电商交易平台免责协议条款

电商交易平台免责协议条款合同编号：__________甲方（电商交易平台运营方）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________乙方（用户）：用户名：__________真实姓名：__________地址：__________联系方式：__________一、总则1.协议的范围和目的本协议旨在规范甲乙双方在电商交易平台上的权利和义务，保证平台的正常运营和交易的顺利进行。本协议适用于甲方提供的电商交易平台服务以及乙方在该平台上进行的各类交易活动。2.定义和解释“电商交易平台”指甲方运营的在线交易平台，为用户提供商品和服务的展示、交易等功能。“用户”指在电商交易平台上注册并使用平台服务的个人或企业。“商品”指在电商交易平台上展示和销售的有形或无形的产品。“服务”指在电商交易平台上提供的各类非物质性的劳务或活动。二、平台服务1.服务内容和范围甲方为乙方提供电商交易平台的相关服务，包括但不限于商品和服务的展示、交易撮合、支付结算、物流配送等服务。甲方有权根据业务发展需要，对平台服务内容和范围进行调整和优化，但应提前通知乙方。2.服务的变更和终止如因法律法规、政策调整或其他不可抗力因素，甲方有权变更或终止部分或全部平台服务，但应提前通知乙方，并尽量减少对乙方的影响。若乙方违反本协议的相关规定，甲方有权暂停或终止其平台服务账号，并保留追究其法律责任的权利。三、用户的权利和义务1.用户注册和账户管理乙方应按照甲方的要求进行注册，提供真实、准确、完整的个人信息，并及时更新。乙方应妥善保管自己的账户信息和密码，不得将其泄露给他人。如发觉账户异常，应及时通知甲方。2.用户信息的真实性和准确性乙方保证所提供的用户信息真实、准确、完整，如因信息不实给甲方或其他用户造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。甲方有权对乙方的信息进行核实，如发觉信息不符，有权要求乙方进行更正或暂停其账户服务。3.用户的行为规范乙方应遵守法律法规和社会公德，不得在平台上发布违法、违规、虚假或有害的信息。乙方应尊重他人的知识产权和隐私权，不得侵犯他人的合法权益。乙方不得进行恶意评价、刷单等不正当竞争行为，否则甲方有权采取相应的处罚措施。四、交易规则1.商品和服务的发布与交易乙方在平台上发布商品和服务信息时，应保证信息真实、准确、完整，并符合法律法规和平台的相关规定。乙方应按照平台的交易流程进行交易，不得私下与买家或卖家进行交易，否则由此产生的风险和损失由乙方自行承担。2.交易流程和支付方式交易流程包括商品浏览、下单、支付、发货、收货、评价等环节，乙方应按照平台的规定进行操作。平台支持多种支付方式，乙方应根据自己的需求选择合适的支付方式，并按照支付流程进行操作。3.订单的处理和取消乙方应及时处理订单，按照约定的时间发货，并提供准确的物流信息。如乙方无法按时发货或无法履行订单，应及时通知买家并协商解决，否则应承担相应的违约责任。买家有权在一定条件下取消订单，乙方应按照平台的规定进行处理。五、知识产权1.平台的知识产权甲方拥有电商交易平台的知识产权，包括但不限于商标、专利、著作权、商业秘密等。未经甲方书面授权，乙方不得擅自使用、复制、传播甲方的知识产权，否则应承担相应的法律责任。2.用户的知识产权乙方在平台上发布的商品和服务信息、图片、文字等内容的知识产权归乙方所有，但乙方应保证其内容不侵犯他人的知识产权。如甲方发觉乙方的内容涉嫌侵犯他人知识产权，有权要求乙方提供相关证明材料，如乙方无法提供，甲方有权删除相关内容。六、隐私保护1.个人信息的收集和使用甲方将按照法律法规的要求，收集、使用和保护乙方的个人信息。甲方收集的个人信息将用于提供平台服务、改进服务质量、进行市场调研等目的，不会将其用于其他非法用途。2.隐私政策的变更甲方有权根据法律法规的要求和业务发展需要，对隐私政策进行变更。如隐私政策发生变更，甲方将在平台上发布公告通知乙方，乙方如不同意变更内容，有权停止使用平台服务。七、免责声明1.平台的一般性免责声明甲方尽力提供稳定、可靠的电商交易平台服务，但不保证平台服务的绝对准确性、完整性和及时性。因不可抗力、系统故障、网络问题等原因导致的平台服务中断或数据丢失，甲方不承担相应的责任，但应尽力恢复服务并减少损失。2.对交易信息的准确性和完整性的免责声明平台上的商品和服务信息由用户提供，甲方不对其准确性和完整性进行担保。乙方在进行交易时，应自行对商品和服务的信息进行核实，如因信息不实导致的损失，由乙方自行承担。3.对第三方内容和的免责声明平台上可能包含第三方提供的内容和，甲方不对其内容和安全性进行担保。乙方在访问第三方内容和时，应自行判断其风险，并承担相应的后果。八、责任限制1.平台的责任限制范围甲方对乙方在平台上的交易损失的赔偿责任以乙方在该交易中实际支付的金额为限。甲方对乙方因使用平台服务而遭受的间接损失、利润损失、声誉损失等不承担赔偿责任。2.对间接损失和后果性损害的免责声明除法律法规另有规定外，甲方对因本协议引起的或与本协议有关的任何间接损失、后果性损害或惩罚性赔偿不承担责任。九、赔偿1.用户对平台的赔偿责任如乙方违反本协议的规定，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方的直接损失、间接损失、律师费用、诉讼费用等。2.平台对用户的赔偿限制除法律法规另有规定外，甲方对乙方的赔偿责任以乙方在平台上的实际损失为限，且不超过平台服务费用的总额。十、协议的变更1.协议变更的方式和通知甲方有权根据法律法规的要求和业务发展需要，对本协议进行变更。变更后的协议将在平台上发布，甲方将通过短信、邮件等方式通知乙方。乙方如不同意变更内容，有权停止使用平台服务。2.用户对变更的接受或拒绝乙方在收到变更通知后的[具体天数]日内，未提出书面异议的，视为同意变更。如乙方不同意变更内容，应在收到通知后的[具体天数]日内书面通知甲方，并停止使用平台服务。否则，视为同意变更。十一、法律适用和争议解决1.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]。2.争议解决方式甲乙双方在本协议履行过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.仲裁或诉讼的选择本协议的争议解决方式为诉讼，双方同意放弃仲裁解决争议的权利。十二、通知和联系1.平台向用户的通知方式甲方将通过乙方在注册时提供的联系方式（如短信、邮件等）向乙方发送通知。通知的内容包括但不限于平台服务的变更、交易信息、系统维护等。2.用户向平台的联系渠道乙方如对平台服务有任何疑问或建议，可通过平台上的客服渠道或甲方公布的其他联系方式与甲方联系。十三、其他条款1.协议的完整性本协议构成甲乙双方之间关于电商交易平台服务的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。2.可分割性如本协议中的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。3.条款的标题本协议中的条款标题仅为方便阅读而设，不具有法律效力。十四、协议的生效和终止1.协议的生效日期本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.协议的终止条件本协议在以下情况下终止：双方协商一致终止；