个人中间业务练习试题

个人中间业务练习试题单选题（总共40题）1.银联卡可在境内外各种商场、酒店、机场等场所的()POS机上进行消费使用(1分)A、贴有“银联”标识的B、全部C、指定的D、少数答案：A解析：

暂无解析2.个体工商户的结算账户必须是()(1分)A、个体工商户店面经理的个人结算账户。B、个体工商户营业执照登记的法定代表本人的对公结算账户。C、个体工商户营业执照登记的法定代表本人的个人结算账户。D、个体工商户店面经理的对公结算账户。答案：C解析：

暂无解析3.华夏卡持卡人在他行贴有银联标识的ATM上，不能做()(1分)A、取现B、查询C、卡内活期转定期D、转账答案：C解析：

暂无解析4.以下哪种业务类型不是网联的业务类型(1分)A、协议支付B、网关支付C、商业委托支付D、受托代扣E、认证支付答案：C解析：

暂无解析5.个人客户在我行购买理财产品不需要填写的凭证有()(1分)A、产品说明书B、协议书C、存款凭证D、风险揭示书和权益须知答案：C解析：

暂无解析6.银联无卡快捷业务我行作为发卡行，支付机构的合作由（）发展。(1分)A、银联B、网联C、分行D、总行答案：A解析：

暂无解析7.银行卡磁条上记录和储存着持卡人的相关资料信息，如果磁条信息减弱、改变或丢失，会造成交易失败。以下说法错误的是()(1分)A、银行卡最好放在带硬皮的钱夹里，位置不能太贴近磁性包扣B、不要随意扔在杂乱的包中，防止尖锐物品磨损、刮伤磁条或扭曲折坏C、多张银行卡可紧贴一起存放D、尽可能远离电磁炉、微波炉、电视、冰箱等电器周围的高磁场所答案：C解析：

暂无解析8.华夏E商宝对账清算流程描述正确的是(1分)A、T日清算B、T+1清算C、T+2清算D、T+3清算答案：B解析：

暂无解析9.若发生客户因开卡数量限制无法办理新卡时，柜员应做好客户解释工作，并说服客户将以往开立的、长期不用的卡()。(1分)A、扔掉B、送人C、销户D、继续保存答案：C解析：

暂无解析10.网联业务退款业务说法正确的是。(1分)A、网联退款必须在支付成功后的第二天才能发起B、网联退款业务在支付成功后可以立刻发起C、网联退款业务发起后个人客户T+1日才能收到资金。D、网联退款必须在支付交易清算后方可发起。答案：B解析：

暂无解析11.当个人客户进行以下()交易后，该客户无法在当天办理银证第三方存管签约卡号变更交易。(1分)A、银行资金转证券B、修改银证第三方存管交易密码C、查询证券资金账户余额D、股票买卖答案：A解析：

暂无解析12.下列对在拜访客户时，开展营销工作的顺序排列正确的是()。1切入主题2主动营销3接触总结4事后规划(1分)A、1234B、1243C、2134D、2143答案：B解析：

暂无解析13.投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故采取的处理方法是()。(1分)A、部分承担赔偿或者给付保险金的责任B、不承担赔偿或者给付保险金的责任，不退还保险费C、不承担赔偿或者给付保险金的责任，部分退还保险费D、不承担赔偿或者给付保险金的责任，但应当退还保险费答案：D解析：

暂无解析14.网银内管系统没有以下哪个功能模块？(1分)A、用户管理模块B、手续费设置模块C、公告模块D、用户签约模块答案：D解析：

暂无解析15.个人网银行客户华夏盾PIN被锁，来柜台应申请哪项业务(1分)A、个人证书换发，发放新USBKEYB、证书初始化，并补发证书C、个人证书发放，发放新USBKEYD、返厂解锁答案：B解析：

暂无解析16.对分行财富管理中心风险控制与管理的基本原则描述正确的是()(1分)A、诚实信用原则B、熟知业务原则C、合法合规原则D、了解客户原则答案：C解析：

暂无解析17.客户在柜台办理华夏卡，说法错误的是()(1分)A、客户在柜台开卡时直接设置密码B、客户不能在柜台开卡时直接设置密码C、客户可以请他人代办D、客户开普通华夏卡时可存入一定资金答案：B解析：

