加油站应急预案(范本)

00£C中国石油化工股份有限公司湖南湘潭石油分公司

加油站应急预案汇编

（2012年修订）

加油站名称：_______________

修订时间：______________

目录

第一部分紧急目标.................................错误!未定义书签。

其次部分应急组织机构与职责.................................6

一、应急组织机构...............................................6

二、应急职责...................................................6

三、应急原则...................................................6

四、报警和通讯联系方式........................................7

1、紧急状况报警................................................7

2、内部联络...................................................7

3、周边应急联络................................................8

六、应急救援保障...............................................9

七、分级响应条件...............................................9

八、应急响应结束..............................................10

九、应急预案培训..............................................10

十、应急预案演练..............................................U

第三部分应急处置预案......................................11

一、加油机不停机、油枪不回位造成跑油应急处置预案.............U

1、加油机跑油缘由............................................11

2、应急救援措施..............................................11

二、卸油时跑冒油应急处置预案..................................12

1、卸车跑冒油缘由............................................12

2、应急处理措施..............................................12

三、加错油品应急处置预案.....................................13

四、加油机乱码应急处置预案...................................14

五、走单应急处置预案.........................................14

六、加油站卸储油品造成混油应急处置预案........................14

1、卸车混油缘由..............................................14

2、应急处理找施..............................................15

七、加油站卸油区、油罐车火灾与爆炸应急处置预案...............15

1、火灾、爆炸产生缘由........................................16

2、应急处理措施..............................................16

八、加油站电器火灾应急处置预案................................17

1、电器火灾产生缘由与后果....................................17

2、应急灭火处理措施...........................................18

九、加油机电器起火应急处置预案................................18

1、起火缘由..................................................18

2、应急处理措施..............................................19

十、加油站汽车加油起火应急处置预案............................19

1、起火缘由与后果............................................19

2、应急处理措施..............................................20

十一、摩托车加油起火应急处置预案.............................20

1、起火缘由..................................................20

2、应急处理措施..............................................20

十二、加油站车辆事故（非火灾）应急处置预案...................21

1、事故缘由与后果............................................21

十九、加油站自然灾难应急处置预案.............................28

1、自然灾难应急处置预案制定目的...............................28

2、抗震应急处置预案..........................................28

3、抗洪防汛应急处置预案......................................29

4、防风暴应急处置预案........................................30

5、人员紧急疏散撤离..........................................31

6、紧急区的隔离..............................................35

7、检验、抢险救援和限制措施..................................35

8、受伤人员现场救援和医院救治................................35

附：1、人工呼吸方法.........................................36

2、加油站平面示意图

3、加油站电气线路示意图

4、加油站消防器材平面布置图

5、加油站工艺流程图

6、加油站紧急疏散示意图

加油站基本状况登记表

加油站名称地址

负责人人数—人联系电话

占地面积(M?)

建筑面积(M2)

建立时间：储量汽油：M3;柴油：M3

周

边

环

境

介

绍

主

要

风

险

登记时间记录人

第一部分紧急目标

针对加油站火灾、爆炸、油品泄漏、混油、加错油品、偷盗抢劫、自然灾难、

车辆火灾、电气火灾、高空坠落、数质量纠纷、非火灾车辆事故等造成的人身损

害和财产损失事故、事务制定的应急准备与响应。

其次部分应急组织机构与职责

一、应急组织机构

应急组织名称：育城加油站应急救援组织

现场指挥员：

对外联络员：

应急抢险组：

后勤保障：

应急抢险组组长：

应急抢险组成员：

二、应急职责

应急组长：火灾现场总体协调决策

现场指挥员：指挥现场人员灭火和急救等。

对外联络员：负责和医院、消防、公安部门等单位联络。

后勤保障员：负责供应灭火物资与工具，作好现场警戒。

应急抢险组：负责组织当班人员对事故发生时的初步处理，防止事态扩大。

当班员工：负责发生事故时按要求处理，并在现场指挥下参加事故处理。负责人

员的疏散与加油站周边的警戒。

三、应急原则

1、先救人后救物。

2、一切行好听指挥。

3、立刻疏散无关人员并指挥人员撤离现场。

4、发觉有人中毒窒息时，应立刻抢救至空气簇新的上风口处。

5、烧伤人员要留意爱惜创面。

6、将火灾旁边宝贵物品、资料以与易燃、易爆、有毒、腐蚀性的物品尽量移至

平安地点。

四、报警和通讯联系方式

1、紧急状况报警

火警：119

急救中心：120

公安报警：110

(1)发觉火情，应与时拨打火警电话119。

报警时应讲清以下内容：

A、着火单位名称、详细地址；

B、着火部位、着火物质、火情大小；

C、报警人姓名、报警电话号码；

D、到加油站门口或就近路口迎接消防车。

(2)如事故重大，与时通知周边企业和居民实行防护措施，必要时疏散到平安

的地方，并请求社会支援，同时向M0、120报警。

(3)发生事故或突发事务后，立刻在第一时间内向加油站负责人和平安部门报

告状况，并向当地的平安监督或相关部门汇报。

2、内部联络

(1)事故发觉者先报告应急组长，并实行相应的措施。

(2)应急组长或现场指挥立刻组织现场救援。

(3)对外联络员视事故类型立刻通知消防队、公安或急救中心。要请清楚事故

部位，事故发生地点、时间，事故性质(火灾或爆炸)，紧急程度，有无人员伤亡

与报警人的姓名、联系电话。

(4)对外联络员向加油站负责人报告事故状况，当加油站负责人到达，现场指

挥自动升级，各类信息向上级指挥集中。

(5)加油站应急联络电话：

加油站负责人：

电话：

平安员：

电话：

3、周边应急联络

加油站发生紧急状况，必要时要与时与周边企业、居民、当地安监局、公安、

消防队、医院等部门、机构联络，告知加油站出现的紧急状况，请求支援，协作

疏散与开展救援工作。

应急救援单位联络方式：

单位：

负责人：

电话：

五、加油站应急设备设施

1、消防器材:

