2025年度酒店前台客房预订与在线支付服务合同

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2025年度酒店前台客房预订与在线支付服务合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：2025年度酒店前台客房预订与在线支付服务合同甲方（酒店名称）：____________________________地址：______________________________________法定代表人：______________________________联系电话：______________________________乙方（预订方名称）：____________________________地址：______________________________________法定代表人：______________________________联系电话：______________________________鉴于甲方拥有客房资源，乙方需要预订甲方客房，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：一、客房预订1.乙方预订甲方客房，需提前向甲方预订，预订方式包括电话预订、网络预订等。3.甲方应在收到乙方预订信息后，及时回复预订确认，确认内容包括但不限于预订日期、房间类型、入住人数等。4.乙方在预订成功后，如需变更预订信息，应在预订日期前至少提前3天通知甲方。5.乙方在预订成功后，如需取消预订，应在预订日期前至少提前3天通知甲方，甲方将根据取消预订的情况退还部分或全部预订费用。二、在线支付1.乙方在预订成功后，需在规定时间内完成在线支付，支付方式包括但不限于网上银行、、支付等。2.甲方在收到乙方支付款项后，视为预订成功，并向乙方发送预订确认信息。3.乙方在支付过程中，如遇支付失败，应在规定时间内重新支付，否则甲方有权取消预订。4.甲方在收到乙方支付款项后，如因乙方原因导致预订取消，甲方有权扣除乙方已支付的部分或全部预订费用。三、入住与退房2.乙方在入住期间，应遵守甲方各项规章制度，爱护甲方设施设备。3.乙方在退房时，需将房间清理干净，并结清所有费用。4.甲方在乙方退房后，如发现房间内有损坏，甲方有权向乙方追偿。四、违约责任1.甲方如未按约定提供客房，应向乙方退还已支付的预订费用，并承担相应的违约责任。2.乙方如未按约定支付预订费用，甲方有权取消预订，并追究乙方违约责任。3.乙方在入住期间，如违反甲方规章制度，造成甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。五、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。2.如协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。六、其他1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。甲方（盖章）：____________________________乙方（盖章）：____________________________签订日期：______________________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介机构、支付平台、技术供应商、咨询服务提供商等。二、第三方介入的目的1.中介方：第三方介入的目的在于协助甲方和乙方完成客房预订与在线支付服务，提高服务效率，降低交易成本。2.支付平台：第三方介入的目的在于提供安全的在线支付服务，保障交易双方的资金安全。3.技术供应商：第三方介入的目的在于提供必要的技术支持，确保预订系统和在线支付系统的稳定运行。4.咨询服务提供商：第三方介入的目的在于提供专业的咨询服务，帮助甲方和乙方优化服务流程，提升服务质量。三、第三方责任1.中介方责任：（1）中介方应保证其提供的服务真实、合法、有效，不得误导甲方和乙方。（2）中介方应按照约定收取中介费用，不得擅自增加或减少费用。（3）中介方应协助解决甲方和乙方在预订、支付过程中出现的争议。2.支付平台责任：（1）支付平台应确保在线支付服务的安全性，防止甲方和乙方资金被盗用。（2）支付平台应按照约定及时处理甲方和乙方的支付请求。（3）支付平台应协助解决甲方和乙方在支付过程中出现的争议。3.技术供应商责任：（1）技术供应商应确保预订系统和在线支付系统的稳定运行，保障甲方和乙方正常使用。（2）技术供应商应按照约定提供必要的技术支持，及时解决系统故障。（3）技术供应商应协助解决甲方和乙方在系统使用过程中出现的争议。4.咨询服务提供商责任：（1）咨询服务提供商应提供专业、客观的咨询服务，帮助甲方和乙方优化服务流程。（2）咨询服务提供商应保守甲方和乙方的商业秘密。（3）咨询服务提供商应协助解决甲方和乙方在服务优化过程中出现的争议。四、第三方责任限额1.中介方责任限额：中介方对甲方和乙方的赔偿责任不超过其收取的中介费用。2.支付平台责任限额：支付平台对甲方和乙方的赔偿责任不超过甲方和乙方实际支付金额。3.技术供应商责任限额：技术供应商对甲方和乙方的赔偿责任不超过其提供服务的合同金额。4.咨询服务提供商责任限额：咨询服务提供商对甲方和乙方的赔偿责任不超过其提供咨询服务的合同金额。五、第三方与其他各方的划分说明1.甲方与乙方之间的权利义务关系不受第三方介入的影响，仍按照本合同约定执行。2.第三方介入仅作为协助甲方和乙方完成合同目的的手段，不改变甲方和乙方之间的权利义务关系。3.第三方介入过程中，如发生争议，甲方、乙方和第三方应协商解决，协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。4.第三方介入过程中，如第三方违反其应尽的责任，导致甲方或乙方遭受损失，甲方或乙方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。六、其他1.本合同附件中涉及第三方介入的相关条款，均视为本合同的有效组成部分。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。3.本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：____________________________乙方（盖章）：____________________________签订日期：______________________________第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.预订确认函详细要求：预订确认函应包含预订日期、房间类型、入住人数、预订费用、支付方式、联系方式等信息，并由甲方盖章确认。说明：预订确认函是甲方对乙方预订请求的正式回复，是双方履行合同的重要依据。2.预订取消函详细要求：预订取消函应包含预订日期、房间类型、取消原因、已支付费用退还金额等信息，并由甲方盖章确认。说明：预订取消函是甲方对乙方取消预订请求的正式回复，用于记录取消预订的具体情况。3.在线支付凭证详细要求：在线支付凭证应包含支付日期、支付金额、支付方式、支付账户信息、支付成功标识等信息。说明：在线支付凭证是乙方支付预订费用的证明，是双方确认支付完成的依据。4.入住登记表说明：入住登记表是乙方入住时填写的信息记录，用于确认入住人的身份和入住情况。5.退房结算单说明：退房结算单是乙方退房时结算费用的凭证，用于确认退房时产生的所有费用。6.争议解决协议详细要求：争议解决协议应包含争议内容、双方协商意见、解决方案、执行时间等信息。说明：争议解决协议是双方在发生争议时，共同商定的解决方案，旨在快速、公正地解决争议。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：（1）未按约定提供客房：甲方应退还乙方已支付的预订费用，并承担相应的违约责任。（2）未按约定退还预订费用：甲方应在收到乙方取消预订通知后，及时退还预订费用。示例：若甲方未按约定提供客房，导致乙方无法入住，甲方应退还乙方已支付的1000元预订费用。2.乙方违约行为及责任认定：（1）未按约定支付预订费用：乙方应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。（2）未按约定取消预订：乙方应在预订日期前至少提前3天通知甲方取消预订，否则甲方有权扣除乙方已支付的部分或全部预订费用。示例：若乙方未按约定支付预订费用，导致甲方无法确认预订，乙