暂无解析18.基金销售人员在销售基金时，不正确的行为是（）(1分)A、进行基金投资人风险承受能力调查B、向投资人承诺收益C、介绍投资人想要了解的基金产品情况D、根据投资者的风险偏好，推荐适合的基金产品答案：B解析：

暂无解析19.网联退款支持（）天。(1分)A、120B、180C、360D、365答案：B解析：

暂无解析20.在财产保险合同中，出现下列()情形，保险人要降低保险费，并按日计算退还相应的保险费。(1分)A、保险期间需要延长的B、保险标的的危险程度增加的C、保险标的的保险价值明显减少的D、保险标的发生保险责任事故的答案：C解析：

暂无解析21.关于华夏卡约定转存交易，说法错误的是()(1分)A、约定转存可以在同城网点办理B、约定转存活转定、定转活仅限于人民币账户之间转存C、约定转存中的活期账户仅指卡主账户D、约定转存活转定、定转活可以在不同币种账户之间转存答案：D解析：

暂无解析22.华夏E商宝网上支付中的冻结类交易类型中，如果持卡人在资金冻结期间内既不发起支付也不解冻，系统将在资金冻结到期后的次日发起()(1分)A、消费取消B、自动扣款C、解冻D、冻结答案：B解析：

暂无解析23.股票市净率是指()。(1分)A、股票市价/每股收益B、股票发行价/每股收益C、股票市价/每股分红D、股票市价/每股账面价值答案：D解析：

暂无解析24.对于统计分支行三方存管签约客户数，可通过下列()系统进行查询统计。(1分)A、华夏银行集中报表平台B、华夏银行第三方存管报表端C、华夏银行第三方存管管理端D、华夏银行办公自动化处理系统答案：B解析：

暂无解析25.顾问式营销流程中，事先准备不包括()(1分)A、把握约见时间B、营销物品准备C、客户接触D、把握营销目的答案：C解析：

暂无解析26.不属于客户流失异动现象的是()(1分)A、客户级别降低B、客户资金大额转出C、客户频繁投诉D、客户跨行交易频繁答案：C解析：

暂无解析27.货币市场指以期限在()的金融资产为交易标的物的短期金融市场(1分)A、三个月或三个月以下B、半年或半年以下C、一年(含)以下D、两年(含)以下答案：C解析：

暂无解析28.以下有关期货的说法错误的是()(1分)A、期货交易是以公开、公平竞争的方式进行交易的，私下谈判交易被视为违法。B、期货交易可以在交易所内进行，也可以在场外交易。C、大多数期货合约都在到期前以对冲方式了结。D、期货合约对商品质量、规格、交货时间、地点等都做了统一的规定，是标准化合约。答案：B解析：

暂无解析29.在华夏E商宝业务中，与商户服务器连接的数字证书为())。(1分)A、个人网银登陆证书、商户登陆证书B、服务器证书C、U盾、商户登陆证书D、招行盾、商户登陆证书答案：B解析：

暂无解析30.关于微信银行签约动账提醒功能，以下说法正确的是。(1分)A、该功能可开通本人名下所有借记卡的微信动账提醒。B、该功能可开通本人名下已绑定微信银行借记卡的微信动账提醒。C、该功能可开通本人名下所有借记卡和信用卡的微信银行动账提醒。D、该功能无法开通本人名下II/III类户银行卡的微信银行动账提醒。答案：B解析：

暂无解析31.培养目标客户时，需要让客户了解的方面不包括()(1分)A、财富管理品牌B、华夏银行的创新能力C、华夏银行的优质服务D、华夏银行内部运作模式答案：D解析：

暂无解析32.代理办华夏卡时，须录入代理人的相关信息，且()卡交易密码，须卡片所属人到柜台办理激活修改密码。(1分)A、不能设置B、可以自由设置C、只能设置生日为D、只能以身份证后6位作为答案：A解析：

暂无解析33.分行个人业务部门对于专业化收单服务机构的业务开展情况应进行定期或不定期的监督检查，每年对所有专业化收单服务机构至少开展（）次有一定独立性的安全评估。(1分)A、一B、二C、三D、五答案：A解析：