油罐区设置35kg干粉灭火器3台，摆放在罐区围堤外，距卸油口2m处；

配置灭火毯3块、砂子3立方米。每台加油机设置一只4kg手提式干粉灭火器。

营业室、发电机室、配电室内各设4kg干粉灭火器一只，分别摆放在各室的门口

内侧。消防器材架备有消防钩1把、破拆斧1把、消防锹5把、消防桶3只。

2、医疗与其他物资列入相应的预案内或附表登记。

六、应急救援保障

1、内部管理：在加油站负责人的领导下，结合日常平安管理，实行一切有效手

段和措施，预防事故发生；依据应急方案，主动限制事故升级和扩散，抢救伤员,

爱惜财产平安。加油站无法限制的事故或灾情要与时与公司HSE应急救援机构汇

报，争取救援时间。

2、外部救援：事故发生后，对外联络员快速将事故状况简明扼要通报当地政府、

公安消防部门、医院，主动争取其支援和帮助，接受政府的指令和调动。与时将

伤员转移到平安地带，妥当做好事故善后工作。

3、市公司要支配专人与当地新闻媒体沟通，向广袤群众做好说明、说明、疏导

工作，防止发生负面舆论、曝光事务。

七、分级响应条件

加油站应急响应分为站内响应和社会支援。加油站负责人确定是否对所发生

紧急事务发出救援请求。可以由加油站限制的紧急状况，立刻启动应急处置预案,

按规定向主管部门报告。

超出加油站处置实力的紧急状况，与时向有关部门通报，请求社会力气支援。

应急救援与响应留意:

1、立刻实行有效措施，疏散邻近单位、周边群众、过往车辆和人群；与时与当

地政府、公安消防部门、医院取得联系。

2、立刻通报全体员工，启动事故应急救援程序，并依据疏散、撤离方案做好疏

散、撤离工作。

3、快速报告主管单位，请求指导和支援。

八、应急响应结束

1、在当地有关部门的指导下，经有资质的部门从灾难影响区域抽取样本，进行

检测，环境条件达到规定范围。

2、经建筑管理或设计部门对各建（构）筑物的强度等指标进行全面检测和评估,

拆除不符合运用条件的建（构）筑物，或对其进行加固，使其符合规定指标，并

符合平安运用条件。

3、在上述1、2项检验结果全面符合后，经当地主管部门确认，已经符合平安

生产条件后，撤除警戒标记，撤消紧急区隔离。

4、由加油站负责人组织全体人员分批次有序返回，复原正常的生产工作秩序。

5、在上级有关部门和有关政府部门领导下，全面剖析事故缘由，总结救援工作,

对全员重新进行教化，形成永久档案，交有关单位和部门存档。

九、应急预案培训

1、每年年初，由加油站负责人对全员进行一次应急预案专项培训。培训支配、

材料、试卷应报主管单位批准。

2、新员工上岗前必需进行专项培训。

3、每次培训时间不得少于2小时，培训要做好记录。考试实行闭卷形式，由主

管单位主持。考试不合格者应重新培训。

十、应急预案演练

1、加油站每季度应组织不少于一次的防火、防溢油、防抢防盗应急预案械拟演

练。自热灾难、破坏性地震等其他预案依据实际状况开展，但每年不少于一次。

2、演练由加油站负责人指导，加油站负责人组织，加油站全体员工参加。

3、演练结束后，要整理演练记录，包括对演练支配、实施方案、演练时间、取

得的效果、存在的不足与改进看法等进行书面总结，由加油站负责人建立特地档

案。

4、演练档案内容包括：演练支配、实施方案、演练时间、取得的效果、存在的

不足与改进看法、现场照片、讲评材料等。

5、演练档案保存期暂定2年。

第三部分应急处置预案

一、加油机不停机、油枪不回位造成跑油应急处置预案

1、加油机跑油缘由

(1)油枪回位后，电动机不停或油枪奇峰杆密封失效造成跑油；

(2)加油机进油口密封不严或油泵裂开造成跑油。

2、应急救援措施

(1)加油站负责人启动加油机不停机、油枪不回位造成跑油应急救援预案程序;

(2)加油站立刻切断电源，关闭油枪或加油机，熄灭加油站内的一切火源；

(3)将加油站内已熄火的车辆推离现场，严禁重新启动车辆。未熄火的车辆尽

快驶离现场。

(4)加油员用非化纤绵纱、毛巾或不产生静电的拖把等，对现场的油品进行回

收，回收后的油品依据不合格油品进行处理;

(5)地面未净油污，用沙土覆盖，待充分吸取残油后消退沙土；待现场处理干

净没有油气后，方可拆换油泵或更换密封配件；

(6)如跑冒油数量较多时，负责警戒的人员应立刻封锁现场，然后再按上述步

骤处理。

(7)吸附有油品的棉纱、毛巾与沙土应送到指定场所进行填埋处理，不得随意

处理。

二、卸油时跑冒油应急处置预案

1、卸车跑冒油缘由

(1)未执行交接班计量制度或油罐存油量数据不精确，导致卸车时油罐冒油；

(2)计量后计算有误或凭阅历估计装油数量，导致卸车时油罐冒油；

(3)记错罐号导致卸车时油罐冒油。

2、应急处理措施

(1)应向储油罐卸油时发生跑、冒、油事故时，加油站负责人启动加油站卸油

时跑冒油应急处置预案程序，加油员与时关闭油罐卸油阀和停止加油作业，切断

总电源，熄灭锅炉与加油站内一切火源，停止营业，并向加油站负责人汇报；

(2)必要时，报告公安、交通、消防等相关部门，请他们帮助临时封堵旁边的

交通道路和维护现场秩序；

(3)加油站负责人与时组织人员进行现场警戒，疏散人员和站内车辆，已熄火

的车辆严禁重新启动，尽快推离现场；未熄火的车辆尽快驶离现场；

(4)检查并消退旁边的一切火源；在溢油处的上风向，布置消防器材；

(5)跑冒油较少时，应用非化纤绵纱、毛巾或拖布等不产生静电的物品对现场

的油品进行回收；跑冒油较多时，应用砂土等对跑冒油现场进行围挡，用加油站

备用的专用回收工具进行必要的回收，禁止用铁制等易产生火花的器皿进行回收;

