《电子商务基础》综合测试题二

PAGEPAGE4《电子商务基础》综合测试题二一、填空题（15分）1.按照开展电子交易的范围不同，电子商务可分为__________、__________和__________。2．EDI是__________的简称，EDI必须租用EDI网络上的专线，即通过购买__________服务才能实现。3.网上银行又被称为__________，因为它不受时间、空间限制，能够在__________、__________、__________为用户提供金融服务。4.4V营销理论中4V是指________、__________、__________、__________。二、判断题（15分）题号123456789101112131415答案1.EC是广义的电子商务，EB是狭义的电子商务。2.EDI也被称为“无纸交易”，具有费用低、覆盖范围广的特点。3.面向制造业或商业的垂直B2B中，生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，生产商与下游的经销商可以形成销货关系。4.在O2O平台商业模式中，线下商户为消费者提供消费指南、优惠信息、便利服务（预订、在线支付、地图等）和分享平台，线上平台而则专注于提供服务。5.在第三方担保交易中，只有当买方收到货物并确认货物无误之后，第三方支付平台才会将货款划入商家账户中。6．商品图片美化得越漂亮越好，不用在意是否真实。7.PPC广告服务的最大特色就在于客户只需为实际的访问付钱。8．网络广告和传统广告一样都具有互动性。9．售后客服只需要了解退款/退换货流程，对产品相关知识不需要掌握。10.随着电子商务的发展，物流与配送已成为决定电商成败的关键。11.仅仅是设置密码还不能完全保障账户和交易安全，还可以采用安装数字证书、设置手机动态口令等多种方式来保障安全。12.微博与博客之间除了字数多少之外没有显著差异，微博营销与博客营销的操作方法和技巧也很相似。13.B2C电子商务是个人对个人的交易，即参与交易的双方不是企业，而是自然人。14.网络营销出现之后，传统营销将会被取而代之。15.在电子商务中软件、电影、音乐等可以数字化的商品销售均属于间接电子商务。三、单项选择题（12分）题号123456789101112答案1.以Internet为特征的电子商务是“经纪人和贸易公司死亡的开始”，对这句话理解正确的是()。A.Internet缩短了产销距离 B.Internet使中间环节增多，价格变贵C.Internet减少了就业机会 D.Internet破坏了正常的商业运作2.认证中心又称()。A.OA B.CA C.EM D.ISO3.电子商务模式中，()是企业和企业之间的大批量采购交易，类似于电子化的批发业务。A．B2CB.B2GC.B2BD.G2C4.网络技术企业借助互联网优势，向互联网赠送试用产品，扩大知名度和市场份额。这是（）B2C电子商务模式。A.网上订阅模式 B.付费游览模式 C.广告支持模式 D.网上赠予模式5.下列关于第三方支付的说法错误的是()。A.第三方支付是电子支付产业链中重要的纽带，较好地解决了长期困扰电子商务的诚信问题，有效地降低了交易风险B.目前第三方支付已经不仅局限于最初的互联网支付，而是成为线上线下全面覆盖的综合支付工具 C.在我国，第三方支付机构必须取得“支付业务许可证”,才能提供支付担保服务D.目前我国只有支付宝、财付通获得了“支付业务许可证”6．某大型企业希望根据自身的需求开发网店，组建专门开发、维护网店的部门和技术团队，开发个性化的功能，最适合的建站方式是（）。A.自主建设网店 B.与电子商务网站服务提供商合作建网店C.第三方电子商务平台上开店 D.以上均不行7.以下哪项不属于电子邮件营销的特点()。A．用户范围广B.操作有一定难度C.成本低廉D.反馈率高8.病毒性营销的基本要素不包括（）。A．提供有价值的产品或服务B.利用公众的积极性和行为特点C.