二零二五版4S店试驾体验VIP客户服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五版4S店试驾体验VIP客户服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方2.合同签订背景2.1甲方业务发展需要2.2乙方服务提供能力3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期4.服务内容与标准4.1试驾体验服务4.2VIP客户服务4.3服务执行流程5.服务费用及支付方式5.1服务费用5.2支付方式5.3付款时间6.服务质量保障6.1服务质量标准6.2服务质量监督6.3质量问题处理7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任8.违约责任及争议解决8.1违约情形8.2违约责任8.3争议解决方式9.合同解除条件9.1合同解除情形9.2合同解除程序9.3合同解除后的处理10.合同生效及变更10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同变更后的效力11.合同解除后的费用结算11.1费用结算方式11.2费用结算时间11.3费用结算依据12.合同附件12.1附件一：服务内容明细表12.2附件二：服务流程图12.3附件三：其他相关文件13.合同份数及生效13.1合同份数13.2合同生效14.其他约定事项14.1通知送达14.2合同解释14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同甲方名称：X汽车销售有限公司地址：省市区路号法定代表人：X联系电话：X1.2合同乙方名称：X汽车维修服务有限公司地址：省市区路号法定代表人：X联系电话：X2.合同签订背景2.1甲方业务发展需要为满足甲方业务发展需求，提高客户满意度，甲方决定引入专业的试驾体验服务。2.2乙方服务提供能力乙方具备丰富的汽车维修服务经验，具备提供专业试驾体验服务的条件。3.合同期限3.1合同起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同终止日期本合同有效期为三年，自合同生效之日起计算。4.服务内容与标准4.1试驾体验服务（1）提供全新车辆进行试驾；（2）安排专业试驾教练；（3）提供试驾场地及必要的安全设施；（4）确保试驾过程中的安全。4.2VIP客户服务（1）预约试驾服务；（2）提供专属客服；（3）享受优先试驾权；（4）提供试驾报告。5.服务费用及支付方式5.1服务费用乙方提供试驾体验服务的费用为人民币X元/次，VIP客户服务的费用为人民币X元/次。5.2支付方式甲方应于每次服务结束后，向乙方支付相应的服务费用。5.3付款时间甲方应在收到乙方开具的发票后七个工作日内支付服务费用。6.服务质量保障6.1服务质量标准（1）试驾车辆状态良好，无故障；（2）试驾教练具备专业素养，服务态度良好；（3）试驾场地设施齐全，安全可靠；（4）VIP客户服务及时、周到。6.2服务质量监督甲方有权对乙方提供的服务进行监督，如发现服务质量问题，应及时向乙方反馈。6.3质量问题处理乙方应在接到甲方反馈后七个工作日内对质量问题进行处理，并向甲方反馈处理结果。如未能及时处理，甲方有权要求乙方承担相应的责任。7.保密条款7.1保密内容本合同中涉及的甲方商业秘密、乙方服务流程、客户信息等均属保密内容。7.2保密期限本合同保密期限为合同终止后三年。7.3违约责任如乙方违反保密义务，泄露保密内容，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。8.违约责任及争议解决8.1违约情形（1）乙方未按照合同约定提供试驾体验服务或VIP客户服务；（2）乙方泄露甲方商业秘密或其他保密信息；（3）乙方未按照约定时间提供发票或收取服务费用；（4）任何一方违反合同约定的其他行为。8.2违约责任（1）如乙方违约，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；（2）如甲方违约，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；（3）违约金金额为每次违约服务费用的%。8.3争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。协商不成时，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。