2025年度公关危机应对专项服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度公关危机应对专项服务合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方（服务提供方）：名称：____________________住所地：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________乙方（服务接受方）：名称：____________________住所地：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________鉴于甲方为提高公关危机应对能力，确保公司在面对突发公关危机时能够迅速、有效地进行应对，乙方同意为甲方提供公关危机应对专项服务，双方经友好协商，达成如下协议：一、服务内容（1）危机预防与风险评估：对甲方业务、产品、品牌等方面进行全面评估，识别潜在危机风险，并制定预防措施。（2）危机应对培训：为甲方提供危机应对培训，包括危机处理流程、媒体沟通技巧、舆情监控等。（3）危机应对预案：根据甲方实际情况，制定详细、可操作的危机应对预案。（4）危机事件处理：在危机事件发生时，乙方将协助甲方进行危机处理，包括媒体沟通、舆论引导、舆情监控等。（5）危机善后处理：危机事件结束后，乙方协助甲方进行善后处理，恢复品牌形象。二、服务期限2.1本合同服务期限为自____年____月____日至____年____月____日，共计____个月。三、服务费用3.1甲方应向乙方支付人民币____元（大写：____元整）作为本次公关危机应对专项服务的费用。3.2甲方应在签订本合同之日起____个工作日内向乙方支付全部服务费用。四、双方责任与义务4.1甲方责任与义务：（1）提供真实、准确、完整的业务、产品、品牌等相关信息；（2）配合乙方进行危机预防与风险评估；（3）在危机事件发生时，及时通知乙方，并提供必要的支持；（4）按照约定支付服务费用。4.2乙方责任与义务：（1）按照本合同约定提供公关危机应对专项服务；（2）保守甲方商业秘密；（3）确保服务质量，对服务过程中出现的问题及时进行处理。五、保密条款5.1双方对本合同内容以及在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。六、违约责任6.1任何一方违反本合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金数额为____元（大写：____元整）。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至____________________仲裁委员会仲裁。八、其他8.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。8.2本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（服务提供方）签字（盖章）：____________________乙方（服务接受方）签字（盖章）：____________________签订日期：____________________年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.1本合同中“第三方”指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、顾问、专家、供应商等。二、第三方介入条件（1）经甲乙双方协商一致；（2）第三方具备完成本合同约定服务的能力；（3）第三方同意遵守本合同的约定。三、第三方责任限额3.1第三方在本合同项下的责任限额如下：（1）第三方因自身原因导致服务未达到约定标准的，应承担相应责任，但责任限额不超过甲方已支付服务费用的10%；（2）第三方在履行本合同过程中，因不可抗力导致服务无法继续或服务质量下降的，不负有责任；（3）第三方在履行本合同过程中，因甲方提供的信息不准确、不完整或违反法律法规等原因导致服务无法继续或服务质量下降的，不负有责任。四、第三方权利义务4.1第三方权利：（1）根据本合同约定，获得甲方支付的服务费用；（2）在履行本合同过程中，享有甲方提供的必要支持与配合；（3）在履行本合同过程中，享有乙方提供的必要支持与配合。4.2第三方义务：（1）按照本合同约定，提供优质、高效的服务；（2）保守甲方商业秘密；（3）遵守国家法律法规和行业规范；（4）在履行本合同过程中，积极配合甲乙双方的工作。五、第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分：（1）甲方负责提供本合同约定的服务费用，并承担第三方因自身原因导致的服务质量问题；（2）甲方有权要求第三方按照约定提供服务质量，并对第三方服务质量进行监督；（3）甲方有权要求第三方在履行本合同过程中，遵守国家法律法规和行业规范。5.2第三方与乙方的划分：（1）乙方负责协调第三方与甲方之间的关系，确保第三方按照本合同约定提供优质、高效的服务；（2）乙方有权要求第三方按照约定提供服务质量，并对第三方服务质量进行监督；（3）乙方有权要求第三方在履行本合同过程中，遵守国家法律法规和行业规范。六、第三方变更与替换6.1在本合同履行期间，如需变更或替换第三方，甲乙双方应协商一致，并签订补充协议。变更或替换后的第三方应满足本合同约定的条件，并承担相应的权利义务。七、第三方退出机制（1）第三方违反本合同约定，造成甲方损失；（2）第三方无法继续履行本合同约定的服务；八、补充条款8.1本合同附件中包含第三方介入的相关协议、文件等，与本合同具有同等法律效力。8.2本合同未尽事宜，甲乙双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。九、争议解决9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至____________________仲裁委员会仲裁。十、其他10.1本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.危机预防与风险评估报告详细要求和说明：该报告应包括对甲方业务、产品、品牌等方面的全面评估，识别潜在危机风险，并提出相应的预防措施。报告需在服务期限开始前提交给甲方。2.危机应对培训资料详细要求和说明：培训资料应包括危机处理流程、媒体沟通技巧、舆情监控等内容，旨在提高甲方员工的危机应对能力。培训资料应在服务期限内提供给甲方。3.危机应对预案详细要求和说明：预案应针对甲方的具体情况进行制定，包括危机事件的识别、响应流程、资源调配、沟通策略等。预案应在服务期限内提交给甲方，并定期进行更新。4.危机事件处理记录详细要求和说明：记录应详细记录危机事件发生的时间、地点、涉及人员、处理过程、结果等信息。记录应在危机事件发生后立即开始，并持续至危机事件得到妥善处理。5.危机善后处理报告详细要求和说明：报告应包括危机事件结束后，甲方品牌形象的恢复情况、客户满意度调查结果、改进措施等。报告应在危机事件结束后一个月内提交给甲方。6.第三方资质证明文件详细要求和说明：第三方应提供其营业执照、相关资质证书等证明文件，以证明其具备完成本合同约定服务的能力。7.服务费用支付凭证详细要求和说明：甲方支付服务费用的凭证，包括银行转账记录、发票等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：违约行为：未按约定支付服务费用。责任认定：甲方应按照合同约定支付服务费用，如逾期支付，应向乙方支付违约金，违约金数额为逾期付款金额的千分之五。2.乙方违约行为及责任认定：违约行为：未按约定提供优质、高效的服务。责任认定：乙方应按照合同约定提供优质、高效的服务，如服务质量未达到约定标准，应承担相应责任，包括但不限于退还部分服务费用或重新提供服务。3.第三方违约行为及责任认定：违约行为：未按约定提供优质、高效的服务或违反保密义务。责任认定：第三方应按照合同约定提供优质、高效的服务，并保守甲方商业秘密。如第三方违约，应承担相应责任，包括但不限于退还部分服务费用、赔偿甲方损失等。示例说明：若乙方在危机事件处理过程中，未及时采取有效措施，导致危机扩大，甲方