2025年度酒店客房客房服务品牌形象塑造合同

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2025年度酒店客房客房服务品牌形象塑造合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方（酒店名称）：____________________乙方（服务品牌形象塑造公司名称）：____________________鉴于甲方为提升酒店客房服务品牌形象，提高客户满意度，现委托乙方进行2025年度酒店客房服务品牌形象塑造工作，双方经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方负责对甲方酒店客房服务进行全面梳理，包括但不限于客房环境、服务流程、服务人员形象、服务态度等方面。（1）客房环境设计：包括客房装修风格、色彩搭配、家具配置等。（2）服务流程优化：包括客房服务流程、服务规范、服务态度等方面。（3）服务人员培训：包括服务技能、服务礼仪、服务意识等方面。（4）服务宣传推广：包括线上线下宣传、客户口碑传播等。二、服务期限2.1本合同服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日。2.2乙方应在合同生效之日起30个工作日内完成方案制定，并在服务期限内完成全部服务内容。三、服务费用及支付方式3.1本合同服务费用为人民币______元整（大写：______元整）。3.2甲方应于合同签订之日起5个工作日内支付乙方合同总金额的30%作为预付款；3.3乙方完成方案制定后，甲方应于5个工作日内支付合同总金额的40%作为进度款；3.4乙方完成全部服务内容后，甲方应于5个工作日内支付合同总金额的30%作为尾款。四、保密条款4.1双方对本合同内容以及在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务。4.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容以及对方商业秘密。五、违约责任5.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。5.2乙方未按约定完成服务内容的，甲方有权要求乙方进行整改，直至符合约定要求；如乙方整改后仍不符合约定要求，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已收取的款项。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。7.2本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（酒店名称）：____________________乙方（服务品牌形象塑造公司名称）：____________________签订日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义1.1本合同中“第三方”是指除甲方和乙方以外的任何个人或法人，包括但不限于中介方、顾问公司、咨询服务提供者、供应商、承包商等。1.2第三方介入合同，是指甲方和乙方在履行本合同时，因特定需求或原因，邀请第三方参与合同履行或提供相关服务。二、第三方介入的条件与程序（1）甲方和乙方均同意第三方介入合同；（2）第三方具备完成合同所要求的服务能力；（3）第三方提供的介入服务不违反法律法规及合同约定。2.2第三方介入的程序：（1）甲方和乙方协商确定第三方介入的必要性和具体内容；（2）甲方和乙方共同向第三方发出邀请，并明确介入服务的内容、期限、费用等；（3）第三方在收到邀请后，应在规定的时间内回复甲方和乙方是否接受邀请；（4）甲方、乙方和第三方就介入服务达成一致意见，签订补充协议。三、第三方的责任与权利3.1第三方的责任：（1）第三方在介入合同履行过程中，应遵守相关法律法规及合同约定，确保其提供的介入服务符合要求；（2）第三方对因自身原因导致的介入服务不符合要求或造成甲方损失，应承担相应的赔偿责任；（3）第三方应按照约定向甲方和乙方支付介入服务费用。3.2第三方的权利：（1）第三方有权要求甲方和乙方按照约定支付介入服务费用；（2）第三方有权根据介入服务的内容和进度，要求甲方和乙方提供必要的支持和协助；（3）第三方有权在介入服务过程中，对甲方和乙方的行为提出意见和建议。四、第三方责任限额4.1第三方在本合同履行过程中，因自身原因导致甲方损失，其责任限额为人民币______元整（大写：______元整）。4.2甲方和乙方可就第三方责任限额进行协商，并在补充协议中予以明确。五、第三方与其他各方的划分5.1第三方介入合同后，甲方、乙方和第三方之间的关系如下：（1）甲方与乙方之间的关系不变，双方仍应按照本合同约定履行各自的权利和义务；（2）第三方仅与甲方和乙方就介入服务进行合作，不与本合同其他条款的履行产生冲突；（3）第三方在介入服务过程中，不得干预甲方和乙方的正常业务运营。六、争议解决6.1甲方、乙方和第三方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他6.1本合同未尽事宜，甲方、乙方和第三方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。6.2本部分作为本合同的附加条款，与第一部分共同构成本合同的完整内容。甲方（酒店名称）：____________________乙方（服务品牌形象塑造公司名称）：____________________第三方（介入方名称）：____________________签订日期：____________________第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.《2025年度酒店客房服务品牌形象塑造方案》：详细阐述客房服务品牌形象塑造的具体措施、时间表、预算等。2.《第三方介入服务协议》：明确第三方介入的具体内容、责任、权利及费用等。3.《服务人员培训计划》：详细说明培训目标、内容、方式、时间安排等。4.《客房服务规范》：规范客房服务流程、服务态度、服务礼仪等。5.《客户满意度调查报告》：评估客房服务品牌形象塑造的效果。6.《宣传推广方案》：详细说明线上线下宣传推广的具体措施、时间表、预算等。7.《财务报表》：记录服务费用、支付情况等。8.《补充协议》：甲方、乙方和第三方就合同未尽事宜签订的补充协议。说明要求：所有附件应真实、完整、规范，并由甲方、乙方和第三方共同确认。附件应作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）乙方未按约定时间完成方案制定。责任认定标准：乙方未在合同规定的时间内完成方案制定，每逾期一日，应向甲方支付合同总金额的0.5%作为违约金。示例说明：若乙方应在2025年1月31日前完成方案制定，但实际完成时间为2月15日，则乙方应支付逾期违约金。（2）第三方未按约定完成介入服务。责任认定标准：第三方未在合同规定的时间内完成介入服务，每逾期一日，应向甲方支付合同总金额的0.5%作为违约金。（3）甲方未按约定支付费用。责任认定标准：甲方未在约定的时间内支付费用，每逾期一日，应向乙方支付应付款项的0.5%作为滞纳金。（4）任何一方泄露对方商业秘密。责任认定标准：泄露商业秘密的一方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。2.违约责任：（1）违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。（2）甲方、乙方和第三方可根据实际情况，