利用他人的资源D.不需要进行信息传播9．协助顾客下单，是()的工作内容。A.售前服务 B.售中服务C.售后服务 D.人工服务10.企业采用（），可以把资源集中在企业的核心竞争力上，以使其获得最大的投资回报。A.自营物流 B.第五方物流 C.第三方物流 D.第四方物流11.()作为一种新兴的电子商务模式，借助互联网，将具有相同购买意向的零散消费者集合起来，向商家大批量购买，求得最优惠的价格。A．移动电子商务 B．团购C．B2B电子商务 D．C2C电子商务12.（）是一个包含证书持有人个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。A.数字签名 B.安全证书C.电子钱包 D.数字证书四、多项选择题（20分）题号12345678910答案1.以下（）事务属于B2G电子商务模式。A．企业与政府之间进行的各种手续的报批B.政府网上采购招标C．个人网上拍卖D.政府对企业电子征税2.与传统商务相比较，电子商务的特点有()。A.交易双方一对一双向沟通B.不受时间、地点限制，便利性强C.需要销售场所（有店铺） D.能快速捕捉顾客的需求并及时应对E.流通环节复杂，流通成本高 3．基于Internet的电子商务，下列说法中正确的有()。A．Internet是一个开放性的网络 B．低成本、高效率C．覆盖范围广 D．安全性较高4.各团队在开店前需对拟经营的商品（）情况进行分析，以便为店铺的创建做好准备。A.面临的网店市场状况 B.针对的消费群体C.面临的竞争者 D.优劣势与机会威胁情况5.下列属于目前中国主要的第三方支付平台有()。A．支付宝、财付通B.京东支付、易付宝C.银联商务、快钱D.凡客诚品、汇付天下6.为了更好的在网店中将商品展示出来，让消费者在购买之前对商品有更全面和客观的了解，通常在商品详情描述中会增加以下哪些信息（）。A.型号规格 B.功能配置 C.服务保障D.交易说明 E.配送说明7.搜索引擎按照信息收集方法不同可分为（）。A.目录式搜索引擎 B．机器人搜索引擎C．元搜索引擎 D．全文数据库检索引擎8.在电子商务环境下，客户在购物时往往存在较多疑虑，包括（）。A.针对交易网站的疑虑 B．针对信用的疑虑 C．针对商品的疑虑D．针对支付的疑虑 E．针对物流及售后的疑虑9.下列属于自营物流的优点有（）。A.控制力强 B．服务性强C．投资成本高 D．专业化程度低10.数字证书根据使用者不同有（）种类型。A．个人证书 B．服务器证书 C．安全邮件证书D．软件证书 E．认证中心CA证书五、简答题（17分）1．按照参与交易的对象不同，电子商务可分为哪些类型？2．电子商务客户服务的主要内容有哪些？3.电子商务的安全需要主要包括哪些？六、填表题（9分）将下列英文缩写对应的中文含义填入表中。电子商务常用术语中英文含义对照表序号英文缩写中文含义1B2B2B2C3C2C4O2O5EDI6SEO7PPC8EDM9SET七、案例分析（12分）“吃垮必胜客”让必胜客越吃越旺必胜客有一款32元的自助沙拉，盛取时会给你一个碗，你能拿多少，就给你多少，前提是只允许拿一次。盛沙拉的碗并不大，很浅，简单地装沙拉装不了多少。所以，如何保证自己的钱花得最划算，尽可能把那只可怜的小碗装满自己喜欢的水果沙拉，也就成了一门有趣的学问。为了吸引更多的人来吃必胜客，台湾必胜客发起了一次名为“吃垮必胜客”的网络营销活动。一则标题为“吃垮必胜客”的信息通过论坛帖子和邮件等形式在网上大肆流传，在这则信息里，主要介绍了在必胜客盛取自助沙拉时，如何巧妙地利用胡萝卜条、黄瓜片和菠萝块搭建更宽的碗边、一次盛到七盘沙拉，同时还配有真实照片。所有看到帖子、收到邮件的网友，第一时间把信息转发给自己身边的亲友或同事，并去必胜客一试身手。而到必胜客试过身手，并且真的装满更多层沙拉的热心网友，会在网上发帖子，介绍自己“吃垮必胜客”的成功经验，甚至有网友从建筑学的角度，用11个步骤来论述他是如何吃垮必胜客的。信息就