零售线条-站经理练习试题及答案

零售线条-站经理练习试题及答案单选题（总共40题）1.尾气处理液加注机补液高低液位小于（）时、指示灯亮起报警时，准备补液。高低液位报警指示灯再次亮起，达到时（）时，提示补液操作完成。(1分)A、50L，500LB、100L，1000LC、200L,1000LD、300L，1500L答案：B解析：

暂无解析2.高处作业许可证的有效期为作业项目一个周期，最长有效期不得超过()天。(1分)A、5B、4C、3D、2答案：C解析：

暂无解析3.施工区域必须实行（）管理，施工人员穿戴合规、持有效出入证方可入场。(1分)A、封闭式B、敞开式C、半封闭D、有限封闭答案：A解析：

暂无解析4.站级在线监测系统应该至少每（），开展一次数据比对工作。(1分)A、年B、季度C、月D、半年答案：A解析：

暂无解析5.客户使用一键加油下单加油完成后，管控正常应该显示回写为（）(1分)A、微信B、支付宝C、电子账户D、电信银行答案：C解析：

暂无解析6.危险废物台账和转移联单应妥善保存，保存期至少（）。(1分)A、一年B、二年C、三年D、五年答案：D解析：

暂无解析7.以下不是油站员工加油卡（钱包）违纪违规的主要原因(1分)A、员工不珍惜岗位B、员工法律意识淡漠C、人员培训不到位，素质不高，从没有被查到过，抱有侥幸心理D、员工年纪轻，头脑灵活答案：D解析：

暂无解析8.以下哪种信息无法在订单中心内查询到客户交易明细(1分)A、手机号B、身份证号C、车牌号D、银行卡号答案：D解析：

暂无解析9.研究法辛烷值是用以评定车用汽油由（）运行时的抗爆性。(1分)A、低速转到中速B、低速转到高速C、中速转到高速D、低速转到中速、高速答案：A解析：

暂无解析10.某加油站站长想具体了解本站的高峰期时间段，以方便做好优化排班的准备，提高站点通过率，其能通过运营分析平台的哪个指标更能方便体现，做出分析。(1分)A、车流指数——小时级平均B、站前车流指数C、进站加油指数趋势-小时级平均D、进站加油指数答案：C解析：

暂无解析11.量油尺的零刻度在（）。(1分)A、尺带与尺架连接处B、尺砣不与尺带连接的顶端C、尺带与尺砣连接处D、尺砣与尺带连接的顶端答案：B解析：

暂无解析12.要做好加油站信息系统人员应用权限与密码管理，加强人员梳理及台账管理，建立用户档案，及时向零售部门上报离岗人员信息，及时做好系统（）维护更新。(1分)A、用户权限B、应用权限C、口令密码D、用户档案答案：C解析：

暂无解析13.加能站厕所环境卫生扫码二维码应张贴在厕所外门约（）m高度的位置。(1分)A、1B、1C、1D、2答案：D解析：

暂无解析14.加能站罩棚下，平均照度不应低于（）勒克斯。(1分)A、100B、128C、138D、148答案：D解析：

暂无解析15.施工区域必须实行封闭式管理，施工人员穿戴合规、持有效（）方可入场。(1分)A、施工证B、授权证C、操作证D、出入证答案：D解析：

暂无解析16.中石化易捷便利店店长岗位职责中，营销落实方面的岗位职责描述不正确的是（）。(1分)A、指导员工开口营销B、激励团队销售热情C、组织店间调拨D、评估促销效果答案：C解析：

暂无解析17.积分兑换的实物商品出现商品少发、发错、包装破损，在未签收，引导拒签，并将问题反馈至供应商/省市公司处理协调，给客户（）处理。(1分)A、补发B、退款C、补发或者退款D、退货退款答案：C解析：

暂无解析18.泵码跳变超过100升的，县区负责人须到场确认；单次跳变超过1000升的，须报（）审批。(1分)A、片区经理B、地市零售分管经理C、零管部主任D、地市财务分管经理答案：B解析：