9.合同解除条件9.1合同解除情形（1）因不可抗力导致合同无法履行；（2）一方严重违约，经另一方催告后未在合理期限内改正；（3）双方协商一致解除合同；（4）法律法规规定的其他解除合同的情形。9.2合同解除程序（1）一方提出解除合同意向，应书面通知另一方；（2）双方应在收到解除通知后日内协商确定解除事宜；（3）如协商不成，任何一方均有权依法向人民法院提起诉讼。9.3合同解除后的处理（1）合同解除后，双方应立即停止履行合同义务；（2）乙方应退还甲方已支付的服务费用；（3）双方应妥善处理合同解除后的遗留问题。10.合同生效及变更10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更程序（1）任何一方提出变更合同内容，应书面通知另一方；（2）双方应在收到变更通知后日内协商确定变更事宜；（3）变更后的合同条款作为原合同的一部分，具有同等法律效力。10.3合同变更后的效力合同变更后，原合同条款与变更后的条款如有冲突，以变更后的条款为准。11.合同解除后的费用结算11.1费用结算方式（1）合同解除前已提供的服务，按实际发生费用结算；（2）合同解除后，双方应按合同约定结算剩余费用。11.2费用结算时间（1）合同解除后，双方应在日内完成费用结算；（2）费用结算应以书面形式进行。11.3费用结算依据费用结算应以合同约定及实际发生费用为依据。12.合同附件12.1附件一：服务内容明细表12.2附件二：服务流程图12.3附件三：其他相关文件13.合同份数及生效13.1合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.2合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。14.其他约定事项14.1通知送达（1）通知应以书面形式发送；（2）通知送达地址为合同中约定的地址；（3）通知自送达之日起生效。14.2合同解释本合同的解释以中文为准，如有歧义，以双方协商一致的解释为准。14.3合同附件效力本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义本合同中的“第三方”是指除甲乙双方之外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介机构、咨询服务提供者、技术支持方等。15.2范围第三方介入的范围包括但不限于提供咨询服务、技术支持、市场推广、数据服务等。16.第三方介入的同意与程序16.1同意甲乙双方同意，在合同履行过程中，经双方协商一致，可以引入第三方介入。16.2程序（1）任何一方提出引入第三方，应提前天书面通知另一方；（2）双方应共同确定第三方介入的具体事宜，包括但不限于服务内容、费用、责任划分等；（3）双方应与第三方签订书面协议，明确各方权利义务。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中的“责任限额”是指第三方因履行本合同相关义务而发生的违约责任、赔偿责任或其他责任的最高限额。17.2责任限额的确定（1）第三方责任限额由甲乙双方与第三方在签订第三方协议时协商确定；（2）责任限额应考虑第三方服务的性质、服务费用及潜在风险等因素；（3）责任限额应以人民币计算。18.第三方权利与义务18.1第三方权利（1）第三方有权按照本合同和第三方协议约定，获得相应的服务费用；（2）第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助；（3）第三方有权在履行职责过程中，提出合理化建议。18.2第三方义务（1）第三方应按照本合同和第三方协议约定，履行相关服务；（2）第三方应保证其提供的服务符合行业标准，确保服务质量；（3）第三方应遵守相关法律法规，保护甲乙双方的商业秘密。19.第三方与其他各方的责任划分19.1责任划分（1）甲乙双方对第三方提供的服务承担连带责任，但第三方责任限额内由第三方承担；（2）第三方对甲乙双方承担直接责任，超出责任限额部分由甲乙双方按比例分担；（3）如第三方违约，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，并有权要求第三方赔偿因违约造成的损失。20.第三方介入的终止与处理20.1终止条件（1）合同解除或终止；（2）第三方协议终止；（3）双方协商一致终止第三方介入。20.2处理程序（1）终止第三方介入，应提前天书面通知第三方；（2）终止后，双方应共同处理第三方介入期间产生的遗留问题；（3）终止后，双方应按照本合同约定结算相关费用。