回收专用的油品进行处理。回收后，要用沙土覆盖残留油面，待充分吸取残油后

将沙土清除干净，必要时应将油浸地面砂土换掉，防止雨水冲刷污染四周环境或

地下水源；

(6)通知毗邻单位或居民.留意平安，防止造成(或扩大)危害：

假如跑冒油数量较大，后勤保障人员应请当地的公安、消防等相关部门人员帮助,

立刻封锁加油站现场，疏散站内与旁边人员和车辆，维持秩序，加强现场警戒；

(7)捡查全部井与旁边的坑、沟、渠内是否有残油，若有残油应与时清理干净,

并检查真它可能产生危害的区域是否有隐患存在：

(8)计量确定跑、冒油损失，填写好记录和台帐：

(9)检查确认无其它紧急隐患后接着营业：

(10)吸附有油品的沙土应送到指定垃圾场进行填埋处理。

(11)分析跑、冒油缘由，书面报告上级主管部门。

三、加错油品应急处置预案

(1)加油员发觉加错油品品种时，立刻停止加油，报告加油站负责人，加油站

负责人征求顾客同意后放净混合油品，单独存放，清洗油箱，重新加入合格由品。

(2)如车辆启动或离开加油站后，顾客发觉加错油找回时，加油站负责人应选

择适当的场所倾听顾客投诉的缘由，实行恳切谦和的谈话方式，共同协商解决方

法。

(3)协赔偿过程中，向顾客赔礼致歉，补偿顾客的损失。在加油站权限范围内,

损失由责任人担当；如超出加油站权限范围，请顾客留下姓名和联系方式，同时

上报上级部门，尽快赐予答复。

四、加油机乱码应急处置预案

(1)加油过程中，若加油机出现乱码，加油员应立刻停止运用该加油机，向顾

客表示歉意并说明缘由后，立刻向加油站负责人汇报。加油站负责人、加油员要

当场与顾客协商确已加油品数量，并依据双方一样看法进行处理。

(2)立刻抄录同罐其它加油机泵码，并对油罐进行计量盘存，依据油罐付油量,

计算出乱码加油机实际销售数量，核实损失，上报加油站负责人处理。

(3)通知修理部门修理加油机。

五、走单应急处置预案

顾客加完油后没付钱逃跑称为走单：

(1)如遇夜间顾客来加油时，站内须有两人以上在岗。外出加油时应两人一同

外出，并将营业室门顺手关好。其中一人去为车辆加油，另一人要在旁边视察加

油站车辆的牌号、车型、颜色、人员数量、长相特征与说话腔调等，快速推断平

安状况，随时保持警惕和报警状态。

(2)加油员应冷静对待，立刻记住走单车辆的车牌号码、颜色、车型、人员特

征与歹徒像貌、腔调等特征，查明逃跑方向立刻拨打“110”电话报警，请求帮

助。千万不要单独追逐，更不能单独随车索取油款，避开发生意外损害。有监控

设备的加油站要留意与时保存记录，便于警方开展调查。

(3)核实损失金额，由责任人负责赔偿。

(4)若经常发生走单，可与当地警方联系，请求帮助。

六、加油站卸错油品造成混油应急处置预案

1、卸车混油缘由

(1)规章制度执行不严格，操作不规范，造成混油。

(2)未细致核对油品名称、牌号，盲目接卸油品：

(3)承运商未检查核对油品名称、牌号便装货，导致混油:

2、应急处理找施

(1)加轴员启动加油站卸车混油应急救援预案程序，停止卸油，同时向加油站

负责人汇报：

(2)发生混油时，接卸人员应立刻关闭罐车卸油阀门；

(3)加轴员立刻组织员工关闭相应的加油机，切断电源，在事故处理完毕前停

止对外加油，并向加轴站负责人汇报。

(4)加轴站站长会同计量员、加油员细致查明混油品种，立刻对罐车、储油罐

内的油品进行计量，计算出混油数量，核算员依据相应价格计算出损失金额，照

实填写相关记录、台帐等。

(5)加轴站负责人会同相关人员分析事故缘由、划清责任，按事故处理程序，

与时上报。

(6)若不同标号的汽油相混，即降号处理：若柴油、汽油相混，应将混合油运

出站外处理，必需按规定清洗设备、设施。储油罐、输油管线与加油机，经充分

冲洗并检测合格后，方可再次进油；进确认加油机付出的油品质量合格后方可一

对外付油。

七、加油站卸油区、油罐车火灾与爆炸应急处置预案

加油站火灾简洁引发爆炸，一旦发生火灾，扑救不与时或不当，后果将不行

思议。因此，只有娴熟驾驭加油站各类火灾扑救方法，才能与时有效地扑救加油

站的火灾。

加油站的火灾应以自救为主，依据火灾的不同类型，实行相应的措施。尽可

能在初起阶段将火扑灭。

1、火灾、爆炸产生缘由

(1)大量静电荷积聚未导除，计量作业时造成静电放电，引发罐车内油品着火;