暂无解析19.易捷品牌的定位是（）。(1分)A、易捷，一路便捷B、美好生活服务商C、易捷万店无假货D、共创美好生活答案：B解析：

暂无解析20.选择柴油的标号时，以当地最低使用温度略高于柴油的冷凝点（）为宜。(1分)A、1～2℃B、4～6℃C、6～8℃D、8～10℃答案：B解析：

暂无解析21.为提升高效现场服务水平，应在哪些位置上设置油品引导标识（）。(1分)A、加油机、车道口、立柱上B、加油机、车道口、进出口C、加油机、立柱上、进出口D、车道口、立柱上、进出口答案：A解析：

暂无解析22.在运行的加能站的罐区（储气区）加油（气）区液化气泵房压缩机房区域内设备设施本体上的用火作业须办理（）作业许可证。(1分)A、一级B、二级C、三级D、特级答案：D解析：

暂无解析23.关于便利店督导原则，下列说法正确的是（）。(1分)A、分级管理，规范标准，严格督导，落实整改，培训指导，专业服务，客观公正B、分级管理，规范操作，严格督导，落实整改，考核奖惩，专业服务，客观公正C、统一管理，规范标准，严格督导，落实整改，培训指导，考核奖惩，客观公正D、统一管理，规范操作，严格检查，落实整改，培训指导，专业服务，客观公正答案：A解析：

暂无解析24.节假日期间道路车流量明显不一样，前期出城堵，进城车流量小，后期进城堵，出城车流量小，同条道路两侧加能站如何排班较为合理。（

）(1分)A、节假日前期，将进城方向油站员工调剂至出城方向油站B、节假日后期，将进城方向油站员工调剂至出城方向油站C、节假日前期，将出城方向油站员工调剂至进城方向油站D、节假日后期，增加出城方向油站人员，做好现场服务答案：A解析：

暂无解析25.下面哪项内容不符合设备运转高效要求（）。(1分)A、加油机流速满足要求B、销量大站由于客户数量较多，为避免数质量投诉，应避免开展边卸边加。C、快速实现设备修理，减少非故障停用D、城区站加长加油机油管，便于反向停车用户加油答案：B解析：

暂无解析26.加油站液位仪液位误差应小于（）。(1分)A、±1mmB、±1.5mmC、±2mmD、±2.5mm答案：C解析：

暂无解析27.用火期间，距用火点（）米内严禁排放各类可燃气体，（）米内严禁排放各类可燃液体。(1分)A、10m，20mB、15m，5mC、30m，15mD、15m，30m答案：C解析：

暂无解析28.视频监控录像存储时间不低于（）天，摄像头角度合理、无盲区。(1分)A、30B、60C、90D、120答案：C解析：

暂无解析29.根据问题的严重程度将员工违规违纪举报分为()类。(1分)A、2B、3C、4D、5答案：A解析：

暂无解析30.因承担管理责任被解聘的站经理，()年内不得任职站经理、站经理同级及以上岗位，且不得参与委托管理的投标。(1分)A、1B、2C、3D、5答案：B解析：

暂无解析31.加能站厕所环境卫生扫码评价，需在站点（）米内完成。(1分)A、100B、300C、500D、800答案：C解析：

暂无解析32.加能站发生油品站间移库业务，凭主管部门开具的单据执行，由主管部门监督落实，（）全程参与。(1分)A、调入站经理B、调出站经理C、县区公司数质量主管D、县区公司经理答案：D解析：

暂无解析33.员工刷卡接单后，客户离开未加油，员工在POS上如何取消订单（）(1分)A、已刷卡列表→服务订单→客户离开未加油→确认客户离开未加油→输入密码“”1234B、已刷卡列表→服务订单→确认客户离开未加油→客户离开未加油→输入密码“”1234C、服务订单→已刷卡列表→确认客户离开未加油→客户离开未加油→输入密码“”1234D、服务订单→已刷卡列表→客户离开未加油→确认客户离开未加油→输入密码“”1234答案：A解析：