21.第三方介入的保密条款21.1保密内容第三方在介入过程中知悉的甲乙双方商业秘密、技术秘密等均属保密内容。21.2保密期限保密期限自第三方介入终止之日起三年。21.3违约责任第三方违反保密义务，泄露保密内容，应承担相应的法律责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的损失。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容明细表详细要求：列明乙方提供的所有试驾体验服务项目；列明VIP客户服务的具体内容；明确服务价格及支付方式；明确服务时间及预约流程。2.附件二：服务流程图详细要求：以图形方式展示乙方提供试驾体验服务的具体流程；标注各环节的责任部门及人员；明确服务过程中的关键节点。3.附件三：第三方协议详细要求：明确第三方介入的具体事宜，包括服务内容、费用、责任划分等；列明第三方的权利义务；约定第三方责任限额及违约责任。4.附件四：保密协议详细要求：列明保密内容；约定保密期限；明确违约责任及赔偿标准。5.附件五：争议解决协议详细要求：明确争议解决方式；约定争议解决程序；约定争议解决地点。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为乙方未按约定提供试驾体验服务或VIP客户服务；乙方泄露甲方商业秘密或其他保密信息；乙方未按约定时间提供发票或收取服务费用；甲乙双方未按照合同约定支付服务费用；第三方违反保密义务，泄露保密内容。2.责任认定标准违约行为发生后，由违约方承担违约责任；违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；违约金金额根据违约程度及损失情况确定。简要示例说明：乙方未按约定提供试驾体验服务，导致甲方客户未能及时试驾，甲方因此遭受损失。乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于赔偿甲方因延误试驾而产生的额外费用；第三方泄露甲方商业秘密，导致甲方遭受经济损失。第三方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失，并支付违约金；甲乙双方未按照合同约定支付服务费用，造成对方经济损失。违约方应支付违约金，并赔偿对方因此遭受的损失。全文完。二零二五版4S店试驾体验VIP客户服务合同1合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同双方基本信息1.5合同目的与原则1.6合同适用范围1.7合同履行期限1.8合同变更与解除1.9合同争议解决1.10合同生效条件1.11合同附件第二章试驾体验服务内容2.1试驾车型介绍2.2试驾时间安排2.3试驾路线规划2.4试驾车辆准备2.5试驾人员安排2.6试驾注意事项2.7试驾安全保障2.8试驾服务评价第三章VIP客户服务内容3.1客户接待流程3.2客户需求了解3.3客户关怀措施3.4客户信息保密3.5客户投诉处理3.6客户满意度调查3.7客户增值服务3.8客户关系维护第四章合同费用及支付4.1服务费用标准4.2费用支付方式4.3费用支付时间4.4费用变更与调整4.5费用退赔规定4.6费用结算方式4.7费用税务处理第五章合同履行与监督5.1试驾体验服务执行5.2VIP客户服务执行5.3服务质量监督5.4服务效果评估5.5服务改进措施5.6合同履行期限监督5.7合同履行责任第六章合同终止与解除6.1合同终止条件6.2合同解除条件6.3合同终止与解除程序6.4合同终止与解除后的处理6.5合同终止与解除后的费用结算6.6合同终止与解除后的责任承担第七章违约责任7.1违约情形界定7.2违约责任承担7.3违约赔偿标准7.4违约责任追究程序7.5违约责任免除条件第八章保密条款8.1保密信息范围8.2保密义务8.3保密措施8.4保密期限8.5保密责任第九章合同解除与终止后的后续事宜9.1服务合同解除后的后续服务9.2费用结算与退赔9.3资料归档与保管9.4合同解除与终止后的责任承担9.5合同解除与终止后的纠纷解决第十章法律法规适用10.1合同适用法律法规10.2法律法规变更对合同的影响10.3法律法规解释10.4法律法规冲突的解决第十一章合同生效与备案11.1合同生效条件11.2合同备案程序11.3合同备案机构11.4合同备案材料11.5合同备案期限第十二章其他约定事项12.1合同签订地点12.2合同履行地点12.3合同变更通知12.4合同争议解决方式12.5合同附件效力12.6合同附件清单第十三章合同附件13.1试驾体验服务方案13.2VIP客户服务方案13.3费用明细表13.4服务质量标准13.5其他相关文件合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“二零二五版4S店试驾体验VIP客户服务合同”。