(2)卸油过程中因流速过快，致使胶管戴有高静电压，拆卸输油胶管时产生静

电放电打火引起卸油口着火；

(3)卸油时未做到完全密闭，现场积聚大量油蒸汽，启动车辆打火或敲打铁器

产生火花引起油蒸汽爆炸或着火；

(4)加油作业时遭雷击或明火、取暖锅炉排烟等外部火源引起爆炸或着火。

2、应急处理措施

(1)首先切断加油站电源总开关，并指挥油罐车司机快速将着火罐车驶离紧急

区域，到平安地带进行扑救。

(2)由抢险小组成员运用灭火毯封住油罐口，使空气和火隔离将火扑灭，火势

较猛时，则先用灭火器对准油罐口将大火扑灭，再用灭火毯覆盖油罐口。然后用

水冷却油罐到常温，防止复燃。

(3)由抢险小组组长关闭油罐车卸油口阀门，运用灭火毯封住油罐计量口(卸

油口)、油罐通气管。

留意：不能用水干脆扑救油品火，以免油火借水的冲击四溅扩大着火范围。

(4)当班加油员立刻停止加油，疏散现场车辆与加油站内闲散人员，引导司机

将车辆开到着火点上风头方向的百米以外。

(5)立刻奔赴加油站进出口处(由2人组成)视火情适当封堵道路，首先停止

车辆进入加油站，并有效制止过往车辆通过，封闭加油站路段。

(6)疏散周边群众，对旁边住户或人群进行口头通告，要求立刻远离着火点到

100米以外的地方。

(7)消防队赶赴现场后，我方应协作消防人员进行扑救，避开火灾扩大。

(8)如人身沾上油火时，首先用灭火器进行灭火，或快速脱下衣服，将火扑灭:

照实在来不与脱，应就地打滚，把火扑灭。现场人员应冷静的帮他脱下衣服，或

用衣物棉被覆盖包袱救助。切记勿用衣物扫帚来回扑打，以免扩大着火范围，着

火人也不要惊惶失措，乱跑乱跳、一则影响救助，二则火借风势易扩大着火面积。

(9)如一火灾较大或发生爆炸，加油站自身无力处理时，加油站负责人应坚决

撤出灭火人员。

(10)有人员伤(亡)时，启动《加油站人员伤亡应急处置预案》。

八、加油站电气火灾应急处置预案

1、电器火灾产生缘由与后果

概念：电气火灾一般是指由于电气线路、用电设备、器具以与供配电设

备出现故障性释放的热能；如高温、电弧、电火花以与非故障性释放的能量;

如电热器具的炙热表面，在具备燃烧条件下引燃本体或其他可燃物而造成的

火灾，也包括由雷电和静电引起的火灾。

加油站电气线路由于自然或人为缘由致使线路受潮、高温、破损影响其绝缘

实力，造成漏电火灾；电气线路中的裸导线或绝缘导线的绝缘体破损后，火线

与邻线，或火线与地线在某一点碰触，引起电流突然大量增加的现象就叫短

路，从而使电阻突然削减，电流突然增大，瞬间的发热，引起旁边的易燃可

燃物燃烧，造成短路火灾；导线中通过电流量超过了平安载流量时，导线的

温度不断上升，引起导线的绝缘物质燃烧，并能引燃旁边的可燃物，从而造

成超负荷火灾；导线接头和开关、电器设备等接头处，处理不当，接触不良，

造成电阻过大，形成高温，引起导线的绝缘层发生燃烧，并引燃烧旁边的可

燃物或导线上积落的粉尘、纤维等，从而造成接触电阻过大火灾。电气火灾

在加油站不仅能烧毁物品和房屋，火势扩散扑救不与时还会引起储油罐内油品着

火、爆炸，干脆危与到站内人员与周边居民的生命、财产平安。

2、应急灭火处理措施

(1)发生电器火灾时，通知加油站负责人。并用4kg手提式干粉灭火器对准火

焰根部进行灭火，切不行用水或泡沫灭火器灭电器火。

(2)加油站负责人快速跑至配电室，切断电源总开关，假如总开关发生火灾，

应快速用干粉或二氧化碳灭火器灭火，并拨打电话，通知供电局停止供电，防止

火势扩散。

(3)加油站负责人与加油员应尽快将重要物品与可能引发更大火灾的可燃、助

燃物移至平安地带。加油站负责人指挥其他当班人员进行有效扑救，若火情难以

或无法限制时。应尽快拨打火警电话119,通知消防队前来救援。

(4)加油站负责人应组织员工快速将储油罐的量油口、卸油口进行密闭处理，

疏散站内车辆和人员，封堵出入口，禁止任何车辆、人员进站。

(5)火灾扑灭后，快速将有关状况上报平安主管部门，并依据“四不放过”的

原则，立刻组织事故调查、缘由分析、责任认定和责任者的处理。

(6)平安主管部门快速派遣专业修理人员到加油站对电气线路进行检查修理，

复原其正常的生产、生活。

九、加油机电气线路起火应急处置预案

1、起火缘由

(1)电器漏电，加油机内有渗漏油品或油污，散发油气浓度较大导致起火;