暂无解析34.便利店商品直送退货业务，供应商收取退货后，由（）在海信系统中记账减少库存。(1分)A、配送中心B、上级部门C、供应商D、便利店答案：D解析：

暂无解析35.便利店烟草档位越高，当月可订烟数量越（）。(1分)A、大B、小C、好D、差答案：A解析：

暂无解析36.企业建立经（）认定后的治安反恐防范重点目标分级清单，并推进达标工作。(1分)A、检察机关B、公安机关C、法院D、纪委答案：B解析：

暂无解析37.交接班操作时，当出现油枪走字数比加油量小的红字记录时，零售管理系统需进行（）操作修正数据。(1分)A、补录B、冲销C、跳变D、错误流水修正答案：C解析：

暂无解析38.检定加油机的安全要求：将标准量器安放固定并（），防止静电积聚。(1分)A、调试B、归零C、排空D、接地答案：D解析：

暂无解析39.加能站卧式油罐的单罐容积不宜大于（）。(1分)A、15m3B、30m3C、50m3D、100m3答案：C解析：

暂无解析40.“爱跑”品牌燃油的防伪技术是指。(1分)A、指定的售卖渠道B、独特的汽油颜色C、贴有防伪标签D、含有可追溯的DNA标识剂答案：D解析：

暂无解析多选题（总共40题）1.按照《中国石化作业安全分析（JSA）管理办法》规定，下列（）说法正确。(1分)A、作业期间成立JSA小组B、分析组长应接受JSA培训C、分析组长应具备组织开展JSA的能力D、小组成员应了解作业活动及所在区域环境设备和相关的操作规程答案：ABCD解析：

暂无解析2.在零售七项基本工作法中，六进工作的对象是（）(1分)A、进机关、进企业B、进商场、进超市C、进物流园、进4S店D、进工地、进社区答案：ACD解析：

暂无解析3.下列关于承包商项目全体人员入厂（场）上岗前应满足的条件描述正确的有（）。(1分)A、持本人签字承诺书B、已购买人身意外保险、工伤保险等C、经公安系统进行身份信息的采集和比对，不是网上在逃人员D、参加建设单位组织进行入厂（场）HSE教育并考核合格答案：BCD解析：

暂无解析4.根据集团公司相关规定，高处作业必须（）(1分)A、戴安全帽B、系安全带C、穿防静电服D、穿劳保鞋答案：ABD解析：

暂无解析5.加能站油品价格可以在（）系统中查到。(1分)A、电子帐系统B、加油卡系统C、液位仪系统D、评价系统答案：AB解析：

暂无解析6.“三基”工作是指（）。(1分)A、基层建设B、基础工作C、基本技能D、基本功训练答案：ABD解析：

暂无解析7.对配电柜进行维护与保养，应做到()。(1分)A、整体清洁无灰尘无脱漆B、各部件连接紧固，接地装置有效C、仪表开关启闭灵活D、自动保护系统处于关闭状态答案：ABC解析：

暂无解析8.发生一般食品安全事故后，消费者在便利店现场出现吵闹、打骂等现象，营业员应（）。(1分)A、应将消费者引导至办公区进行处理B、报告加油站站长C、向顾客耐心解释原因并安抚其情绪D、按照顾客要求进行赔偿答案：ABC解析：

暂无解析9.作业过程安全风险识别与评估应重点关注（）。(1分)A、带压作业B、边生产边施工作业C、交叉作业D、抢修和抢险作业答案：ABCD解析：

暂无解析10.“百城万站·卓越服务”劳动竞赛中对加油（气）站的评比指标有()(1分)A、整体客户服务评价B、效益水平与同期同比情况C、经营指标完成与同比情况D、价格到位率及同比提升情况答案：ACD解析：

