其他不可抗力因素，导致本免责书的部分条款无法履行或需要变更，双方应及时协商，寻求解决方案。如协商不成，可按照本免责书的争议解决条款处理。2.解除的情形与后果如一方违反本免责书的约定，给对方造成严重损失的，对方有权解除本免责书，并要求违约方承担相应的违约责任。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素，导致本免责书无法履行或部分无法履行，双方应协商解决。如协商不成，可按照本免责书的争议解决条款处理。本免责书解