(2)加油机渗漏或内部油污较大，电机长时间运转，导致皮带轮或电机过热起

火：

(3)加油机皮带长时间运转起毛刺、断股而发生静电瞬间放电，引燃加油机内

油气着火；

(4)加油机被车辆刮倒，碰撞导致电源线路拉断、短路起火。

2、应急处理措施

(1)加油站负责人启动加油站灭火预案中加油机着火灭火程序。立刻停止一切

营业现场加油员立刻大声呼救。

(2)抢险小组干脆用4kg或推车式灭火器对加油机进行灭火，同时对其它未着

火的加油机进行防护，防止火势扩大。

(3)对外联络员拨打“119”报警电话，切断总电源，并用电话逐级向上级领

导报告请求灭火支援，对火灾、爆炸现场进行警戒，同时疏散站内车辆与加油站

周边居民。冬季应将站内取暖锅炉熄灭。

(4)如火灾较大或发生爆炸，加油站自身先力处理时，加油站负责人应坚决撤

离灭火人员。如有人员伤亡，应立刻拨打“120”急救电话。

十、加油站汽车加油起火应急处置预案

1、起火缘由与后果

加油车辆进站自然着火，是因油箱不严，油箱裂开油品外溢或者车辆内电源

线路接触不良，引起火花使油箱或油管着火，司机并不知道车辆自身着火开入加

油站。若火势得不到有效限制，在站内若油箱发生爆炸，将给加油站造成设备、

设施的严峻毁坏以与人员的伤亡事故。火势一旦扩散，将引起储油罐或加油机内

油品着火，引发更为严峻的着火、爆炸，造成巨大的财产损失，危与到站内人员

与四周居民的人身财产平安。

2、应急处理措施

(1)加油站负责人启动加油站汽车加油起火灭火程序，立刻停止一切作业，切

断总电源，冬季应将站内取暖锅炉熄火，现场加油员大声呼救。

(2)应急报险组人员用石棉被覆盖加油汽车油箱口，或干脆用灭火器对着火点

进行喷射灭火，同时对其它未着火部位用石棉被覆盖，防止火势扩大，抢险人员

要相互协作。

(3)对外联络员分别拨打“119”报警电话并用电话逐级向上级领导报告请求

灭火支援；如有人员伤亡，应立刻拨打“120”急救电话。

(4)后勤保障员在作好物资设施供应的同时，负责对火灾现场进行警戒，同时

疏散站内车辆与加油站四周居民。

(5)在可能的状况下，将着火车辆驶离或推出站区，再做处理。

(6)如抢险人员在急救过程中发生事故时，由后面的人员自动补缺行驶前一位

人员的职责。

(7)如火灾较大或发生爆炸，加油站自身无力处理时，现场人员应快速撤离现

场，确保自身平安。

十一、摩托车加油起火应急处置预案

1、起火缘由

(1)油箱加满溢出汽车流到发动机上导致起火；

(2)加油时产生静电放电引燃油箱口散发的油蒸汽车发生着火；

(3)摩托车电器短路打入引燃滴落的油品蒸汽发生着火。

2、应急处理措施

(1)加油站负责人启动加油站摩托车加油起火灭火程序，立刻停止开发作业,

现场加油员立刻大声呼救；

(2)抢险员用石棉被覆盖加油摩托车油箱口，或干脆用灭火器对着火点进行喷

射灭火。同时对其它未着火部位用石棉被覆盖，防止火势扩大。

(3)对外联络员分别拨打“119”报警电话并用电话逐级向上级领导报告请求

灭火支援，切断总电源，对火灾现场进行警戒，同时疏散站内车辆与加油站四周

居民。冬季应将站内取暖锅炉熄灭。

(4)如火灾较大或发生爆炸，加油站自身无力处理时，加油站负责人应坚决撤

离灭火人员。如有人员伤亡，应立刻拨打“120”急救电话。

(5)应急抢救过程中若发生工作人员损害事故时，后面的人员自动补缺行使前

一位人员的职责。

十二、加油站车辆事故(非火灾)应急处置预案

1、事故缘由与后果

加油车辆进站发生碰撞、油品泄露以与撞伤人员、撞坏设备设施，可造成罩

棚坍塌、人员伤亡、加油站停业等事故。严峻时可引起火灾和爆炸，造成巨大的

财产损失，危与到站内人员与四周居民的人身平安。

2、应急处置措施

(1)进站加油车辆在行驶过程中，发生撞伤人员状况后应立刻抢救伤员，并启

动《加油站人员伤亡应急预案》。

(2)发生撞坏设备、设施，应首先留住车辆，记住车号。

(3)事故发生后，立刻汇报领导与122交通事故处理部门，做好现场爱惜等待

调查处理。

(4)若破坏设备发生油品泄漏，依据相关设备油品泄漏事故处理。

十三、物体与员工高空坠落伤人应急救援预案

1、事故缘由

(1)房屋或建筑上放置的物品、广告牌、匾等被大风刮落，或罩棚下安装的照

明灯具、修理工具、设备、设施等从高处掉落伤人。

(2)检、修理人员安装或修理设备、设施、房屋、罩棚等作业时不慎从高空坠

落伤人。

2、应急处理措施

(1)加油站负责人启动加油站物体与员工高空坠落伤人应急救援预案程序。对

外联络员立刻拨打“120”急救电话，同时向站长或上级领导汇报。

(2)如伤者出血，抢险员尖快速对出血部位，用急救包进行简洁包扎止血；

(3)如伤者伤情较重或怀疑有可能骨折时，应就地取材，利用木板、竹竿等制

成简易担加，将伤者送往医院，假如没有可用材料的状况下"可将伤者受伤的上

肢用绑带固定在身体一侧；将受伤的下肢与另一未受伤的下脚绑在一起，也可将

受伤双腿用板知或木棍绑固在一起，千万不要随意搬动伤者，避开伤情加重。

(4)如伤者昏迷或心跳停止，应尽快进行人工呼吸处理，待心脏复苏后，再按

上述方法施救。

(5)假如伤者昏迷、胸闷或胸、腹难过应急速送医院，与时进行必要的检查，

防止因脑出血或内脏出血而造成人员伤亡。

十四、加油站计量纠纷应急处置预案

加油站负责人全面负责协调、处理加油站油品计量纠纷。加油站负责人不在

时，计量员负责协调、处理加油站油品计量纠纷，并协作加油站负责人做好数量

核查工作。

1、引起纠纷的缘由

(1)操作人员责任心不强，违反操作规程，操作错误；

(2)计量器具不符合完好标准，影响计量数量的精确性；

(3)加油机精度出现偏差，达不到要求。

2、应急处理措施

(1)顾客对油品数量提出异议时，现场加油员应礼貌接待并立刻向加油站负责

人报告。

(2)加油站负责人立刻核实数量，如属于站方责任，要向顾客赔礼致歉，做好

记录；处理问题要做到实事求实、合情合法、有礼有节。

(3)如超出加油员职权范围，不得擅自代表加油站做出承诺，应立刻向加油站

负责人汇报。应留意在任何状况下都不得与顾客发生争吵，避开扩大事态。

(4)如数量的确缺少，应对底阀状况、油罐内液位的变更、管线是否渗漏进行

检查。同时申请计量检测部门对加油机进行检定、校准。

(5)与时向加油站负责人、公司平安数质量管理部门书面报告有关状况、并做

好相关记录，力争将事情处理在萌芽状态，主动维护中国石油的品牌形象。

十五、加油站质量纠纷应急处置预案

加油站负责人全面负责协调处理加油站质量纠纷，加油站负责人不在时，加

油员全面负责协调协调处理加油站质量纠纷，并作好加油站油品质量的初步确定

工作。

1、引起质量纠纷的缘由

(1)入库验收时加油站质量监督员未对油品质量细致检查;