暂无解析34.在华夏E商宝业务中，商户接口URL、代理服务器IP地址及端口等信息发生变化，应填写()。(1分)A、《华夏银行商户辅助申请表》B、《华夏E商宝特约商户申请表》C、《华夏银行B2C特约商户申请表》D、《华夏银行电子商务特约商户辅助申请表》答案：B解析：

暂无解析35.华夏E商宝业务中，商户签约支行应按商户要求，打印电子银行转账凭证，集中式报表平台交易码（）。(1分)A、80025B、80505C、80532D、80534答案：B解析：

暂无解析36.签约我行银证第三方存管自动回转业务的客户资金回转的对接产品为(1分)A、活期储蓄存款B、分段计息360天智能储蓄存款C、增盈天天理财D、靠档计息360天智能储蓄存款答案：C解析：

暂无解析37.关于基金销售行为的规范，下列说法错误的是（）(1分)A、在基金的销售活动中，应当遵守法律、行政法规和中国证监会的有关规定B、承诺利用基金资产进行利益输送C、为基金份额持有人保守秘密，不得泄露投资者买卖、持有基金份额的信息或其他信息D、不得以排挤竞争对手为目的，压低基金的收费水平答案：B解析：

暂无解析38.高净值客户专项活动的组织形式不包括以下哪项()(1分)A、电视台专题B、小型介绍会C、大型产品推介会D、酒会答案：C解析：

暂无解析39.在华夏E商宝业务中，以下描述哪种是客户经理的岗位职责(1分)A、负责商户的开发、维护、巡检、清理、协助支行营业室错账调整等工作B、办理E商宝签约/解约/修改/查询业务，开户工作，管理本支行E商宝业务会计核算，打印报表及凭证C、负责复核E商宝信用卡差错交易查询与查复处理结果D、审批持卡人账务调整业务答案：A解析：

暂无解析40.华夏卡正常改密业务()办理。(1分)A、不能在异地营业机构B、可在全行营业机构C、只能在同城营业机构D、只能在我行ATM答案：B解析：

暂无解析多选题（总共40题）1.个人手机银行支持客户进行哪些信用卡操作？(1分)A、信用卡还款B、账单查询C、账单分期D、设置自动还款答案：ABCD解析：

暂无解析2.购买代销信托的投资者应在进行录像进行确认(1分)A、分行财富管理中心B、支行理财中心C、营业网点柜台D、客户家中答案：AB解析：

暂无解析3.个人网银账户明细查询，可查询条件有()(1分)A、按照卡号B、按照卡下账号C、按照金额D、按照业务类型答案：ABCD解析：

暂无解析4.华夏卡可以代办的业务包括（）(1分)A、开卡B、销卡C、卡补发D、换卡答案：AD解析：

暂无解析5.II类户哪些业务受账户限额约束（）(1分)A、非绑定账户转入资金B、存入现金C、消费和缴费D、向非绑定账户转出资金E、取出现金答案：ABCDE解析：

暂无解析6.客户可通过个人手机银行对稳盈灵通账户进行哪些操作(1分)A、签约B、修改C、查询D、解约答案：ACD解析：

暂无解析7.送别客户应当注意()。(1分)A、与客户同行B、陪同客户到银行门口C、如果客户有业务要办，可由客户自行前往D、送客户到车门口，为客户开车门答案：ABD解析：

暂无解析8.除客户本人因自身合理原因不能亲自办理之外，华夏卡只能由本人办里业务包括（）(1分)A、约定转存B、卡自助转账限额签约C、附属卡限额管理D、电子现金单笔开通答案：ABCD解析：

暂无解析9.个人手机银行开立III类账户时可以将哪种账户作为绑定账户(1分)A、我行I类账户B、我行II类账户C、他行I类账户D、他行II类账户答案：ABCD解析：

暂无解析10.除客户本人因自身合理原因不能亲自办理之外，以下各类华夏卡业务可以代办的有()(1分)A、开卡B、销卡C、卡挂失D、卡强制挂失答案：ACD解析：

暂无解析11.同卡号换卡功能支持哪些换卡方式？()(1分)A、磁条换ICB、磁条换磁条C、IC换ICD、IC换磁条答案：AC解析：

暂无解析12.以下哪些卡信息可以通过个人网银“卡信息查询”交易进行查询(1分)A、卡号B、起息日期C、卡类别D、状态答案：ABCD解析：

暂无解析13.投资者通过我行购买代销理财产品时，需要签署的销售文件包括（）(1分)A、代销协议书B、投资协议书C、产品说明书D、风险揭示书和投资者权益须知答案：ABCD解析：

