酒店业住宿服务合同

酒店业住宿服务合同合同编号：__________甲方（酒店方）：名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（住客方）：姓名：____________________身份证号码：____________________地址：____________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________一、合同主体1.甲方（酒店方）甲方有权按照本合同的约定向乙方提供住宿服务，并收取相应的费用。甲方应保证酒店的设施设备正常运行，提供安全、卫生的住宿环境。甲方应按照相关法律法规和行业标准，对酒店进行管理和运营。2.乙方（住客方）乙方有权按照本合同的约定享受甲方提供的住宿服务。乙方应按照本合同的约定支付住宿费用及其他相关费用。乙方应遵守甲方的各项规章制度，不得从事违法违规活动。二、住宿服务内容1.房间类型及设施甲方为乙方提供的房间类型为[具体房间类型]，房间内配备有[详细设施清单]。甲方应保证房间内的设施设备完好无损，如发觉设施设备损坏或故障，应及时维修或更换。2.服务项目及时间甲方为乙方提供的服务项目包括但不限于[列出具体服务项目，如早餐、清洁服务等]，服务时间为[具体服务时间]。甲方应按照约定的时间和标准为乙方提供服务，如因特殊原因无法提供服务，应提前通知乙方并协商解决。三、住宿期限1.入住时间乙方的入住时间为[具体入住时间]。如乙方未能在约定的入住时间内到达酒店，应提前通知甲方，否则甲方有权取消乙方的预订。2.退房时间乙方的退房时间为[具体退房时间]。如乙方未能在约定的退房时间内办理退房手续，甲方将按照超时时间收取相应的费用。3.延期与提前离店如乙方需要延期住宿，应提前通知甲方并办理相关手续，甲方将根据酒店的实际情况为乙方安排房间。如乙方需要提前离店，应提前通知甲方，甲方将按照实际住宿天数收取费用，并退还剩余费用（如有）。四、住宿费用及支付方式1.收费标准乙方住宿的收费标准为[具体收费标准，如每晚元]。如乙方需要增加服务项目或延长住宿时间，费用将按照甲方的收费标准另行计算。2.支付方式及时间乙方可以选择以下支付方式：[列出支付方式，如现金、信用卡、等]。乙方应在入住时支付住宿费用的[具体比例，如50%]作为预付款，剩余费用应在退房时结清。3.押金规定乙方在入住时应向甲方支付[具体金额]的押金，用于支付可能产生的额外费用（如损坏物品的赔偿等）。如乙方在住宿期间未产生额外费用，甲方将在退房时退还押金。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务甲方有权要求乙方提供真实有效的身份信息，并对乙方的信息进行保密。甲方有权对乙方的行为进行监督，如发觉乙方违反本合同的约定或酒店的规章制度，甲方有权要求乙方改正或采取相应的措施。甲方应按照本合同的约定为乙方提供住宿服务，如因甲方的原因导致乙方无法正常入住或享受服务，甲方应承担相应的责任。甲方应定期对酒店的设施设备进行维护和保养，保证其正常运行。甲方应制定并执行消防安全、卫生防疫等方面的管理制度，保证酒店的安全和卫生。2.乙方权利与义务乙方有权要求甲方按照本合同的约定提供住宿服务，如发觉甲方未履行合同义务，乙方有权要求甲方改正或承担相应的责任。乙方有权对酒店的服务质量进行监督和评价，如对服务不满意，有权向甲方提出意见和建议。乙方应按照本合同的约定支付住宿费用及其他相关费用，如逾期支付，应按照约定支付违约金。乙方应遵守甲方的各项规章制度，不得在酒店内从事违法违规活动，如发觉乙方有违法违规行为，甲方有权报警并配合相关部门进行调查处理。乙方应爱护酒店的设施设备，如因乙方的原因导致设施设备损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方应遵守酒店的消防安全、卫生防疫等方面的管理制度，如因乙方的原因导致安全或卫生问题，乙方应承担相应的责任。六、酒店设施与服务的使用规定1.公共区域使用规则乙方应遵守酒店公共区域的使用规则，不得在公共区域大声喧哗、乱扔垃圾等。乙方不得在公共区域内从事影响其他住客正常休息和活动的行为。乙方应爱护公共区域的设施设备，如发觉设施设备损坏或故障，应及时通知甲方进行维修。2.房间内设施使用要求乙方应正确使用房间内的设施设备，不得擅自拆卸或损坏。乙方不得在房间内使用大功率电器或违规电器，以免造成安全隐患。