(2)油罐车未做到专车专运；

(3)卸油期间未停止加油作业；

(4)油品储存周期过长；

(5)未按要求定期清罐；

(6)未按要求对油罐进行水高测量，并与时清除油罐中超标积水；

(7)大雨、大雪天收发油品未按要求测量、检查。

2、应急处理措施

(1)顾客对油品质量提出异议时，现场加油员应细致对待，向顾客礼貌说明并

立刻向加油站负责人汇报。

(2)加油站负责人应自行停止该罐油品的加油业务，与时取样、备查。

(3)加油站负责人与质量监督员现场检查油品颜色、气味和发挥性，并与加油

站留取油样进行比较。

(4)检查后，若确定质量的确有问题，立刻报告仓储平安部门，作好记录。同

时仓储平安部门立刻将所取样品送油库化验室进行内部化验。

(5)技术监督部门化验对果与本公司化验单进行对比，化验不合格的由仓储平

安部门依据质量技术监督部门鉴定结果进行评审，提出让价、回收或赔偿的处置

建议，并报主管领导批准，同顾客协商处理方法，进行处置。应留意收集状况，

不要扩大影响，细致查找引起质量问题的缘由，进行妥当处理。

(6)如质量合格应耐性向顾客说明，礼貌送客。

(7)对顾客的答复时间不超过72小时。

十六、油罐渗油造成大面积污染应急救援预案

1、油罐渗油缘由

(1)罐体焊缝开裂或钢板腐蚀造成油品渗漏：

(2)改一扩建工时处理不当硬伤造成油品渗漏：

(3)地震造成油罐渗漏：

2、应急救援措施

(1)加油站负责人启动加油站油罐渗油造成大面积污染应急救援预案程序。加

油站停止营业，加油员快速对全部储油罐分别进行计量，核对库存数量，确认渗

漏油罐和渗漏数量。

(2)加轴站负责人向上级汇报，制定可行方案。

(3)抢险队员将渗漏油罐内余油清出，挖开渗油罐四周覆土，查找渗漏点，而

后实行牢靠的补漏措施。

(4)如专参漏较严峻已造成大面积污染时，应在大于污染区外适当的地方挖开

隔离带进行E方控，必要时应通知旁边居民群众留意人畜饮水平安，将污染区内

土质全部替换一并要求政府有关部门邦忙对加油站四周地下水源采样化验。

(5)如空气中含有大量油蒸汽，通迅、警戒人员应尽快组织旁边或下风同的居

民群众撤离，同时报告政府有关部门对加油站四周或下风向的各种火源进行限

制，防止引发火灾爆炸事故。

(6)对跑油区进行警戒，限制人员与车辆进出。

(7)派人检查防火堤是否严密，对裂开管线或法兰进行打夹、紧固，并与时安

装有关抢救设备，保证油品回收：对流散油品实施引导、堵截，削减扩散面积：

对油浸过的地面用沙土覆盖；集中灭火器材和消防人员，做好随时灭火的准备。

(8)确保人员平安防护工作，搞好换班接替，防止油气中毒；人员着装、设备、

工具运用必需符合防火防爆、防静电的要求。

十七、油气中毒应急救援预案

1、油气中毒缘由

(1)进入储油罐内清罐作业且罐内存在大量油蒸汽导致中毒：

(2)卸收油作业未达到完全密闭或跑冒油现场人员位于下风处吸入油蒸汽导致

油气中毒。

2、应急处理措施

(1)加油站负责人启动加油站油气中毒应急救援预案程序。如在储油罐发生人

员中毒时，对外联络员应立刻拨打“120”急救电话。

(2)抢险人员准备施救，但施救人员不要急于进罐救人，要戴好防护面具，腰

上要系好平安绳，另一头拴在罐外固定物体上，在有他人现场监护的状况下，快

速进入罐内将中毒人员抱或拖至罐口处，用绳索先将中毒者拉出(留意不要擦伤

被救人员的皮肤)；

(3)将中毒者置于阴凉通风处平躺身体，进行人工呼吸待其慢慢醒悟并忙送医

院抢救：

(4)如在卸油作业或跑冒油现场发生中毒现场，应快速将中毒者移送到上风处,

让其呼吸清爽空气慢慢醒悟后送医院医治调理。

十八、人员伤亡应急处置预案

1、加油站应急设备设施：

医药箱：消毒纱布、止血带、医药剪、酒精、酒精棉、夹板、创可贴、清洁

布片、塑料冰袋、烫伤膏、速效救心丸、蕾香正气水、红花油。

2、人员梯台坠落事故抢救程序

(1)当作业人员从设备梯台坠落，在场人员立刻拨打12。急救中心求救，说明

出事地点等状况。报警同时还需向有关部门领导汇报。

(2)依据受伤人员的状况做必要的护理，将受伤人员平放在木板上，转移到生

活区，待医务人员赶到后再做专业性急救。

3、人员触电事故抢救程序

(1)当作业人员发生触电，在场监护人员直立刻切断该设备电源，如电源较远

来不与切断时，应利用绝缘工具使触电人员脱离电气设备。

(2)视状况立刻对伤员做必要的救援工作。

(3)另一名监护人员应立刻拨打120急救中心求救，说明单位、地点、损害人

数，并向上级领导和有关部门汇报。

4、人员创伤急救程序

(1)创伤急救原则上是先抢救，后固定，再送医院。

(2)抢救前先使伤员安静躺平，推断全身状况和受伤程度，有无出血、骨折和

休克等。

(3)外部出血立刻实行止血措施，防止失血过多而休克。

(4)外观无伤，但呈休克状态，要考虑胸腹部内脏或脑部受伤的可能性。

5、人员烧伤、烫伤急救程序

(1)烧伤急救就是接受各种有效的措施灭火，使伤员尽快脱离热源，尽量缅短

