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文档简介

销售业务岗位职责规章制度一、总则为规范销售业务岗位的职责，提高企业销售绩效，特订立本规章制度。本制度适用于全部销售人员，并作为销售部门组织管理的依据。二、岗位职责销售目标订立依据公司销售战略和市场需求，订立具体的销售目标，并确保其与公司整体目标相全都。跟踪销售情况，及时调整销售策略和目标，以确保销售业绩的实现。客户开发与维护自动找寻潜在客户，进行客户开发，建立良好的客户关系。定期与现有客户进行沟通，了解其需求并供应相应产品或服务。解答客户咨询，处理客户投诉，并及时反馈给相关部门。销售计划与报告订立认真的销售计划，包含市场调研、目标客户分析、销售策略等，并定期向上级汇报。撰写销售报告，分析销售情况，提出改进建议，并提交给上级进行评估。销售活动组织与执行组织并参加各类销售活动，包含展览会、商务洽谈、产品演示等。订立销售方案和谈判策略，与客户进行合同谈判和签订。跟进订单执行情况，确保交货时间和产品质量的及时满足客户需求。销售团队管理与培训领导销售团队，负责团队目标的设定和达成。组织销售培训，提升销售人员的专业素养和销售技巧。进行销售人员的绩效评估，激励其乐观自动地开展销售工作。市场竞争情报收集定期收集、整理和分析市场竞争对手的情报，以及行业发展动态。供应市场竞争情报给公司决策层，为订立销售策略和产品改进供应参考。销售合规与风险管理遵守公司销售政策和相关法律法规，确保销售行为的合法性和合规性。管理客户信息及销售数据的安全性，防止信息泄露和滥用的风险。协调与沟通与内部各部门保持良好的协作关系，及时沟通、协调解决问题。及时与上级汇报工作进展，提出问题和建议，并执行上级指示。三、工作要求具备良好的沟通本领和团队合作精神，能够有效协调内部资源，解决问题。具备良好的客户服务意识，乐观自动与客户进行有效沟通，满足客户需求。具备市场分析和猜测本领，能够准确把握市场情况和需求变动趋势。具备较强的谈判技巧和销售技能，能够有效达成销售合同并提升销售额。具备肯定的团队管理和培训经验，能够率领团队达成销售目标。具备良好的学习本领和适应本领，不绝提升自身销售知识和技能。四、责任与权利依照本规章制度规定的职责和工作要求履行职责，保证工作质量和效果。公司供应必需的培训和学习机会，提升销售技能和专业素养。在销售过程中有权了解客户需求和市场信息，并合法合规地收集和使用相关数据。有权参加并组织销售活动，提出合理的销售策略和建议，取得销售提成和嘉奖。应当敬重客户隐私和商业机密，保护公司利益，维护公司形象。五、违纪与惩罚对于违反本规章制度的销售人员，将依据违纪情节轻重进行相应惩罚，包含但不限于以下措施：口头警告或书面警告；扣除销售提成或嘉奖；限制晋升和加薪机会；调整岗位或解聘。六、附则本规章制度自发布之日即时生效，并适用于

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