1.2合同编号本合同编号为______。1.3合同签订日期本合同签订日期为______。1.4合同双方基本信息甲方（4S店）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________乙方（客户）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________1.5合同目的与原则本合同旨在明确甲方为乙方提供试驾体验和VIP客户服务的相关事宜，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，共同履行合同义务。1.6合同适用范围本合同适用于甲方为乙方提供的所有试驾体验和VIP客户服务。1.7合同履行期限本合同自签订之日起生效，有效期为______年。1.8合同变更与解除1.8.1合同变更在合同履行期间，如遇特殊情况需要变更合同内容，双方应协商一致，签订书面变更协议。1.8.2合同解除1.8.2.1双方协商一致，签订书面解除协议；1.8.2.2甲方严重违约，乙方有权解除合同；1.8.2.3乙方严重违约，甲方有权解除合同。1.9合同争议解决1.9.1双方应友好协商解决合同争议；1.9.2协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。1.10合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。1.11合同附件本合同附件包括但不限于试驾体验服务方案、VIP客户服务方案、费用明细表、服务质量标准等。第二章试驾体验服务内容2.1试驾车型介绍甲方应向乙方介绍试驾车型的基本信息，包括车辆型号、配置、性能等。2.2试驾时间安排甲方应提前与乙方约定试驾时间，并在约定时间内提供试驾服务。2.3试驾路线规划甲方应根据试驾车型特点，合理规划试驾路线，确保试驾安全。2.4试驾车辆准备2.5试驾人员安排甲方应安排具备相应资质的试驾人员，为乙方提供专业的试驾服务。2.6试驾注意事项甲方应向乙方说明试驾注意事项，包括安全驾驶、车辆操作等。2.7试驾安全保障甲方应采取必要的安全措施，确保乙方在试驾过程中的安全。2.8试驾服务评价甲方应收集乙方对试驾服务的评价，并作为改进服务的依据。第三章VIP客户服务内容3.1客户接待流程甲方应制定规范的客户接待流程，确保乙方在店内得到优质的服务。3.2客户需求了解甲方应主动了解乙方需求，提供个性化的服务。3.3客户关怀措施甲方应采取多种关怀措施，提升乙方在店内的满意度。3.4客户信息保密甲方应严格遵守客户信息保密制度，不得泄露乙方个人信息。3.5客户投诉处理甲方应设立投诉处理机制，及时处理乙方投诉。3.6客户满意度调查甲方应定期进行客户满意度调查，了解乙方对服务的评价。3.7客户增值服务甲方应提供各类增值服务，满足乙方多样化需求。3.8客户关系维护第四章合同费用及支付4.1服务费用标准本合同服务费用为______元。4.2费用支付方式乙方应按照本合同约定，采用______方式支付服务费用。4.3费用支付时间乙方应在合同签订之日起______日内支付全部服务费用。4.4费用变更与调整如遇国家政策调整或市场行情变化，经双方协商一致，可对服务费用进行变更或调整。4.5费用退赔规定如因甲方原因导致合同无法履行，甲方应按照合同约定退还乙方已支付的费用。4.6费用结算方式本合同服务费用采用______方式进行结算。4.7费用税务处理本合同服务费用按照国家相关税务规定进行税务处理。第五章合同履行与监督5.1试驾体验服务执行甲方应按照本合同约定，履行试驾体验服务。5.2VIP客户服务执行甲方应按照本合同约定，履行VIP客户服务。5.3服务质量监督乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督，并提出改进意见。5.4服务效果评估甲方应定期对服务效果进行评估，以提升服务质量。5.5服务改进措施甲方应根据评估结果，采取相应措施改进服务质量。5.6合同履行期限监督乙方有权对合同履行期限进行监督，确保甲方按时履行合同义务。5.7合同履行责任双方应按照合同约定，履行各自的权利和义务，确保合同顺利履行。