烧伤时间。

(2)对已灭火而未脱衣服的伤员必需细致检查全身状况，保持伤口清洁。伤员

的衣服鞋袜用剪刀剪开后除去，伤口全部用清洁纱布覆盖，防止污染。

(3)四肢烧伤时，先用清洁冷水冲洗，然后用清洁纱布、消毒纱布覆盖并送住

医院。

(4)对爆炸冲击波烧伤的伤员要留意有无脑颅损伤，腹腔损伤和呼吸道损伤。

6、人员高温中暑急救程序

(1)烈日直射头部，环境温度过高，饮水过少或出汗过多等可以引起中暑现象,

其症状一股为恶心、呕吐、胸闷、眩晕等。

(2)应立刻将病人从高温或日晒环境转移到阴凉通风处休息。

(3)用冷水擦浴，湿毛巾覆盖身体，电扇吹风，或在头部搁置冰袋等方法泽温,

并与时给病人口服淡盐水，严峻者送医院治疗。

十九、加油站自然灾难应急处置预案

1、自然灾难应急处置预案制定目的

“自然灾难”是人类依靠的自然界中所发生的异样现象。

世界范围内重大的突发性自然灾难包括：旱灾、洪涝、台风、风暴潮、冻害、雹

灾、海啸、地震、火山、滑坡、泥石流、森林火灾、农林病虫害等。

中国自然灾难种类繁多。地震、台风、暴雨、洪水、内涝、高温、雷电、

大雾、阴霾、泥石流、山体滑坡、海啸、道路结冰、龙卷风、冰雹、暴风雪、倒

塌、地面塌陷、沙尘暴等等，每年都要在我国局部地区发生，造成大范围的损害

或局部地区的毁灭性打击。

编制本预案的目的在于针对可能发生的自然灾难事务、事故，提前预料、

预警，做到早发觉、早报告、早处置。最大限度的避开和削减人员伤亡与财产损

失。

2、地震应急处置预案

当地震达到国家和企业确定的等级标准时，或接到上级指令后，与时启动抗

震应急预案，加油站进入紧急戒备状态，各岗位人员应立刻主动到达预案分工的

岗位，实施应急救灾工作。

(1)发生地震时首先停止运用电器设备，后将配电柜的总电源断开。

(2)锅炉熄火停止供热烧煤，关闭锅炉全部阀门和供热采暖系统阀门。

(3)组织人员快速撤离屋内或建筑物下，转移至平地平安地带。

(4)如夜间突发地震来不与撤离时，应快速转移至床铺下，桌下或坚实的梁、柱

下避开居屋倒塌砸伤人员。

(5)负责通信联络人员与时与外界消防队、医院、公安和上级部门取得联系汇报,

视灾情申报救援帮助。

(6)如地震将输油管线、储油罐损坏，油品外溢应实行转移油品至其他储罐，关

闭阀门，加上盲板，接受木楔子或打卡子等方法予以堵漏处置。

(7)猛烈地震将储油罐严峻损坏，大量油品外溢无法回收处理时，要与时组织周

边群众迁移至平安地带，同时向消防、环保部门报告灾情，防止火灾和油品外溢

造成环境污染。

(8)与时将现金支票、重要帐薄、技术资料转移至平安地带保存。

(9)抗灾义务抢险队，配备消防工具绳索、板斧、断线钳、防火锹、千斤顶、扳

手、钢锯、撬杠、气割等救灾用具。

3、防汛抗洪应急处置预案

在汛期暴雨洪涝水位己达到防洪预案警戒标准，或上级下达抗洪防汛指令后,

与时启动抗洪防汛应急预案。加油站进入抗洪戒备状态，各岗人员立刻到达预定

分工的岗位，实施防汛应急预案救灾工作。

(1)负责通信联络人员与时与外界消防、医院、上级部门取得联系，汇报视察

灾情，必要时申请救援帮助。

(2)关闭密封储油罐卸油口、计量口，防止洪水进入油罐。

(3)充分利用加油站防火墙，防止洪水进入站内，视灾情用草袋、沙袋、泥土

建筑防洪围堤。

(4)如因外界水位超高，下水倒灌时，用草袋等物堵塞后，利用潜水泵将站内

积水向外排泄。

(5)用沙土草袋筑高配电室门口，电缆沟用沙土壤实或筑起围堤，防止因洪水

进入造成电源断路事故。

(6)因洪涝严峻可能沉没加油站，上级或指挥者做出确定停止作业，人员转移

时，要做好撤离，善后工作，将洪涝损失降至最小程度。

(7)关闭加油机等全部设备电源，切断变压器、配电柜、电力系统的电源开关。

要害部位的重要设备，储油罐做好封存处理，防止油品泄漏造成环境污染。

(8)在抗洪自救过程中，要有专人监视洪灾变更，水位上涨状况，必要时有序

地将人员转移到高处平安地带或站房顶上、罩棚顶上的平安处，与时与外界联系

实行救援工作。

(9)与时将现金支票、重要帐薄、技术资料转移至平安地带保存，

(10)抗灾义务抢险队，配备消防工具绳索、板斧、断线钳、防火锹、水桶、救

生衣、扳手、钢锯、铁锤、撬杠、木桩、草袋、毛石砂土等救灾用具：

4、防风暴应急处置预案

接到气象局预报中心，地方气象局，上级部门指示或突发风暴后，与时启动

防风暴应急预案。加油站进入防风暴戒备状态，各岗位人员立刻到达预案分工的

岗位实施防风暴应急预案救灾工作。

(1)负责通信联络人员与时与外界消防、医院、上级部门取得联系汇报，视灾

情申请救援帮助。

(2)风暴较大时要留意监视广告牌、标识牌、罩棚，防止大风刮倒砸伤人员。

(3)风暴在六级以上时，人员应短暂离开罩棚广告标识牌下面.防止暴风刮倒

设施，砸伤人员。

(4)如困外界洪水倒灌时，用草袋等物堵塞地下管口，利用潜水泵将站内积水

向外排泄。

