电子邮件托管与维护服务合同

邮件托管与维护服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1定义1.1.1本合同中，“邮件托管服务”指甲方为乙方提供的邮件存储、管理、维护及安全保护服务。1.1.2“维护服务”指甲方为乙方提供的邮件系统的定期检查、故障排除、软件升级等服务。1.2服务范围1.2.1甲方根据本合同约定，为乙方提供邮件托管服务，包括但不限于邮件存储空间、邮件管理、邮件备份、邮件安全防护等。1.2.2甲方根据本合同约定，为乙方提供维护服务，保证乙方邮件系统的稳定运行。第二章服务内容2.1邮件托管服务2.1.1甲方为乙方提供足够的邮件存储空间，以满足乙方日常业务需求。2.1.2甲方应保证乙方邮件系统的稳定性和安全性，提供必要的防护措施，防止邮件丢失、泄露等风险。2.1.3甲方应提供邮件备份服务，保证乙方邮件数据的安全。2.2维护服务2.2.1甲方应定期对乙方邮件系统进行检查，发觉并解决潜在故障。2.2.2甲方应按照乙方需求，提供邮件系统的软件升级、功能优化等服务。第三章服务期限3.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。3.2双方同意，在合同到期前____个月，如双方无异议，本合同自动续约____年。第四章服务费用与支付4.1乙方应按照本合同约定的服务费用支付方式向甲方支付服务费用。4.2服务费用为人民币____元/年，每年支付一次。4.3乙方应在合同生效之日起____日内支付首年度服务费用，以后每年在合同到期前____日内支付下一年度服务费用。第五章违约责任5.1若甲方未能按照本合同约定提供邮件托管服务或维护服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的违约责任。5.2若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停提供本合同约定的服务，直至乙方支付完毕。5.3双方应严格遵守本合同约定，如一方违反合同规定，另一方有权要求违约方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第六章保密与数据安全6.1保密义务6.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等一切与业务相关的非公开信息，均应予以严格保密。6.1.2保密义务自本合同签订之日起开始，至合同终止或履行完毕后____年内有效。6.2数据安全6.2.1甲方应采取一切必要的技术手段和管理措施，保障乙方邮件数据的安全，防止数据泄露、损毁或丢失。6.2.2甲方应保证邮件系统具备完善的安全防护机制，包括但不限于防火墙、入侵检测、数据加密等。第七章权利与义务7.1甲方权利与义务7.1.1甲方有权根据本合同约定收取服务费用。7.1.2甲方有义务按照约定提供邮件托管服务及维护服务。7.1.3甲方应保证所提供的服务符合法律法规及行业标准。7.2乙方权利与义务7.2.1乙方有权要求甲方按照约定提供邮件托管服务及维护服务。7.2.2乙方有义务按时支付服务费用。7.2.3乙方应合理使用邮件系统，不得利用该系统从事违法活动。第八章服务变更与终止8.1服务变更8.1.1双方同意，如需变更服务内容或服务费用，应书面提出，经双方协商一致后生效。8.1.2甲方不得单方面变更服务内容，降低服务质量。8.2服务终止8.2.1双方协商一致，可以提前终止本合同。8.2.2如一方违反本合同约定，另一方可以书面通知对方终止本合同。第九章争议解决9.1双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十章其他条款10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本合同的修改、补充均须以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。10.3本合同自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的服务期限届满之日终止。10.4本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。第十一章服务质量保证11.1甲方承诺11.1.1甲方承诺所提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准，并保证服务的连续性和稳定性。11.1.2甲方承诺在服务期间，保证乙方邮件系统的正常运行时间不低于99.9%。11.2服务监控11.2.1甲方应建立完善的服务监控体系，对邮件系统的运行状态进行实时监控，发觉问题及时处理。11.2.2甲方应定期向乙方提供服务质量报告，包括但不限于系统运行状况、故障处理情况等。第十二章客户服务与技术支持12.1客户服务12.1.1甲方应提供7×24小时的客户服务，及时响应乙方的咨询和投诉。12.1.2甲方应在接到乙方服务请求后，____小时内给予回应，并尽快解决问题。12.2技术支持12.2.1甲方应提供专业的技术支持，包括但不限于邮件系统的安装、配置、维护等。12.2.2甲方应定期对乙方进行技术培训，提高乙方的邮件管理能力。第十三章违约赔偿13.1甲方违约赔偿13.1.1如甲方未能按照约定提供邮件托管服务或维护服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。13.1.2甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。13.2乙方违约赔偿13.2.1如乙方未按时支付服务费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。13.2.2乙方违反本合同规定，利用邮件系统从事违法活动，应承担相应的法律责任。第十四章合同的转让与继承14.1甲方转让14.1.1未经乙方同意，甲方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。14.1.2如甲方发生合并、分立等情况，本合同的权利和义务由合并或分立后的主体继承。14.2乙方转让14.2.1未经甲方同意，乙方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。14.2.2如乙方发生合并、分立等情况，本合同的权利和义务由合并或分立后的主体继承。第十五章合同的终止与解除15.1合同终止15.1.1本合同因服务期限届满而终止。15.1.2双方协商一致，可以提前终止本合同。15.2合同解除15.2.1任何一方违反本合同的规定，且经另一方书面催告____日后仍未改正的，另一方有权解除本合同。15.2.2法律法规规定或双方约定的其他解除合同的情形。签字