2025年度广东二手车售后服务网点合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度广东二手车售后服务网点合作协议本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________鉴于甲方在广东地区拥有丰富的二手车资源和客户基础，乙方作为专业的二手车售后服务提供商，双方本着平等互利、合作共赢的原则，经友好协商，达成如下协议：一、合作内容1.1乙方同意在甲方指定的广东地区范围内，为甲方销售的二手车提供售后服务。（1）车辆保养、维修；（2）车辆故障诊断与排除；（3）车辆保险理赔服务；（4）车辆事故救援；（5）车辆美容与改装；（6）车辆二手车评估与过户手续办理。二、合作期限2.1本协议的有效期为自____年____月____日至____年____月____日。2.2本协议期满后，如双方同意继续合作，应提前____个月书面通知对方，并签订新的合作协议。三、服务标准3.1乙方应严格按照国家相关法律法规、行业标准以及甲方的要求，提供优质的售后服务。3.2乙方应确保服务人员具备相应的专业技能和服务态度，为客户提供满意的售后服务。3.3乙方应建立健全的服务质量管理体系，定期对服务质量进行自查和整改。四、费用结算4.1乙方提供售后服务的费用，按照甲方与乙方协商确定的价格标准执行。4.2费用结算方式为：每月____日，乙方向甲方提交上一个月的收费明细，甲方在收到乙方提交的明细后____个工作日内支付费用。4.3如乙方提供的售后服务质量不符合约定，甲方有权拒绝支付相关费用。五、知识产权5.1本协议中涉及的甲方品牌、商标、专利等知识产权，归甲方所有。5.2乙方在提供售后服务过程中，不得侵犯甲方的知识产权。六、保密条款6.1双方对本协议内容以及合作过程中了解到的对方商业秘密负有保密义务。6.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露本协议内容或对方商业秘密。七、违约责任7.1如一方违反本协议约定，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任。7.2违约方应立即采取措施纠正违约行为，并赔偿对方因此遭受的直接经济损失。八、争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。九、其他9.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。9.2本协议自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____________________附件一：售后服务项目明细及价格标准附件二：服务质量管理体系文件附件三：保密协议第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.1本协议中所述“第三方”是指除甲方、乙方以外的任何个人或单位，包括但不限于中介方、技术支持方、设备供应商、维修配件供应商、评估机构、保险公司等。1.2第三方介入本协议，需经甲方和乙方协商一致，并签订相应的合作协议或合同。二、第三方责任2.1第三方在本协议项下的责任，限于其合作协议或合同中约定的范围。2.2第三方应遵守国家相关法律法规、行业标准以及甲方和乙方的要求，提供优质的服务。2.3第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致服务质量不符合约定，应承担相应的违约责任。三、第三方权利3.1第三方有权根据合作协议或合同，向甲方和乙方收取相应的服务费用。3.2第三方有权要求甲方和乙方提供必要的协助，包括但不限于提供车辆信息、客户信息等。3.3第三方有权根据甲方和乙方的授权，进行必要的车辆检查、维修、保养等工作。四、第三方责任限额4.1第三方在本协议项下的责任限额，按照合作协议或合同中约定的金额执行。4.2如第三方责任限额不足以覆盖甲方和乙方的损失，第三方应承担超出部分的责任。4.3第三方责任限额的约定，不减轻甲方和乙方在本协议项下的责任。五、第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方、乙方之间的关系，以合作协议或合同为准。5.2第三方在提供售后服务过程中，应明确区分甲方、乙方和第三方各自的权利、义务和责任。5.3第三方在履行职责过程中，如涉及甲方、乙方或其他第三方，应按照相关法律法规和合同约定进行处理。六、第三方介入的程序6.1甲方或乙方需向对方提出第三方介入的申请，并说明介入的原因和目的。6.2双方应在收到申请后____个工作日内，对第三方介入的申请进行审核。6.3如双方同意第三方介入，应签订相应的合作协议或合同，明确各方的权利、义务和责任。6.4第三方介入后，甲方、乙方和第三方应按照合作协议或合同约定，共同履行本协议。七、第三方介入的终止7.1如第三方在履行职责过程中出现重大违约行为，甲方或乙方有权终止第三方介入。7.2第三方介入终止后，甲方、乙方和第三方应按照合作协议或合同约定，处理相关事宜。七、保密条款7.1第三方在本协议项下获取的甲方、乙方和其他相关方的商业秘密，应予以保密。7.2第三方不得泄露或使用本协议项下的商业秘密，除非得到甲方、乙方或其他相关方的书面同意。七、争议解决7.1甲方、乙方和第三方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。七、其他7.1本协议未尽事宜，由甲方、乙方和第三方另行协商解决。7.2本协议的修正，需经甲方、乙方和第三方协商一致，并签订相应的补充协议。七、附件附件一：第三方合作协议或合同附件二：第三方责任限额说明附件三：保密协议第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：售后服务项目明细及价格标准要求：详细列出乙方提供的所有售后服务项目及其对应的价格标准，包括但不限于保养、维修、美容、改装等项目的具体服务内容和收费标准。说明：此附件用于明确双方对于服务项目的理解和费用计算标准。2.附件二：服务质量管理体系文件要求：提供乙方建立的服务质量管理体系文件，包括服务流程、质量控制措施、客户投诉处理机制等。说明：此附件用于证明乙方具备提供优质服务的能力和保障。3.附件三：保密协议要求：双方签订的保密协议，明确双方对合作过程中获取的对方商业秘密的保密义务。说明：此附件用于保护双方的商业秘密，防止信息泄露。4.附件四：第三方合作协议或合同要求：与第三方签订的合作协议或合同，包括但不限于中介协议、技术支持协议、设备供应协议等。说明：此附件用于明确第三方在合作中的角色和责任。5.附件五：第三方责任限额说明要求：详细说明第三方在本协议项下的责任限额，包括责任限额的计算方式和适用范围。说明：此附件用于明确第三方在发生责任事件时的赔偿上限。6.附件六：第三方责任限额计算方法要求：提供第三方责任限额的计算方法，包括责任限额的确定依据和计算公式。说明：此附件用于确保第三方责任限额的合理性和可操作性。7.附件七：争议解决流程图要求：绘制争议解决流程图，明确争议解决的具体步骤和程序。说明：此附件用于指导双方在发生争议时如何进行解决。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未能在约定的时间内完成车辆维修或保养服务。责任认定标准：根据维修或保养服务的性质和重要性，以及甲方的要求，乙方应承担延误责任的赔偿。示例：若乙方未在约定的时间内完成车辆保养，导致车辆性能下降，乙方应赔偿甲方相应的损失。2.违约行为：乙方提供的维修或保养服务不符合行业标准或甲方要求。责任认定标准：乙方应承担因服务不符合标准而导致的甲方损失。示例：若乙方更换的零部件存在质量问题，导致车辆故障，乙方应承担更换零部件的费用及维修费用。3.违约行为：第三方在提供服务过程中，违反了合作协议或合同约定。责任认定标准：第三方应承担其违约行为导致的甲方损失，甲方有权要求第三方赔偿。示例：若第三方在提供技术支持过程中泄露了甲方商业秘密，甲方有权要求第三方承担相应的法律责任。4.违约行为：甲方未能在约定的时间内支付乙方服务费用。责任认定标准：甲方应承担逾期