2025年企业IT顾问与技术支持服务协议

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2025年企业IT顾问与技术支持服务协议本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：2025年企业IT顾问与技术支持服务协议鉴于甲方拥有一定的IT需求，乙方具备相应的IT顾问与技术支持服务能力，双方经友好协商，达成如下协议：一、服务内容（1）根据甲方需求，提供IT规划、咨询、建议等服务；（2）协助甲方进行IT系统选型、采购、部署、维护等工作；（3）为甲方提供IT项目管理、风险评估、安全防护等方面的咨询服务；（4）定期对甲方IT系统进行巡检，发现并解决潜在问题。（1）7×24小时在线技术支持，及时响应甲方故障报修；（2）提供远程技术支持，协助甲方解决IT系统运行过程中遇到的问题；（3）提供现场技术支持，根据甲方需求派遣技术人员到现场解决问题；（4）定期对甲方IT系统进行升级、优化，提高系统性能。二、服务期限2.1本协议有效期为2025年1月1日至2025年12月31日。2.2双方应按照本协议约定，在服务期限内履行各自的权利和义务。三、服务费用3.1乙方根据甲方实际需求，提供详细的报价方案，经双方协商一致后确定服务费用。3.2服务费用按季度支付，甲方应在每个季度初支付相应费用的50%，剩余50%在季度末支付。3.3甲方支付的服务费用包含乙方提供的IT顾问和技术支持服务，以及相关软硬件设备费用。四、保密条款4.1双方对本协议内容以及履行过程中所涉及的技术、商业秘密等予以保密。4.2未经对方同意，任何一方不得将本协议内容泄露给第三方。五、违约责任5.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。5.2若乙方未按照本协议约定提供IT顾问和技术支持服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。5.3若甲方未按照本协议约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付相应的违约金。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。6.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他7.1本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。7.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。7.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表人（签字）：代表人（签字）：日期：____年____月____日日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.1本协议所称第三方，是指在本协议履行过程中，为甲方或乙方提供专业服务、产品或技术的独立法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询方、供应商、服务商等。1.2第三方介入本协议，应事先经甲乙双方同意，并由甲乙双方书面确认。二、第三方责任2.1第三方在提供服务、产品或技术时，应保证其服务的质量、产品的性能和技术的先进性，符合国家相关法律法规和行业标准。2.2第三方在本协议履行过程中产生的责任，由第三方自行承担，甲乙双方不承担任何连带责任。2.3第三方责任限额：（1）对于因第三方服务、产品或技术原因导致甲方遭受的损失，乙方应承担相应的责任，责任限额为本合同服务费用的20%。（2）对于因第三方原因导致乙方遭受的损失，甲方应承担相应的责任，责任限额为本合同服务费用的20%。2.4上述责任限额为最高赔偿额，不因实际损失的增加而提高。三、第三方权利3.1第三方有权根据本协议约定，独立开展业务，甲乙双方不得干预。3.2第三方有权要求甲方或乙方支付相应的服务费用或产品费用。3.3第三方有权根据甲乙双方的要求，调整服务内容、产品或技术。四、第三方介入程序（1）第三方与甲方或乙方达成合作协议，明确双方的权利和义务；（2）甲方或乙方将第三方合作协议提交给对方，由双方共同确认；（3）甲乙双方签订补充协议，将第三方合作协议纳入本协议；（4）第三方正式开始提供服务、产品或技术。五、第三方与其他各方的划分说明5.1第三方在本协议履行过程中的责任，仅限于其提供的服务、产品或技术。5.2甲方或乙方因第三方原因遭受的损失，由第三方承担责任。5.3甲乙双方因第三方原因遭受的损失，由对方承担责任。5.4第三方介入本协议，不影响甲乙双方的权利和义务。六、保密条款6.1第三方在本协议履行过程中获取的甲方或乙方的商业秘密、技术秘密等，应予以保密。6.2未经甲方或乙方同意，第三方不得泄露或使用上述保密信息。七、争议解决7.1第三方与本协议其他各方在履行过程中发生争议，应友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他8.1本协议未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。8.2本协议的修正、补充或变更，均需经甲乙双方书面确认。8.3本协议补充协议与本协议具有同等法律效力。八、补充条款8.1第三方在本协议履行过程中，应遵守国家相关法律法规和行业标准。8.2第三方应按照甲乙双方的要求，及时反馈服务、产品或技术的使用情况。8.3第三方在本协议履行过程中，不得损害甲乙双方的合法权益。8.4本协议补充条款与本协议具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：IT顾问与技术支持服务详细清单详细要求：列出乙方提供的服务内容、技术支持范围、服务时间等详细信息。附件说明：本附件作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。2.附件二：服务费用明细表详细要求：详细列出每个服务项目的费用、支付方式、支付时间等。附件说明：本附件作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。3.附件三：第三方合作协议详细要求：详细列出第三方提供的服务、产品或技术，以及双方的权利和义务。附件说明：本附件作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。4.附件四：保密协议详细要求：明确双方在协议履行过程中应遵守的保密条款，包括保密内容、保密期限等。附件说明：本附件作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。5.附件五：争议解决流程图详细要求：详细描述争议解决的具体流程，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。附件说明：本附件作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按时完成服务项目或技术支持任务。责任认定标准：根据本协议附件一中的服务详细清单，乙方应在约定的时间内完成服务，如未按时完成，每延迟一天，乙方应向甲方支付相当于延迟服务费用10%的违约金。示例说明：若乙方应于2025年3月31日前完成某项服务，但实际完成时间为4月10日，则乙方应向甲方支付相当于该服务费用10%的违约金。2.违约行为：甲方未按时支付服务费用。责任认定标准：根据本协议第三条服务费用条款，甲方应在每个季度初支付相应费用的50%，如未按时支付，每延迟一天，甲方应向乙方支付相当于未支付费用1%的滞纳金。示例说明：若甲方应于2025年4月1日前支付第一季度的服务费用，但实际支付时间为4月15日，则甲方应向乙方支付相当于未支付服务费用1%的滞纳金。3.违约行为：第三方违反保密协议，泄露甲乙双方的商业秘密。责任认定标准：根据本协议第四条保密条款，第三方泄露商业秘密，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例说明：若第三方在协议履行过程中泄露了甲方的商业秘密，乙方应