教育培训行业试听课程服务协议

教育培训行业试听课程服务协议合同编号：__________甲方（培训机构）：名称：____________________地址：____________________联系方式：________________乙方（学员）：姓名：____________________地址：________________联系方式：________________一、总则1.协议的目的本协议旨在明确甲、乙双方在试听课程服务中的权利和义务，保证试听课程的顺利进行，为乙方提供优质的教育培训服务。2.定义与解释（1）“试听课程”指甲方为乙方提供的、供乙方在正式报名前进行体验的课程。（2）“授课教师”指甲方安排的负责试听课程教学的人员。（3）“课程时间”指试听课程的具体上课时间。（4）“课程地点”指试听课程的授课地点。二、试听课程信息1.课程名称本次试听课程的名称为：[具体课程名称]。2.课程内容试听课程的内容包括但不限于：[详细列出课程的主要内容和知识点]。3.授课教师授课教师为：[教师姓名]，该教师具备[相关资质和教学经验介绍]。4.课程时间与地点（1）课程时间：[具体日期和时间]。（2）课程地点：[详细地址]。三、学员的权利与义务1.学员的权利（1）乙方有权在试听课程期间，对教学内容、教学方法和授课教师的教学质量进行评估。（2）乙方有权要求甲方按照本协议的约定提供试听课程服务。（3）乙方有权在试听课程结束后，根据自身的感受和评估结果，决定是否正式报名参加甲方的培训课程。2.学员的义务（1）乙方应按时参加试听课程，如有特殊情况不能参加，应提前[提前通知的时间]通知甲方。（2）乙方应遵守课堂纪律，尊重授课教师和其他学员，不得干扰教学秩序。（3）乙方应爱护教学设施和设备，如有损坏，应按照实际价值进行赔偿。四、培训机构的权利与义务1.培训机构的权利（1）甲方有权根据教学需要，对试听课程的内容、教学方法和授课教师进行调整，但应提前通知乙方。（2）甲方有权要求乙方遵守本协议的约定和课堂纪律，对违反纪律的乙方进行批评教育，情节严重的，有权取消其试听资格。2.培训机构的义务（1）甲方应按照本协议的约定，为乙方提供优质的试听课程服务，保证教学内容的质量和教学方法的有效性。（2）甲方应安排具有相应资质和教学经验的授课教师进行教学，并对授课教师的教学质量进行监督和管理。（3）甲方应提供良好的教学设施和设备，为乙方创造一个舒适、安全的学习环境。（4）甲方应尊重乙方的隐私和个人信息，不得泄露乙方的个人信息和学习情况。五、试听课程费用1.费用标准试听课程的费用为：[具体金额]。2.支付方式乙方可以通过以下方式支付试听课程费用：（1）[支付方式1的详细说明]。（2）[支付方式2的详细说明]。（3）[支付方式3的详细说明（如有）]。3.退费政策（1）若乙方在试听课程开始前取消试听，甲方应在收到乙方取消通知后的[具体工作日]内，将试听课程费用全额退还乙方。（2）若乙方在试听课程开始后，因个人原因无法继续参加试听，甲方将按照以下方式退还费用：若乙方参加试听的时间未超过课程总时长的[具体比例]，甲方将退还乙方试听课程费用的[具体比例]。若乙方参加试听的时间超过课程总时长的[具体比例]，甲方将不再退还试听课程费用。六、课程安排与调整1.课程安排（1）甲方将根据试听课程的内容和教学目标，合理安排教学进度和课程内容。（2）甲方将在试听课程开始前，向乙方提供详细的课程安排表，包括课程的时间、地点、内容和授课教师等信息。2.课程调整的条件与程序（1）若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因，导致试听课程无法按照原计划进行，甲方有权对课程进行调整，但应提前通知乙方，并说明调整的原因和具体安排。（2）若因教学需要，甲方需要对试听课程的内容、教学方法或授课教师进行调整，应提前[提前通知的时间]通知乙方，并征得乙方的同意。乙方如不同意调整，有权取消试听课程，甲方应按照退费政策退还乙方试听课程费用。七、教学质量保障1.教学标准甲方应按照国家和行业的相关标准，以及甲方自身的教学质量要求，为乙方提供高质量的教学服务。教学内容应具有科学性、系统性和实用性，教学方法应灵活多样，适应乙方的学习需求和特点。2.学员反馈与处理（1）甲方应建立学员反馈机制，定期收集乙方对试听课程的意见和建议。乙方可以通过填写问卷调查、在线评价或与授课教师直接沟通等方式，向甲方反馈自己的学习感受和意见。（2）甲方应认真对待乙方的反馈意见，及时进行分析和处理。对于乙方提出的合理建议和意见，甲方应积极采纳并改进教学工作；对于乙方提出的问题和投诉，甲方应及时进行调查和处理，并将处理结果反馈给乙方。