暂无解析14.我行销售人员在向客户推介理财产品时，应了解客户的(1分)A、风险偏好B、风险认知能力C、风险承受能力D、以往投资风险损失情况答案：ABC解析：

暂无解析15.支行个人业务部门上报分行个人业务部的特约商户申请材料包括有()(1分)A、商户入网申请书B、商户营业执照复印件C、税务登记证复印件或固定税额纳税证明复印件D、法人代表有效身份证件的复印件答案：ABCD解析：

暂无解析16.客户购买理财产品时，为客户进行风险评估的目的是为了了解客户的()(1分)A、风险偏好B、年龄C、财务状况D、投资经验答案：ABCD解析：

暂无解析17.股票的特征主要有()(1分)A、收益性B、风险性C、流动性D、永久性答案：ABCD解析：

暂无解析18.通过微信银行办理身份证信息更新业务需要（）操作。(1分)A、上传身份证照片B、人脸识别C、更新常住地址D、更新职业信息答案：ACD解析：

暂无解析19.根据募集方式的不同，将理财产品分为（）(1分)A、公募理财产品B、私募理财产品C、高净值理财产品D、以上都对答案：AB解析：

暂无解析20.个人网银跨行批量汇款支持(1分)A、快速B、一个工作日C、实时D、同城答案：AB解析：

暂无解析21.客户通过各渠道办理的卡挂失，卡解挂时必须由客户本人办理，可以办理卡解挂营业机构有（）。(1分)A、挂失网点B、开户网点C、同城网点D、全行网点答案：ABCD解析：

暂无解析22.华夏卡可以代办的业务包括（）(1分)A、银联无卡支付签约B、销卡C、卡激活D、卡取款答案：AD解析：

暂无解析23.以下哪些菜单属于我行个人手机银行交易菜单？(1分)A、在线客服B、刷脸取款签约C、存款利率表D、预约转账答案：ABCD解析：

暂无解析24.我行纯磁条卡在境外哪些自助设备上可以使用。()(1分)A、未进行IC卡改造的POSB、完成IC卡改造的POSC、未进行IC卡改造的ATMD、完成IC卡改造的ATM答案：ABCD解析：

暂无解析25.客户的初步接触与判断包括哪几项内容()(1分)A、交流初期B、介绍阶段C、初步接触D、切入主题答案：ABC解析：

暂无解析26.同卡号换卡业务可以在（）营业机构办理。(1分)A、开卡B、开户C、同城D、全行答案：ABCD解析：

暂无解析27.个人网银行内转账提示收款人姓名不符原因可能是(1分)A、客户输入的收款人姓名与签约时的姓名不一致B、客户输入的姓名与账号户名不一致C、客户输入的账号非本行账号D、客户输入的账号错误答案：AB解析：

暂无解析28.通过微信银行能够查询信用卡的（）信息。(1分)A、账单B、信用卡积分C、额度D、分期答案：ABCD解析：

暂无解析29.个人手机银行办理手机号转账时，需要提供（）。(1分)A、对方手机号B、对方姓名C、对方卡号D、对方卡片所属银行答案：AB解析：

暂无解析30.个人理财服务记录至少包括：(1分)A、？客户服务日志和交易记录；B、客户评估报告C、客户提供的各类原始资料及其复印件；D、客户主动要求了解或购买较大市场风险产品的声明书；答案：ABCD解析：

暂无解析31.中短期债券基金禁止投资的品种()(1分)A、股票B、可转换债券C、剩余期限在7年以上的债券D、中国证监会、人民银行禁止投资的其他金融工具答案：ABCD解析：

暂无解析32.每个Ⅱ类账户最多支持绑定（）张银行卡/账户（借记卡和信用卡账户）；每个Ⅲ类账户最多支持绑定（）张银行卡/账户（Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类户和信用卡账户）。(1分)A、10B、5C、5D、10答案：AD解析：

