2025年度苯板产品售后服务保障合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度苯板产品售后服务保障合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：2025年度苯板产品售后服务保障合同地址：法定代表人：地址：法定代表人：鉴于甲方购买乙方生产的苯板产品，为保障甲方在产品使用过程中的合法权益，双方经友好协商，达成如下协议：一、产品范围1.本合同所涉及的产品为乙方生产的苯板产品，具体型号及规格详见附件一。二、售后服务内容（1）产品保修：自产品交付之日起，乙方对苯板产品提供__年免费保修服务。（2）维修服务：在保修期内，如产品出现非人为损坏的质量问题，乙方负责免费维修。（3）技术支持：乙方提供产品使用过程中的技术咨询服务，包括但不限于产品安装、使用、维护等。（4）备品备件供应：乙方保证在产品保修期内，提供必要的备品备件。三、售后服务期限1.本合同售后服务期限为自产品交付之日起__年。四、售后服务责任1.乙方应按照本合同约定，履行售后服务义务。2.乙方在接到甲方售后服务请求后，应在__小时内予以响应。3.乙方应保证售后服务质量，确保甲方产品恢复正常使用。五、售后服务费用1.在保修期内，乙方对苯板产品提供的售后服务均为免费。2.保修期满后，乙方可向甲方收取合理的维修费用。六、违约责任1.乙方未按本合同约定履行售后服务义务的，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。2.乙方在履行售后服务过程中，如因自身原因导致甲方财产损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。七、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他1.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日附件一：苯板产品型号及规格1.型号：____规格：____2.型号：____规格：____3.型号：____规格：____4.型号：____规格：____5.型号：____规格：____6.型号：____规格：____7.型号：____规格：____8.型号：____规格：____9.型号：____规格：____10.型号：____规格：____第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.1本合同中“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何个人、企业、机构或其他组织，包括但不限于维修服务提供商、技术支持服务商、备品备件供应商、咨询顾问、仲裁机构等。二、第三方介入的情形（1）产品维修或更换备品备件需要专业第三方服务。（2）技术支持服务需要第三方专家协助。（3）争议解决需要第三方仲裁或调解。（4）其他经甲乙双方同意需要第三方介入的情形。三、第三方责任与权利（1）根据合同约定，提供相应的服务。（2）要求甲方或乙方提供必要的协助和支持。（3）根据合同约定，收取相应的费用。（1）按照合同约定，提供合格的服务。（2）对在服务过程中可能产生的风险负责。（3）在服务过程中，如因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。四、第三方责任限额4.1第三方的责任限额如下：（1）在提供维修服务时，因维修不当导致产品损坏的，第三方应承担不超过产品原价的50%的赔偿责任。（2）在提供技术支持服务时，因技术支持不当导致产品损坏的，第三方应承担不超过产品原价的30%的赔偿责任。（3）在提供备品备件供应服务时，因备品备件质量问题导致产品损坏的，第三方应承担不超过备品备件原价的100%的赔偿责任。五、第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方、乙方的责任划分如下：（1）第三方在提供维修、技术支持、备品备件供应等服务时，如因自身原因导致甲方或乙方损失的，第三方应承担全部责任。（2）因甲方或乙方原因导致第三方在提供服务过程中产生损失的，甲方或乙方应承担相应的赔偿责任。5.2第三方与其他各方的权利义务关系如下：（1）第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系，由本合同及双方另行签订的协议共同约定。（2）第三方在提供服务过程中，如涉及与其他方的合作，第三方应自行处理与他人的合作关系，并确保不损害甲方或乙方的利益。六、第三方更换与替换6.1如甲乙双方认为第三方在提供服务过程中不符合要求，可协商更换第三方。6.2第三方更换后，原第三方的责任和义务由新第三方继承。七、争议解决7.1第三方介入本合同服务过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他8.1本合同第三部分“附件一：苯板产品型号及规格”中，如涉及第三方服务的内容，应在本部分相应条款中予以明确。8.2本合同第三部分“附件一：苯板产品型号及规格”中，如需增加第三方服务的内容，应在附件一相应位置增加条款，并按本部分相关条款执行。8.3本部分条款与本合同其他部分条款不一致的，以本部分条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：苯板产品型号及规格详细要求：详细列出本合同所涉及的所有苯板产品的型号、规格、数量、技术参数等信息。说明：附件一为合同的重要组成部分，是确定售后服务范围和责任的基础。2.附件二：售后服务流程图详细要求：以图表形式展示售后服务从接到请求到完成维修或更换的整个流程。说明：附件二有助于双方明确售后服务流程，提高服务效率。3.附件三：第三方服务协议详细要求：如需第三方介入，应详细列出第三方服务协议的内容，包括服务内容、费用、责任等。说明：附件三用于明确第三方在提供服务过程中的权利和义务。4.附件四：产品使用说明书详细要求：提供苯板产品的详细使用说明书，包括安装、使用、维护等注意事项。说明：附件四有助于甲方正确使用产品，减少故障发生。5.附件五：产品维修记录详细要求：记录产品维修过程中的相关信息，包括维修时间、维修内容、维修结果等。说明：附件五用于跟踪产品维修情况，便于后续服务。6.附件六：产品更换记录详细要求：记录产品更换过程中的相关信息，包括更换时间、更换原因、更换结果等。说明：附件六用于跟踪产品更换情况，便于后续服务。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按合同约定提供售后服务。乙方在提供售后服务过程中，出现重大失误，导致甲方损失。甲方未按合同约定支付售后服务费用。甲方在使用产品过程中，违反产品使用说明书，导致产品损坏。2.责任认定标准：乙方未按合同约定提供售后服务，每延误一天，应向甲方支付相当于售后服务费用1%的违约金。乙方在提供售后服务过程中，出现重大失误，导致甲方损失，乙方应承担全部赔偿责任。甲方未按合同约定支付售后服务费用，每逾期一天，应向乙方支付相当于欠款金额1%的滞纳金。甲方违反产品使用说明书，导致产品损坏，甲方应自行承担维修或更换费用。3.违约责任示例：乙方在接到甲方维修请求后，未在规定时间内响应，延误