第六章合同终止与解除6.1合同终止条件6.1.1合同履行期限届满；6.1.2双方协商一致解除合同；6.1.3合同约定的其他终止条件。6.2合同解除条件6.2.1甲方未按时提供试驾体验或VIP客户服务；6.2.2甲方违反合同约定，严重损害乙方利益；6.2.3乙方有权解除合同的其他条件。6.3合同终止与解除程序6.3.1双方协商一致，签订书面终止或解除协议；6.3.2任何一方提出终止或解除合同时，应提前______日通知对方。6.4合同终止与解除后的处理6.4.1双方应按照合同约定，处理合同终止或解除后的相关事宜；6.4.2甲方应退还乙方已支付的费用。6.5合同终止与解除后的费用结算6.5.1合同终止或解除后，双方应按照合同约定，进行费用结算。6.6合同终止与解除后的责任承担6.6.1双方应按照合同约定，承担合同终止或解除后的责任。第七章违约责任7.1违约情形界定7.1.1甲方未按时提供试驾体验或VIP客户服务；7.1.2甲方违反合同约定，提供的服务不符合约定标准；7.1.3乙方未按时支付服务费用；7.1.4乙方违反合同约定，损害甲方利益；7.1.5合同约定的其他违约情形。7.2违约责任承担7.2.1甲方违约，应向乙方支付违约金；7.2.2乙方违约，应向甲方支付违约金。7.3违约赔偿标准7.3.1违约金按合同服务费用的______%计算；7.3.2如违约行为给对方造成损失的，还应承担相应的赔偿责任。7.4违约责任追究程序7.4.1双方协商解决违约责任；7.4.2协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。7.5违约责任免除条件7.5.1因不可抗力导致违约的，双方互不承担违约责任；7.5.2因对方原因导致违约的，违约方不承担违约责任。第八章保密条款8.1保密信息范围本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密信息。8.2保密义务8.2.1双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。8.2.2保密义务在本合同终止后仍然有效，双方应继续履行保密义务。8.3保密措施8.3.1双方应采取必要的技术和管理措施，确保保密信息的安全。8.3.2双方应对接触保密信息的人员进行保密教育，确保其知晓并遵守保密义务。8.4保密期限本合同中的保密期限为合同终止后______年。8.5保密责任8.5.1如因一方违反保密义务导致保密信息泄露，该方应承担相应的法律责任。8.5.2双方应就保密信息泄露事件进行协商，共同采取措施防止损失扩大。第九章合同解除与终止后的后续事宜9.1服务合同解除后的后续服务9.2费用结算与退赔9.2.1合同解除后，双方应按照合同约定进行费用结算。9.2.2如有未支付的费用，乙方应在合同解除之日起______日内支付。9.3资料归档与保管9.3.1双方应将合同及相关文件妥善归档，并采取必要措施进行保管。9.3.2合同解除后，双方应按照合同约定，对资料进行归档和保管。9.4合同解除与终止后的责任承担9.4.1合同解除或终止后，双方应按照合同约定，承担各自的责任。9.5合同解除与终止后的纠纷解决9.5.1合同解除或终止后，如发生纠纷，双方应友好协商解决。9.5.2协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。第十章法律法规适用10.1合同适用法律法规本合同适用中华人民共和国法律、法规。10.2法律法规变更对合同的影响如国家法律法规发生变更，影响本合同履行的，双方应协商一致，对合同内容进行相应调整。10.3法律法规解释本合同中的法律法规解释，以中华人民共和国法律法规的正式解释为准。10.4法律法规冲突的解决如本合同与法律法规发生冲突，以法律法规为准。第十一章合同生效与备案11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同备案程序本合同需向相关部门进行备案。11.3合同备案机构本合同备案机构为______。11.4合同备案材料本合同备案所需材料包括但不限于合同文本、营业执照、法定代表人身份证明等。11.5合同备案期限本合同备案期限为______。第十二章其他约定事项12.1合同签订地点本合同签订地点为______。12.2合同履行地点本合同履行地点为______。12.3合同变更通知任何一方对本合同的变更，应以书面形式通知对方。12.4合同争议解决方式双方应友好协商解决合同争议。12.5合同附件效力本合同附件与本合同具有同等法律效力。