暂无解析33.属于服务高净值客户的基本要求的是()(1分)A、确保交易过程中的各项操作准确无误。B、优化、简化程序，节约客户交易时间，提高服务效率。C、注重业务处理质量，尽可能地在第一时间满足客户的要求。D、向高净值客户提供优先、优质的服务。答案：ABCD解析：

暂无解析34.理财业务实行穿透式监管，具体指（）(1分)A、向上识别理财产品的最终投资者B、向下识别理财产品的底层资产C、向上识别理财产品的管理人D、向下识别理财产品的代理销售机构答案：AB解析：

暂无解析35.个人网银客户可以撤销基金公司未确认的委托交易申请，可撤销的交易类型包括(1分)A、基金开户、基金销户B、基金认购，基金申购C、基金赎回D、基金转换答案：ABCD解析：

暂无解析36.华夏借记卡按载体划分（）。(1分)A、标准规格卡B、电子卡C、移动设备卡答案：ABC解析：

暂无解析37.分行个人业务部门对商户资格进行严格审查。审查内容包括()(1分)A、审查《商户申请及调查表》、《特约商户受理银行卡及扫码支付业务协议书》等内容是否详实B、审查营业执照、税务登记证等其他支行上报证照的有效性C、利用联网核查身份信息系统、人民银行征信系统、中国银联银行卡风险信息共享系统等核查方式，核实商户法定代表人或负责人、授权经办人的个人身份D、向当地商务局征求意见答案：ABC解析：

暂无解析38.以下哪种产品支持通过个人手机银行进行申请(1分)A、华夏e贷B、生活e贷C、菁英e贷D、华夏卡自助贷款答案：AC解析：

暂无解析39.对于APPLEPAY业务，映射关系状态包括：(1分)A、初始状态B、可用状态C、暂停状态D、已解除状态答案：ABCD解析：

暂无解析40.在理财产品销售过程中，销售文件包括：(1分)A、产品说明书B、风险评估问卷C、协议书D、风险揭示书和客户权益须知答案：ACD解析：

暂无解析判断题（总共30题）1.代理保险业务合作保险公司的选择由总行统一负责，总行与保险公司总公司签订《全面业务合作协议》和《代理保险产品补充协议》。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析2.分行在组织代理保险产品销售时，要首先向客户提供《客户投保提示》，要向客户说明保险产品的经营主体是保险公司，充分揭示保险产品特点、属性和风险，全面客观介绍保险产品，应当按保险条款将保险责任、责任免除、退保费用、保单现金价值、缴费期限、犹豫期等重要事项明确告知客户。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析3.个人手机银行扫卡号功能可以扫描所有银联标准的借记卡和信用卡(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析4.个人手机银行自助注册且未添加卡客户不可以进行无卡支付限额设置。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析5.放薪管家只支持本行卡批量代发。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析6.II类户贷款发放和资金归还不受转账金额限制。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析7.如果您隐藏了某账户，则在“我的账户”中不会显示，当您隐藏某卡下活期主账户时，必须同时隐藏该卡下其他账户。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析8.我行系统支持境外渠道发起的降级交易。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析9.客户可以对个人手机银行登录短信通知功能自行设置开通或者关闭。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析10.卡片在柜面办理同卡号换卡时作剪卡处理，因此在领取新卡前，持卡人无法办理老卡任何已签约业务(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析11.各类保险单证和宣传资料上严禁使用带有我行名称的中英文字样或形象标识。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析12.仅能够受理磁条的自助设备支持发起降级交易。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析13.当代理产品出现较多问题时，我行有权单方面停止产品销售或暂停代理业务合作。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析14.代发单位网银传输批量代发数据文件的时间规定：上午8点至下午17点可提交代发期望日期为当天及当日以后某个工作日的批量代发交易申请。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析15.个人手机银行办理手机号转账时，如系统无法查询到对方手机号对应的卡号，则发送短信给对方，对方需通过短信确认或回复卡号完成转账交易。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析16.基金销售人员禁止违背投资人意愿向投资人销售与其风险承受能力不匹配的产品。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析17.我行在保险公司授权范围内的代理保险行为所产生的法律责任，以及由于保险公司、投保人或其他相关人员原因发生的损失，我行不予承担。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析18.《证券公司客户交易结算资金华夏银行银行存管协议书》是用于明确本业务银行、证券公司和证券投资者三方权利义务关系的