2025年度企业食堂员工餐饮服务满意度提升外包服务协议

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2025年度企业食堂员工餐饮服务满意度提升外包服务协议本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方（食堂）：_______地址：_______联系人：_______联系电话：_______乙方（餐饮服务外包公司）：_______地址：_______联系人：_______联系电话：_______鉴于甲方食堂员工餐饮服务满意度提升的需求，乙方愿意提供餐饮服务外包服务，双方经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责为甲方食堂提供餐饮服务外包服务，包括但不限于食材采购、菜品制作、餐品配送、餐后清洁等工作。1.2乙方应确保所提供餐饮服务的质量、卫生、安全，符合国家相关法律法规及行业标准。1.3乙方应按照甲方要求，制定合理的餐饮服务方案，并报甲方审核批准。二、服务期限2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为_______年，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。2.2协议期满前_______个月，双方应就续签事宜进行协商，如双方达成一致，可续签本协议。三、服务费用3.1乙方按照甲方要求提供餐饮服务，服务费用为每月_______元，共计_______元。3.2乙方应在每月_______日前向甲方提交上月餐饮服务费用结算单，甲方应在收到结算单后_______日内支付相应费用。3.3如遇国家政策调整、物价上涨等因素导致服务费用发生变化，双方应协商调整。四、服务标准4.1乙方应确保餐饮服务质量和卫生，菜品口味、营养搭配应符合甲方食堂员工需求。4.2乙方应按照甲方要求，提供多样化的菜品，满足不同口味需求。4.3乙方应确保食材新鲜、安全，符合国家食品安全标准。4.4乙方应保持食堂环境卫生，确保就餐环境舒适。五、双方责任5.1甲方责任：（1）负责提供食堂设施设备，确保乙方正常开展工作；（2）负责对乙方提供的服务进行监督，确保服务质量；（3）按照协议约定支付服务费用；（4）对乙方在服务过程中遇到的问题给予支持和协助。5.2乙方责任：（1）按照协议约定提供餐饮服务，确保服务质量；（2）确保食材新鲜、安全，符合国家食品安全标准；（3）保持食堂环境卫生，确保就餐环境舒适；（4）按照甲方要求，提供多样化的菜品，满足不同口味需求；（5）对甲方提出的问题给予及时反馈和解决。六、违约责任6.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，向守约方支付违约金，违约金为_______元。6.2如一方违约导致对方遭受损失，违约方应赔偿对方因此遭受的全部损失。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他8.1本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（食堂）：_______签字：_______日期：_______乙方（餐饮服务外包公司）：_______签字：_______日期：_______第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.1本协议中“第三方”指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询方、监理方、评估方等。二、第三方介入目的2.1第三方介入的目的是为了确保餐饮服务外包项目的顺利进行，提高服务质量，保障甲乙双方的合法权益。三、第三方责任限额3.1第三方在履行本协议过程中，因自身原因导致甲方遭受损失的，其责任限额为本协议服务费用总额的_______%。四、第三方责权利4.1第三方责任：（1）第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务；（2）第三方应遵守国家法律法规及行业标准，确保服务质量；（3）第三方应积极配合甲乙双方的工作，及时解决项目实施过程中出现的问题。4.2第三方权利：（1）第三方有权获得甲乙双方提供的必要资料和文件；（2）第三方有权要求甲乙双方对项目实施过程中出现的问题给予关注和解决；（3）第三方有权根据项目实施情况，提出合理化建议。4.3第三方义务：（1）第三方应保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方；（2）第三方应按照约定的时间和标准完成工作任务；（3）第三方应积极配合甲乙双方进行项目验收。五、第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系：（1）第三方作为甲方餐饮服务外包项目的参与者，应服从甲方的管理和监督；（2）甲方有权对第三方的工作进行考核，并提出改进意见；（3）甲方有权要求第三方在规定时间内完成工作任务。5.2第三方与乙方的关系：（1）第三方作为乙方餐饮服务外包项目的合作伙伴，应与乙方共同履行协议；（2）乙方有权对第三方的工作进行监督，确保其按照协议约定提供服务；（3）乙方有权要求第三方在规定时间内完成工作任务，并对第三方的工作进行考核。六、第三方介入程序6.1甲乙双方协商一致，决定引入第三方介入项目；6.2甲乙双方与第三方签订合作协议，明确各方的责任、权利和义务；6.3第三方根据协议约定，履行相应职责，协助甲乙双方完成项目实施。七、第三方介入费用7.1第三方介入费用由甲乙双方协商确定，并在合作协议中明确；7.2第三方介入费用应包含在项目总费用中，由甲方支付。八、第三方介入期限8.1第三方介入期限为本协议约定的服务期限；8.2如需延长第三方介入期限，甲乙双方应协商一致，并签订补充协议。九、第三方介入终止9.1如第三方在介入期间出现严重违约行为，甲乙双方有权终止其介入；9.2第三方介入终止后，甲乙双方应就项目剩余部分进行协商，确保项目顺利进行。十、其他10.1本协议中关于第三方介入的条款，如与国家法律法规相冲突，以国家法律法规为准；10.2本协议未尽事宜，甲乙双方可另行协商补充。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：餐饮服务外包项目详细方案要求：详细描述餐饮服务外包项目的具体内容、服务标准、质量要求、人员安排、设备配置等。说明：此方案应经甲乙双方共同审核，并作为本协议的附件。2.附件二：食品安全管理制度要求：明确食材采购、储存、加工、配送等环节的食品安全管理制度。说明：此制度应符合国家食品安全相关法律法规，并作为本协议的附件。3.附件三：服务质量考核标准要求：制定餐饮服务质量考核标准，包括菜品口味、卫生、安全、服务态度等。说明：此标准应作为甲乙双方共同监督和考核餐饮服务的依据，并作为本协议的附件。4.附件四：服务费用结算明细要求：详细列出每月餐饮服务费用构成，包括食材成本、人工成本、设备折旧等。说明：此明细应作为甲乙双方结算费用的依据，并作为本协议的附件。5.附件五：第三方合作协议要求：明确第三方介入项目的具体内容、责任、权利和义务。说明：此协议应经甲乙双方与第三方共同签订，并作为本协议的附件。6.附件六：项目验收报告要求：详细记录项目实施过程中的关键节点、存在问题及改进措施。说明：此报告应作为项目验收的依据，并作为本协议的附件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按约定时间提供餐饮服务或服务质量不符合协议要求。甲方未按约定时间支付服务费用。第三方未按约定履行职责，导致项目延误或服务质量下降。2.责任认定标准：乙方未按约定时间提供餐饮服务或服务质量不符合协议要求，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用总额的_______%。甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金为服务费用总额的_______%。第三方未按约定履行职责，导致项目延误或服务质量下降，第三方应承担相应责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。3.违约示例说明：乙方未能在约定的时间内提供餐饮服务，导致甲方食堂员工就餐受到影响，甲方有权要求乙方支付违约金，并要求乙方立即提供餐饮服务。甲方未在约定的时间内支付服务费用，乙方有权要求甲方支付