12.6合同附件清单本合同附件清单如下：1.试驾体验服务方案2.VIP客户服务方案3.费用明细表4.服务质量标准5.其他相关文件第十三章合同附件（此处列出合同附件的具体内容）第十四章合同的修改和补充14.1合同的修改本合同在履行过程中如需修改，应经双方协商一致，并以书面形式进行。14.2合同的补充本合同在履行过程中如需补充，应经双方协商一致，并以书面形式进行。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签字）：____________________乙方代表（签字）：____________________签订日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1试驾车型选择权条款：甲方有权根据市场情况和客户需求，调整试驾车型及数量。说明：甲方作为主导方，有权根据市场趋势和客户喜好，调整试驾车型和数量，以提升试驾体验的吸引力和市场竞争力。1.2试驾服务升级条款：甲方可根据客户反馈，对试驾服务进行升级，提高服务质量。说明：甲方作为服务提供方，应关注客户反馈，不断优化服务流程，提升服务品质，以满足客户更高层次的需求。1.3优先销售权条款：甲方在满足乙方试驾需求的前提下，享有对试驾车辆的优先销售权。说明：甲方作为车辆销售方，有权在满足乙方试驾需求的基础上，优先考虑将试驾车辆销售给乙方。1.4宣传推广权条款：甲方拥有本合同项下服务的宣传推广权，包括但不限于在官方网站、社交媒体等渠道进行宣传。说明：甲方作为服务提供方，有权利用各种渠道进行宣传，提高品牌知名度和市场影响力。1.5服务费用调整权条款：甲方有权根据市场行情和成本变化，调整服务费用。说明：甲方作为服务提供方，有权根据市场变化和成本因素，对服务费用进行合理调整。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1试驾车型指定权条款：乙方有权指定试驾车型，甲方应尽力满足乙方需求。说明：乙方作为客户，有权根据自己的喜好和需求，指定试驾车型，甲方应尽力配合。2.2试驾时间安排权条款：乙方有权根据自身时间安排，与甲方协商确定试驾时间。说明：乙方作为客户，有权根据自己的时间安排，与甲方协商确定试驾时间，以保障试驾体验的顺利进行。2.3服务内容选择权条款：乙方有权根据自身需求，选择合同约定的服务内容。说明：乙方作为客户，有权根据自己的需求，选择合同约定的服务内容，以获得更加个性化的服务体验。2.4退订权条款：乙方有权在合同签订之日起______日内，无理由退订本合同。说明：乙方作为客户，享有一定的退订权，以便在合同签订后，如有特殊原因，可以及时退订。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1中介职责条款：第三方中介应协助双方签订本合同，并负责合同履行过程中的沟通协调。说明：第三方中介作为合同签订的协助方，应负责合同签订过程中的沟通协调，确保合同顺利履行。3.2中介费用条款：第三方中介的服务费用由甲方承担，具体费用由双方另行协商。说明：第三方中介的服务费用应由甲方承担，具体费用由双方根据中介提供的服务内容和质量协商确定。3.3中介责任条款：第三方中介在合同履行过程中，如因自身原因导致合同无法履行，应承担相应的法律责任。说明：第三方中介在合同履行过程中，如因自身原因导致合同无法履行，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、承担违约责任等。3.4中介保密条款：第三方中介对本合同中的保密信息负有保密义务，未经双方同意，不得向任何第三方泄露或使用。说明：第三方中介作为合同签订的协助方，对本合同中的保密信息负有保密义务，应遵守保密协议，确保信息安全。附件及其他补充说明一、附件列表：1.试驾体验服务方案2.VIP客户服务方案3.费用明细表4.服务质量标准5.其他相关文件（包括但不限于：合同签订协议、保密协议、退订协议等）二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时提供试驾体验或VIP客户服务；甲方违反合同约定，提供的服务不符合约定标准；乙方未按时支付服务费用；乙方违反合同约定，损害甲方利益；第三方中介未履行协助义务或泄露保密信息。2.违约行为认定：甲方未按时提供试驾体验或VIP客户服务，经乙方书面通知后仍未履行；甲方提供的服务质量不符合合同约定的标准，经乙方书面通知后仍未改善；乙方未按时支付服务费用，经甲方书面通知后仍未支付；乙方违反合同约定，损害甲方利益，造成甲方经济损失；第三方中介泄露保密信息，造成双方损失。