个性化家庭养老照护床位服务协议

个性化家庭养老照护床位服务协议本合同目录一览第一条服务内容1.1服务项目1.2服务标准1.3服务时间第二条服务对象2.1服务对象的个人信息2.2服务对象的健康状况2.3服务对象的照护需求第三条服务提供方3.1服务提供方的基本信息3.2服务提供方的服务人员3.3服务提供方的服务设施第四条服务费用4.1服务费用的计算方式4.2服务费用的支付方式4.3服务费用的调整机制第五条服务质量保障5.1服务提供方的服务质量控制5.2服务提供方的服务监督5.3服务提供方的服务改进第六条合同的履行6.1服务提供方的义务6.2服务对象的义务6.3合同的变更和终止第七条合同的违约责任7.1服务提供方的违约责任7.2服务对象的违约责任第八条争议解决8.1争议的解决方式8.2争议的解决时效第九条隐私保护9.1服务提供方的隐私保护义务9.2服务对象的隐私保护义务第十条信息安全10.1服务提供方的信息安全义务10.2服务对象的信息安全义务第十一条不可抗力11.1不可抗力的认定11.2不可抗力的后果处理第十二条合同的生效、变更和终止12.1合同的生效条件12.2合同的变更条件12.3合同的终止条件第十三条其他约定13.1服务提供方的特殊服务承诺13.2服务对象的特别要求13.3双方的其他约定第十四条附则14.1合同的解释权14.2合同的修订历史14.3合同的签署日期第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务项目1.1.1日常生活照料：包括饮食、起居、洗漱、整理个人卫生等日常生活照料。1.1.2医疗护理：包括但不限于定期测量血压、血糖、心跳等生命体征，按照医嘱给药，处理简单的伤口包扎等。1.1.3康复治疗：根据服务对象的健康状况和医生建议，提供适当的康复治疗，如按摩、康复运动等。1.1.4心理关怀：提供心理咨询和情绪支持，组织文娱活动，促进服务对象的心理和精神健康。1.2服务标准1.2.1日常生活照料：保持服务对象的居住环境整洁、舒适，确保服务对象的个人卫生和饮食安全。1.2.2医疗护理：严格按照医嘱执行护理工作，确保服务对象按时服药，及时处理突发健康状况。1.2.3康复治疗：根据服务对象的具体情况制定康复计划，定期进行康复训练，监测康复效果。1.2.4心理关怀：定期与服务对象沟通，了解其心理需求，提供针对性的心理支持和情感关怀。1.3服务时间1.3.1服务时间：根据双方协商，确定每日或每周的服务时间，并在合同中明确规定。1.3.2应急服务：在服务对象遇到突发情况时，服务提供方应随时响应并提供必要的帮助。1.3.3节假日安排：服务提供方应根据国家法定节假日安排，提前与服务对象沟通服务计划。第二条服务对象2.1服务对象的个人信息2.1.1姓名：服务对象的姓名应与身份证件上的姓名一致。2.1.2年龄：服务对象的年龄应真实反映其年龄状况。2.1.3联系方式：服务对象应提供有效的联系电话或邮箱地址，以便紧急情况下及时联系。2.2服务对象的健康状况2.2.1健康状况：服务对象应如实告知其健康状况，包括既往病史、过敏史等。2.2.2医疗资料：服务对象应提供近期内的医疗资料，包括体检报告、病历等。2.3服务对象的照护需求2.3.1照护需求：服务对象应详细说明其照护需求，包括日常生活照料、医疗护理、康复治疗、心理关怀等方面的需求。2.3.2特殊需求：服务对象如有特殊需求，如宗教信仰、饮食习惯等，应在合同中明确告知。第三条服务提供方3.1服务提供方的基本信息3.1.1名称：服务提供方的名称应与营业执照上的名称一致。3.1.2地址：服务提供方的注册地址应真实有效。3.1.3联系方式：服务提供方应提供有效的联系电话或邮箱地址，以便与服务对象保持良好沟通。3.2服务提供方的服务人员3.2.1资质：服务提供方的服务人员应具备相关的职业资格证书，如护理员证、康复师证等。3.2.2培训：服务提供方应定期对服务人员进行培训，提升其服务质量和服务技能。3.3服务提供方的服务设施3.3.1设施：服务提供方应具备提供服务所需的设施，如护理床、康复器材、心理咨询设备等。3.3.2维护：服务提供方应定期检查和维护服务设施，确保其正常运行和安全使用。第四条服务费用4.1服务费用的计算方式4.1.1基础费用：根据服务项目和服务时间计算基础服务费用。4.1.2额外费用：根据服务对象的特殊需求和服务提供方的实际支出，计算额外服务费用。4.2服务费用的支付方式4.2.1支付周期：服务费用应按月支付，具体支付周期在合同中明确规定。4.2.2支付方式：服务对象可以选择现金、转账等支付方式。4.3服务费用的调整机制4.3.1调整条件：在合同有效期内，如遇市场行情变化、政策调整等因素，双方可协商调整服务费用。4.3.2调整程序：服务提供方应提前通知服务对象关于费用调整的事宜，并提供详细的费用调整说明。第五条服务质量保障5.1服务提供方的服务质量控制5.1.1服务流程：服务提供方应建立完善的服务流程，确保服务有序进行。5.1.第八条争议解决8.1争议的解决方式8.1.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。8.1.2如果协商不成，任何一方均可向服务提供方所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议的解决时效8.2.1双方应自争议发生之日起30日内协商解决。8.2.2如果超过30日未解决，一方可以向人民法院提起诉讼。第九条隐私保护9.1服务提供方的隐私保护义务9.1.1服务提供方应对服务对象的个人信息予以保密，不得泄露给第三方。9.1.2服务提供方不得将服务对象的个人信息用于合同以外的目的。9.2服务对象的隐私保护义务9.2.1服务对象应如实提供个人信息，并确保信息的真实性。9.2.2服务对象不得要求服务提供方违反法律法规或合同约定进行服务。