暂无解析11.柴油卡异常消费情况包括（）等方面。(1分)A、油品异常B、加油量异常C、加油次数异常D、异地加油答案：ABC解析：

暂无解析12.“四不放过”原则指（）。(1分)A、事故原因未查清不放过B、有关责任人未受到处理不放过C、责任人和其他员工没有受到教育不放过D、整改措施未落实不放过答案：ABCD解析：

暂无解析13.易捷品类的小类是根据（）等划分。(1分)A、商品功能用途、商品的产地B、制造方法、商品的包装形式C、主要功能、生产方式D、主要原料、口味答案：ABD解析：

暂无解析14.便利店促销后定性评估的指标包括（）。(1分)A、氛围效果B、宣传推广C、客单价D、活动执行答案：ABD解析：

暂无解析15.在促销、调价、改造、复营、开业等特殊情况前，应向（）部门说明，妥善安排配送计划(1分)A、业务B、物流C、油库D、商客答案：AB解析：

暂无解析16.常见的加能站营销策略包括（）。(1分)A、价格竞争B、客户优惠和促销C、油非互动营销D、会员营销答案：ABCD解析：

暂无解析17.便利店食品包装袋上会标示食品的营养成分，强制标示的营养内容（）。(1分)A、蛋白质B、脂肪C、碳水化合物D、钠答案：ABCD解析：

暂无解析18.在中国石化站级管理系统进行油品置换时，置换油罐对应油枪所有流水均需完成（）操作，并且处于下班状态，以确保在油品置换完成之前不加油作业。(1分)A、班结B、日结C、月盘点D、作废答案：ABC解析：

暂无解析19.属于加油卡限制信息的内容是()。(1分)A、限油品B、限油站、地区C、限尾气处理液、燃油宝销售D、限每次加油金额答案：ABD解析：

暂无解析20.加能站治安反恐防范的重点部位包括（）。(1分)A、站区出入口B、油（气）操作区C、洗车房D、监控设备存放区答案：ABD解析：

暂无解析21.截止目前总部推出了哪些纪念卡片（）。(1分)A、冬奥卡B、虎年生肖卡C、兔年生效卡D、柴油联名卡答案：ABC解析：

暂无解析22.隐患排查应通过（）和专项排查、事故类比排查等多种形式持续开展。(1分)A、日常检查B、定期检查C、专业排查D、随机抽查答案：ABC解析：

暂无解析23.导致加能站卸油损耗异常偏大的原因有（）。(1分)A、未及时取前尺B、采用无货单验收C、稳油时间出现加油机付油D、分罐卸油不规范答案：ACD解析：

暂无解析24.处分类型包括（）。(1分)A、警告B、记过、记大过C、降级、撤职D、留用察看、开除答案：ABCD解析：

暂无解析25.单位电子加油卡可在指定的线上渠道自助办理（）等业务。(1分)A、开户发卡B、充值C、预分配D、退款答案：ABCD解析：

暂无解析26.竞争站点的调研，主要涉及竞争站点（）。(1分)A、进货渠道B、客户构成C、用工及运行模式D、销售规模答案：ABCD解析：

暂无解析27.施工合同中明确参与项目建设的（），不得擅自更换，人员变更履行审批手续。(1分)A、项目负责人B、安全负责人C、质量负责人D、施工班组长答案：ABC解析：

暂无解析28.经营分析中，与竞争对手的优劣势对比，应从（）方面开展。(1分)A、价格B、营销活动C、软硬件D、服务答案：ABCD解析：

暂无解析29.加油站支付运营风险带来的主要影响有（）(1分)A、影响企业品牌形象B、企业连带风险C、违反纪律、解除合作、刑事责任D、被媒体曝光或被行政机关处罚，负面舆论风险答案：ABCD解析：

暂无解析30.属于加能站油枪、机、罐及油品布局优化的是(1分)A、对油罐进行柴改汽，增加汽油罐B、双枪加油机更换成四枪及以上机型加油机C、将原单品种供应加油机更换成多品种供应加油机D、增加加能站主要销售油品所对应的加油枪数答案：ABCD解析：