(5)充分利用加油站防火墙防止洪水进入站内，视灾情用草袋、沙袋、泥土建

筑防洪围堤。

(6)因洪水灾情严峻可能沉没加油站时，上级或指挥者做出确定停止作业，人

员转移时要做好撤离，善后工作，将洪涝损失降至最小程度。

(7)关闭加油机等全部设备电源，切断变压器、配电柜、电力系统，减小洪水

攻击的损失。

(8)关闭密封储油罐卸油口、计量口，防止洪水渗入罐内或造成油品泄漏。

(9)在抗风暴自救过程中，有专人监视灾情，必要时有有序地将人员转移到平

安地带，避开造成人员伤亡。

(10)与时将现金支票、重要帐薄、技术资料转移至平安地带保存。

(11)抗灾义务抢险队，配备消防工具绳索、板斧、断线钳、防火锹、水桶、救

生衣、扳手、钢锯、铁锤、撬杠、木桩、草袋、毛石、砂土等抗风暴救灾用具。

5、防雨雪冰冻应急处置预案

为高效有序地做好加油站应对突发雨雪冰冻自然灾难的应急处置和救援工

作，避开或最大程度地减轻灾难造成的人员伤亡与财产损失，保障员工生命和企

业财产平安，特制订本预案。

雨雪冰冻灾难主要发生在冬季，但秋冬交替和冬春交替之际间或也会出现。

这种气象灾难是由降雪(或雨夹雪、霰、冰粒、冻雨等)或降雨后遇低温形成的

积雪、结冰现象，会对员工生命财产平安和设备正常运行造成危害。近年来在全

球气候变暖的大背景下，本地区雨雪冰冻天气有所削减，但极端雨雪冰冻灾难发

生的可能性照旧存在。

1、危害程度分析

雨雪冰冻灾难干脆对平安生产运行构成威逼。可能导致供电线路严峻积雪冰

冻、损毁杆塔，可能使户外电气设备损坏、罩棚垮塌，甚至引发人身损害事故。

雨雪冰冻灾还可能导致供水管线和道路冻结，造成生产和生活困难。

2、受灾事务分级

雨雪冰冻灾难事务按其性质、严峻程度、可控性、影响范围等因素，一般分

为四级。：

(D一级特大雨雪冰冻灾难

当地出现连续15天以上的低温雨雪冰冻天气，预料将来24小时内降雪量仍将

达到15毫米以上；线路结冰特别严峻，全部发生跳闸；公司重要生产设备因冰

冻发生严峻损坏事故。

(2)二级大雨雪冰冻灾难

当地出现连续10天以上的低温雨雪冰冻天气，预料将来24小时内降雪量仍

将达到10毫米以上；线路结冰严峻，部分发生跳闸；公司重要生产设备因冰冻

发生损坏事故。

(3)三级较大雨雪冰冻灾难

当地出现连续5天以上的低温雨雪冰冻天气，预料将来24小时内降雪量仍将

达到10毫米以上；线路部分结冰，发生跳闸；公司生产设备因冰冻发生损坏事

故。

(4)四级一般雨雪冰冻灾难

当地出现低温雨雪冰冻天气，预料将来24小时内降雪量仍将达到5毫米以

±；线路出现结冰现象；公司生产设备因冰冻发生损坏事故。

3、应急处置

前期处置

(1)对是否变更运行方式、转移群众和应实行的措施做出决策；尽早准备好

应急物资，如防冻防凝防滑物资，草袋、草绳、胶鞋、工业盐和保障生活必需的

基本物资等。

(2)与时划分灾难紧急区，设立明显的警示标记，确定预警号。

(3)加强联络，防止灾难进一步扩大，避开抢险救灾可能导致

的二次人员伤亡。

(4)、与时组织召开专题会议，部署支配工作，明确责任，落实措施。

灾情处置

(1)当发生雨雪冰冻灾难后，市公司平安管理部门保持与当地气象局保持密切

联系，与时驾驭灾难性天气趋势和动向，增加观测次数，提高分析预报和预警预

报频次，与时向市公司领导和库站通报监测预报信息，启动雨雪冰冻灾难应急预

案。

(2)灾情发生后，当班站长应第一时间向上级部门报告，并保持通讯畅通。

(3)加油站应组织员工对站内开展除雪、除冰、防滑工作，阻挡捆绑防滑铁链

的车辆进站，维护现场秩序。

(4)加油站负责人要监督现场平安措施落实和人员到位状况，组织后勤、医疗

保障组，保证信息畅通，作好后勤生活和现场的应急救援工作；保障应急组，随

时供应铁锹、扫帚、雨鞋等应急物资，保障应急救灾工作所需的物资的供应和补

给。

(5)依据雨雪冰冻灾难损坏的设备，与时与设备主管部门汇报，

驾驭备件的库存信息，以便在第一时间复原设备正常运行。

(6)发生雨雪冰冻灾难后，应站长应密切关注灾难性天气的发

展趋势、生产、生活设备的运行状况，防止发生管道冻裂渗漏等。

(7)当灾难扩大无法限制时，由公司向地方政府请求支援。

6、其他自然灾难预案要求

各加油站应依据所处地理位置、环境因素等实际状况制定相应类型的自然灾

难应急预案，与时组织开展演练，并与时修订和不断完善，使之在面临灾情时发

挥其有效作用，最大限度避开和削减人员伤亡、财产损失。

7、人员紧急疏散撤离

(1)疏散前：抢险人员负责检查现金、帐本和凭证等是否放入保险柜，并检查

有无遗留人员。

(2)撤离：指挥人员要组织员工分批有序撤离。首先撤走救援组，然后撤走信

息组，再撤走抢险组。在确认全部人员全部平安撤离后，撤离现场。

(3)到达平安地带后，立刻设置明显警戒线，将事故现场完全隔尚，做好监护,

防止任何人员擅自进入。

8、紧急区的隔离

发生事故时，必需设置警戒线和警示牌，抢险人员必需穿戴好防护用具，