乙方应保持房间内的清洁卫生，离开房间时应将个人物品带走，垃圾放入指定的垃圾桶内。七、安全与保障1.酒店安全措施甲方应配备必要的安全设施设备，如监控设备、消防设备等，保证酒店的安全。甲方应制定并执行安全管理制度，加强对酒店的安全管理，定期进行安全检查和隐患排查。甲方应对员工进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。2.住客的安全责任乙方应遵守酒店的安全管理制度，不得在酒店内从事危险行为。乙方应妥善保管个人财物，如发觉财物丢失或被盗，应及时通知甲方并报警。乙方在使用酒店设施设备时，应注意安全，如因乙方的原因导致安全，乙方应承担相应的责任。八、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本合同的约定为乙方提供住宿服务，应按照乙方已支付费用的[具体比例，如两倍]向乙方支付违约金，并退还乙方已支付的费用。如甲方因设施设备故障等原因导致乙方无法正常入住或享受服务，应及时为乙方解决问题，并按照乙方实际受到的损失进行赔偿。如甲方违反本合同的约定泄露乙方的个人信息，应按照相关法律法规的规定承担相应的责任。2.乙方违约责任如乙方未按照本合同的约定支付住宿费用及其他相关费用，应按照逾期金额的[具体比例，如每天千分之五]向甲方支付违约金。如乙方违反甲方的规章制度或本合同的约定，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。如乙方未经甲方同意擅自退房或延期离店，应按照本合同约定的收费标准支付相应的费用。九、争议解决1.协商解决本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼如双方协商不成，可选择向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。仲裁或诉讼的费用由败诉方承担。十、通知与联络1.双方联系方式甲方的联系方式为：[详细地址、电话、电子邮箱]。乙方的联系方式为：[详细地址、电话、电子邮箱]。2.通知的送达方式本合同项下的通知应以书面形式发出，可通过邮寄、传真、邮件等方式送达对方。通知以邮寄方式送达的，以对方签收之日为送达日期；以传真、邮件等方式送达的，以发送之日为送达日期。十一、合同变更与解除1.变更条件与程序本合同的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。变更或补充协议为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.解除条件与程序如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行，双方均可解除本合同。如乙方未按照本合同的约定支付住宿费用或违反甲方的规章制度，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的责任。如甲方未按照本合同的约定为乙方提供住宿服务或违反相关法律法规的规定，乙方有权解除本合同，并要求甲方承担相应的责任。十二、保密条款1.保密范围双方应对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息予以保密。保密信息包括但不限于双方的经营策略、客户信息、财务数据等。2.保密期限本合同的保密期限为自本合同生效之日起[具体年限]。保密期限届满后，双方仍应对知悉的对方的保密信息予以保密，直至该信息已为公众所知悉。十三、不可抗力1.不可抗力的定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。2.不可抗力的处理方式如因不可抗力导致本合同无法履行，双方应互相协商，根据不可抗力的影响程度，部分或全部免除责任。如不可抗力导致一方无法履行合同义务，该方应及时通知对方，并在不可抗力事件结束后[具体天数]内，提供相关证明文件。十四、附则1.合同的生效与终止本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，至乙方退房并结清所有费用后终止。本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。2.其他条款本合同未尽事宜，双方可另行协