暂无解析31.加能站油品质量抽查，所取油样用途是（）。(1分)A、１份受检B、1份备用C、1份自查D、1份上报答案：ABC解析：

暂无解析32.加能站竞争投放前需要在（）做好活动预热。(1分)A、客户微信群B、朋友圈C、私域微信群D、站内宣传答案：ABCD解析：

暂无解析33.加能站加注机包括（）。(1分)A、LNG加液机B、CNG加气机C、加氢机D、柴油加水设备答案：ABC解析：

暂无解析34.中国石化服务承诺包括()。(1分)A、计量准确B、质量合格C、环境整洁D、安全快捷答案：ABCD解析：

暂无解析35.下列属于服务评价系统顾客评价内容的有（）。(1分)A、服务体验不好B、商品过度推荐C、排队时间过长D、场地环境不整洁答案：ABCD解析：

暂无解析36.下列选项属于集液器液体回收方式等是（）。(1分)A、潜油泵自动回收方式B、手摇泵定期回收方式C、井底定期排放方式D、自流式回收方式答案：ABC解析：

暂无解析37.计量设备在投运前和使用中，应按《中华人民共和国计量法》的规定进行（），并取得检定合格证书。(1分)A、首次检定B、强制首次检定C、周期检定D、企业自校答案：BC解析：

暂无解析38.（）必须经过建设单位安全管理部门组织的作业许可管理培训，取得合格证书。(1分)A、申请人B、签发人C、基层单位负责人D、监护人答案：ABD解析：

暂无解析39.按照加油站洗车现场安全环保管理要求，符合加油站洗车现场整洁有序要求的是（）。(1分)A、维护洗车现场秩序，做好日常卫生，确保洗车现场干净整洁，地面无积水。B、车辆有序洗车，不得拥堵，不得阻碍加油站正常经营。C、严禁在洗车场地放置杂物。D、洗车场地未结冰。答案：ABCD解析：

暂无解析40.按照集团公司《作业许可管理规定》要求，（）属于高风险的非常规作业。(1分)A、交叉作业B、脚手架作业C、吊篮作业D、清罐作业答案：ABCD解析：

暂无解析判断题（总共30题）1.积分兑换的电子券不支持退换券。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析2.92号车用汽油可以变类为95号车用汽油。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析3.加能站采取包机分配制度，不需按照定期轮换加油机位的方法确保联量挂钩合理。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析4.未经授权不得擅自接受涉及公司业务和相关内容的媒体采访，散布与本公司有关的不实言论。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析5.柴油中重质组分越多，将会影响柴油的雾化质量以及喷嘴的润滑。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析6.根据作业低谷期确定基础排班，根据高峰期确定机动排班。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析7.生态环境保护生产禁令要求，严禁违反环保“三同时”。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析8.对于需要开具增值税专用发票且大量办卡的单位客户，购卡时必须签订承诺书。（）(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析9.长期放置不用的用电产品在重新使用前，应经过站经理检查。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析10.突发环境事件应急预案，是指企业为了在应对各类事故、自然灾害时，采取紧急措施，避免或最大程度减少污染物或其他有毒有害物质进入厂界外大气、水体、土壤等环境介质，而预先制定的工作方案。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析11.企业应制定、落实土壤和地下水污染防控措施，对超标的土壤和地下水查找并切断污染源，根据风险评估结果制定并落实修复方案。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析12.进口预包装食品不需要有对应中文标签。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析13.保健食品广告应当显著标明“本品不能代替药物”。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析14.引车到位与销售的关系最大，他直接关系销售的成败。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析15.临时用电设施应做到“一机一闸一保护”，开关箱和移动式手持式电动工具安装符合规范要求的漏电保护器。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析16.加能站若单罐连续3天以上单边日损耗量超过±50L或单罐日损耗量超过±100L，应在加能站运行日志中分析损耗原因，采取措施。(1分)A、正确B、错误答案：B解析