三、法律名词及解释：1.合同：指当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。3.保密：指对合同内容及相关信息进行保密，未经对方同意不得向任何第三方泄露或使用。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。5.法定代表人：指依法代表法人行使职权的负责人。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未能按时提供试驾体验或VIP客户服务。解决办法：乙方应书面通知甲方，甲方应在接到通知后______日内履行试驾体验或VIP客户服务。2.问题：乙方未按时支付服务费用。解决办法：甲方应书面通知乙方，乙方应在接到通知后______日内支付服务费用。3.问题：第三方中介泄露保密信息。解决办法：双方应立即采取措施，要求第三方中介停止泄露行为，并承担相应法律责任。五、所有应用场景：1.适用于甲方为乙方提供试驾体验和VIP客户服务的场景。2.适用于甲方在市场推广、客户关系维护等场景中，为提升客户满意度而提供的增值服务。3.适用于甲方与其他第三方中介合作，共同为客户提供服务的场景。全文完。二零二五版4S店试驾体验VIP客户服务合同2合同编号_________一、合同主体1.1甲方：1.2乙方：1.3其他相关方：二、合同前言2.1背景：随着汽车产业的不断发展，消费者对汽车的需求日益多样化。为了满足消费者对高品质汽车生活的追求，甲方决定推出“4S店试驾体验VIP客户服务”活动，为广大消费者提供更加便捷、高效的购车体验。2.2目的：本合同旨在明确甲乙双方在“4S店试驾体验VIP客户服务”活动中的权利、义务，确保活动顺利进行，实现甲乙双方共同利益。三、定义与解释3.1专业术语：本合同中涉及的专业术语如下：（1）4S店：指具备汽车销售、维修、配件供应、信息反馈等全面服务的汽车销售服务店；（2）试驾体验：指消费者在4S店进行实地试驾，感受汽车性能、操控、舒适度等方面的活动；（3）VIP客户：指甲方根据消费者购买车辆的情况，给予一定优惠政策和特殊服务待遇的客户。3.2关键词解释：（1）优惠政策：指甲方针对VIP客户提供的购车优惠、保养优惠、维修优惠等；（2）特殊服务待遇：指甲方为VIP客户提供的预约试驾、专属顾问、生日祝福等个性化服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）有权对乙方提供的服务质量进行监督，确保服务质量符合本合同约定；（2）有权根据市场情况调整优惠政策和特殊服务待遇；（3）有权对乙方违反本合同约定进行追责。4.2乙方的权利和义务：（1）按照本合同约定，为VIP客户提供优质、高效的试驾体验服务；（2）配合甲方调整优惠政策和特殊服务待遇；（3）保证客户信息安全，不得泄露给第三方。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。5.2合同履行地点：本合同履行地点为甲方所辖4S店。5.3合同履行方式：（1）甲方负责组织、策划“4S店试驾体验VIP客户服务”活动；（2）乙方负责为客户提供试驾体验服务，并确保服务质量；（3）双方共同维护活动秩序，确保活动顺利进行。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）合同期满自动终止；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。6.3终止程序：（1）合同终止前，双方应做好合同终止的准备工作；（2）合同终止后，双方应按照约定进行债权债务清算。6.4终止后果：（1）合同终止后，双方应保持良好合作关系，共同维护市场秩序；（2）本合同终止不影响双方在合同履行过程中产生的债权债务。七、费用与支付7.1费用构成：（1）试驾体验服务费：甲方为乙方提供的试驾体验服务所产生的费用；（2）VIP客户服务费：甲方为VIP客户提供的专属服务所产生的费用；（3）其他相关费用：如活动策划费、宣传推广费等。7.2支付方式：（1）银行转账：乙方应将费用汇入甲方指定的银行账户；（2）现金支付：乙方可持有效证件至甲方指定地点进行现金支付；（3）其他双方约定的支付方式。7.3支付时间：（1）试驾体验服务费应在乙方完成试驾体验后支付；（2）VIP客户服务费应在乙方享受服务后支付；（3）其他相关费用应在发生费用后支付。