第十条信息安全10.1服务提供方的信息安全义务10.1.1服务提供方应采取必要的信息安全措施，保护服务对象的信息安全。10.1.2服务提供方不得非法收集、使用、处理服务对象的信息。10.2服务对象的信息安全义务10.2.1服务对象应妥善保管自己的个人信息，防止信息泄露。10.2.2服务对象不得要求服务提供方违反法律法规或合同约定进行信息处理。第十一条不可抗力11.1不可抗力的认定11.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.1.2双方应尽最大努力克服不可抗力带来的影响，减少损失。11.2不可抗力的后果处理11.2.1因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行时，双方应立即通知对方。11.2.2双方应协商决定合同的变更或终止，并按照法律法规和合同约定处理相关后果。第十二条合同的生效、变更和终止12.1合同的生效条件12.1.1合同自双方签字或盖章之日起生效。12.1.2合同的生效不得违反法律法规强制性规定。12.2合同的变更条件12.2.1合同变更应经双方协商一致，并书面确认。12.2.2合同变更不得违反法律法规强制性规定。12.3合同的终止条件12.3.1合同终止的条件应在合同中明确规定。12.3.2合同终止后，双方应按照合同约定处理后续事宜。第十三条其他约定13.1服务提供方的特殊服务承诺13.1.1服务提供方应按照合同约定提供服务，并承诺服务质量。13.1.2服务提供方应提供紧急情况下的一线响应服务。13.2服务对象的特别要求13.2.1服务对象有权提出特殊要求，并应合理说明。13.2.2服务提供方应尽力满足服务对象的合理要求。13.3双方的其他约定13.3.1双方可以在合同中约定其他条款，补充本合同的不足。13.3.2双方的其他约定应符合法律法规和公序良俗。第十四条附则14.1合同的解释权14.1.1本合同的解释权归双方共同所有。14.1.2任何一方对合同的解释均应尊重事实和法律。14.2合同的修订历史14.2.1合同的修订应经双方书面确认。14.2.2合同的修订历史应记录在案，以备查阅。14.3合同的签署日期14.3.1本合同的签署日期为双方签字或盖章的日期。14.3.2本合同的签署日期应明确记载于合同文本中。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目详细清单附件2：服务人员资质证明附件3：服务设施清单及维护记录附件4：服务费用明细表附件5：服务质量标准手册附件6：隐私保护协议附件7：信息安全协议附件8：不可抗力事件认定及处理办法附件9：合同变更、终止协议附件10：特殊服务承诺说明附件11：服务对象特别要求说明附件12：双方其他约定说明附件1：服务项目详细清单详细要求和说明：本附件应详细列出服务项目包括但不限于日常生活照料、医疗护理、康复治疗、心理关怀等具体服务内容，以及各项服务的具体服务流程、服务标准和服务时间等。附件2：服务人员资质证明详细要求和说明：本附件应包括服务提供方所有服务人员的职业资格证书、工作经历证明、背景调查报告等，以证明服务人员具备提供服务的资格和能力。附件3：服务设施清单及维护记录详细要求和说明：本附件应详细列出服务提供方的服务设施清单，包括设施的类型、数量、性能参数等，并提供设施的维护和检查记录，以证明设施的正常运行和维护状况。附件4：服务费用明细表详细要求和说明：本附件应详细列出服务费用的计算方式、支付周期、支付方式等，以及额外费用的计算标准和支付方式。附件5：服务质量标准手册详细要求和说明：本附件应包括服务提供方制定的服务质量标准，包括但不限于服务流程、服务监督、服务改进等方面的要求和说明。附件6：隐私保护协议详细要求和说明：本附件应详细规定服务提供方和服务对象在保护个人信息和隐私方面的权利和义务，包括但不限于信息的保密、使用限制、信息安全措施等。附件7：信息安全协议详细要求和说明：本附件应详细规定服务提供方和服务对象在保护信息方面的权利和义务，包括但不限于信息的收集、处理、存储、传输等的安全措施和要求。附件8：不可抗力事件认定及处理办法详细要求和说明：本附件应明确不可抗力的认定标准和处理流程，包括但不限于不可抗力的认定机构、认定程序、处理方式等。附件9：合同变更、终止协议详细要求和说明：本附件应详细规定合同变更和终止的条件、程序和后续处理，包括但不限于变更和终止的条件、通知方式、处理方式等。附件10：特殊服务承诺说明详细要求和说明：本附件应详细列出服务提供方的特殊服务承诺，包括但不限于紧急情况下的一线响应服务、特殊需求的满足方式等。附件11：服务对象特别要求说明详细要求和说明：本附件应详细记录服务对象提出的特别要求，包括但不限于服务内容、服务时间、服务方式等。附件12：双方其他约定说明详细要求和说明：本附件应详细列出双方在合同以外的其他约定，包括但不限于特殊服务提供、额外费用承担等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务提供方未按照合同约定提供服务。2.服务提供方未按照合同约定履行保密义务。3.服务提供方未按照合同约定保护服务对象的信息安全。4.服务对象未按照合同约定支付服务费用。5.服务对象未按照合同约定提供真实的信息。6.双方未按照合同约定履行合同义务，导致合同无法履行或部分无法履行。责任认定：1.服务提供方未按照合同约定提供服务，应承担违约责任，包括但不限于补服务、赔偿损失等。2.服务提供方未按照合同约定履行保密义务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、承担违约金等。3.服务提供方未按照合同约定保护服务对象的信息安全，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、承担违约金等。4.