八、知识产权保护1.课程内容的知识产权（1）试听课程的内容，包括但不限于教材、讲义、课件、试题等，其知识产权归甲方所有。乙方未经甲方书面同意，不得擅自复制、传播、销售或以其他方式侵犯甲方的知识产权。（2）甲方有权对试听课程的内容进行修改、完善和更新，乙方不得对此提出异议。2.学员作品的知识产权（1）乙方在试听课程期间完成的作业、作品等，其知识产权归乙方所有。但乙方同意甲方在教学和宣传活动中使用其作品，且无需向乙方支付额外费用。（2）甲方在使用乙方作品时，应注明作者姓名和作品名称，并尊重乙方的署名权和其他合法权益。九、保密条款1.双方的保密义务（1）甲、乙双方应对在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密、教学内容、学员信息等保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）保密信息的范围包括但不限于：双方的商业计划、营销策略、客户名单、教学资料、课程内容、学员信息等。2.保密期限本协议的保密期限为自本协议生效之日起[具体年限]。在保密期限内，双方应严格履行保密义务。保密期限届满后，双方的保密义务自动解除，但对在保密期限内知悉的保密信息，双方仍应继续承担保密义务。十、违约责任1.学员的违约责任（1）若乙方未按照本协议的约定按时参加试听课程，视为乙方违约，乙方应向甲方支付违约金[具体金额]。（2）若乙方在试听课程期间违反课堂纪律，干扰教学秩序，甲方有权对乙方进行批评教育，并要求乙方改正。若乙方拒不改正，甲方有权取消乙方的试听资格，乙方应向甲方支付违约金[具体金额]。（3）若乙方未经甲方书面同意，擅自复制、传播、销售或以其他方式侵犯甲方的知识产权，乙方应向甲方支付违约金[具体金额]，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。2.培训机构的违约责任（1）若甲方未按照本协议的约定为乙方提供试听课程服务，视为甲方违约，甲方应向乙方退还试听课程费用，并支付违约金[具体金额]。（2）若甲方泄露乙方的个人信息或学习情况，甲方应向乙方支付违约金[具体金额]，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（3）若甲方在试听课程期间，安排的授课教师不具备相应的资质或教学经验，导致教学质量不符合要求，甲方应重新安排具有相应资质和教学经验的授课教师进行教学，并向乙方支付违约金[具体金额]。十一、协议的变更与解除1.协议的变更（1）本协议的任何变更或补充，须经甲、乙双方协商一致，并签订书面协议。（2）在本协议履行过程中，如国家法律法规或政策发生变化，导致本协议的部分条款无法履行或需要变更，甲、乙双方应根据国家法律法规或政策的要求，协商变更本协议的相关条款。2.协议的解除（1）经甲、乙双方协商一致，可以解除本协议。（2）若乙方在试听课程开始前取消试听，应提前[提前通知的时间]通知甲方，甲方应按照退费政策退还乙方试听课程费用，本协议自动解除。（3）若甲方未按照本协议的约定为乙方提供试听课程服务，乙方有权解除本协议，甲方应按照退费政策退还乙方试听课程费用，并支付违约金[具体金额]。（4）若乙方在试听课程期间违反本协议的约定，甲方有权解除本协议，乙方应向甲方支付违约金[具体金额]，甲方不予退还乙方试听课程费用。十二、争议解决1.协商解决甲、乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼（1）若甲、乙双方协商不成，任何一方均有权向[仲裁机构名称]申请仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。（2）若甲、乙双方未选择仲裁方式解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十三、其他条款1.通知与送达（1）甲、乙双方在本协议中填写的联系地址、联系方式和联系邮箱等信息为双方履行本协议的通知和送达地址。一方变更上述信息的，应提前[提前通知的时间]书面通知对方，否则，对方按照原信息发出的通知视为有效送达。（2）本协议项下的通知和送达可以采用书面形式（包括但不限于邮寄、传真、邮件等），通知自送达之日起生效。2.协议的生效本协议自甲、乙双方签字（或盖章）之日起生效。3.协议的份数本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。十四、附则1.