7.4支付条款：（1）乙方应在支付费用时提供支付凭证，甲方在收到支付凭证后应及时确认；（2）甲方应在收到乙方支付的费用后，按照约定提供服务；（3）如乙方未按时支付费用，甲方有权暂停或终止提供服务。八、违约责任8.1甲方违约：（1）甲方未按照本合同约定提供服务的，应向乙方支付违约金，违约金为未提供服务部分费用的20%；（2）甲方提供的服务不符合约定的，乙方有权要求甲方进行整改，如甲方未在合理期限内整改，乙方有权解除合同并要求甲方承担违约责任。8.2乙方违约：（1）乙方未按照本合同约定支付费用的，应向甲方支付违约金，违约金为未支付费用总额的10%；（2）乙方提供的个人信息不准确或泄露的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式：（1）因甲方违约导致乙方遭受损失的，甲方应按照实际损失赔偿；（2）因乙方违约导致甲方遭受损失的，乙方应按照实际损失赔偿；（3）赔偿方式为货币支付。九、保密条款9.1保密内容：（1）甲方提供的试驾体验服务方案、技术参数、客户信息等；（2）乙方提供的VIP客户服务方案、技术参数、客户信息等；（3）双方在合同履行过程中产生的其他商业秘密。9.2保密期限：本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后两年。9.3保密履行方式：（1）双方应采取合理措施保护保密内容的安全；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义：本合同所指的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、动乱、政府政策调整等政府行为；（3）罢工、停工、能源供应中断等社会异常事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方；（2）双方应采取一切必要措施减轻不可抗力事件的影响；（3）因不可抗力事件导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例：（1）地震导致4S店无法正常营业；（2）政府政策调整导致试驾体验活动无法进行；（3）罢工导致汽车零部件供应中断。十一、争议解决11.1协商解决：双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼：如协商不成，任何一方可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向双方共同认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定：未经对方同意，任何一方不得转让本合同。12.2不得转让的情形：（1）合同主体资格发生变更；（2）合同内容发生重大变更；（3）法律、法规规定不得转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）甲方保留对“4S店试驾体验VIP客户服务”活动的最终解释权；（2）甲方保留对VIP客户服务内容的调整权。13.2特殊权力保留：（1）甲方保留在必要时对合同内容进行修改的权利；（2）甲方保留在必要时对合同履行情况进行监督的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：（1）任何一方要求修改或补充合同内容，应书面通知对方；（2）双方就修改或补充内容达成一致后，应签订书面协议，作为本合同的附件。14.2修改和补充效力：修改或补充协议与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项：（1）双方应就“4S店试驾体验VIP客户服务”活动的开展进行充分沟通；（2）双方应相互提供必要的协助，确保活动顺利进行。15.2协作与配合方式：（1）双方应定期召开会议，讨论活动进展及问题；（2）双方应通过电话、邮件等方式保持沟通。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同构成双方之间就“4S店试驾体验VIP客户服务”活动的完整协议，任何口头协议均视为无效。16.3增减条款：本合同的增减条款，应以书面形式明确约定，并由双方签字确认。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：代表签字：（签名）日期：____年____月____日乙方（盖章）：代表签字：（签名）日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表